Le guide ultime de l'intelligence d'audience pour les petites agences

Les grandes marques choisissent de plus en plus de travailler avec de petites agences, ce qui entraîne une croissance significative du nombre de ces dernières. En fait, 68 % des agences de publicité et de relations publiques ont moins de cinq employés.

Les marques apprécient l'expérience personnalisée qu'offrent les petites agences. Ces agences sont connues pour leur flexibilité, leur innovation et leur approche axée sur les résultats. De nombreuses petites agences se sont également spécialisées dans des secteurs de niche, ce qui renforce encore leur attrait. En outre, les petites agences sont souvent plus rentables pour les clients en raison de frais généraux moins élevés et d'une plus grande efficacité des ressources.

Toutefois, ce rapport coût-efficacité s'accompagne de son lot de difficultés. Les petites agences n'ont généralement ni le budget ni le temps d'utiliser des outils "superficiels". Elles ont besoin d'une plateforme polyvalente et conviviale, capable de gérer efficacement toute une série de tâches marketing.

C'est ici que outils d'analyse de l'audience entrent en jeu. Ces plateformes ont changé la donne pour les petites agences, remplaçant de nombreux outils dans leur pile technologique. Elles fournissent de riches informations sur l'audience, soutiennent les décisions fondées sur les données, aident à créer des stratégies de marketing gagnantes et améliorent les présentations aux clients.

Dans ce guide, nous examinerons comment les outils d'intelligence d'audience ont contribué au succès des petites agences. Nous fournirons également des conseils pratiques sur la manière d'exploiter ces outils pour améliorer vos stratégies de marketing.

L'intelligence de l'audience expliquée 

L'intelligence de l'audience est la pratique qui consiste à comprendre en profondeur votre public cible en regroupant et en analysant les données suivantes l'analyse un large éventail de données. Cela comprend les empreintes numériques, telles que les interactions sur les médias sociaux et les comportements sur divers sites web, ainsi que les engagements en personne enregistrés dans le système de gestion de la relation client (CRM) d'une entreprise.

Lorsque toutes ces données sont combinées et analysées, elles deviennent des informations sur l'audience. Cette vision globale vous aide à comprendre les besoins, les valeurs, les intérêts, les goûts et les aversions d'un public. Elle vous permet d'avoir l'impression de connaître le client sur une base individuelle, même sans l'avoir jamais rencontré.

L'intelligence de l'audience va au-delà des données démographiques de base et permet de découvrir les données psychographiques, les modèles de comportement, les données sociographiques ainsi que les besoins, les désirs et les valeurs sous-jacents de toute audience.

Ces informations personnalisées vous permettent d'adapter vos stratégies de marketing avec précision. Les petites agences utilisent l'intelligence d'audience pour gagner des clients en montrant leur capacité à recueillir des informations détaillées sur leur public.

L'intelligence de l'audience permet de créer de meilleures publicités qui atteignent des taux d'engagement et de conversion plus élevés.

Cliquez sur l'image ci-dessous pour un aperçu rapide d'un outil d'intelligence d'audience. 

L'avantage pour les petites agences 

Les petites agences sont les plus grandes bénéficiaires des outils d'intelligence d'audience, car ces plateformes gèrent de nombreuses tâches de marketing avec une solution unique et rentable. Ces outils capturent les données d'audience des clients, les analysent et présentent les résultats sous forme de tableaux de bord et de visuels intuitifs. Il est ainsi facile pour toute l'équipe d'une petite agence de comprendre son audience en profondeur et d'appliquer ces connaissances pour créer des campagnes de marketing réussies.

Sans intelligence de l'audienceles campagnes des petites agences sont confrontées à plusieurs défis :

• Les campagnes sont basées sur des préjugés humains plutôt que sur des données et des informations factuelles.
• Les mauvais publics sont ciblés, ou des publics clés et rentables sont manqués.
• Le contenu marketing manque de pertinence, ce qui amène le public cible à le négliger au lieu de s'intéresser à son message.
• L'engagement du public diminue parce que l'équipe marketing n'en sait pas assez sur son public pour maintenir son intérêt.

Maintenant que vous comprenez la nécessité de l'intelligence de l'audience, examinons ses avantages plus en détail.

Comprendre et segmenter les publics

Les outils d'analyse de l'audience facilitent la segmentation. 

