PwC a publié le rapport Sports industry : lost in transition ?, dans lequel il renforce l'idée qu'à mesure que la consommation de sport augmente vers les plateformes numériques, le défi du secteur s'accroît dans la compréhension de tous ses segments d'audience. Selon le document, les entreprises capables "d'exploiter efficacement leurs données multiplateformes seront bien placées pour aider les sponsors à atteindre leur public cible à un niveau plus granulaire".
Le contenu sportif devra donc trouver des moyens créatifs pour attirer les fans qui sont "numériques d'abord" afin de maintenir leur attention", déclare David Dellea, responsable de PwC Sports Business Advisory.
Pour Albert Arias, Social Media & Digital Content au FC Barcelone, "nous sommes à un moment de maturité dans le secteur. Le public décide quand il veut les choses et dans quel format et sur quelle plateforme il veut les consommer ; pendant ce temps, les créateurs de contenu doivent savoir que ce n'est plus seulement ce que vous faites qui importe, mais aussi la manière dont vous le faites. Les créateurs de contenu doivent savoir que ce n'est plus seulement ce qu'ils font qui importe, mais aussi la manière dont ils le font. L'attention se porte sur un 'swipe/tap', et nous devons donc plus que jamais connaître à fond le public qui nous consomme.
Nous avons étudié l'aspect humain de l'activité sportive
Comment comprendre les professionnels qui travaillent dans un secteur qui brasse autant d'argent, comme le sport ? Qu'est-ce qui les intéresse ? Qui les influence ? Quels médias consomment-ils ? Quel type de contenu triomphe entre eux ? Pour les entreprises liées à cette industrie, qu'il s'agisse d'équipes et de clubs, de sponsors ou de médias spécialisés, il est essentiel de connaître les goûts, les habitudes et le comportement en ligne de ceux qui sont professionnellement engagés dans le sport business, la partie humaine de chacun des acteurs du secteur.
Nous avons voulu analyser cette audience et pour cela nous avons identifié les personnes qui incluent l'un des hashtags suivants dans leur biographie : #SportsMarketing, #DigiSport, #SportsBiz et #SportsTech. Nous avons trouvé une audience de 1255 individus.
Alors que d'autres plateformes d'intelligence d'audience se concentrent sur l'analyse des personnes qui parlent du sport sur les réseaux sociaux, nous avons préféré développer notre recherche sur les personnes qui gagnent leur vie en travaillant dans ce secteur ; se concentrer sur les personnes et aller au-delà de la conversation sociale. Notre segmentation regroupe les individus en fonction de " qui connaît qui ", c'est-à-dire de la manière dont ces individus sont interconnectés. Cela permet de créer des groupes plus cohérents et de découvrir des informations pertinentes sur chaque groupe.
Pour en venir au fait...
Le football est-il le sport principal des professionnels du #SportsBiz ? Non.
Les États-Unis sont en tête de la présence des professionnels du sport, suivis par la France et le Royaume-Uni. Paris surprend et apparaît comme la ville la plus importante, suivie de Londres et de Chicago.
Un fait qui ressort de notre rapport et qui nous a surpris, ainsi que les professionnels du secteur qui ont eu accès à ces informations, est que le basket-ball suscite plus d'intérêt que le football parmi l'ensemble du public : 47,4 % contre 38,2 %. Nous avons constaté que les données coïncident lorsque nous examinons les deux plus grands segments identifiés : le sport principal est le basket-ball pour les deux segments, tandis que le pays le plus important est les États-Unis. En revanche, si l'on analyse le plus petit des trois segments identifiés (dont le pays le plus important est l'Inde : 43%), le sport le plus important est le cricket (50%).
La génération Z et les milléniaux à la tête de l'industrie
Selon notre rapport, les hommes sont majoritaires : 78,6 %. Le segment qui compte le plus de femmes est "Sports Biz & Sports Marketing", avec une présence féminine de 20%.
En termes d'âge, nous avons constaté que 70 % de l'audience a moins de 35 ans. Les données sont similaires si l'on considère le segment mentionné ci-dessus : 72% du groupe "Sports Biz & Sports Marketing" a moins de 35 ans ; tandis que le segment "Sports Biz US & Canada" est plus équilibré en termes d'âge : 60 % ont jusqu'à 35 ans, contre 40 % qui ont plus de 35 ans. Le segment le plus ancien de tous est le "Sports Biz & Sports Tech" : 100 % de ses membres ont plus de 35 ans. 17% de ce groupe ont le mot "ancien" dans leur biographie, ce qui indique qu'il s'agit d'un segment, disons, avec plus d'expérience.
LinkedIn est leur réseau social préféré
Si l'on considère le réseau social préféré des professionnels du sport, LinkedIn est souverain. Le canal par excellence du monde des affaires est 12 fois plus pertinent pour le public en question que pour la population globale. Medium se distingue également. Les données coïncident si nous analysons le segment "Sports Biz & Sports Marketing" (Linkedin comme réseau social principal) ; cependant, nous avons constaté que Twitter est le favori du groupe "Sports Biz US & Canada", tandis que YouTube, de manière surprenante, est pour le segment à majorité indienne.
Le prestige les pousse
Grâce à l'intégration d'Audiense avec IBM Watson, nous avons pu mieux comprendre la personnalité des professionnels du sport. Le "désir de prestige" est commun à l'audience analysée et aux trois principaux segments identifiés. Le succès et la tradition les guident. Selon notre rapport, ce sont des personnes qui "recherchent des occasions de s'améliorer et de démontrer qu'elles sont capables". Ils respectent beaucoup les groupes auxquels ils appartiennent et suivent leurs conseils.
Médias de premier plan, journalistes, consultants, agences...
Les listes et les classements d'influenceurs dans différents secteurs occupent nos fils d'actualité presque quotidiennement. Bien souvent, nous ne nous posons même pas la question de la méthodologie utilisée pour trouver les meilleurs, quel que soit le secteur. Dans cet excellent article, Mark Schaefer s'interroge justement sur l'obsession de certains professionnels à figurer sur ces listes et sur le manque de rigueur de la méthodologie utilisée pour les créer. Merci, Mark, d'avoir fait la lumière sur un sujet aussi grave !
Pour toutes ces raisons, nous considérons qu'il est important de réexpliquer qu'Audiense se concentre sur l'audience afin d'identifier les personnes et les marques influentes pour n'importe quel public cible. Notre plateforme nous permet de valider réellement que ces influenceurs sont pertinents pour le segment analysé, puisque leur identification est basée sur une audience préalablement créée et validée. Audiense combine de riches sources de données sociales avec l'apprentissage automatique et la technologie de pointe de l'informatique cognitive, sur la base de plus de 800 millions de profils individuels uniques.
Conformément à notre objectif d'identifier les influenceurs pour les professionnels du sport, nous avons établi notre propre score qui mesure le caractère unique de chaque personne/marque pour le public en question par rapport à une base de référence spécifique (dans ce cas, la population mondiale).
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Pour accéder au rapport sur lequel nous nous sommes basés pour rédiger ce billet, cliquez ici.
Photo : Kolleen Gladden Kolleen Gladden sur Unsplash.
