Développer une stratégie de marketing de niche en utilisant les médias sociaux

L'un des plus grands défis d'une entreprise est de se démarquer dans une mer de concurrents. Pour ce faire, vous avez besoin de quelque chose qui distingue votre entreprise de toutes les autres. Qu'il s'agisse de proposer une meilleure offre ou de répondre à un problème unique, une stratégie de marketing de niche peut vous aider à identifier la manière dont vous pouvez différencier votre marque.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing de niche ?

Tout d'abord, nous allons vous aider à comprendre le concept de marketing de niche en répondant à votre question : qu'est-ce qu'une stratégie de niche ? En termes simples, il s'agit d'une stratégie qui cible un groupe très spécifique de personnes sur la base d'intérêts communs et/ou de points douloureux. En d'autres termes, le marketing de niche consiste à se concentrer sur un segment spécifique d'un marché plus vaste.

Par exemple, il peut y avoir de nombreux segments de niche différents sur le marché des acheteurs d'ordinateurs portables. Certains voudront un ordinateur portable capable de gérer des jeux vidéo riches en graphiques, tandis que d'autres rechercheront des ordinateurs portables légers, parfaits pour les voyages. Pour séduire ces deux types de personnes, vous aurez besoin d'un produit et d'un message différents.

Comprendre les segments de marché de niche

Une stratégie efficace de marketing de niche commence par la segmentation de la niche. Une stratégie de segmentation de niche consiste à décomposer un marché cible spécifique pour se concentrer sur les personnes souffrant de certaines douleurs ou ayant des intérêts spécifiques. L'objectif est de cibler un groupe d'utilisateurs ou des segments de niche susceptibles de tirer le meilleur parti de votre produit.

Vous pouvez créer différents types de segments de niche basés sur :

• Facteurs démographiques et socio-économiques - Vous pouvez créer des segments cibles en fonction de l'âge, du sexe, du revenu, de la profession, de la situation matrimoniale, du secteur d'activité et de l'éducation.
• Facteurs géographiques - Vous pouvez également créer des segments cibles en fonction de leur lieu de résidence et identifier toute caractéristique culturelle susceptible d'être pertinente pour chaque segment.
• Facteurs comportementaux - Le comportement en ligne et les habitudes d'achat des internautes peuvent également vous indiquer comment les segmenter.
• Facteurs psychographiques - La personnalité, les croyances, les intérêts et les valeurs sont également des facteurs importants pour vous aider à créer un segment de niche pertinent.

Pour MAPFRE, une compagnie d'assurance internationale, la stratégie de segmentation de niche a consisté à identifier des segments au sein du marché des milléniaux basés en Pennsylvanie qui ont franchi des étapes importantes dans leur vie, comme l'achat d'une maison, le mariage ou le fait de devenir parents.

Ils ont utilisé la segmentation sociale des consommateurs d'Audiense pour identifier six segments au sein de ce marché, en fonction du sexe et de la situation de famille. Ils ont ensuite pu établir le profil de chaque segment sur la base de caractéristiques et d'attributs uniques afin d'identifier les produits et les types de messages les plus pertinents pour eux.

Pourquoi votre stratégie de marketing doit-elle être axée sur les niches ?

Se concentrer sur des segments de niche spécifiques dans votre stratégie de marketing vous permet de vous démarquer de la concurrence. Vous disposez ainsi de l'information nécessaire pour choisir votre argument de vente unique et diffuser des messages très pertinents à votre public.

Par exemple, il existe déjà de nombreux services de streaming sur le marché, mais peu d'entre eux proposent des films étrangers et des classiques. Vous décidez donc de cibler les cinéphiles et les étudiants en cinéma en élargissant votre offre pour inclure de nombreux titres classiques et emblématiques, ainsi que des films étrangers et des productions indépendantes et d'art.

Cela peut aider votre service à devenir la destination privilégiée des cinéphiles et des étudiants en cinéma, comme c'est le cas pour The Criterion Channel.

Ainsi, grâce à une stratégie de marketing de niche efficace, vous pouvez établir une relation solide avec votre public et faire de votre marque un leader sur le marché.

