Lorsque Warby Parker a cherché à faire des lunettes de grand-mère la nouvelle tendance du moment, elle a fait appel à des influenceurs pour accroître l'engagement, la sensibilisation et l'intérêt. L'authenticité et les interactions sincères entre les petits influenceurs et leur public ont généré un taux d'engagement de 4 % qui a permis d'atteindre 800 000 nouveaux clients potentiels.
Saviez-vous que 61 % des consommateurs font confiance aux recommandations des influenceurs, tandis que 38 % font confiance au contenu des médias sociaux de marque.?
Le marketing d'influence a pris le dessus sur le marketing en ligne. Les gens se tournent vers quelqu'un en qui ils ont confiance avant de faire un achat. Lorsqu'ils ont un aperçu non filtré de la vie de personnes qu'ils apprécient ou admirent et qui utilisent votre produit, ils sont beaucoup plus enclins à croire en ses avantages.
L'élaboration d'une stratégie de marketing d'influence est un élément clé d'une stratégie marketing globale efficace. Déjouez vos objectifs de revenus et développez une marque puissante grâce à ce guide pratique sur les influenceurs.
La clé d'une bonne stratégie de marketing d'influence réside dans des données d'audience de qualité.
Lorsque vous connaissez votre public, votre stratégie marketing s'écrit pratiquement d'elle-même. Avec des objectifs clairement définis et un examen approfondi de votre marché cible, vous pouvez commencer à explorer les meilleurs influenceurs pour servir votre entreprise.
Qui est votre public ? De quoi parlent-ils ? Il se peut qu'ils suivent déjà l'influenceur idéal pour répondre à vos besoins. Vous pouvez également trouver des influenceurs potentiels qui vous suivent déjà, c'est-à-dire des personnes ordinaires qui ont un public et qui aiment votre produit. Avec un peu plus d'informations sur vos données démographiques, vous pouvez utiliser la segmentation en profondeur pour trouver des opportunités à forte valeur ajoutée que vos concurrents manquent.
Alors, comment trouver les influenceurs potentiels les plus pertinents pour vous? En explorant les espaces d'influence et en vérifiant qui utilise des hashtags en rapport avec votre marque, en recherchant des influenceurs chez vos concurrents et en recrutant sur votre site web ou vos pages LinkedIn à l'aide de formulaires à remplir par les influenceurs potentiels.
Après avoir dressé une liste complète des influenceurs qui correspondent à vos objectifs marketing et à votre marque, vous pouvez commencer à les contacter pour leur proposer une collaboration.
Tous les influenceurs ne sont pas égaux
Vous pensez peut-être que nous parlons du nombre d'adeptes de ces influenceurs, mais nous parlons en fait de l'alignement, de la voix et de l'engagement de leur marque.
Par exemple, vous pouvez trouver un influenceur avec des millions de followers, mais qui n'est pas connu pour son expertise dans votre secteur d'activité. Ou encore, il ne s'engage pas dans les commentaires ou les messages. Ces types d'influenceurs sont considérés comme moins dignes de confiance que ceux qui parlent réellement à leurs fans à un niveau plus personnel. L'engagement est bien plus important que le nombre de followers.
Le choix des bons influenceurs est déterminant pour la réussite ou l'échec de votre stratégie. Prenez donc le temps d'étudier les différentes options qui s'offrent à vous. Avec les bons influenceurs à vos côtés, vous bénéficierez d'une portée accrue, d'une meilleure crédibilité et d'un excellent retour sur investissement.
Passer des influenceurs célèbres aux micro/nano influenceurs
De nombreuses entreprises s'éloignent des influenceurs célèbres pour regagner leur public et donner plus d'authenticité à leurs marques. Les nano et micro-influenceurs rencontrent plus de succès que jamais.
Dyson
Lorsque Dyson a cherché le public cible idéal pour étendre son marché, les propriétaires d'animaux de compagnie ont été les premiers candidats. Sans surprise, les influenceurs animaliers occupent une grande partie du marché des médias sociaux et exercent une forte influence sur leurs adeptes. En faisant appel à des nano-influenceurs, dont certains n'avaient que 2 500 followers, Dyson s'est appuyé sur l'engagement et la créativité des influenceurs pour augmenter ses ventes.