Les outils d'intelligence d'audience simplifient la segmentation et en font un processus sans effort. En un seul clic, ils peuvent segmenter automatiquement l'audience de votre client de manière impartiale, sur la base d'intérêts et de comportements communs. Cela permet aux petites agences d'appréhender rapidement l'audience globale et la composition des petits segments qui la composent.

Connaître la composition des petits segments permet d'élaborer des stratégies de marketing sur mesure pour chacun d'entre eux, en veillant à ce qu'ils soient traités différemment et en fonction de leurs besoins et de leurs valeurs. 

Les informations sur chaque segment (comme dans l'onglet ci-dessus) comprennent les données démographiques, socio-économiques, les principaux influenceurs et marques, les principales catégories d'intérêt auxquelles ils s'intéressent, les principaux médias par lesquels les atteindre, leur contenu favori, leur personnalité, leur mode d'achat et ce qui influence leurs achats, ainsi que leurs habitudes en ligne. 

Tous ces points de données se combinent pour vous aider à élaborer les profils de clients les plus détaillés. Ces points de données aident à de créer des profils de clients détaillés. Ces personas servent de feuilles de route auxquelles votre petite équipe d'agence peut se référer et à partir desquelles elle peut travailler.

Grâce à la segmentation, votre petite agence peut identifier les meilleurs segments à cibler. En comprenant qui s'intéresse le plus à la marque de votre client, vous pouvez vous concentrer sur ces segments pour attirer davantage de personnes similaires, ce qui permet au final d'accroître l'audience du client et d'économiser de l'argent en ciblant des audiences qui ne se convertissent pas.

En outre, les outils de veille d'audience permettent aux petites agences d'économiser de l'argent en éliminant la nécessité de réaliser des études de marché longues et coûteuses. Ils accélèrent le processus d'étude d'audience en fournissant des informations en temps réel.

Améliorer les campagnes de marketing 

Les outils d'analyse de l'audience permettent d'obtenir des informations qui peuvent complètement façonner et orienter une stratégie de marketing.

Ces informations, telles que les principaux canaux médiatiques, éclairent les décisions d'achat de médias. En identifiant les principaux médias pour l'audience de votre client, vous pouvez toujours choisir les meilleurs canaux pour l'atteindre, en garantissant un retour sur investissement élevé et en évitant les canaux moins efficaces.

En matière de marketing d'influence, les outils d'intelligence d'audience vous aident à sélectionner les meilleurs influenceurs pour les différentes campagnes de vos clients. Au lieu de choisir des influenceurs en fonction du nombre de followers, vous pouvez désormais sélectionner ceux qui ont le plus d'écho auprès de l'audience du client, données à l'appui.

Ces outils révèlent également le type de texte, de message et de visuel qui attire le plus le public de votre client. Cela vous permet de créer un contenu dont l'écho auprès du public cible est garanti.

Les outils de veille d'audience peuvent également orienter le type de partenariat de marque dans lequel vous encouragez votre client à s'impliquer en faisant apparaître les marques qui intéressent le plus l'audience du client (par exemple, e.l.f. Cosmetics et Chipotle ; ce partenariat a été très fructueux, et il s'agissait de deux marques qui ne semblaient pas liées, mais les deux marques avaient une audience qui se recoupait fortement). 

En outre, vous pouvez suivre les performances des campagnes et comprendre quels publics sont attirés par chaque campagne de marketing. Cela vous permet de déterminer si votre campagne attire le public visé ou si des ajustements sont nécessaires. Plus vite vous comprendrez cela, moins votre petite agence gaspillera de ressources sur le mauvais public.

Gagner des appels d'offres et de nouveaux clients

L'un des avantages les plus séduisants de l'intelligence d'audience pour les petites agences est qu'elle peut vous aider à développer votre carnet d'adresses.

Lors de la phase de présentation, les outils d'intelligence d'audience permettent d'effectuer des recherches rapides et approfondies sur l'audience. Vous pouvez découvrir des informations impressionnantes et passionnantes sur l'audience du client, ce qui vous permet de vous démarquer de la concurrence et de démontrer une compréhension approfondie de l'audience du client.

L'utilisation d'un outil d'analyse de l'audience montre également que votre petite agence s'appuie sur des décisions fondées sur des données. Cela permet d'inspirer confiance aux clients potentiels, en les rassurant sur le fait que vos stratégies sont fondées sur des données et des informations solides.

