L'intelligence de l'audience n'est pas seulement synonyme d'innovation et de rupture technologique, mais elle ajoute également de la valeur à diverses fonctions au sein de l'organisation. Elle constitue une ressource précieuse pour les différentes équipes afin d'éclairer leurs décisions et d'accomplir leurs tâches de manière à produire un plus grand impact.
Lorsqu'il s'agit de construire une campagne, l'intelligence d'audience peut alimenter toutes les phases clés relatives à la planification, à l'activation et à la mesure. Dans ce contexte, nous allons voir comment l'intelligence d'audience peut être utilisée dans les différentes phases d'une campagne.
L'intelligence de l'audience dans la phase de planification et de stratégie
Il s'agit de la phase de pré-campagne au cours de laquelle la structure de votre campagne commence à prendre forme. C'est l'étape où toute la planification a lieu et implique des planificateurs, des analystes et des stratèges. Il peut s'agir de fonctions telles que des études de marché et de consommation, des stratèges en matière de contenu et des directeurs de comptes.
1. Identification du public cible
L'intelligence de l'audience vous aide à d'identifier votre public cible sur la base de divers attributs de profil pertinents pour votre marque. Il s'agit d'examiner les mots-clés et les conversations pour rechercher les profils sociaux qui correspondent aux attributs que vous recherchez. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour identifier votre public cible en fonction de ses besoins et de ses centres d'intérêt. En d'autres termes, l'intelligence de l'audience vous montre exactement autour de qui vous devez planifier votre campagne.
2. Segmentation de l'audience
L'une des utilisations les plus efficaces de l'intelligence d'audience est la segmentation de votre public. Elle vous fournit des données relatives à la démographie, à la socio-économie et aux centres d'intérêt. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour segmenter votre public en différentes catégories, ce qui vous aidera à affiner votre ciblage et votre message.
Par exemple, au lieu de cibler tous les amateurs de musique pour un prochain album, vous pourriez créer un segment d'audience composé d'amateurs de musique vivant au Brésil et ayant une affinité particulière pour le reggaeton.
3. Recherche sur les consommateurs
L'intelligence de l'audience vous permet de créer des campagnes basées sur la recherche plutôt que sur des hypothèses. Elle vous permet d'approfondir vos segments d'audience et de mieux comprendre qui ils sont. De leur connaissance de leur personnalité à leurs habitudes en ligne et à leur comportement d'achat, vous serez en mesure de mener des études approfondies sur les consommateurs. recherche approfondie sur les consommateurs afin d'éclairer votre campagne.
4. Veille concurrentielle
L'observation d'autres marques suivies par votre public cible peut vous aider à vous faire une idée plus précise du paysage concurrentiel. En outre, des informations sur les publics de vos concurrents vous aideront à approfondir vos recherches pour savoir où ils se situent actuellement et comment vous pouvez différencier votre marque.
5. Identification des influenceurs
La veille sur l'audience peut être utilisée pour identifier les bons influenceurs avec lesquels établir un partenariat en fonction des personnes que votre public cible admire. L'étude des influenceurs les plus suivis par votre public cible vous aidera à identifier les influenceurs idéaux pour votre campagne.
6. Écoute sociale centrée sur l'audience
Avec l'aide de l'intelligence de l'audience, vous pouvez aller au-delà de la stratégie traditionnelle de recherche par mot-clé pour écouter ce que dit votre public et créer des requêtes d'écoute sociale basées sur des segments d'audience et des influenceurs (macro, micro et nano). Cela vous permet de plonger plus profondément dans les conversations historiques et en temps réel afin de comprendre les points de douleur et les sentiments de votre public et de prédire les tendances à venir.
7. Stratégie médiatique
Créer le mix média idéal en combinant les médias gagnés et payés pour développer la stratégie parfaite grâce aux informations fournies par l'intelligence de l'audience. Elle vous aide à comprendre quelles plateformes sociales et quels médias - y compris les médias potentiels sur lesquels vous devriez vous concentrer pour la planification des relations publiques - sont les plus adaptés à vos publics cibles. Cela vous permet ensuite de créer un ciblage entièrement personnalisable afin d'avoir un impact efficace et efficient sur les publics concernés.
8. Parrainages et partenaires
Les meilleures opportunités de parrainage et de partenariat peuvent se révéler lorsque vous identifiez les marques qui intéressent le plus votre public cible. Vous pouvez également effectuer un travail de détective sur le chevauchement des marques pour les différents segments de clientèle, ce qui vous aidera à réduire les possibilités de parrainage et de partenariat à celles qui vous donneront la plus grande portée et le plus grand impact pour votre campagne.
9. Création de contenu
Les stratégies de contenu sont un autre grand avantage de la connaissance de l'audience. Elles vous aident à découvrir le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès de chaque segment de votre public cible. Vous serez en mesure d'identifier à la fois le contenu qu'ils consomment et les publications sur les réseaux sociaux avec lesquelles ils interagissent le plus. Grâce à ces informations, vous pouvez créer des contenus qui enrichiront votre stratégie et trouveront un écho auprès de votre public cible.
