L'avenir des études de marché est là : Présentation de ChatGPT

Les professionnels des études de marché sont constamment à la recherche de nouveaux outils et de nouvelles technologies. L'intelligence artificielle (IA) s'est récemment imposée comme une force puissante à cet égard, avec un outil en particulier qui change la donne : ChatGPT.

ChatGPT est un outil d'IA révolutionnaire qui combine le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML) pour générer des hypothèses, des idées et des écrits de qualité à grande échelle. Gratuitement. Il peut rationaliser les efforts d'étude de marché, condenser et analyser de grands volumes de données, et fournir une base solide d'informations sur l'audience pour informer les stratégies de marketing.

Dans cet article, nous allons explorer l'impact du ChatGPT sur le travail d'une étude de marché. Nous verrons comment il peut radicalement accélérer, améliorer la qualité et réduire le coût des études de marché. Nous soutiendrons que son impact sera révolutionnaire et nous verrons comment il remplace certaines compétences de base et en améliore d'autres. En outre, nous discuterons des défis et des pièges à éviter lors de l'utilisation de ChatGPT et de la manière d'équilibrer l'IA avec l'expertise et la créativité humaines. Nous vous laisserons sur les mesures pratiques que nous vous recommandons de prendre pour tirer le meilleur parti de cette opportunité. 

À la fin de cet article, vous aurez une meilleure compréhension de la façon dont le ChatGPT devrait être intégré dans votre travail d'étude de marché. Cela va tout changer. Nous vous le promettons.

Exploiter les connaissances à grande échelle : Comment ChatGPT change les études de marché

L'un des avantages les plus significatifs de l'utilisation de ChatGPT dans les études de marché est sa capacité à rationaliser les processus existants. En condensant et en analysant les volumes incroyablement importants de données sur lesquels il est formé, ChatGPT peut faire gagner beaucoup de temps et d'efforts aux chercheurs en explorant de nouvelles catégories, en identifiant les besoins de l'audience et en émettant des hypothèses sur les comportements de l'audience. L'outil peut également aider les responsables d'études de marché à mieux comprendre les commentaires des clients et les conversations sur les médias sociaux, qui peuvent être facilement chargés sur la base d'un projet particulier.

L'une de nos utilisations préférées consiste à générer des hypothèses, des idées et des suggestions à grande échelle. Cela peut être particulièrement utile dans les premières phases d'une étude de marché, lorsque nous essayons d'identifier les besoins du public potentiel, les frustrations et les possibilités d'affiner, de valider et de dimensionner. Avec les bons conseils, vous pouvez économiser plusieurs jours de travail acharné et produire des résultats plus complets, de meilleure qualité et communiqués de manière plus efficace que vous n'auriez pu le faire seul.

Voici quelques exemples où nous avons utilisé avec succès ChatGPT dans le cadre d'études de marché au cours des derniers jours :

• Dresser une liste des besoins liés aux catégories au stade du *pitch* avec un client. Habituellement, nous n'abordons cette étape que deux semaines après le début du projet. Cela nous a permis d'avoir une conversation beaucoup plus riche sur le déroulement du projet qu'il n'aurait été possible d'avoir à ce stade.
• Analyse du retour d'information des clients pour une grande marque de divertissement. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre de travail. Mais nous avons été en mesure de dégager des thèmes et de rédiger un rapport utile sur les grandes opportunités plus rapidement et de manière plus complète que nous ne l'aurions fait autrement.
• Aider un client à trouver de bonnes idées pour intégrer la propriété intellectuelle d'une célèbre émission de télévision dans son produit. Nous avons contribué à l'établissement d'une liste complète de possibilités qui répondaient aux besoins de son public beaucoup plus rapidement et avec beaucoup moins de recherches sur la propriété intellectuelle que nous ne l'aurions fait autrement. Les experts ont ainsi pu affiner et améliorer nos idées plutôt que d'avoir à s'occuper de l'essentiel.

Ces exemples simples démontrent la puissance du ChatGPT dans les études de marché et laissent entrevoir le potentiel qu'il a de révolutionner le domaine.

Remplacer ou améliorer ? Comment le ChatGPT modifie l'ensemble des compétences en matière d'études de marché

ChatGPT est un outil puissant qui peut remplacer certaines compétences traditionnelles en matière d'études de marché. Par exemple, la capacité de ChatGPT à condenser et à analyser de grands volumes de données peut rendre inutile l'analyse manuelle des données. De plus, la capacité de ChatGPT à générer des hypothèses, des idées et des suggestions à grande échelle peut rendre obsolètes certaines méthodes traditionnelles de brainstorming et de génération d'idées.

