La création d'un contenu original et de qualité demande beaucoup de temps, d'efforts et de compétences. Cela vaut aussi bien pour la rédaction d'un article de blog évolutif que pour l'animation d'une infographie ou la conception d'un livre électronique représentatif de votre marque. Vous comprenez que la quantité d'efforts consacrés à la recherche, à la curation et aux touches finales nécessaires pour parvenir au résultat final peut être une tâche opportune et ardue.
Mais que se passe-t-il lorsque vous passez des semaines à créer ce que vous considérez comme le contenu parfait et qu'il ne rencontre que peu ou pas d'écho ? Ce n'est pas parce que vous avez abordé un sujet intéressant à vos yeux qu'il aura nécessairement la même résonance auprès de votre public. C'est pourquoi il est si important de reconnaître vos lecteurs.
Apprendre à connaître votre public cible d'une manière qui inspire votre création de contenu peut vous mettre dans une meilleure position pour gagner en visibilité et augmenter l'engagement. Cela peut également vous permettre de rester en tête de liste lorsque les lecteurs recherchent un leader d'opinion dans leur secteur d'activité.
Si vous ne voulez pas consacrer tous vos efforts à la création d'un contenu qui ne trouvera pas d'écho auprès de votre public, poursuivez votre lecture. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour découvrir des sujets d'intérêt qui retiendront l'attention de votre public et l'inciteront à revenir.
1. Analysez les intentions de recherche de vos visiteurs
Avant de créer un blog que votre public voudra lire, vous devez d'abord savoir pourquoi il s'intéresse à ce que vous avez à offrir. Il y a une raison pour laquelle des clients potentiels visitent votre site web et vos comptes de médias sociaux, alors prenez le temps de vous plonger dans vos analyses. Celles-ci vous indiqueront le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès de votre public en fonction des taux de clics, ainsi que des commentaires, des mentions "J'aime" et des autres possibilités d'engagement.
Google Analytics est un excellent outil pour analyser les intentions de recherche, avec plus de 28 millions de sites web en activité l'utilisent. Instagram dispose également d'une fonctionnalité pour les comptes professionnels, offrant un tableau de bord professionnel où vous pouvez suivre vos performances et consulter des informations telles que votre groupe démographique cible, les posts les plus consultés et les jours de la semaine où l'engagement est le plus fort. La plateforme de médias sociaux vous fournira même des ressources éducatives telles que des astuces et des conseils pour développer davantage votre activité grâce à l'engagement du public.
2. Participer à la conversation
Vous cherchez un moyen simple de connaître votre public et de savoir ce qu'il veut lire ? C'est plus facile que vous ne le pensez - tout ce que vous avez à faire, c'est demander. Connectez-vous à vos comptes de médias sociaux et engagez-vous de manière organique. Créez un message demandant un retour d'information ou posez une question basée sur un élément trouvé dans un rapport d'analyse. C'est un excellent moyen de faire connaître votre marque et de faire en sorte que votre public se sente plus à l'aise dans votre présence numérique.
Si vous souhaitez faire preuve de moins de transparence en matière d'engagement, optez pour la clandestinité et laissez votre public cible prendre la parole. Commencez par vous inscrire sur des forums tels que Quora et Reddit et découvrez ce que votre public a à dire à huis clos. Vous pourriez être surpris par toutes les informations que vous pouvez trouver sur ces plateformes ; les conversations qui s'y déroulent peuvent inspirer des discussions sur vos propres profils de médias sociaux.
3. Répondre aux questions qu'ils posent
Il est facile de remplir votre blog et vos comptes de médias sociaux avec des sujets qui vous intéressent. De nombreuses personnes peuvent parler pendant des jours d'un sujet qui leur tient à cœur, mais c'est à cela que servent les comptes personnels. Au lieu d'utiliser le site web de votre entreprise ou votre compte de médias sociaux pour parler de ce qui vous intéresse, vous devez partager les informations que votre public recherche en répondant aux questions spécifiques qu'il se pose.
Comment trouver ces questions ? Pour commencer, vous pouvez utiliser une fonction de rétroaction sur votre site web qui permet à votre public de poser des questions directement liées à votre marque et à votre entreprise. Vous pouvez également utiliser des outils de marketing et de recherche sur la clientèle tels que Answer The Publicqui fournissent des recherches brutes et des informations basées sur ce dont parle votre public cible. Cette ressource est spécifiquement utilisée pour générer de nouvelles idées de contenu basées sur les mots clés recherchés par vos lecteurs, ce qui vous permet d'accéder à leur esprit et de résoudre leurs problèmes sans avoir à les contacter directement.
