Vous aimez les chats ou les chiens ? Si vous n'aimez ni l'un ni l'autre, que diriez-vous d'un hérisson, d'une tortue ou d'une tarentule ? Peu importe que vos amis animaux aient de la fourrure, des plumes ou des écailles, le fait est que l'industrie des soins aux animaux de compagnie est une affaire sérieuse.
Selon nos amis de Pulsarl'industrie des aliments pour animaux de compagnie représentait à elle seule près de 100 milliards de dollars en 2021 et allait continuer à croître. Selon d'autres prévisions, les dépenses liées aux soins des animaux de compagnie atteindront près de 188 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années.Les technologies portables et les appareils intelligents sont en tête de peloton. Quelles sont donc les opportunités qui s'offrent aux spécialistes du marketing dans ce domaine ? Voici quelques-unes des statistiques les plus récentes qui révèlent une croissance sensible pour les marques d'animaux de compagnie :
TL;DR : vous seriez bien en peine de passer à côté. Cela soulève deux questions essentielles : comment les grandes marques qui dominent historiquement l'espace peuvent-elles rafraîchir leur offre pour séduire une nouvelle génération de consommateurs ? Et comment les nouvelles marques peuvent-elles se faire entendre ?
Ce mois-ci, nous examinerons les meilleures campagnes dans deux domaines de l'industrie des soins pour animaux de compagnie : l'assurance et l'alimentation. Êtes-vous prêt à découvrir qui repartira avec un ruban bleu ?
Nous avons une idée générale de ce à quoi ressemble la possession d'un animal de compagnie aujourd'hui, mais comme le savent nos lecteurs réguliers (dites-le avec moi maintenant), votre public n'est pas un monolithe, VOTRE PUBLIC N'EST PAS UN MONOLITHE. Si l Organisation mondiale de la santé canine reconnaît 360 types de chiens différents, pourquoi n'y aurait-il qu'un seul type de propriétaire d'animal de compagnie ? Pour nous aider à dresser le portrait du propriétaire moderne d'animaux de compagnie - et des segments qui le composent - nous avons voulu savoir comment ces consommateurs parlent de leurs amis les animaux et le type de contenu qu'ils utilisent.
Pour ce faire, nous avons élaboré un rapport d'affinité qui identifie les consommateurs qui parlent de leurs animaux de compagnie en ligne. Nous avons examiné les hashtags qu'ils utilisent pour parler d'eux, le type de contenu qu'ils suivent et partagent, ainsi que les personnes et les marques avec lesquelles ils s'engagent en ligne. Nous avons appliqué ces critères à notre large éventail de plateformes disponibles, notamment Meta.
Si l'on considère notre public de propriétaires d'animaux, on constate qu'une personne sur cinq dans le monde aime les animaux. Les femmes ont tendance à être plus nombreuses que les hommes, et elles sont aussi un peu plus âgées. Si les consommateurs âgés de 25 à 34 ans représentent une grande partie de l'audience totale, les amoureux des animaux les plus virulents ont tendance à être âgés de plus de 35 ans. C'est logique, étant donné que les milléniaux les plus âgés ont aujourd'hui une quarantaine d'années et que les plus jeunes sont sur le point d'atteindre l'âge de 30 ans.
Quelques autres éléments intéressants se dégagent de notre large public de propriétaires d'animaux de compagnie. Tout d'abord, les amoureux des animaux de compagnie ont généralement de l'argent à revendre. Deuxièmement, même si certains consommateurs choisissent de gâter leurs animaux de compagnie plutôt que leurs enfants, les propriétaires d'animaux ont beaucoup d'amour à donner et ont tendance à avoir des familles plus nombreuses avec des enfants. Troisièmement, les propriétaires d'animaux ont tendance à être plus éthiques que le reste de la population, car ils se soucient beaucoup de la nature et de l'environnement.
Si nous pouvons brosser à grands traits le portrait d'un propriétaire d'animal de compagnie, il est temps de le décomposer. En examinant de plus près notre public, nous pouvons distinguer trois segments clairs : les défenseurs des droits des animaux, les amoureux des animaux et les écologistes.
Dans la catégorie "Assurance", nous avons d'abord la campagne de PetSure, une compagnie d'assurance pour animaux de compagnie basée en Australie, qui a décidé d'éduquer les propriétaires sur l'importance de l'assurance en faisant preuve d'une créativité très mignonne.
Bien que la nation soit composée d'amoureux des animaux, PetSure a découvert que seuls 17 % des propriétaires de chiens et 12 % des propriétaires de chats souscrivaient à notre assurance... alors que près de 70 % de la population possède un animal de compagnie. PetSure a également identifié une opportunité, la possession d'un animal de compagnie augmentant dans un environnement post-pandémique. Cette méconnaissance de l'importance de l'assurance coûtait cher à leur marché cible, l'Australien moyen dépensant près de 500 dollars par an chez le vétérinaire.
