Jillian est conférencière, auteure et spécialiste du comportement numérique. Elle est la fondatrice de The Social Intelligence Lab et de The Social Intelligence Academy, où elle s'efforce de rassembler le secteur de l'intelligence sociale et d'aider les entreprises à réussir grâce aux données sociales. Jillian écrit sur l'évolution de l'intelligence sociale, les compétences, l'éducation et la façon d'étendre le succès avec les données sociales.