La fonction "People Also Ask" de Google est un autre outil très utile. Lorsque votre public recherche une question spécifique, Google ne se contente pas de répondre à la question, mais fournit également une liste d'autres questions posées par des personnes similaires. Il s'agit là d'une nouvelle occasion de pénétrer l'esprit de votre public et de comprendre ce qu'il recherche.
4. Établir des critères de référence de manière intelligente
Contrairement à la croyance populaire, l'étalonnage des performances n'est pas synonyme de copie. C'est plutôt l'occasion de comprendre ce qui fonctionne et d'intégrer ces pratiques dans votre processus.
L'American Productivity and Quality Center définit le benchmarking comme le processus consistant à mesurer les paramètres et les pratiques clés de l'entreprise et de les comparer à ceux de vos concurrents. Vous avez ainsi une meilleure idée de la manière dont votre entreprise doit se transformer pour obtenir les mêmes résultats positifs ou éviter les résultats négatifs.
En analysant les performances de vos concurrents et de vos pairs du secteur, vous pouvez mieux identifier comment, où et pourquoi ils réussissent, afin de prendre des mesures pour assurer la même chose à votre propre organisation. Pour réussir l'analyse comparative, vous devez
- Analysez vos concurrents.
- Utilisez des méthodes de recherche pour déterminer comment vous allez procéder à l'évaluation des performances.
- Identifier les tendances actuelles pour avoir une idée des processus auxquels il faut prêter attention.
- Définir des objectifs concrets et réalisables.
- Élaborez votre plan d'action pour atteindre vos objectifs.
- Suivez vos progrès au fil du temps.
Avec un plan solide en place, vous pouvez créer une stratégie de benchmarking durable et facile à utiliser.
5. Prêtez attention aux tendances
Vous voulez savoir de quoi tout le monde parle ? Découvrez les tendances dans votre secteur d'activité. Une recherche rapide sur Google Trends peut vous montrer quels types de sujets circulent dans l'opinion publique. L'analyse des données historiques de votre entreprise peut également vous donner un aperçu des sujets d'actualité en fonction de la période de l'année.
6. Parlez à vos représentants commerciaux
Si vous avez du mal à découvrir les tendances, adressez-vous à vos représentants commerciaux. Ils connaissent les besoins, les désirs, les intérêts et les craintes de vos clients potentiels et peuvent constituer une ligne de contact transparente entre vous et le client. Réservez du temps pour vous réunir avec vos vendeurs afin de procéder à une évaluation hebdomadaire ou bihebdomadaire des informations recueillies au cours de cette période.
7. Exploiter les outils d'écoute sociale et de connaissance de l'audience
Les données sociales sont l'un des types d'informations les plus importants que vous puissiez recueillir pour comprendre ce qui compte le plus du point de vue de votre cible. Avec le écoute sociale vous pouvez surveiller le web social à la recherche de phrases clés, de sujets, de mentions de marques et de concurrents. Grâce aux outils d'écoute sociale, les entreprises peuvent avoir accès à des informations sur les mots clés provenant de sources de contenu en ligne spécifiques.
Même si le social listening offre une excellente vue d'ensemble de l'image d'une marque sur les médias sociaux, ce n'est qu'une des composantes de l'étude d'audience. Si vous souhaitez avoir une connaissance plus approfondie des personnes que vous essayez d'atteindre avec votre contenu, vous aurez besoin d'un outil de intelligence d'audience. Grâce à ce type d'outils, les spécialistes du marketing peuvent identifier les sujets qui trouveront un écho auprès de chaque segment de leur public.
Outils d'analyse de l'audience, tels que Audiensevous aident :
- Élaborer des profils d'audience fondés sur des données.
- Créer une stratégie de contenu axée sur l'audience.
- Choisissez les bons hashtags et les bons influenceurs pour vos campagnes.
- S'adresser aux médias les plus appropriés.
- Alignez votre stratégie de contenu sur le parcours de l'acheteur.
Avec ces points d'apprentissage ciblés, vous disposez des informations nécessaires pour créer une histoire mémorable et percutante qui vous démarquera des montagnes de contenu sur l'internet.
L'utilisation d'outils d'écoute sociale et d'analyse de l'audience vous permet d'obtenir des informations sur les sources de contenu et les personnes, ce qui vous conduira à une analyse plus approfondie des informations et, en fin de compte, à des décisions mieux informées.
Les meilleurs sujets pour votre public
Il n'existe pas de stratégie de contenu universelle. Si vous souhaitez créer une campagne de marketing de contenu réussie, vous devez partir de zéro, ce qui implique d'étudier votre public.
Comprendre comment créer la conversation idéale avec votre public peut demander beaucoup d'efforts au début de votre stratégie, mais cela sera payant à long terme. En consacrant plus de temps à la recherche et au processus de création de contenu, vous pouvez créer des actifs qui non seulement établissent des liens solides entre vous et votre public, mais qui vous distinguent également de vos concurrents.
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