Cette année, l'un de nos points forts en matière de marketing a été toutes les collaborations que nous avons établies avec des leaders du secteur. Nous avons considérablement élargi notre réseau de contacts pour produire des blogs, des interviews, des événements (virtuels) et des podcasts. Notre objectif a toujours été de partager les informations les plus précieuses, les idées nouvelles et les perspectives des professionnels les plus talentueux du secteur.
Nous avons sélectionné les contributions les plus pertinentes de 2020 (par thème) pour vous inspirer au cours de l'année à venir. Nous espérons qu'elles vous seront utiles !
"L'intelligence de l'audience est le processus qui consiste à architecturer les audiences, à les disséquer en groupes plus petits, puis à analyser les modèles, les habitudes et les comportements. Il en résulte des informations exploitables et défendables que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions fondées sur des données. (article original) | Michael Brito, Vice-président exécutif de Digital & Analytics chez Zeno Group
"L'intelligence de l'audience est essentielle et devrait être au cœur de toute stratégie de planification médiatique. C'est la couche fondamentale de tout plan média réussi.
"L'intelligence de l'audience est probablement la donnée la plus importante que vous puissiez utiliser pour sortir du bruit et avoir un impact réel. Elle vous place dans le même environnement, le même état d'esprit et le même terrain de jeu que vos clients. Elle vous fait quitter le zoo pour entrer directement dans la jungle". (article original) | Michael Brito, vice-président directeur de Digital & Analytics chez Zeno Group
"Quelques clics sur un bouton et un processus semi-automatique peuvent vous fournir des informations suffisamment riches pour établir toute votre stratégie. C'est tout à fait remarquable ! Non
La grande majorité de l'audience est constituée de "lurkers", c'est-à-dire de personnes qui ne s'engagent pas.
"Pourquoi chercher des indicateurs de performance ? Si vous réalisez une étude d'audience, vos indicateurs de performance s'appliquent à votre propre organisation, ils ne s'appliquent pas à vous. Si vous abordez un problème en pensant que vous avez besoin d'indicateurs de performance, vous vous construisez un mur. (article original) | Edward Bass, stratège numérique créatif
"Lors de la planification d'une campagne réussie, nous nous posons des questions telles que : où notre public passe-t-il du temps en ligne ? Lisent-ils et s'engagent-ils avec certains éditeurs de presse, plateformes de médias sociaux, etc. Et quels sont les sites web qu'ils sont le plus susceptibles de visiter en fonction des comptes qu'ils suivent ? C'est important pour l'optimisation cross-canal et la création de listes blanches avancées de niche". (article original) | Danielle Johns, stratège d'audience senior chez Encore Digital Media
"L'intelligence de l'audience n'est pas une nouvelle approche, mais une excellente façon de plonger dans les données disponibles aujourd'hui pour mieux comprendre les audiences au-delà des données démographiques et de ce sur quoi nous nous sommes appuyés pendant si longtemps (hypothèses générales et segments prédéterminés), pour comprendre nos audiences à travers ce qu'elles sont vraiment". (article original) | India White, fondatrice et stratège en chef de Port Tack
"La communication a toujours été axée sur la société, sur le monde plutôt que sur l'entreprise, et l'accent mis sur les personnes est ce qui fait de l'intelligence sociale ce qu'elle est. Il n'est pas nécessaire d'être un data scientist pour utiliser des données. En fait, certains des leaders de l'intelligence sociale ont commencé par occuper des postes dans le domaine de la communication. (article original) | Jillian Ney, fondatrice du Social Intelligence Lab
"La personnalisation est une chose merveilleuse. Mais pas au détriment de la compréhension stratégique. À l'heure où la découverte, l'essai et la consommation se concentrent sur les canaux numériques dans tous les secteurs d'activité, les entreprises sont confrontées à des possibilités sans précédent de personnaliser l'expérience de chaque consommateur. Cependant, de nombreuses entreprises investissent dans la personnalisation tactique au détriment de l'orientation stratégique qu'offre une stratégie d'audience". (article original) | David Boyle, audiencestrategies.com
"Les consommateurs veulent que les messages marketing qu'ils reçoivent des marques soient pertinents. Ainsi, que ce soit au niveau d'une personne, d'un persona ou d'un segment plus large, les consommateurs veulent que les messages marketing qu'ils reçoivent des marques soient pertinents.
