Augmenter les revenus grâce à l'information sur les publics de niche

La connaissance de l'audience peut vous en apprendre beaucoup sur un marché de niche, qu'il s'agisse de ses points faibles, de ses défis ou de ses derniers sujets d'intérêt. Ce sont ces informations qui façonneront votre stratégie marketing et vous permettront d'accroître vos revenus.

Dans cet article, nous expliquons comment des marques comme Fenty Skin, Zoom et Roku ont réussi à augmenter leur chiffre d'affaires en utilisant l'intelligence de l'audience de niche. Entrons dans le vif du sujet.

Comment l'intelligence de l'audience vous aide à mieux connaître votre marché de niche

La connaissance de l'audience vous permet d'obtenir des informations très précieuses sur les personnes qui composent un marché particulier et de les regrouper en segments de niche pertinents. Vous pouvez ensuite utiliser l'intelligence de l'audience de niche pour chaque segment afin de délivrer des messages puissants et très pertinents qui génèrent des revenus.

Au niveau le plus élémentaire, vous pouvez découvrir des informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la race, l'origine ethnique, la situation géographique, l'état civil, la profession, le revenu, etc. Vous pouvez ensuite créer des groupes d'audience de niche distincts en fonction de ces caractéristiques.

En outre, l'intelligence de l'audience de niche vous donne également des indications sur les intérêts et les comportements. De quoi aiment-ils parler ? Quelles émissions de télévision regardent-ils ? S'intéressent-elles aux produits de soins personnels ? À quelle fréquence achètent-elles du maquillage et des produits de soin en ligne ?

Toutes ces informations vous permettent d'approfondir votre connaissance d'un marché particulier et de découvrir des informations sur les principales difficultés rencontrées par différents groupes de niche, de découvrir de nouvelles opportunités de marché, d'étudier les concurrents dans votre niche et d'identifier les meilleurs moyens d'entrer en contact avec votre niche cible.

Audiense Insights vous permet même d'en savoir plus sur les besoins, les valeurs et les traits de personnalité que partage un certain groupe. Par exemple, vous pourriez découvrir que votre groupe d'audience de niche est audacieux et extraverti et qu'il recherche l'excitation. Vous pouvez alors façonner vos messages marketing et vos stratégies de vente en fonction de ces caractéristiques.

Voici un aperçu de ce que serait un rapport de Personality Insights sur Audiense. Comme vous pouvez le voir, il vous donne une répartition détaillée de votre public de niche en fonction de l'agressivité, du névrosisme, de l'extraversion, de la conscience professionnelle et de l'ouverture d'esprit. 

Cela vous aide à comprendre quel type de message pourrait trouver un écho auprès du public et comment l'approcher au mieux.

Comment utiliser l'intelligence de l'audience pour commercialiser auprès d'un public de niche ?

Les possibilités d'utiliser l'intelligence de l'audience pour faire du marketing auprès d'un public de niche sont pratiquement infinies. Et toutes ces possibilités vous aideront à accroître vos revenus, que ce soit directement ou indirectement. Voici quelques options et idées :

Accéder à des marchés nouveaux et inexplorés

La première et la plus évidente façon d'accroître vos revenus grâce à la veille sur les audiences de niche est de trouver des marchés nouveaux et inexplorés à exploiter. La veille sur les audiences de niche vous aide à découvrir si vous ne négligez pas des données démographiques et des segments de consommateurs qui pourraient être rentables.

Par exemple, vous commercialisez peut-être vos produits de soin de la peau principalement auprès des femmes du millénaire et de la génération X. Mais le marché des produits de soins pour hommes connaît une croissance importante (avec des taux de croissance de plus en plus élevés). Mais comme le marché des soins personnels pour hommes connaît une croissance significative (avec un taux de croissance annuel moyen de 6 %), vous pouvez vous tourner vers les femmes. TCAC de 6), vous risquez de passer à côté de beaucoup de choses avec vos produits et vos campagnes axés sur les femmes.

Fenty Skin exploite cette population négligée en proposant des produits de soin et des messages marketing non sexistes.

Et bien sûr, l'accès à de nouveaux marchés offre des possibilités de vendre à un plus grand nombre de clients. À terme, cela se traduit par une augmentation des recettes.

S'adapter à l'évolution du marché

Les marchés évoluent en fonction des tendances et des opinions. Les besoins et les intérêts de votre public de niche peuvent également évoluer. Très vite, vos produits/services actuels risquent de ne plus avoir leur place dans le cœur et l'esprit de votre public actuel. Il en résultera alors une perte de revenus.

C'est pourquoi vous devez utiliser l'intelligence de l'audience de niche pour anticiper tout changement sur le marché et adapter votre offre et votre stratégie en conséquence. En d'autres termes, vous évoluerez en même temps que le marché, ce qui peut minimiser le risque de perte de revenus.