Utiliser les médias sociaux pour développer une stratégie de marketing de niche

Avec 500 millions de tweets envoyés par jour et 995 photos postées sur Instagram chaque seconde, il est clair que les conversations se déroulent de plus en plus sur les médias sociaux. Les gens y passent une grande partie de leur temps à interagir avec les autres, ce qui signifie qu'ils peuvent vous en apprendre beaucoup sur vos segments de niche.

Vous pouvez ensuite utiliser toutes les informations que vous avez recueillies pour élaborer une stratégie de marketing de niche. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

1 : Identifier et segmenter votre public

Commencez par identifier le public que vous allez cibler avec votre stratégie de marketing de niche. Posez-vous des questions telles que : Quels problèmes votre produit résout-il ? Qui sera intéressé par votre produit ? Quelles sont les personnes qui en bénéficieront le plus ?

Tout cela vous aidera à vous faire une meilleure idée de ce à quoi devraient ressembler vos segments de niche. Utilisez la plateforme Audiense Insights pour identifier votre public cible et définir les segments de niche les plus pertinents.

2 : Suivre les conversations et établir le profil de vos segments de niche

Les conversations sur les médias sociaux peuvent vous en apprendre beaucoup sur vos segments de niche - ce qu'ils aiment, ce qui les motive, le type de sujets qu'ils apprécient, etc. Utilisez des outils d'écoute sociale en conjonction avec des outils d'intelligence d'audience pour surveiller les conversations et découvrir des informations qui vous aideront à établir le profil de vos segments de niche.

L'idée est de surveiller ce que les gens disent afin de les regrouper dans les bons segments et de découvrir les sujets qui les touchent. Que pensent-ils d'un certain sujet ? De quel type de marques parlent-ils ? Ont-ils partagé des expériences positives ou négatives avec des marques ? Quels sont les sujets dont ils parlent le plus ?

Établissez le profil de chaque segment en fonction de facteurs tels que les besoins, les valeurs et les traits de personnalité. Vous devez également tenir compte de leurs comportements en ligne, tels que les formats de contenu qu'ils préfèrent, les plateformes sur lesquelles ils se trouvent et les moments où ils sont les plus actifs. Identifiez ensuite les sujets les plus pertinents pour chaque segment de niche afin de réduire le nombre de sujets à traiter.

Audiense a été en mesure de cerner les opinions, les préférences et les comportements des différents segments d'audience des joueurs de Fortnite. Les e-sportifs purs et durs constituaient la plus grande partie du groupe d'audience et étaient les plus susceptibles de poster sur les nouveaux animaux de compagnie du jeu.

Les fanboys de Fortnite s'intéressaient aux nouveaux skins et au coût des différentes fonctionnalités. En revanche, les joueurs professionnels et les affiliés de Twitch ont surtout discuté du gameplay, du scénario et des graphismes.

3 : Éliminer les faux positifs

Utilisez votre écoute et votre surveillance sociales pour rechercher et éliminer les cas de faux positifs parmi vos segments de niche. Dans certains cas, une personne est censée correspondre à un certain segment de niche, mais ce n'est pas nécessairement vrai si vous examinez manuellement son profil de médias sociaux et que vous prenez les choses en compte.

Par exemple, une personne peut se qualifier de "parent d'animaux". Son profil peut donc apparaître dans la liste des personnes à cibler si vous créez un segment de niche de parents. L'examen manuel de leur profil et l'écoute de leurs conversations peuvent vous aider à supprimer ces faux positifs et à construire un segment de niche plus propre et plus précis.

4 : Élaborer votre message

Utilisez le profilage que vous avez établi précédemment pour identifier les produits et les messages les plus pertinents pour chaque segment de niche. Créez ensuite une stratégie de marketing de niche pour chaque segment en fonction de ses préférences en matière de contenu, de ses centres d'intérêt et de son comportement en ligne.

Pour un segment de niche, vous pouvez diffuser votre message par le biais de vidéos amusantes et attrayantes sur YouTube. Pour un autre segment, des témoignages professionnels et dignes de confiance sur Facebook et LinkedIn peuvent être le type de message qui résonne le mieux.

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