Améliorer les relations avec les clients et les fidéliser

La rotation des clients peut être un facteur de stress important pour les petites agences, car le maintien et la croissance de votre base de clients sont cruciaux pour le succès de votre agence.

Les clients veulent des agences qui vont plus loin et apportent une valeur ajoutée. Les outils d'intelligence d'audience vous aident à atteindre cet objectif.

Utilisez des outils de veille comme Audiense ou SOPRISM pour suivre et évaluer l'évolution de l'audience de vos clients. Partagez régulièrement ces informations avec vos clients, afin de les aider à s'adapter à l'évolution des préférences de leur public et de vous positionner comme un partenaire précieux.

En mettant en évidence les tendances de l'audience qui offrent de nouvelles opportunités de marché et en présentant ces informations à votre client sur une base mensuelle, vous démontrez votre engagement en faveur de sa réussite.

Surveiller les concurrents à l'aide d'outils de veille d'audience pour réaliser des analyses concurrentielles approfondies. Comprenez quelles sont les stratégies de marketing qui fonctionnent pour eux et identifiez les publics qu'ils ont conquis et que votre client pourrait cibler.

Évaluer en permanence la part de marché de votre client, en lui indiquant les publics qu'il domine et ceux qu'il doit cibler pour se développer.

Toutes ces pratiques sont facilitées par les outils d'intelligence d'audience et seront la raison pour laquelle vos clients resteront avec votre petite agence au fil du temps.

Mettre en œuvre l'intelligence d'audience pour réussir 

Maintenant que vous comprenez les avantages des outils d'intelligence d'audience, nous allons vous fournir un guide étape par étape sur la façon de sélectionner le bon outil et de vous assurer que vous en tirez le meilleur parti.

Trouver le bon outil d'intelligence d'audience pour votre petite agence

Tout d'abord, vous devez trouver l'outil d'intelligence d'audience qui vous convient le mieux. 

Toutes les plateformes d'intelligence d'audience ne se valent pas et certaines sont plus performantes que d'autres pour faire émerger des informations. 

Voici les cinq principaux points à prendre en considération : 

Audiense ⭐ 4.5/5 étoiles

Audiense est une plateforme d'intelligence d'audience connue pour aider les petites agences à comprendre ce qui inspire, motive et influence n'importe quelle audience.

Audiense aide les agences à segmenter ces publics en fonction de leurs centres d'intérêt et à obtenir de riches informations culturelles qui sont utilisées pour élaborer des stratégies de marketing personnalisées. 

Les agences utilisent Audience pour comprendre les affinités des publics de niche et créer de meilleurs personas à partir desquels travailler. Les rapports d'Audience couvrent tous les aspects, depuis les influenceurs avec lesquels leurs clients devraient travailler jusqu'au contenu à créer pour trouver un écho auprès de leur public. 

Les utilisateurs aiment cette plateforme parce qu'elle les aide à comprendre quels segments de consommateurs valent la peine d'être ciblés, et qu'elle fait apparaître les informations nécessaires pour améliorer la connexion, les conversions et l'expérience client. 

Inscrivez-vous pour une découverte rapide de la plateforme Audiense.

Brandwatch ⭐ 4.4/5 étoiles

Brandwatch permet aux agences de surveiller les marques de leurs clients, leurs concurrents et les tendances du secteur à travers plus de 100 millions de sources en ligne.

Plus précisément, il permet aux agences de surveiller et de déchiffrer les conversations en ligne que les gens ont à propos de n'importe quelle marque, dans le monde entier et dans plus de 30 langues différentes. 

Brandwatch fait également office d'outil de gestion des médias sociaux, où vous pouvez créer, programmer et surveiller les posts sur tous les réseaux et canaux, à partir d'un seul endroit. 

Les agences utilisent cette plateforme pour "analyse des sentiments"et les utilisateurs apprécient qu'elle leur permette de connaître l'audience de n'importe quel sujet, à travers de multiples sources de contenu. 

Pulsar ⭐ 4.4/5 étoiles

Pulsar aide les agences à mesurer et à optimiser les performances des sites web et des canaux sociaux de leurs clients. 

Les agences utilisent cette plateforme pour accéder aux audiences numériques et les analyser en un seul endroit. Elle les aide à faire le lien entre les conversations en ligne et les tendances de consommation. 

Pulsar aide à suivi de la marque et la mesure des campagnes, et les informations obtenues sont généralement utilisées pour inspirer la créativité des campagnes de marketing. 