"Le marketing personnalisé, lorsqu'il est bien fait, regroupe nos publics cibles sur la base d'intérêts ou de caractéristiques communs afin de créer des stratégies et des expériences centrées sur le client qui trouveront un écho auprès de chaque groupe de manière personnalisée. Nous devons nous assurer que nos personas sont exacts et qu'ils reflètent la fragmentation des consommateurs. Nous aimons tous nous sentir uniques et recevoir des messages individuels, mais comme je l'ai dit, en laissant les informations sensibles en dehors de l'équation". (article original) | Tamara Lucas, directrice associée chez Convosphere
"Les données doivent être utilisées tout au long du processus de campagne, qu'il s'agisse d'informer les exécutions créatives sur la base d'informations relatives à l'audience, de planifier la meilleure façon d'élaborer des campagnes multimédias programmatiques permettant la diffusion de messages multicanaux, ou encore de l'exécution, où les enseignements peuvent être appliqués pendant la campagne pour permettre l'optimisation en vol sur l'ensemble des canaux. (article original) | Jean-Christophe Conti, PDG de VIOOH
"Trop souvent, les spécialistes du marketing voient un conflit entre les données et la créativité, les premières étant généralement considérées comme un frein à la seconde. Cette incompatibilité perçue est une version de 'The two cultures' de C. P. Snow. Snow s'est plaint de l'opposition entre les arts et les sciences dans les années 1950 - ne pouvons-nous pas aller de l'avant ? Si le système fonctionne correctement, les données n'entravent pas la créativité. Elles font tout le contraire : elles aident à libérer son potentiel en rendant les actifs créatifs plus personnalisables, adaptables, pertinents, rapides et nuancés dans leur mise en œuvre. En tant qu'industrie, nous n'en sommes peut-être pas encore au stade de l'imbrication parfaite des deux, mais les possibilités futures sont infinies et passionnantes". (article original) | Geoff Copps, associé gérant, responsable des données chez Kinesso - une société IPG
"Les données ont la capacité d'éclairer une multitude de décisions et de stratégies pour les marques. Cependant, il faut toujours laisser une place à la surprise. Ainsi, la créativité qui s'appuie sur les données laisse une place aux interventions humaines et à l'interprétation." (article original) | Tim Bond, responsable de l'information et des relations publiques à la Data & Marketing Association
"Les grandes créations éclairées par des données ne représentent que la moitié de la formule pour réaliser une publicité mémorable ; s'assurer que l'exécution est pertinente, vue dans le bon contexte et par le bon public est tout aussi essentiel". (article original) | Jean-Christophe Conti, PDG de VIOOH
"Les données et les enseignements doivent circuler entre les différents canaux, et pas seulement entre les départements. Le résultat créatif doit être éclairé par les performances et l'engagement de chaque canal, et non traité 'en silo' ou jugé indépendamment si l'objectif est la narration séquentielle ou l'incitation à l'action." (article original) | Mike Gray, responsable de la stratégie et de l'engagement des clients chez MiQ
"Davantage de marques seront en mesure de rester fidèles à ce qu'elles sont réellement par rapport à la chasse.
