Guide pour débutants sur l'utilisation de Reddit pour la recherche d'audience

Lorsque vous entendez l'expression "recherche d'audience" ou "intelligence marketing", quelle plateforme sociale vous vient à l'esprit ? 

Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing, vous pensez à Facebook, Instagram, TikTok et Twitter. Et pour cause, ils rassemblent plus de 5,8 milliards d'utilisateurs chaque mois.

Mais une certaine plateforme de médias sociaux ne figure pas sur cette liste. Une plateforme qui n'apporte qu'une fraction de ce trafic mensuel, mais qui se démarque largement en termes d'informations qualitatives pour l'étude de l'audience. 

Cette plateforme est Reddit. 

Avant d'aborder la manière dont Reddit améliore la recherche d'audience, voici un bref aperçu de la plateforme : 

Reddit est un réseau de plus de 100 000 communautés appelées "subreddits", chacune d'entre elles étant centrée sur un sujet spécifique. Naturellement, ces communautés couvrent un large éventail de sujets, du sport à la politique, en passant par les problèmes médicaux et la comédie.

Dans ces subreddits, les utilisateurs (appelés Redditors) publient du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos ou de liens. Les autres utilisateurs commentent ensuite le message en général et ont la possibilité de commenter directement les réponses des autres, créant ainsi des chaînes de commentaires appelées "threads". Tous les subreddits ont leurs propres règles concernant le type de contenu à publier et la manière de s'engager avec les autres Redditors, et les modérateurs font respecter ces règles.

Les utilisateurs peuvent également attribuer des notes supérieures ou inférieures aux commentaires et à l'article original, ce qui confère une dimension contextuelle supplémentaire à ces interactions communautaires. Tous les messages et fils de discussion peuvent être triés en fonction de leur date, du nombre de votes positifs et de leur popularité.

Comment l'étude de l'audience de Reddit permet d'obtenir des résultats marketing probants

Les deux derniers slogans de Reddit, la "Une de l'Internet" et "Plongez dans n'importe quoi", résument parfaitement les principaux avantages de cette plateforme par rapport à ses concurrents en termes d'intelligence marketing :

1. Il couvre un éventail incroyable de sujets, y compris les thèmes les plus populaires sur le web - tous les sujets qui méritent de faire la "une".
2. Une interface de type tableau d'affichage qui permet aux utilisateurs d'approfondir leurs sujets favoris tout en encourageant un niveau élevé d'engagement réfléchi.

La plupart des plateformes de médias sociaux se concentrent sur le contenu que les utilisateurs partagent, en espérant qu'il suscite des réactions, des commentaires et des partages. Le pain et le beurre de Reddit sont les fils de commentaires eux-mêmes, qui sont souvent aussi perspicaces et engageants que le contenu original partagé.

C'est dans ces fils de discussion riches en contexte que se révèle la véritable valeur pour les spécialistes du marketing. Mais avant de nous y plonger, il y a encore une chose à garder à l'esprit... 

Ceci étant dit, voyons comment vous pouvez utiliser Reddit comme outil supplémentaire de recherche d'audience tout en évitant les pièges des anciens spécialistes du marketing. 

1) Trouver des subreddits qui correspondent parfaitement à votre PCI

Selon BufferReddit est le 15e site web le plus populaire au monde, avec 430 millions d'utilisateurs actifs mensuels - ce qui représente un nombre considérable de personnes se plaçant dans des segments d'audience et se plongeant dans des sujets spécifiques. Des possibilités infinies de collecter des informations marketing. 

Mais avant de vous lancer, vous devez avoir une bonne une bonne compréhension de vos clients idéaux. 

Une fois que vous avez identifié le profil du client idéal (PCI) de votre entreprise, vous pouvez utiliser l'outil de recherche des outil de recherche de subreddit pour identifier les communautés centrées sur leur profession, leurs intérêts ou leurs loisirs. Si vous souhaitez identifier les subreddits les plus populaires au cours de la semaine, du mois ou de l'année écoulée, vous pouvez consulter des sites Web tels que subredditstats.comqui indiquent le degré d'engagement des principaux subreddits, constituent un excellent point de départ. 

