Si les données sociales sont le plus souvent associées au marketing, d'autres professions peuvent également les utiliser pour rationaliser leur travail quotidien. En particulier, les données d'audience précises et opportunes que vous obtenez des médias sociaux peuvent éclairer de nombreux aspects de votre travail de journaliste.
Dans ce blog, nous allons vous présenter des moyens concrets d'exploiter les données sociales dans le domaine du journalisme. Écoutez bien dans la salle de rédaction, car nous avons des nouvelles de dernière minute !
Identifier les sujets d'intérêt des personnes
L'utilisation la plus courante des données sociales consiste à identifier les sujets qui intéressent votre public afin de générer des idées d'articles. Les données sociales peuvent vous donner des indices sur les sujets les plus susceptibles d'intéresser votre public en analysant les articles et le contenu qui ont le mieux fonctionné à un moment donné.
Examinez l'accueil réservé à différentes publications d'actualités pour comprendre quels types d'informations votre public a trouvé attrayants. Vous devriez également examiner les sujets d'actualité qui ont réussi à générer le plus de conversations sur les médias sociaux. Utilisez des outils d'écoute sociale pour mettre en évidence les tendances des conversations au sein de votre public et comprendre comment il s'est engagé sur certains sujets afin d'avoir une meilleure idée des sujets qui valent la peine d'être traités.
Utilisez un outil comme Audiense Connect pour voir comment les gens ont interagi avec vos tweets. Cette plateforme de marketing Twitter est dotée de fonctions robustes permettant d'analyser et de gérer votre communauté. Vous pouvez l'utiliser pour recueillir des informations sur votre communauté, vous comparer à vos concurrents et analyser vos tweets. Elle vous aidera donc à identifier facilement votre contenu le plus percutant et à comprendre dans quelle mesure certains sujets ont trouvé un écho auprès des internautes.
Comprendre les questions auxquelles les gens veulent des réponses
L'écoute des conversations sur les médias sociaux peut vous aider à évaluer les préoccupations et les questions les plus importantes de votre public. Par exemple, veulent-ils savoir quel est l'impact d'un certain projet de loi sur leur vie ? Ou se demandent-ils pourquoi une récente controverse sur une marque est un sujet de discussion aussi important ?
En tant que journaliste, vous vous efforcez constamment de produire du contenu qui apporte une valeur ajoutée à la vie de votre public. Ce type de données sociales peut vous aider à déterminer les prochains sujets à traiter, car vous contribuez à répondre aux questions urgentes que vos téléspectateurs ou lecteurs pourraient se poser.
Enquête et prévision d'impact
Le social listening est un outil de grande valeur lorsqu'il s'agit d'étudier l'impact de certains sujets. Il vous fournit des données quantifiables concernant l'impact et la portée de certains sujets d'intérêt au sein de la population en général ou dans certains segments. En tant que tel, il est très utile pour "vendre" du contenu à un rédacteur en chef, car il permet d'évaluer si le sujet est susceptible de générer davantage d'informations et de contenu autour de lui.
Stimuler l'engagement du public
En tant que journaliste, votre objectif ultime est peut-être d'accroître la portée et l'impact de vos reportages. L'un des meilleurs moyens d'atteindre cet objectif est d'améliorer l'engagement du public et d'entretenir vos relations avec les lecteurs ou les téléspectateurs. Cela vous aidera à vous faire un nom dans le secteur, à mesure que votre nombre de lecteurs ou de téléspectateurs augmentera.
Vous pouvez renforcer cette relation en distribuant votre contenu de manière proactive à votre public. Plus important encore, ce contenu doit être distribué par le biais de communications directes et personnalisées. Vous pouvez utiliser les données sociales pour déterminer les meilleurs canaux et la langue idéale pour communiquer avec votre public. Cela vous permettra de partager votre contenu sur les bonnes plateformes, là où votre public cible est le plus susceptible de le voir.
En outre, l'examen des données de Twitter peut vous aider à identifier les opportunités d'engager des conversations qui intéressent votre public.
Identifier les personnes influentes
Les données sociales et les informations qui en découlent permettent d'identifier les personnalités les plus influentes auprès d'un public. L'analyse des audiences, des conversations ou des groupes d'intérêt permet de découvrir les personnes qui animent ces conversations et influencent l'audience que vous souhaitez atteindre.
Ces personnes influentes peuvent ajouter de la valeur à votre contenu en donnant un contexte aux sujets abordés, en fournissant des citations et des opinions, ou directement en faisant l'objet d'une interview approfondie. Les données sociales permettent de garantir que ces sujets ou ces histoires intéresseront absolument votre public.
Lutte contre les fausses nouvelles
Les données sociales permettent également aux journalistes de lutter plus facilement contre les "fake news", qui se sont multipliées ces dernières années. Grâce aux données sociales, l'authenticité des profils sociaux qui diffusent certaines informations peut être facilement vérifiée. Il est également possible d'identifier les faux comptes ou les bots qui participent à la diffusion de ces fake news.
Conseils pour l'utilisation des données sociales par les professionnels des relations publiques
La valeur des données sociales ne se limite pas à la salle de presse. Même les professionnels des relations publiques peuvent s'en servir pour obtenir des données d'audience utiles. Voici quelques exemples d'utilisation des données sociales dans le cadre des relations publiques numériques :
- Trouver les meilleures publications auxquelles s'adresser - En tant que professionnel des relations publiques, vous devez vous assurer que vos articles atteignent le bon public par le biais des bonnes publications. Les données sociales peuvent vous fournir des informations précieuses sur les types de publications qui ont un impact sur votre public.
La réalisation d'études d'audience dans le cadre de vos campagnes de relations publiques peut vous aider à déterminer les médias que votre public consomme, afin que vous sachiez à quels points de vente présenter votre sujet. Selon Michael Britoce type de données sur l'audience peut vous aider à déterminer les publications qui "possèdent vraiment le récit". - Identifier les meilleurs contacts dans les publications cibles L'étude d'audience pour les relations publiques numériques est cruciale pour amplifier vos efforts de sensibilisation des médias par le biais des bons contacts. Tout d'abord, elle vous aide à identifier les médias les plus populaires auprès de votre public afin de trouver les journalistes de la publication à qui vous pouvez vous adresser. En outre, vous pouvez également l'utiliser pour déterminer les journalistes les plus influents et les personnalités médiatiques qui correspondent le mieux à votre marque et à votre campagne.
Pour les journalistes, les données sociales peuvent vous aider à identifier les sujets et les histoires à couvrir et à prévoir l'impact de certains sujets d'actualité. C'est également un outil utile pour identifier les personnes influentes afin d'amplifier votre couverture. Enfin, elles peuvent même vous aider à lutter contre les "fake news" en confirmant l'authenticité de certains profils sociaux.
Que vous soyez journaliste dans une salle de rédaction ou professionnel des relations publiques, les données sociales peuvent s'avérer inestimables pour votre profession. L'utilisation d'un outil comme Audiense vous facilite grandement la tâche, en vous aidant à découvrir les différents aspects des données d'audience que vous pouvez utiliser pour vos articles et vos campagnes. Inscrivez-vous gratuitement et voyez comment cela fonctionne.