Statsocial ⭐ 4.3/5 étoiles

StatSocial permet aux utilisateurs de comprendre ce qui rend un public unique. 

Les agences utilisent StatSocial pour mener des recherches approfondies sur les audiences de leurs clients ou de leurs concurrents.  

Les informations fournies par cette plateforme aident les agences à choisir les meilleurs influenceurs et canaux médiatiques avec lesquels s'associer pour atteindre et toucher n'importe quel public. 

StatSocial a également la capacité d'enrichir n'importe quel ensemble de données de première ou de tierce partie, afin d'éclairer davantage les affinités et les préférences de l'audience. 

Helixa ⭐ 4/5 étoiles

Helixa est une plateforme d'intelligence d'audience qui utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour connecter et analyser les données d'audience. 

Cette plateforme aide les agences à créer des personas détaillés pour le public de leurs clients en faisant ressortir des éléments tels que les attributs de personnalité, les données démographiques et le comportement des consommateurs.

Les données obtenues par Helixa sont organisées en rapports synthétiques faciles à comprendre et à exploiter. 

Des agences comme Helixa Les agences apprécient l'interface conviviale et le tableau de bord visuellement attrayant d'Helixa. Helixa permet de recueillir rapidement des informations sur n'importe quel public et est souvent utilisé pour le développement stratégique précoce de nouveaux produits, publicités et offres de marque. 

Une liste de contrôle guidée 

Le choix d'une plateforme n'a rien de sorcier, optez pour la plus cotée ou celle qui jouit de la meilleure réputation parmi les petites agences - mais faites toujours un essai. De cette façon, vous pouvez voir si la plateforme que vous envisagez possède toutes ces caractéristiques (qui sont impératives pour le succès des petites agences) : 

Assurez-vous que l'outil d'analyse de l'audience est doté d'une fonction d'analyse de l'audience : 

• Des moyens infinis de filtrer, de construire et de découvrir des audiences
• Segmentation de l'audience 
• Capacités d'analyse des intérêts et des comportements
• Des connaissances approfondies mais simplifiées, sur lesquelles vous pouvez agir
• Données démographiques et psychographiques de l'audience
• Mesures de l'engagement du contenu des médias sociaux 
• Affinités avec les influenceurs, les partenaires et les médias 
• Identification des tendances
• Analyse des concurrents 
• Intégration d'outils ; intégration facile avec votre plateforme CRM, vos comptes de médias sociaux, etc. 
• Une plateforme qui s'adapte en permanence à l'air du temps et aux nouveaux besoins des agences 
• Graphiques d'intérêt ; visuels qui montrent le niveau d'intérêt d'un public pour quelque chose en fonction d'un score affiché.
• Aperçu de la personnalité ; une description résumée des sentiments de votre public, basée sur des données sociales/de première partie. 
• Des visuels qui peuvent être partagés et compris universellement, et utilisés pour créer des argumentaires gagnants pour les clients. 
• La capacité d'analyser des données de tiers (sociales) et des données de première main 
• la possibilité d'exporter des listes d'audience à des fins de ciblage et la possibilité de cibler des audiences directement via la plateforme d'intelligence d'audience. 

Collecte et analyse des données

Cette section est un peu un leurre, car la vérité est que les outils d'intelligence d'audience font la plus grande partie du travail pour vous. Ils collectent toutes les données relatives à l'audience en vous demandant simplement d'indiquer l'audience que vous souhaitez explorer, puis ils font apparaître toutes les informations relatives à cette audience. 

En utilisant la plateforme Audiense, nous allons passer en revue la meilleure façon d'analyser une audience :

Comme vous le verrez dans la vidéo, bien analyser un public, c'est apprendre à le connaître à travers ses caractéristiques socio-économiques, ses centres d'intérêt, son comportement, sa personnalité, psychographiquesdémographique et affinitaire. 

Créer des segments d'audience

La segmentation à l'aide de l'intelligence de l'audience devrait être un processus automatisé. 

Les étapes limitées sont les suivantes :

• Une liste d'audience (une liste des membres de l'audience de votre client)
• Données sur les intérêts et les affinités de chaque membre du public 

À partir de là, vous pouvez laisser un outil comme Audiense segmenter organiquement cette audience et regrouper les personnes ayant les mêmes intérêts et affinités. Audiense ne vous demande même pas de fournir des données, tout ce que vous avez à faire est de saisir l'audience que vous essayez de segmenter, et nous trouverons cette liste d'audience et leurs intérêts pour vous. 