Par exemple, la pandémie de COVID-19 a entraîné des changements importants dans la façon dont les gens travaillent et communiquent entre eux. Les gens ayant besoin d'une distance sociale, Zoom est devenu un élément central des communications sur le lieu de travail. L'entreprise a rapidement adapté et même amélioré ses services pour répondre aux demandes de l'un des marchés les plus critiques de la pandémie, celui des soins de santé.

L'entreprise proposait déjà son service Zoom for Healthcare, mais le produit existant ne suffisait pas à répondre aux besoins pressants du marché. C'est pourquoi elle a a donc introduit davantage de capacités et de fonctionnalités conformes à la loi HIPAA pour s'adapter à l'évolution de la demande. Il s'agit notamment de Zoom Chat pour une communication sécurisée avec les collègues, d'un enregistrement sécurisé dans le nuage applicable dans un environnement clinique, et bien plus encore.

Résoudre de nouveaux problèmes

Les informations sur les publics de niche vous aident également à vous concentrer sur les points de douleur spécifiques. Quels sont les besoins auxquels vous ne répondez pas actuellement ? Et quels sont les besoins auxquels personne d'autre ne répond actuellement dans le secteur ?

Cela vous aidera à déterminer comment vous pouvez présenter une solution unique qui vous différencie de la concurrence. Utilisez-le pour repositionner votre produit/service existant ou pour améliorer votre offre actuelle.

Cela permettra de s'assurer que les gens viennent vers vous plutôt que vers vos concurrents. Elle les aide à se faire une meilleure idée de la valeur que votre produit peut avoir pour eux et de la raison pour laquelle ils en ont besoin. En outre, cela donne à vos clients existants une raison de rester avec vous et de continuer à acheter vos produits/services.

En outre, de nouveaux points douloureux peuvent apparaître en raison de l'évolution du secteur. Par exemple, Instagram a introduit la possibilité de faire de la de faire de la publicité par le biais des Stories en 2017. Comme il s'agissait d'une fonctionnalité assez nouvelle à l'époque, un point de douleur majeur est apparu pour les annonceurs -- ils avaient besoin d'aide pour concevoir et optimiser leurs publicités pour Instagram Stories.

De nombreuses agences de marketing numérique ont commencé à élargir leur offre de services pour répondre à ce point de douleur. La place de marché pour freelances, Fiverr, a même introduit une nouvelle catégorie de services pour les personnes qui ont besoin d'aide pour leurs publicités Instagram Story.

Modifiez votre orientation en fonction de la demande

Le fait de mobiliser toutes vos ressources pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise peut parfois faire plus de mal que de bien à votre chiffre d'affaires. Vous risquez d'avoir du mal à respecter les délais de livraison des stocks, voire de vous retrouver avec des invendus et des stocks périmés.

Au lieu de cela, concentrer votre temps et vos ressources sur des produits populaires pourrait être un bien meilleur moyen de réduire les coûts et d'augmenter vos revenus. Se concentrer sur les segments en vogue est également un moyen beaucoup plus rapide d'atteindre vos objectifs de revenus, car vous ne perdez plus de temps à produire et à commercialiser d'autres segments qui ne sont pas demandés.

L'analyse de l'audience d'une niche peut vous en apprendre beaucoup sur les produits et les catégories qui peuvent générer le plus de revenus à long terme. Elle vous aide à découvrir les catégories qui génèrent le plus de ventes, les produits les plus populaires, etc.

Par exemple, si vous constatez que les gens n'ont pas vraiment acheté un certain modèle de votre lecteur de streaming, mais qu'un autre modèle est extrêmement populaire parmi les amateurs de streaming, vous pourriez décider d'arrêter la production du modèle impopulaire et de concentrer vos efforts sur la production (et la commercialisation) de l'option populaire. Vous voudrez peut-être abandonner le modèle impopulaire et concentrer vos efforts sur la production (et la commercialisation) de l'option la plus populaire.

Par exemple, Roku a abandonné son Roku Premiere Plus même s'il n'est sorti qu'en 2018. Cela s'explique en grande partie par le fait que l'appareil n'a pas très bien résisté aux autres modèles Roku et qu'il coûtait presque aussi cher que le lecteur premium Roku Ultra.

Le bilan

Les informations sur les publics de niche vous donnent des indications précieuses pour accroître votre chiffre d'affaires de plusieurs façons. Tout d'abord, elle vous permet d'exploiter des marchés inexplorés et d'atteindre davantage de clients. Elle vous aide également à déterminer comment vous pouvez continuer à gagner de l'argent en répondant à de nouveaux besoins et en évoluant avec le marché. En outre, vous pouvez même réduire vos coûts et augmenter vos revenus en vous concentrant sur les produits les plus rentables et les plus demandés.

Tirez le meilleur parti de la plateforme Audiense Insights pour obtenir une vision globale de votre audience de niche et découvrir de nouveaux segments, tendances et opportunités marketing.