Avec un briefing peu contraignant qui demandait simplement un peu d'humour de la part des influenceurs alors qu'ils nettoyaient leurs animaux de compagnie bien-aimés, cette campagne de Dyson a bénéficié d'un million de vues, de 115k likes et d'un taux d'engagement global de 10 %.
Islande
L'une des entreprises qui a connu un succès massif grâce à la portée des micro-influenceurs est Iceland. Cette entreprise alimentaire basée au Royaume-Uni a utilisé des influenceurs célèbres pour sa stratégie de marketing et a vu son taux d'approbation chuter. La marque a revu sa stratégie en faisant appel à des journalistes ordinaires afin d'obtenir un contenu généré par les utilisateurs plus authentique.
Après une campagne d'un an, ils ont constaté un taux de fidélisation de leur clientèle proche de 60 % et une augmentation massive des taux d'approbation, qui sont passés de 10 % à 70 %.
Qu'est-ce qui définit chaque niveau d'influence ?
Quelles sont donc les caractéristiques de chaque type d'influenceur? Voici une analyse de ces caractéristiques :
- Les nano-influenceurs : entre 1 000 et 5 000 followers. Les nano-influenceurs sont considérés comme plus dignes de confiance que les porte-parole traditionnels, ils sont extrêmement rentables et ils ont généralement un lien très fort avec les personnes qui les suivent. Cependant, leur portée est limitée et la gestion d'une longue liste d'influenceurs multiples peut s'avérer épuisante.
- Micro-influenceurs : entre 5 000 et 20 000 followers. Comme les nano-influenceurs, les micro-influenceurs sont perçus comme les porte-parole les plus authentiques et les plus dignes de confiance. Ils offrent également un engagement plus important dans des secteurs ultra-niches pour un investissement minimal. Malheureusement, trouver les micro-influenceurs idéaux demande plus de travail et de recherche de la part des spécialistes du marketing et des entreprises pour une notoriété et une portée moindres.
- Influenceurs puissants ou de niveau intermédiaire : entre 20 000 et 100 000 followers. Avec une portée légèrement supérieure, l'influenceur de niveau intermédiaire est le juste milieu entre les nano-influenceurs et les porte-parole des célébrités. Il est facile à contacter et dispose d'une communauté fidèle et bien segmentée. Bien que la plupart de ces influenceurs soient abordables, vous pouvez vous attendre à des prix très variables. Vous constaterez peut-être aussi que les influenceurs de ce niveau sont plus enclins à se disperser, en commercialisant plusieurs marques (et peut-être vos concurrents) pour atteindre le niveau d'influence suivant et dépasser les 100 000 followers.
- Méga influenceurs : entre 100 000 et 1 million de followers. Il est évident que les méga-influenceurs ont une portée massive et fournissent plus d'impressions que n'importe lequel des niveaux précédents. Ce sont des militants expérimentés qui offrent une exposition plus instantanée en un seul message. En revanche, il peut être extrêmement coûteux d'obtenir leur contrat et ils n'offrent pas une audience aussi ciblée pour votre marque.
- Célébrités : plus d'un million d'adeptes. Selon la célébrité, s'associer à quelqu'un de célèbre pour votre campagne de marketing peut donner un énorme coup de pouce à la crédibilité de n'importe quelle marque. Il permet à une entreprise de se démarquer et l'introduit instantanément sur plusieurs nouveaux marchés en une seule fois. Toutefois, le choix d'un influenceur célèbre peut également être risqué, car les célébrités peuvent modifier leur image ou être mêlées à un scandale. Elles peuvent également faire de l'ombre à votre marque, en supprimant la reconnaissance de la marque au profit de la reconnaissance de la célébrité - surtout si elles soutiennent plusieurs marques en même temps. Les influenceurs célèbres ont également un prix élevé. Par exemple, Pepsi a déboursé 50 millions de dollars pour un contrat de 10 ans avec Beyonce.
Construire un partenariat mutuellement bénéfique
Si vous avez appliqué notre guide jusqu'à présent, vous devriez avoir quelques noms sur votre liste qui correspondent à l'identité de votre marque. Il est maintenant temps de mettre Audiense au travail et de trouver le type de contenu qui trouve un écho auprès de votre public cible afin de collaborer avec les influenceurs pour garantir le succès de votre campagne.
Que peut vous montrer Audiense ?