"Le besoin d'obtenir des informations sur la publicité et les réseaux sociaux ne cessera pas de croître et ne changera pas à l'avenir. Espérons que la dépréciation des cookies tiers ne fragmentera pas davantage la vision que nous avons des utilisateurs en ligne, en créant encore plus de silos. (article original) | Oscar López Cuesta, chef de chapitre de l'audience chez Orange
"Le principal défi de la publicité programmatique est de faire face à la lente disparition du cookie tiers. Les réglementations en matière de protection de la vie privée et les changements dans les mécanismes de suivi signifient qu'il y a eu une diminution du nombre et de la gamme de segments de données de tiers que les spécialistes du marketing programmatique utilisent et sur lesquels ils s'appuient depuis plus d'une décennie. En réponse à ce changement, nous sommes devenus plus créatifs dans la façon dont nous commençons à comprendre et à cibler les audiences." (article original) | Danielle Johns, stratège d'audience senior chez Encore Digital Media
"J'espère que la fin des cookies de tierce partie permettra à la créativité de se développer à nouveau. Les cookies nous ont seulement aidés à influencer le public et à mettre en place une forme de marketing direct numérique. Nous pouvons à présent nous remettre à développer de grandes idées et à les cibler en comprenant les canaux médiatiques qu'ils consomment et en créant des idées pertinentes et attrayantes. L'industrie créative ne sera pas affectée par cette évolution, seules les entreprises technologiques et les agences médias qui gèrent la publicité programmatique en souffriront. (article original) | Mike WhitePDG et partenaire fondateur de Lively Worldwide
"Le passage à un monde sans cookies ne doit pas être considéré comme une perte de capacités de personnalisation, mais comme une porte ouverte à l'exploration et à l'innovation. En tant que spécialistes du marketing, nous pouvons perdre la capacité de toucher un acheteur potentiel avec le dernier mot.
"En ces temps exceptionnels, nous soulignons plus que jamais que les décideurs doivent prendre des décisions fondées sur des données solides, impartiales et factuelles.
"Comprendre les dynamiques clés et agir en conséquence sera essentiel pour la réussite des entreprises au cours de la phase de reprise. Les périodes de crise créent un sentiment de changement dans le comportement des consommateurs et nous devons nous engager et faire preuve d'empathie à l'égard des nouvelles réalités dans lesquelles beaucoup vont se retrouver. Dans ce contexte, nous devrions également être enthousiastes, car les mois - et probablement les années - à venir seront les plus intéressants pour la compréhension et l'analyse du public depuis une génération". (article original) | Peter White, DirecteurExécutif, Intelligence Marketing chez OMD EMEA
"La situation actuelle aidera les spécialistes du marketing à utiliser les données sociales pour mieux comprendre leur public. J'espère également que les marques comprendront mieux le rôle qu'elles jouent dans la vie des gens et qu'elles en assumeront davantage la responsabilité. En raison du lockdown, les conversations à tous les niveaux sont canalisées par les réseaux sociaux. Les gens nous font part de leurs sentiments et de leurs réactions face à l'adversité, souvent à un niveau profond. Certaines marques sont peut-être moins ouvertement discutées, mais les clients de toutes les marques parlent davantage d'eux-mêmes. Nous apprenons ce qui compte vraiment et les spécialistes du marketing clairvoyants appliqueront ces connaissances dans le cadre de la "nouvelle normalité". (article original) | Philip LynchConsultant indépendant et conférencier à l'Université de Westminster
"Nous vivons dans un monde où nous comprenons désormais que les audiences des médias sont
"À l'heure où chaque aspect de notre vie est considérablement perturbé par les mesures de confinement, qu'il s'agisse de notre vie familiale ou de notre capacité à gagner notre vie, l'impact socio-économique de ces mesures est considérable. Par le biais de l'action sociale
"Vos consommateurs sont susceptibles d'avoir changé de manière significative sur la base de leurs expériences au cours des derniers mois. Il est essentiel que toutes les marques évaluent systématiquement leur approche actuelle en matière d'audience et de ciblage afin de déterminer si elle est adaptée à un paysage de consommation transformé." (article original) | Peter White, Directeur Exécutif, Intelligence Marketing chez OMD EMEA
"L'écoute est toujours une compétence importante dans le domaine de la connaissance, mais c'est actuellement la compétence clé. Pour poser des questions, il faut savoir quelles sont les bonnes questions. En ce moment, alors que nous volons tous à l'aveuglette, nous sommes moins sûrs de connaître les questions - c'est pourquoi l'écoute est essentielle. Découvrez ce que les gens se disent, décodez ce qu'ils veulent dire et analysez ce que cela signifie pour votre entreprise". (article original) | Ray Poynter, fondateur de NewMR
"Les données relatives aux médias sociaux sont essentielles pour suivre l'évolution du paysage de la communication à l'heure actuelle. Si la recherche qualitative est
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