Par exemple, si votre entreprise ou votre client cible les développeurs de logiciels, de nombreux subreddits offrent un aperçu des segments de niche de ce vaste public. 

Une fois que vous avez rassemblé un groupe de subreddits, vous devez les passer au crible pour déterminer l'intention qui les sous-tend. 

Par exemple, r/softwaregore est rempli de conversations légères et de blagues sur les logiciels de mauvaise qualité. D'autre part, r/cscareerquestions contient de nombreuses questions et préoccupations de la part de programmeurs et d'informaticiens en herbe. Il est essentiel que vous soyez conscient de l'intention qui se cache derrière les subreddits sur lesquels vous effectuez des recherches. 

Maintenant que vous avez identifié les tribus numériques les plus susceptibles d'attirer votre PCI, vous pouvez commencer à exploiter ces espaces pour obtenir des données d'audience précieuses.  

2) Obtenir des informations sur des segments spécifiques du public

Il est maintenant temps de parcourir ces forums de niche pour voir quels sont les sujets qui trouvent un écho, positif ou négatif, auprès des segments du public que vous souhaitez atteindre.

Tirez parti des fonctions de filtrage de Reddit pour les messages et les fils de commentaires, en triant les commentaires en fonction de ce qui est nouveau, chaud, controversé ou important au cours de la journée, de la semaine, du mois, de l'année ou de l'ensemble de l'année. 

Les fonctions de filtrage de Reddit vous permettent de trier chaque subreddit en fonction des messages et des commentaires qui suscitent le plus d'intérêt. D'une recherche d'audience d'audience, c'est très utile :

• Confirmez que vous recherchez un subreddit qui reflète fidèlement votre PCI. 
• Identifier les affinités et les expériences de votre segment d'audience spécifique

Par exemple, l'image ci-dessus montre un des principaux messages quotidiens du subreddit r/programming sur la réduction des coûts annuels des serveurs. En plus d'être un sujet intéressant en soi, ce message populaire a également suscité une discussion riche en contexte sur les fournisseurs de services en nuage : 

Quelques-uns des commentaires sur ce billet fournissent des informations précieuses sur les expériences réelles et les difficultés rencontrées par les programmeurs et les développeurs de logiciels. Le nombre de commentaires positifs indique qu'un peu moins de 100 personnes partagent les mêmes sentiments à l'égard de ces expériences qualitatives.

Il va sans dire que la répétition de cette enquête sur le contenu et les commentaires dans plusieurs subreddits génère un grand nombre d'informations marketing précieuses.

Quel que soit votre secteur d'activité et le PCI que vous ciblez, Reddit offre des possibilités similaires de collecte de données qui permettent d'éclairer campagnes de marketing ciblées.  

3) Recueillir un retour d'information précis et sans filtre

La plupart des grandes plateformes de médias sociaux - Instagram, Facebook et LinkedIn - sont conçues en partie pour permettre aux gens de se connecter à leur réseau réel dans un espace en ligne par le biais de comptes personnels. Les utilisateurs s'inscrivent sous leur vrai nom (pour la plupart) et partagent des photos et d'autres contenus décrivant leurs expériences quotidiennes. 

Si ces règles d'engagement acceptées sont excellentes pour la socialisation ou le réseautage, elles ont également un impact négatif sur l'authenticité des personnes dans leurs messages et leurs commentaires. ont un impact négatif sur l'authenticité des messages et des commentaires..

Les conventions sociales et les insécurités personnelles peuvent contraindre les utilisateurs lorsqu'ils publient sur les principales plateformes sociales. Sur Instagram, les gens se présentent souvent sous leur meilleur jour, tandis que sur LinkedIn, ils s'en tiennent généralement à des sujets professionnels qui ne risquent pas de faire des vagues.

