Voici la lettre de bilan 2019 que Javier Burón, notre fondateur et directeur général, a envoyée à nos utilisateurs en début de semaine.
Bonjour,
Chaque fois que la fin de l'année approche, tout prend un rythme qui donne le vertige ! Mais c'est justement le moment de s'arrêter et de prendre du recul pour voir le tableau dans son ensemble. C'est donc ce que j'ai fait ce week-end et j'aimerais partager avec vous comment nous avons vécu cette année 2019 et quel panorama nous présente l'année 2020 qui s'annonce....
De manière générale, on peut dire que l'année a été bonne pour l'industrie de la MarTech et du marketing numérique. Bien qu'au cours des douze derniers mois, nous ayons assisté à de nombreuses fusions et acquisitions (M&A)(comme vous pouvez le lire dans le rapport "State of Digital Marketing 2019" publié par Luma), cela n'a fait qu'augmenter la taille de l'industrie et renforcer la qualité du secteur, grâce à la transformation de toutes ces entreprises qui offrent plus de valeur ajoutée grâce à ces unions.
La convergence entre le numérique et le traditionnel dans tous les aspects du marketing a donné lieu à une vision plus stratégique et holistique de l'activité des entreprises. Cette évolution, associée à une meilleure compréhension et utilisation des données disponibles, fait évoluer les entreprises vers un paradigme dans lequel les données et les connaissances constituent un pilier fondamental du développement de leur activité, pour devenir des entreprises axées sur les connaissances. Cette année a été celle où les organisations ont pris conscience qu'en restant dans un état d'esprit uniquement axé sur les données, elles perdaient toute perspective. Dans une évolution de la transformation numérique initiale des entreprises dont on a tant parlé ces dernières années, nous constatons que les organisations axées sur la connaissance se développent désormais à un rythme plus rapide, en tirant parti de la connaissance pour prendre les décisions qui leur permettront d'obtenir de meilleurs résultats. Comme nous le disons ici à Audiense, "Data, Insights, Action ! Je vous recommande de lire le rapport Forrester intitulé "The Four Essential Steps To Transform Into An Insights-Driven Business".
Un exemple de cette fusion entre les méthodologies traditionnelles et les innovations qui favorisent les environnements numériques est la tendance dans les études de marché, grâce à des développements technologiques innovants, qui, comme Edward Bass l'a expliqué dans ce billet, permettent, par exemple, d'identifier des informations vitales sur l'être humain en combinant des données sociales et des enquêtes.
La personnalisation a été un autre thème de l'année, n'est-ce pas ? Eh bien... Surprise ! Un autre sujet qui nous fait nous concentrer sur les audiences ! Dans l'article de David Boyle inclus dans The Most Contagious Report 2019, il est présenté comment le regroupement des individus d'une audience permet de révéler des modèles cachés et fournit le type de connaissances dont vous avez besoin pour optimiser la personnalisation à la fois de vos produits et de votre communication.
Et je pourrais continuer à partager des idées sur tout ce qui s'est passé cette année dans le secteur, mais je pense qu'il vaut mieux que vous parcouriez cette compilation qu'Econsultancy a faite avec les meilleurs articles de 2019.
Parlons un peu de nous... Quelle année ! Nous avons développé et mis à l'échelle notre produit pour dépasser toutes nos attentes. Nos amis et partenaires, Pulsar, ont inclus Communities (notre intégration d'Audiense Insights avec leur plateforme TRAC) dans la première place de leur liste d'innovations 2019.
Nous avons organisé et participé à de nombreux événements. Et le meilleur de tous a été de découvrir les meilleurs amis et partenaires en cours de route : des professionnels de premier plan du secteur qui ont partagé toutes leurs connaissances et leur expérience avec nous ! Nous étions à Londres et à New York pour parler de l'approche #AudienceFirst. Nous avons rassemblé les meilleures idées et les tendances les plus innovantes dans #MostContagious ... Et en interne, nous avons profité de l'un de nos meilleurs "AllHands"!
Et comment se présente l'année 2020 ? Eh bien, pour nous, elle offre un panorama vraiment passionnant !
La première chose que je peux dire à propos de 2020, c'est que notre équipe sera entièrement délocalisée. C'est un grand défi, mais c'est aussi une opportunité et un renforcement de notre culture et de nos valeurs ! Pour l'instant, ceux d'entre nous qui rejoindront le mode de vie à distance dans un avenir proche étudient en profondeur ces 11 bonnes pratiques.
En ce qui concerne l'industrie, nous parions que 2020 sera l'année des audiences !
Il y a quelques mois, notre ami Michael Brito a déjà suggéré trois raisons pour lesquelles l'intelligence des publics devrait être une priorité pour cette nouvelle année, et chaque mois qui passe depuis ne fait que réaffirmer que dans le monde sans cookies qui s'annonce, l'approche "Audience-First" sera au cœur des stratégies d'entreprise à venir. L 'intelligence de l'audience permettra à la créativité et à l'approche de la priorité à l'audience d'être au premier plan, de sorte que les entreprises connaîtront mieux leurs audiences et optimiseront la pertinence de leurs marques.
La fusion entre le monde des données clients (données de première partie) et le monde des données d'audience (données de deuxième et troisième parties) fera jouer aux CDP (plateformes de données clients) un rôle essentiel dans cette transformation.
À cet égard également, les changements apportés par les plateformes sociales pour éliminer les indicateurs de vanité renforceront la tendance du marketing d'influence à effectuer une sélection plus exhaustive des micro et nano-influenceurs. La consolidation des agences qui disposent de données précieuses et fiables sur les audiences de ces influenceurs et de ces marques exigera de nouvelles mesures de performance plus fiables. Un autre argument en faveur de la tendance Audience-First!
Il reste peu de choses à dire...ce qui devait être quelques lignes a pris du plomb dans l'aile 😅 mais je ne veux pas vous dire au revoir sans vous souhaiter de bonnes fêtes de fin d'année !
Rendez-vous en 2020 !
Le meilleur,
Javier Burón
Fondateur et directeur général
Audiense
Image originale par Avi Richards sur Unsplash.
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