Quelles sont les marques de mode auxquelles la génération Z est la plus fidèle, et pourquoi ?

La génération Z est construite différemment. Cela se voit dans leur façon d'échanger des idées, d'interagir en ligne, de manger et de boire, de dépenser et, surtout, d'acheter - et les spécialistes du marketing ont besoin d'aide pour s'y retrouver dans ces différents comportements. C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de la fidélité à la marque et de la perception selon laquelle la fidélité à la marque est en déclin parmi la génération Z. Les marques doivent savoir ce qu'il faut faire pour s'adapter à ces nouveaux comportements. Les marques doivent savoir ce qu'il faut faire pour que leurs clients de la génération Z reviennent. 

Dans quelle mesure la génération Z est-elle fidèle à la marque ?

Forbes rapporte que seulement 37% de la génération Z sont considérés comme "fidèles à la marque", alors que les baby-boomers le sont à 56%. 56% fidèles. L'accessibilité numérique a contribué à ce facteur. Lorsqu'il existe un million d'autres magasins à acheter en ligne, il est plus difficile de rester fidèle à un petit nombre d'entre eux, à moins qu'ils ne fassent tout ce qu'il faut pour cela. 

Les membres de cette génération font également beaucoup plus de recherches et de diligences avant d'effectuer un achat, en lisant ou en regardant des critiques de produits. TikTok est devenue une plateforme majeure pour les avis sur les produits, et ceux-ci peuvent influencer un client avant même qu'il n'envisage d'acheter votre produit. Selon les rapports 80% des acheteurs de la génération Z utilisent des sources en ligne avant de décider d'acheter. 

Pour 68% de la génération Z, les marques qu'ils choisissent d'acheter sont celles qui reflètent ou partagent leurs valeurs et leurs convictions. Ainsi, bien que ce groupe ne soit pas aussi fidèle aux marques que les générations précédentes, il se montrera plus loyal envers les marques qui ne se contentent pas de fabriquer un excellent produit, mais qui contribuent à une cause commune. 

Par exemple, 55% sont attirés par les marques respectueuses de l'environnement ou socialement responsables et 53% choisissent des marques qui, selon eux, les "comprennent en tant qu'individu". 

Cette génération ne se laisse pas facilement berner par le marketing. sceptiqueElle reste sceptique et s'attache à l'authenticité des marques, qui doivent donc redoubler d'efforts pour gagner leur confiance. 

Pourtant, hormis les valeurs et l'authenticité, le facteur numéro un dans le choix des marques que les membres de la génération Z achètent est le prix - 60 % des membres de la génération Z déclarent que c'est la première chose qu'ils prennent en compte. 

Ce qui est intéressant dans les habitudes d'achat de cette génération habitudes d'achat de cette générationest que, parce qu'ils documentent leur vie sur les médias sociaux, ils ressentent une plus grande pression pour acheter et être vus dans de nouveaux vêtements - ce qui signifie qu'ils doivent être en mesure d'acheter plus avec moins. 

Quelles sont les marques de mode auxquelles ils sont le plus fidèles ?

Pour nous aider à découvrir les marques de mode auxquelles ce public est le plus fidèle ou pour lesquelles il a le plus d'intérêt, nous avons utilisé Affinio, notre plateforme d'analyse d'audience. Affinio nous a permis de recueillir des informations sur l'audience de la génération Z sur Twitter et sur les marques qui l'intéressent le plus, comme le montre le tableau ci-dessous :

American Eagle Outfitters

*Les données ci-dessus montrent que ce public de la génération Z est 23 fois plus susceptible de suivre cette marque de mode sur les réseaux sociaux, par rapport au reste de Twitter. 

American Eagle Outfitters est une marque américaine de mode de vie, de vêtements et d'accessoires destinée aux 16-34 ans. American Eagle et sa marque sœur, Aerie, ont surpassé de nombreux autres géants de la mode pendant la pandémie, et sont depuis lors les favoris de la génération Z. Ce succès s'explique en grande partie par les éléments suivants vêtements confortables et le message positif de la marque. 

Jennifer Foyle, présidente de la marque mondiale et directrice de la création d'Aerie, affirme que les recherches menées par l'entreprise ont permis d'améliorer la qualité de la vie. recherche révèle une vérité indéniable : les jeunes d'aujourd'hui recherchent le confort dans tous les sens du terme. 

"Ils veulent que leurs vêtements soient doux et confortables, mais ils veulent aussi que les campagnes de marketing les fassent se sentir à l'aise dans leur propre peau", dit-elle. "C'est désormais au premier plan de tout ce que nous faisons.

Quatre-vingt pour cent des membres de la génération Z estiment qu'il est important pour les marques d'aborder la question de la diversité et de l'inclusion. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous pensons qu'Aerie est si bien perçue par ce public, car dans le cadre de ses initiatives de positivité corporelle et d'amour de soi, American Eagle (et Aerie) utilisent des mannequins de différents types de corps et d'origines ethniques dans leurs points de vente et leurs campagnes publicitaires.

Tout cela transparaît sur son site web, et n'importe qui, quel que soit son milieu, peut trouver quelqu'un qui lui ressemble et qui porte ses vêtements. Cela confirme que faire en sorte que la génération Z se sente bien dans ses vêtements, mais aussi dans sa peau, est important pour gagner la fidélité de cette génération à l'égard des marques. 

Hollister

*Les données ci-dessus montrent que ce public de la génération Z est 22 fois plus susceptible de suivre cette marque de mode sur les réseaux sociaux, par rapport au reste de Twitter. 