Tous ceux qui utilisent déjà Audiense savent que notre plateforme fournit une tonne de données d'affinité qui peuvent vous aider à découvrir ce qui intéresse votre public en plus de vos produits ou services. Vous pouvez obtenir des rapports qui relient un influenceur spécifique à vos marques et explorer les données démographiques de base de l'audience, ainsi que :
- Autres influenceurs et marques qu'ils suivent
- Leurs principaux centres d'intérêt, comme les films, les sports et les livres
- Affinité avec les médias, y compris les chaînes de télévision, les magazines, les événements et les lieux
- Principaux hashtags et utilisateurs mentionnés dans les médias sociaux
- L'état d'esprit et les habitudes d'achat en ligne
- Connaissance de la personnalité du public
Créez une campagne centrée sur l'audience, à la fois pour votre audience et pour l'audience de votre influenceur.
Les données Audiense au service de votre collaboration
Lorsque vous contactez un influenceur pour une collaboration, il est préférable d'avoir un plan prêt à l'emploi - même si vous ne partagerez pas tous les détails avec votre liste d'influenceurs tout de suite.
Contactez les influenceurs avec une offre qui comprend une présentation générale de votre marque et de votre entreprise, ainsi que les raisons pour lesquelles vous pensez qu'ils conviendraient.
S'il se montre intéressé, vous pouvez fixer un rendez-vous pour discuter de détails tels que la rémunération, la stratégie de marketing, les suggestions de postes, le calendrier et les objectifs que vous avez préparés à l'avance.
(N'oubliez pas que les détails finaux de votre collaboration peuvent varier d'un influenceur à l'autre en fonction de son public, de son expérience, de ses tarifs et de son emploi du temps).
Votre modèle peut ressembler à ceci :
Bonjour {Prénom de l'influenceur ou de la personne à qui l'on s'adresse},
Je m'appelle [Nom] et je travaille pour [Nom de l'entreprise]. Nous sommes une entreprise [Description de l'entreprise] et nous [Ce que vous faites]. Un membre de notre équipe a vu l'un de vos récents messages faisant la promotion de [Marque] et a suggéré que nous entrions en contact pour une collaboration.
Nous recherchons des personnes comme vous pour s'associer à nous et nous aider à faire connaître [Nom de l'entreprise]. Nous pensons que vous êtes un bon candidat pour nous parce que [Liste de raisons].
Cela vous intéresse-t-il de poursuivre dans cette voie ?
Faites-moi savoir si vous êtes disponible et nous pourrons prendre rendez-vous pour discuter de la rémunération, de la stratégie et du calendrier.
Merci,
[Nom].
Personnalisez et détaillez votre message initial. Par exemple, examinez les publications précédentes de l'influenceur et mentionnez les détails pour montrer que vous avez fait des recherches. Ou encore, vérifiez toutes ses plateformes et précisez celles qui conviendraient le mieux à votre campagne.
Combien devez-vous dépenser pour les influenceurs ?
La rémunération des influenceurs dépend d'un certain nombre de facteurs liés à votre campagne spécifique, mais nous pouvons vous fournir quelques lignes directrices pour vous aider à générer une offre initiale. Certains influenceurs disposent déjà d'un barème de tarifs, mais vous pouvez toujours négocier en fonction de votre stratégie marketing. Les formes de paiement les plus traditionnelles pour les influenceurs sont les suivantes :
- Paiement par message
- Produits gratuits en guise de paiement
- Commission sur les ventes totales
- Droits de licence
Pour vous donner une idée de ce que vous pouvez attendre de chaque niveau d'influence, examinez ce graphique :
Ces prix moyens varient en fonction du nombre exact de followers, de la fréquence des publications et de la durée du contrat. Certains influenceurs peuvent être prêts à accepter des tarifs plus bas en échange d'une plus grande régularité.
Optimiser votre budget marketing
Si vous disposez d'un budget marketing plus modeste à consacrer aux influenceurs et aux médias sociaux, la meilleure stratégie à adopter est la spécificité. Planifiez vos campagnes de la manière la plus détaillée possible pour vous aider à estimer ce qu'il vous faudrait pour atteindre vos objectifs et savoir où vous devez allouer vos fonds. Examinez ces exemples de budgets pour guider votre propre programme :
Moins de 50 000
- Consacrez 50 % de vos fonds aux influenceurs. Pensez d'abord aux nano et micro-influenceurs.
- Utilisez 25 % de votre budget pour les médias payants. Ciblez uniquement les plateformes utilisées par votre public.
