Josephine Durney travaille dans un mélange de rôles ; entre les appels initiaux avec les clients qui font leurs premiers pas dans Audiense, et la création de contenu qui suit des processus et des méthodes reproductibles d'utilisation de la plate-forme Audiense, basés sur des cas d'utilisation réels. Elle s'occupe personnellement de chaque utilisateur qui s'adresse à elle, l'aidant à tirer le meilleur parti d'Audiense en fonction de ses objectifs. Ces conversations placent Josephine au premier plan de ce que les utilisateurs cherchent à accomplir, l'informant du contenu le plus pertinent et le plus utile à créer pour répondre à ces besoins. Elle fournit un retour d'information à l'équipe sur les moyens d'améliorer et d'itérer le parcours de l'utilisateur. Ayant commencé sa carrière chez Audiense, elle a vu l'évolution de la plateforme. Libérée de l'histoire de l'industrie technologique, elle continue d'adopter de nouvelles approches dans le secteur en constante évolution de l'intelligence et de la segmentation de l'audience des médias sociaux.