En segmentant votre public de cette manière, vous pouvez vous adresser à chaque segment individuellement en fonction de ce qui l'intéresse le plus, ce qui donne lieu à des campagnes de marketing très percutantes et gagnantes. 

Jetez un coup d'œil à deux segments de l'audience de Billie Eilish : 

L'univers des fans de Marvel

Passionnés de hip-hop

Après avoir analysé ces deux segments, vous devriez mieux comprendre pourquoi la segmentation est si importante, et cela devrait renforcer le fait qu'aucun segment ne devrait être traité/ou commercialisé de la même manière. 

Appliquer les connaissances aux stratégies de marketing

Alors, comment appliquer toutes ces connaissances pour créer des stratégies de marketing gagnantes ? 

Notre feuille de route l'explique le mieux. En voici un résumé : 

1. La clé est de prendre des informations exploitables (ce qu'un public aime le plus, comment il se comporte en ligne, ce qui l'encourage à faire un achat, quel contenu résonne avec lui, ce dont il discute, ce qui est tendance, etc. 

Vous trouverez ci-dessous des exemples d'informations exploitables que la plateforme Audiense a mis en évidence sur le segment des "mères végétaliennes" au sein de l'audience de Just Egg : 

Des informations exploitables à grande échelle : "La majorité de l'audience est composée de mères célibataires âgées de 30 à 35 ans, qui aiment courir et vivent à Seattle. 

Des informations granulaires exploitables : "Ce public adore la série télévisée Succession, il fait la majorité de ses achats chez Target, il est le plus actif en ligne le lundi à 19 heures, il est très influencé par l'auteure de livres de cuisine végétalienne Lauren Toyota, il partage beaucoup de recettes végétaliennes en ligne, il dit vouloir trouver des produits "Santé et Beauté" sans produits chimiques pour ses enfants, il est le plus sensible aux publicités qui évoquent des sentiments d'empathie, et il passe 80 % de son temps sur Instagram par rapport à tous les autres canaux de médias sociaux. Ils veulent passer plus de temps avec leur famille et moins de temps à cuisiner."

2. Ensuite, vous élaborez une stratégie basée sur ces informations exploitables: 

En utilisant les informations exploitables ci-dessus, vous pourriez créer une publicité Instagram ciblant les mères célibataires âgées de 30 à 35 ans. Dans cette publicité, vous pourriez utiliser leur meilleure influenceuse Lauren Toyata pour poster sur l'utilisation de Just Egg dans ses "recettes faciles en 5 minutes", afin que les mamans aient plus de temps à passer avec leur famille et moins de temps à cuisiner des repas sains. 

Il s'agit d'une simplification, mais elle montre à quel point il est facile d'appliquer les informations obtenues à partir d'un outil d'analyse de l'audience pour créer des publicités dont l'impact est garanti. 

Études de cas de petites agences 

Les petites agences sont depuis longtemps des adeptes de la plateforme Audiense. Elles apprécient la possibilité de comprendre instantanément l'audience de leurs clients au niveau le plus profond. Voici quelques-unes de leurs histoires : 

Convosphère

ConvosphereConvosphere, une agence d'analyse et d'intelligence, a aidé avec succès une entreprise multinationale de ludo-éducation à s'implanter sur trois nouveaux marchés de l'éducation : Allemagne, France et Japon. L'objectif de son client était de fournir des systèmes d'apprentissage numérique pour réduire les inégalités dans l'éducation, une opportunité significative étant donné le marché mondial de l'edutainment de plus de 10 milliards de dollars prévu d'ici 2027. Convosphere a toutefois dû faire face à de nombreux défis, notamment la diversité des cultures, de la démographie et des systèmes éducatifs dans les régions ciblées.

Approche et méthodologie

Pour relever ces défis, Convosphere a employé :

• Analystes locaux : Exploitation de l'expertise locale pour comprendre les nuances culturelles.
• Analyse des conversations dans les médias sociaux : Collecte d'informations à partir de discussions en ligne.
• Outils d'IA avancés comme Audiense : Utilisés pour collecter et analyser les données de manière exhaustive.

Grâce à son processus rigoureux, Convosphere a identifié des points de données clés, tels que les caractéristiques psychographiques des élèves, les sujets éducatifs les plus courants et l'adoption des technologies de l'éducation dans chaque région.