- Consacrez les derniers 25 % de votre budget à l'élaboration d'évaluations et d'avis sur les sites de commerce électronique.
De 75 000 à 500 000 dollars
- Ne consacrez que 20 % de votre budget aux influenceurs. Adressez-vous d'abord aux grands influenceurs.
- Utilisez 25 % de votre budget pour les médias payants, notamment Facebook, Instagram et TikTok.
- Consacrez 15 % de votre budget à l'évaluation et aux commentaires, en offrant une compensation nominale.
- Consacrez 20 % de votre budget à l'analyse, comme Audiense, pour obtenir des informations et suivre vos objectifs.
- Conservez 20 % de votre budget pour les majorations et les dépenses supplémentaires aux moments critiques.
Bien que ces stratégies montrent que vous devez utiliser un petit budget en conjonction avec des influenceurs de niveau inférieur, vous pouvez toujours créer une campagne avec des célébrités et des méga-influenceurs - même si vous ne disposez pas d'un budget d'un million de dollars. Voici quelques stratégies susceptibles de convaincre les influenceurs de haut niveau de réduire leurs tarifs :
- Réutilisation d'anciens contenus afin que les méga-influenceurs et les célébrités n'aient pas à créer quoi que ce soit à partir de zéro.
- Programmer un post unique avec un influenceur de haut niveau pour stimuler le contenu stratégique tout en utilisant les nano et micro-influenceurs plus régulièrement.
- S'associer avec une marque plus importante (même votre concurrent) pour mettre en commun votre budget et payer le contenu des célébrités.
Comment mettre en œuvre votre stratégie d'influence ?
Si vous souhaitez maintenir un retour sur investissement élevé tout en réorientant immédiatement les campagnes peu performantes, vous devez garder un œil sur l'impact de votre stratégie de marketing d'influence. Il peut être difficile de suivre le succès d'une campagne d'influence, surtout si elle ne fait pas la promotion de ventes directes avec un code de coupon spécifique.
Certains experts en marketing évaluent le succès des influenceurs en fonction de leur portée, de leurs impressions et de leur engagement. Outre les outils d'analyse traditionnels qui mesurent ces éléments, nous vous recommandons également de rester en contact étroit avec vos influenceurs pour voir s'ils remarquent des tendances significatives. Ils peuvent vous donner des informations de terrain sur les posts qui ont tendance à trouver un écho auprès du public ou sur les moments de la journée où leurs posts sont les plus appréciés.
Grâce à toutes ces données, vous pouvez réorganiser les campagnes à la volée pour vous assurer que vous optimisez chaque message et chaque dollar. Vous pouvez également tirer le meilleur parti de vos campagnes d'influence en réutilisant le contenu autant que possible. Repartagez leurs posts sur toutes vos plateformes, ajoutez-les au blog de votre site web et utilisez-les pour vos publicités.
Principaux enseignements
83 % des acheteurs déclarent avoir acheté un produit ou un service après avoir vu leur famille, leurs amis ou des influenceurs en parler sur les médias sociaux. Avec 93 % des professionnels du marketing qui se tournent vers les influenceurs pour obtenir un soutien stratégique, vous êtes l'un des seuls à ne pas profiter de cette source de revenus !
Des tonnes de marques profitent déjà de ce marché : Fabletics a réussi à augmenter l'engagement de 10 %, Hulu a réussi à atteindre plus de 1,3 million de personnes avec l'aide d'un seul influenceur, et Bob's Red Mill a utilisé une vingtaine de micro-influenceurs pour générer plus de 2 200 clics vers son site web. Vous pouvez faire de même avec ces stratégies :
- Étudiez les affinités et les intérêts du public pour trouver des influenceurs qui correspondent à votre cible démographique.
- Trouvez un équilibre entre l'authenticité de l'influenceur, le nombre de followers et le coût pour une campagne qui maximise votre budget.
- Suivez l'évolution de la campagne à l'aide d'analyses pour vous assurer que vous restez sur la bonne voie et que vous pouvez changer d'orientation si nécessaire.
- Réutilisez le contenu de l'influenceur sur tous les supports à votre disposition afin d'amplifier leur portée autant que possible.
Prenez de l'avance sur votre parcours de marketing d'influence et rejoignez ces exemples de réussite en lançant Audiense gratuitement dès aujourd'hui.