Hollister est une marque qui arrive en tête du classement pour la génération Z. YPulse a interrogé des milliers de jeunes de 13 à 20 ans qui ont déclaré que sur 400 marques de mode, Hollister était numéro 12 sur leur liste. Affinio a également souligné que l'audience Twitter de la génération Z est 22 fois plus susceptible de suivre cette marque sur les réseaux sociaux que le reste du public. Alors, que font-ils de bien ? 

La "génération Z" de Hollister d'influenceurs de Hollister ont joué un rôle important dans l'obtention d'une part du portefeuille de la génération Z. Hollister s'est associé aux sœurs D'Amelio et a même travaillé avec elles pour créer une sous-marque appelée "Social Tourist" qui vend des vêtements non sexistes, inspirés du style des sœurs. 

En outre, ils sont entrés dans l'espace de jeu, déployant une stratégie esports où ils ont sponsorisé le champion de la Coupe du monde de Fortnite, Kyle Giersforf. Kyle Giersfdorfet ont co-lancé un ensemble de sweat à capuche et de pantalon de survêtement en édition limitée. 

Nike 

*Les données ci-dessus montrent que cette audience de la génération Z est 3 fois plus susceptible de suivre cette marque de mode sur les réseaux sociaux, par rapport au reste de Twitter, et Nike apparaît organiquement dans les principaux centres d'intérêt de cette audience.

YBrands a mené une étude auprès de plus de 80 000 consommateurs âgés de 13 à 36 ans et leur a demandé quelle marque de mode ils considéraient comme la plus digne de confiance - Nike est arrivée en tête. 

Grâce à une belle combinaison de ses prix abordables, de ses collaborations innovantes, de ses vêtements et chaussures élégants et de ses campagnes de marketing très médiatisées portant sur des causes sociales importantes, Nike a conquis la génération actuelle. 

H&M

*Les données ci-dessus montrent que ce public de la génération Z est 3 fois plus susceptible de suivre cette marque de mode sur les réseaux sociaux, par rapport au reste de Twitter, et H&M apparaît organiquement dans les principaux centres d'intérêt de ce public.

H&M a pris deux grandes initiatives pour séduire la génération Z, et ça marche. Tout d'abord, l'enseigne mondiale de fast fashion H&M a fait d'énormes progrès en matière de développement durable. Chaque printemps depuis 2010, ils sortent une "Conscious Collection".Collection consciente"qui comprend des vêtements fabriqués à partir de polyester recyclé, de coton biologique, de lin biologique, de soie biologique et de TENCEL Lyocell. 

H&M s'est également fixé pour objectif de réduire de moitié ses émissions de carbone d'ici à 2030 et consacre environ 283,4 millions de dollars à cette fin. 283,4 millions par an pour réduire les émissions tout au long de sa chaîne de valeur.

Ainsi, même si H&M n'est pas 100 % écologique, la génération Z peut se sentir un peu mieux lorsqu'elle fait ses achats dans cette marque de fast fashion grâce aux initiatives qu'elle a prises - même si la principale raison pour laquelle elle continue d'acheter dans cette marque, c'est en raison de ses prix bas. 

Gucci 

*Les données ci-dessus montrent que ce public de la génération Z est deux fois plus susceptible de suivre cette marque de mode sur les réseaux sociaux, par rapport au reste de Twitter, et Gucci apparaît organiquement dans les principaux centres d'intérêt de ce public.

Un nombre impressionnant de 57% de la génération Z ont déclaré n'avoir jamais acheté d'articles de luxe, la raison principale étant qu'ils n'en ont pas les moyens. Cependant, lorsque YPulse a interrogé ce groupe de consommateurs, Gucci a été classée comme la marque numéro un qu'ils souhaitaient posséder. Comment une marque de luxe comme Gucci peut-elle donc avoir une telle emprise sur une génération dont le budget est si serré ? 

Tout d'abord, cette marque a fait un excellent travail en créant un buzz parmi les membres de la génération Z et de maintenir leur intérêt. Gucci est très présent sur TikTok, Vogue l'a même qualifiée de "marque de luxe la plus populaire" sur la plateforme. Le fait qu'elle ait été l'une des premières marques de luxe sur TikTok l'a aidée, mais elle a également gagné beaucoup de terrain avec sa campagne #accidentalinfluencer, dans laquelle elle a fait la publicité de ses baskets Gucci Tennis 1977 avec des films présentant une chorégraphie personnalisée pour TikTok, recueillant 2,5 millions de vues (et ce n'est pas fini).

Et ce n'est pas tout. Il s'est également lancé dans le secteur des jeuxl'espace des jeux, des métavers et des cryptomonnaies. Par exemple, elle s'est associée à Feciet (une plateforme de jeux) pour créer une "Gucci Gaming Academy", elle a également créé un monde virtuel Gucci dans Web3, et elle a même commencé à accepter les crypto-monnaies comme moyen de paiement - une façon de se mettre au goût du jour. 

Les campagnes de Gucci mettent en avant des éléments tels que la fluidité des genres, ce qui constitue une autre avancée majeure, l'expression de soiet l'individualité - tous ces éléments qui, nous le savons, trouvent un écho important auprès de cette génération. 

Qu'avons-nous donc appris sur la génération Z et la fidélité aux marques dans le domaine de la mode ? Il semble qu'ils reviennent vers les marques qui adoptent les points suivants : Utiliser des mannequins de différentes morphologies et origines ethniques, collaborer avec leurs meilleurs influenceurs pour une cause commune, aborder des questions sociales importantes, s'efforcer de devenir plus durables, fixer des prix adaptés à leur budget ou mettre en avant l'individualité.

Les marques qui cherchent à séduire cette génération doivent posséder non pas une, mais deux des qualités susmentionnées si elles veulent rivaliser avec les géants de la mode cités plus haut. Si vous êtes curieux de savoir ce qui est le plus important pour votre public démographique.