Segmentation de l'audience

Ils ont utilisé la plateforme Audiense pour segmenter le public et déterminer les plus grandes bases de clients potentiels, notamment les parents, les éducateurs et les experts de l'industrie. Cette segmentation a été cruciale pour comprendre le contexte et les nuances de chaque marché, en mettant en évidence les disparités en matière d'accès à la technologie et de culture numérique parmi les étudiants et les éducateurs. 

Par exemple, alors que la sécurité en ligne était une préoccupation importante au Japon, les problèmes de connectivité étaient plus importants en France et en Allemagne.

Résultats et avantages

L'analyse complète de Convosphere a fourni à son client des informations exploitables, permettant une approche confiante et stratégique de l'expansion du marché. Les résultats de l'étude ont révélé que les principaux défis dans ces régions tournaient autour du matériel pédagogique obsolète et de l'accès inégal aux ressources éducatives numériques. 

Grâce à ces informations, le client a pu adapter son offre aux besoins technologiques et éducatifs spécifiques de chaque marché, garantissant ainsi une stratégie d'entrée ciblée et efficace. En fin de compte, l'utilisation de la connaissance de l'audience et d'outils comme Audiense a permis de valider la viabilité de l'expansion et de cibler les bons segments pour un succès à long terme.

Pertinence 

Relevanceune agence de marketing numérique spécialisée dans le luxe, a aidé avec succès un client du secteur du yachting à cibler les personnes très fortunées (UHNWI) en tirant parti de l'intelligence et de la segmentation de l'audience. 

L'agence a dû relever le défi de commercialiser des yachts de plusieurs millions de dollars auprès d'un public de niche, ce qui exigeait un timing et des messages précis. 

Approche et méthodologie

Grâce à Audiense, Relevance a segmenté ses publics cibles, notamment les conseillers en navigation de plaisance, les UHNWI et le personnel des yachts, et a analysé leurs comportements et leurs affinités afin de découvrir des opportunités marketing efficaces. Cette approche leur a permis d'identifier les messages clés et les plateformes qui ont trouvé un écho auprès des différents segments, garantissant ainsi un ciblage précis tout au long du parcours client.

L'analyse de Relevance a révélé que les UHNWI et les conseillers en navigation de plaisance étaient fortement influencés par les recommandations de leurs amis et de leur famille, ce qui souligne l'importance des témoignages et de la preuve sociale dans leur stratégie de marketing. 

Segmentation de l'audience

En examinant la façon dont les segments d'audience se recoupent, Relevance a identifié des points communs et a adapté ses campagnes en conséquence. Ils ont découvert que certains segments étaient plus engagés numériquement, tandis que d'autres préféraient les médias traditionnels, ce qui a permis à l'agence d'optimiser ses stratégies de ciblage organique et payant. 

L'utilisation de la fonction Targeting Pack d'Audiense a permis d'affiner leur approche, en permettant des placements publicitaires précis sur différentes plateformes.

Résultats et avantages

Les résultats de la campagne ont mis en évidence des préférences distinctes parmi les UHNWI, certains segments réagissant aux analogies avec le monde des affaires et d'autres considérant le yachting comme un élément de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. 

Relevance a élaboré une carte de messages pour cibler efficacement ces segments, en se concentrant sur la communication B2B pour les médias sociaux organiques et en utilisant le ciblage payant pour atteindre les consommateurs ultra-riches. 

L'orientation stratégique a fourni au client une voie claire vers l'avenir, étayée par des informations fondées sur des données. Ce cas démontre l'importance de la connaissance de l'audience dans l'élaboration de campagnes réussies pour des marchés de niche à forte valeur ajoutée.

Meilleures pratiques pour maximiser l'intelligence de l'audience

Si vous souhaitez connaître le même succès que les petites agences ci-dessus, nous vous proposons quelques bonnes pratiques à suivre : 

Mise à jour des segments d'audience

Pour obtenir des résultats optimaux, les segments d'audience doivent être mis à jour régulièrement. Tout comme les préférences individuelles, l'audience de votre client peut changer. L'établissement de rapports mensuels ou la mise en place d'un suivi mensuel automatisé permet de mettre en évidence tout changement.

Éléments clés à surveiller

Faites régulièrement remonter à votre client les tendances des segments d'audience. Les questions clés à prendre en compte sont les suivantes :

• Nouveaux centres d'intérêt : Utilise-t-il un nouveau produit de beauté ? Essayent-ils un nouveau régime alimentaire ? S'intéressent-ils à un nouveau passe-temps ?
• Catégories d'intérêt : De nouvelles catégories d'intérêt sont-elles apparues depuis la dernière analyse de votre public ?
  