Reddit offre aux utilisateurs l'anonymat, ce qui leur donne la liberté de suivre et de discuter de tous les sujets qui les intéressent sans craindre d'être jugés par leur entourage social habituel. C'est ce qui permet aux utilisateurs de Reddit de parler avec autant de franchise et d'honnêteté des sujets qui les passionnent. 

En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez même créer un compte et dialoguer directement avec les utilisateurs de Reddit dans vos domaines d'intérêt, en posant des questions et en répondant aux commentaires (mais sans être, vous savez, "marketing"). Cela vous permet de susciter des discussions sur des sujets qui ne sont peut-être pas abordés habituellement, mais qu'il est néanmoins important de connaître.

Une fois que vous avez recueilli toutes ces informations sur le public, vous êtes prêt à élaborer de nouvelles stratégies.  

4) Identifier de nouvelles opportunités publicitaires

Les informations qualitatives que vous obtenez en analysant les principaux messages et commentaires au sein des subreddits pertinents vous aident non seulement à mieux comprendre votre public, mais aussi à identifier de nouvelles opportunités publicitaires.

Utilisez les articles et les commentaires populaires de subreddits pour définir le cadre, l'écriture et la mise en forme que vous utilisez dans vos publicités payantes, vos textes Web et votre contenu social.

Les services marketing qui ont fait preuve de diligence raisonnable dans la compréhension de leurs subreddits peuvent également s'essayer à la publicité sur Reddit (rappelez-vous ce que nous vous avons dit plus tôt).

Les publicités de type "mème" sont particulièrement populaires sur Reddit car elles s'intègrent parfaitement dans les fils d'information. 

Pour des subreddits spécifiques, tels que ceux centrés sur les professions ou les modes de vie sains, ces types d'annonces peuvent s'avérer efficaces.  

Reddit pour les entreprises propose également une page expliquant les différents formats publicitaires disponibles et la manière dont ils peuvent être utilisés pour atteindre différents publics :  

Reddit n'est donc pas seulement un outil puissant pour votre recherche d'audience - il vous permet également de cibler des segments d'audience spécifiques avec des publicités promotionnelles qui semblent plus naturelles. Il vous suffit de vous assurer que votre PIC est réceptif à ce type de publicité. 

Mais pour ce faire, vous avez besoin d'un outil de recherche d'audience plus robuste.   

Principaux enseignements

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de la puissance de Reddit en tant qu'outil de recherche d'audience, il est temps de passer à l'action. Après tout, l'expérience est le meilleur des professeurs. 

Vous êtes prêt à :

1. Trouvez les subreddits les plus susceptibles de correspondre à votre PCI.
2. Passez au peigne fin les messages et les commentaires pour trouver l'or de la recherche d'audience dans les subreddits à l'aide des options de filtrage de Reddit.
3. Recueillir les opinions franches et non filtrées de votre PCI et même s'engager avec eux pour obtenir des informations supplémentaires.
4. Utilisez les informations qualitatives que vous recueillez pour mettre à jour vos propres efforts de marketing (et peut-être même vous lancer dans vos propres publicités Reddit).

C'est un bon début pour les équipes marketing qui cherchent à améliorer leurs efforts de recherche d'audience, mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'un début.

Reddit attire un profil d'audience spécifique qui ne correspond pas toujours parfaitement aux objectifs de votre entreprise. En associant les informations obtenues sur Reddit à celles collectées sur d'autres plateformes sociales et canaux en ligne, vous pouvez tester la viabilité globale des informations obtenues sur Reddit.  

Ne confiez jamais votre étude d'audience à une seule plateforme ou ressource - armez-vous d'un puissant outil de recherche d'audience pour corroborer les informations que vous obtenez sur Reddit.

Découvrez comment Audiense Insights vous aide à comprendre ce qui touche et motive votre public.