Pour promouvoir leur produit d'assurance GapOnly, ils ont utilisé d'adorables photos d'animaux pour montrer comment ces coûts peuvent rapidement s'accumuler lorsque vous avez un animal de compagnie opportuniste qui aime manger des choses qu'il ne devrait pas (le pire cauchemar de tout parent d'animal de compagnie). La campagne a fait appel au marketing social, aux relations publiques et au marketing d'influence pour explorer les différentes mésaventures qui peuvent arriver aux propriétaires et à leurs animaux de compagnie bien-aimés. Elle a également fait appel au ciblage programmatique de l'affichage, en sélectionnant des emplacements à proximité des animaleries et des cliniques vétérinaires afin d'attirer les consommateurs au bon moment.
La marque d'assurance ManyPets a utilisé sa toute première campagne extérieure pour mettre en lumière la joie pure que nous procurent les animaux de compagnie. De l'entraîneur personnel à la boule anti-stress en passant par les drogues légales, cette campagne ludique s'est rapprochée de quelques visages poilus pour quantifier les avantages de la possession d'un animal de compagnie en termes de bien-être.
Cette campagne exploite parfaitement le segment des amoureux des animaux, en utilisant d'adorables visuels pour attirer leur marché cible et stimuler une rapide poussée de sérotonine. Son message, "Protégez vos proches", fait appel à la profonde compassion du public des propriétaires d'animaux. Il reflète aussi clairement l'évolution de l'état d'esprit des propriétaires d'animaux, qui considèrent que les animaux de compagnie sont bien plus qu'une simple compagnie et qu'ils apportent toute une série d'avantages en termes de bien-être physique et mental qui en font un membre chéri de la famille.
Parler de la campagneLucy Jameson, de Uncommon, a déclaré : "Les animaux de compagnie améliorent tout : "Les animaux de compagnie améliorent tout. Ils ne nous apportent pas seulement de la joie, ils ont aussi un impact positif prouvé sur notre bien-être mental et physique. Dans un monde de stress et de chaos, les animaux de compagnie sont plus importants que jamais. Nous avons compris que ManyPets avait un rôle important à jouer dans ce domaine. Nous voulions rappeler aux gens qu'ils doivent assurer leurs animaux de compagnie pour assurer leur bonheur".
La marque d'aliments pour animaux JustFoodForDogs a reçu la meilleure note dans la catégorie Alimentation, grâce à son hilarante campagne de guérilla dans les rues de New York. Ils ont utilisé des tas de crottes de chien négligemment déposés pour créer des mini-panneaux d'affichage, conseillant les propriétaires sur la manière d'améliorer l'alimentation de leur animal de compagnie.
Travailler avec Walrus - une agence qui se décrit comme mondialement connue pour ses idées intelligentes, drôles et originales, a laissé des notes collées dans des tas de crottes pour expliquer comment l'alimentation peut améliorer la qualité des selles et la santé générale du chien. Bien qu'un peu dégoûtante et mettant en évidence le problème des propriétaires négligents qui ne ramassent pas les excréments, cette opération permet de faire passer le message et constitue un moyen créatif d'apporter une éducation concrète à leur consommateur idéal.
Vous vous souvenez quand nous avons dit que les grandes marques se battaient encore ? Whiskas est à l'avant-garde des besoins des consommateurs, avec deux campagnes astucieuses qui exploitent le sens de l'objectif social des parents d'animaux de compagnie et leur amour pour les gâter.
La première campagne vient d'Inde, où Whiskas a utilisé la notoriété de sa marque pour aider davantage de chats à trouver le foyer idéal. En utilisant le hashtag #BringHomeCuriosity, ils ont mené une campagne de quatre semaines qui a fait de leur indépendance une vertu, encourageant les parents potentiels à choisir un animal de compagnie qui peut s'adapter à leur vie occupée. Ils ont créé un film de 30 secondes qui a été diffusé sur l'une des plus grandes plateformes de divertissement de l'Inde et qui mettait en avant de manière adorable les joies des chats, dans un pays où les chats ne sont généralement pas le choix préféré des animaux de compagnie.
Plus récemment, Whiskas a lancé une toute nouvelle campagne intitulée "Whiskas - Even The Fussy Cats" (Whiskas - Même les chats difficiles), destinée à présenter sa nouvelle gamme de produits Tasty Mix, Duo et Pure Delight Good. En partenariat avec AMV BBDO, ils ont créé plusieurs courts métrages qui montrent aux propriétaires d'animaux de compagnie les pensées les plus intimes de leur chat afin de mettre en valeur leur comportement capricieux. Cette campagne fonctionne bien parce que tous les parents d'animaux de compagnie ont connu la douleur de voir leur animal décider un jour que la nourriture qu'il aimait autrefois est maintenant la chose la plus dégoûtante qu'il ait jamais vue. Une création mignonne et la résolution d'un problème ? Une combinaison gagnante.
Avant de conclure ce mois-ci, prenons le temps de passer en revue les principaux enseignements pour les marques d'animaux de compagnie.
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