  
• Discussions en ligne : Quels sont les thèmes actuels dont votre public discute ou sur lesquels il s'engage en ligne ? Ces sujets peuvent être trouvés dans la section "contenu" et suggèrent des tendances d'intérêt au sein du groupe d'audience.
  
  

Des informations exploitables

Ces informations peuvent être découvertes grâce à la plateforme Audiense et envoyées à votre client ou à votre équipe pour qu'ils prennent les mesures qui s'imposent. La mise à jour et l'affinement constants des segments garantissent la pertinence et l'efficacité de vos efforts marketing.

Intégrer les informations sur l'audience dans les stratégies commerciales globales

Il s'agit là d'un autre point important. Les petites agences qui réussissent sont celles qui intègrent ces informations dans leurs campagnes ou leurs stratégies commerciales. 

Les analyses concurrentielles en sont un bon exemple. Que pouvez-vous apprendre d'une analyse du concurrent de votre client qu'il puisse utiliser à son avantage ? 

En effectuant une analyse approfondie de la concurrence ( ), vous pouvez comprendre quelles sont les stratégies de marketing qui fonctionnent pour eux et que votre client pourrait essayer. Cela permet également aux agences de comprendre quels sont les publics capturés par un concurrent et que leur client n'a pas encore envisagés/ciblés, et quels sont les publics dominés par leur client et pourquoi. 

Vous pouvez également évaluer la part de marché du client, en montrant quels publics, au sein de l'ensemble du secteur, le client a dominé et quels publics il doit cibler pour étendre sa portée.

Les grandes décisions commerciales peuvent être fondées sur les informations recueillies auprès de l'audience de votre client ou de ses concurrents - et les deux doivent faire l'objet d'une surveillance constante. 

L'avenir de l'intelligence de l'audience 

Maintenant que nous vous avons enthousiasmé pour l'intelligence d'audience, que nous réserve l'avenir ? Nous pensons que les outils deviendront plus rapides et plus détaillés pour fournir des informations sur l'audience, avec Audiense en tête.

Tendances et prévisions

• L'émergence d'un plus grand nombre de petites agences : L'émergence d'un plus grand nombre de petites agences entraînera une augmentation de la demande d'outils complets d'analyse de l'audience.
• Progrès en matière d'IA et d'apprentissage automatique : Les futures mises à jour des outils d'intelligence d'audience s'appuieront sur les progrès de l'IA et de l'apprentissage automatique, ce qui permettra d'obtenir des informations plus approfondies et plus précises sur les consommateurs.
• Intégration des données en temps réel : Les outils intégreront des données en temps réel provenant d'un nombre croissant de canaux en ligne, ce qui permettra d'obtenir une vision globale du comportement, des préférences et des tendances des clients.

Impact des réglementations en matière de protection de la vie privée

• Évolution de la réglementation en matière de protection de la vie privée : Au fur et à mesure que les outils de renseignement sur les audiences progressent, les réglementations en matière de protection de la vie privée évoluent également. Ces réglementations influenceront le développement et l'application de ces outils.

Rester compétitif

Pour garder une longueur d'avance, les petites agences doivent.. :

• Se familiariser avec les meilleurs outils : Familiarisez-vous avec les principaux outils d'analyse d'audience.
• Maximiser l'utilisation des outils : Utilisez ces outils de manière optimale.
• Développer l'expertise : Plus l'équipe devient rapidement experte en plateformes, plus elle est compétitive et mieux elle est préparée aux mises à jour et aux progrès de ces outils.

Succès des petites agences

Les marques continueront à choisir de petites agences qui peuvent démontrer une compréhension profonde des publics de leurs clients. Cela est possible avec le bon outil de veille sur l'audience.

Les petites agences qui investissent du temps dans l'analyse des informations et dans le maintien d'une image complète et actualisée de tous les segments d'audience créeront systématiquement des publicités gagnantes.

Nous espérons que ce guide vous a montré l'importance de l'intelligence de l'audience et vous a aidé à choisir la bonne plateforme pour votre petite agence.

Inscrivez-vous dès maintenant pour essayer notre plateforme d'intelligence d'audience, qui a déjà aidé de nombreuses petites agences comme la vôtre à réussir.