Au cours des deux dernières années, le marketing d'influence est passé d'une tactique marginale à un élément essentiel de l'arsenal stratégique des spécialistes du marketing. Son efficacité ayant été prouvée, il est essentiel de comprendre ce qu'implique le lancement d'une campagne d'influence réussie. Disposez-vous de la bonne boîte à outils pour réussir ? L'utilisation des bons outils vous permettra d'augmenter vos résultats, d'atteindre l'audience pertinente et de gagner du temps.
Chez Audiense, nous comprenons les étapes nécessaires au bon démarrage de votre campagne de marketing d'influence :
- Identification des influenceurs.
- Évaluation des influenceurs.
- L'engagement des influenceurs.
- Mesure de la performance
Chaque étape nécessite certains outils pour garantir les meilleurs résultats.
1. Identification des influenceurs
La première étape ne peut commencer qu'une fois que votre public cible a été défini. Vous pouvez définir vos publics cibles par le biais de la plateforme Audiense ou importer des publics à partir d'autres outils d'écoute active tels que Crimson Hexagon ou Pulsar dans la plateforme Audiense pour réussir l'étape 1 !
Une fois défini, vous devez comprendre qui est votre public, en mettant en évidence les caractéristiques uniques et communes. Cette compréhension approfondie de votre public vous permettra d'identifier les influenceurs les plus pertinents pour chacun des segments de votre public. Votre approche du marketing d'influence devient alors hyper ciblée.
Avec le développement des influenceurs et du marketing d'influence, il est de plus en plus difficile d'identifier les influenceurs pertinents. Le problème est que plusieurs outils de marketing classent les influenceurs en fonction de leur secteur d'activité et de la taille de leur communauté. Malheureusement, cela ne tient pas compte de la pertinence de ces leaders de l'industrie pour une audience, et encore moins pour un segment spécifique. Ces outils ne permettent pas non plus de comparer les audiences ou les segments, ce qui ne permet pas d'identifier les héros clandestins, les micro-influenceurs pertinents.
Par exemple, il n'est pas nécessaire qu'un ancien influenceur ou l'influenceur d'un concurrent soit le meilleur choix pour une campagne à venir, car les publics changent continuellement. Si vous ne tenez pas compte de la pertinence de l'audience, l'identification des influenceurs devient une roulette russe !
Chez Audiense, la pertinence est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes spécialisés dans l'identification des micro et macro-influenceurs. Ainsi, nous rendons l'étape 1 rentable et efficace tout en garantissant la pertinence de l'influenceur.
2. Évaluation de l'influence
Après avoir identifié les influenceurs pertinents pour votre public cible, il est nécessaire d'analyser leur viabilité. L'évaluation de leurs modèles de croissance et de l'influence qu'ils ont acquise au fil du temps vous permet de décider de leur pertinence pour votre campagne. Développez une compréhension de l'alignement de l'image. Demandez-vous si l'influenceur X incarne l'image que vous vous efforcez de créer et de représenter. Si c'est le cas, demandez-vous quelle proportion de sa communauté recouvre celle de vos concurrents. Les réponses à ces questions vous permettront non seulement d'élaborer votre stratégie, mais aussi de faciliter considérablement le processus de sélection.
Allez plus loin et importez vos influenceurs dans vos tableaux de bord de contenu au sein de Pulsar ou Crimson afin de découvrir les partages et interactions historiques et en temps réel.
3. Engagement des influenceurs
Cette phase comporte deux éléments d'action :
- Identification du canal
- Nourrissement des influenceurs
Identification du canal
Lorsque vous cherchez à vous engager avec vos influenceurs potentiels, il est essentiel d'identifier les canaux sociaux sur lesquels ils sont les plus actifs afin d'établir une relation tout en visant à lancer votre campagne.
Nourrissement des influenceurs
Il existe une variété d'outils (Niche.co, Linqia, Launchmetrics ou Onalytica) pour entretenir des relations individuelles avec un certain nombre d'influenceurs simultanément. Ces plateformes centralisent les relations avec les influenceurs, depuis les briefings de campagne et les créations jusqu'à la gestion des coûts et des paiements, ce qui permet d'étendre l'application pratique de vos résultats de manière efficace.
Vous pouvez importer dans ces outils les influenceurs que vous avez identifiés dans Audiense, ce qui vous permet d'utiliser les deux services simultanément pour obtenir les meilleurs résultats. Vous pouvez également importer une liste d'influenceurs potentiels dans les outils suivants audiences personnalisées de Twitter afin de vous assurer que tous vos efforts de sensibilisation sont vus par les membres de la liste.
4. Mesure de la performance
La mesure des performances d'une campagne a toujours été un facteur essentiel à prendre en compte pour déterminer le succès d'une campagne. L'analyse des performances se compose de deux parties : l'une quantitative (mesures telles que la portée, les impressions, les dépenses) et l'autre qualitative (pertinence de l'audience, les utilisateurs font-ils partie de l'audience cible que vous avez définie). Si l'analyse des données quantitatives occupe souvent le devant de la scène, l'aspect qualitatif semble passer au second plan.
Bien que des outils tels que Launchmetrics ou Onalytica vous fournissent des informations quantitatives sur les campagnes, il est nécessaire d'avoir une approche analytique holistique de l'entonnoir de conversion, ce que vous pouvez réaliser grâce à l'utilisation de Talkwalker, Shareablee, SocialBakers, Google Analytics ou Hubspot pour n'en citer que quelques-uns. Tous ces outils peuvent vous fournir une vue transparente des médias gagnés et de l'entonnoir d'achat.
Afin de valider l'audience qui a interagi avec votre campagne, un outil comme Audiense Insights est idéal car il vous permet de déterminer si l'audience touchée était pertinente et s'il vaut la peine de modeler les futures campagnes sur les mêmes principes.
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Ce blog est une traduction de l'original espagnol, écrit par Paz Segura, pour le blog espagnol Audiense.