10. PR
La connaissance de l'audience vous permet d'identifier, de planifier et de hiérarchiser les parties prenantes idéales avec lesquelles vous devez entrer en contact et par le biais des canaux de communication les plus appropriés. Elle vous permet également de perfectionner votre ton et les termes clés nécessaires à la personnalisation de vos présentations et de vos communiqués de presse. personnaliser vos présentations et vos communiqués de presse à ces médias.
Intelligence de l'audience pendant les campagnes d'activation
La phase d'activation est celle où vous exécutez la stratégie et mettez votre campagne en action. C'est un autre aspect de votre campagne où l'intelligence d'audience peut apporter une valeur ajoutée significative, en particulier pour les activateurs de l'organisation tels que les responsables du marketing, les responsables des médias et les responsables des relations publiques.
11. Marketing d'influence
L'identification des macro et micro-influenceurs lors de la phase de planification permet à ces derniers d'allumer la mèche et de diriger la conversation pendant l'exécution de la campagne. Cela vous permet d'explorer la création d'UGC avec des influenceurs parfaits qui peuvent être utilisés dans des publicités payantes et dans d'autres domaines de votre campagne pour donner à vos campagnes une sensation plus authentique.
12. Écoute sociale centrée sur l'audience
Identifier les tendances de la conversation et générer des "moments" en temps réel est l'une des possibilités offertes par l'intelligence de l'audience. Il est ainsi possible de créer des conversations plus pertinentes en segmentant les publics qui parlent de certains sujets et en obtenant des informations sur ces groupes à partir de l'analyse des données sociales. l'analyse des données sociales.
13. Stratégie médiatique
Les segmentations personnalisées créées lors de la phase précédente peuvent se voir adjoindre d'autres personnes ayant des affinités uniques similaires, grâce à l'intelligence d'audience. Celle-ci servira ensuite de base à la promotion de la campagne sur les plateformes publicitaires telles que Facebook, Twitter, Instagram, etc. pour les différents publics et segments identifiés.
14. Création de contenu
La possibilité de personnaliser les messages afin d'attirer et de toucher les différents segments individuellement est l'une des valeurs générées par l'intelligence des publics. Elle vous permet de découvrir les mots-clés et les termes les plus populaires utilisés par chaque groupe d'intérêt et de sélectionner les canaux qui génèrent les meilleures performances pour chaque public et chaque segment.
15. Parrainages et partenaires
Les publics de collaborateurs de collaborateurs pour les parrainages et les partenaires constituent le public cible des vidéos pre-roll pour les meilleurs créateurs de contenu du secteur en question (annonces de parrainage). Cela permet de générer des parrainages sur la base de données précieuses sur les publics qui peuvent être atteints par la publicité.
16. PR
À ce stade de la campagne, les les influenceurs et les journalistes identifiés dans la phase précédente doivent être surveillés. Les plateformes d'écoute permettent d'identifier les intérêts et l'activité de ces profils d'intérêt, et ces données peuvent être utilisées pour entrer en contact avec eux par le biais d'annonces basées sur ces sujets.
Analyse des résultats des campagnes grâce à la connaissance de l'audience
Enfin, la phase d'analyse de la campagne intervient généralement après le lancement de la campagne. L'intelligence de l'audience peut alors révéler des informations précieuses pour comprendre les performances et la réception de l'audience. Les analystes des différents services peuvent utiliser les données et les interpréter pour créer une valeur commerciale supplémentaire.
17. Veille concurrentielle
L'intelligence de l'audience permet d'analyser le chevauchement entre l'audience de la campagne, l'audience cible et l'audience de la concurrence. l'audience de la concurrence. Vous pouvez ensuite comparer ces données avant et après la campagne pour en comprendre les résultats.
18. Marketing d'influence
Dans cette phase post-campagne, la connaissance de l'audience facilite l'identification des influenceurs et des créateurs qui ont eu le plus d'impact sur l'audience et les différents segments.
Il est ainsi plus facile d'identifier les principaux influenceurs à associer à vos futures campagnes. En outre, vous pouvez également analyser l'accueil réservé par le public au contenu généré par les influenceurs afin de déterminer les approches qui ont fonctionné et de savoir comment optimiser votre prochaine campagne.
19. Écoute sociale centrée sur l'audience
Quel type de contenu a eu le plus de succès et auprès de qui ? Quelles ont été les performances de la campagne pour chaque segment ? Ces questions trouveront une réponse grâce aux informations fournies par les données sur les publics.
20. Création de contenu
L'analyse de la manière dont les différents éléments de contenu ont suscité l'engagement de votre public vous aidera à comprendre ce qui trouve un écho auprès de lui. Vous pourrez ainsi orienter vos futurs efforts de curation de contenu, puisque vous saurez désormais sur quels types de contenu vous concentrer.
21. PR
L'intelligence de l'audience permet d'analyser l'intersection entre les publics cibles et les publics touchés par les journalistes et les influenceurs. les publics atteints par les journalistes et les influenceurs qui ont participé à la campagne.
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