Nous ne nous attendons toutefois pas à ce que cela entraîne des pertes d'emplois. Bien au contraire. Nous pensons que cela permet aux gens de se libérer de l'analyse fastidieuse des données brutes et d'avoir plus de temps à consacrer à des tâches plus créatives. Ils sont également en mesure de trouver des idées et des idées plus complètes, en une fraction du temps qu'il leur faudrait normalement. Cela signifie qu'ils peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes et plus globales au lieu d'être confinés à des tâches monotones. En outre, un outil comme ChatGPT aide les gens à sortir des sentiers battus et à trouver des solutions uniques et innovantes qu'ils n'auraient peut-être pas été en mesure d'imaginer auparavant.

ChatGPT améliore également les compétences en matière d'études de marché. Par exemple, la capacité de ChatGPT à analyser de grands volumes de données peut fournir aux chercheurs de marché une compréhension plus profonde des commentaires des clients et des conversations sur les médias sociaux qu'il n'aurait été possible de le faire auparavant. De plus, la capacité de ChatGPT à générer des hypothèses, des idées et des suggestions à grande échelle peut aider les chercheurs à identifier de nouveaux domaines d'intérêt et à générer des idées pour une exploration plus approfondie. Il en résulte un meilleur travail et la possibilité d'en faire plus. 

Pour intégrer efficacement ChatGPT dans votre travail d'étude de marché, il est important de comprendre les tâches spécifiques pour lesquelles ChatGPT est particulièrement doué et de se concentrer sur ces tâches. En outre, il est important d'utiliser des invites spécifiques pour guider les résultats de ChatGPT et de tester et d'affiner les résultats pour garantir les meilleurs résultats. (D'où notre livre, qui vise à résoudre ces deux problèmes pour vous).

Il est également important de rappeler que ChatGPT ne remplace pas la surveillance humaine. Bien au contraire. Il en a besoin ! C'est un outil à utiliser en conjonction avec l'expertise et la créativité humaines et à superviser par celles-ci. Les études de marché devraient utiliser les idées et les hypothèses générées par ChatGPT comme point de départ pour une exploration et une analyse plus approfondies, plutôt que comme réponse finale. La réponse finale doit être détenue et dirigée par le jugement et la créativité de l'homme, comme le montre clairement la diapositive d'IBM de 1979:

Ainsi, si ChatGPT peut remplacer certaines compétences traditionnelles en matière d'études de marché, nous nous attendons à ce que cela soit valorisant et stimulant pour les personnes concernées, car elles peuvent assumer des tâches plus créatives. Il améliore également d'autres compétences en matière d'études de marché. Lorsqu'il est associé à l'expertise et à la créativité, il constitue un incroyable superpouvoir positif pour toute personne faisant partie d'une équipe d'étude de marché.

Éviter une dépendance excessive : Trouver le bon équilibre

Bien que ChatGPT soit un outil puissant pour les études de marché, il est important d'en connaître les pièges. L'un des plus grands défis de l'utilisation de ChatGPT est qu'il ne produit pas toujours des résultats utiles du premier coup. Il est important d'aborder ChatGPT avec un sens de l'expérimentation et d'être prêt à itérer sur vos messages-guides pour obtenir les meilleurs résultats.

Un autre défi est le risque d'une dépendance excessive à l'égard de l'automatisation. Il est important de trouver un équilibre entre l'utilisation de ChatGPT et le maintien d'une touche humaine. Les études de marché devraient utiliser les idées et les hypothèses générées par ChatGPT comme point de départ pour une exploration et une analyse plus approfondies, plutôt que comme réponse finale.

Enfin, il est important de savoir que ChatGPT n'est pas une solution miracle. C'est un outil qui peut aider les responsables d'études de marché à prendre des décisions plus éclairées, mais il ne remplace pas l'expertise et la créativité humaines. Les responsables d'études de marché doivent utiliser ChatGPT en conjonction avec d'autres outils et méthodes afin d'acquérir une compréhension globale de leur public et de prendre des décisions éclairées.

Un changement d'étape et un outil de réflexion sur l'avenir

En abordant le ChatGPT avec un sens de l'expérimentation, en trouvant un équilibre entre l'automatisation et le contact humain, et en l'utilisant en conjonction avec d'autres outils et méthodes, les responsables d'études de marché se trouveront dotés d'un nouveau superpouvoir. Ils peuvent soutenir plus de marques, de plus de façons, et le faire mieux, plus rapidement et à moindre coût qu'auparavant. 

Le monde des études de marché est en constante évolution, et de nouveaux outils et technologies apparaissent sans cesse. ChatGPT représente un changement radical. Il s'agit d'une technologie révolutionnaire qui offre une vitesse inégalée, un prix abordable (GRATUIT !) et des capacités étendues, donnant à ceux qui l'utilisent un avantage instantané sur leurs concurrents. Ses interactions en temps réel avec l'utilisateur, ses conseils personnalisés et ses réponses rapides comme l'éclair en font une technologie différente de toutes celles qui nous ont aidés à faire notre travail par le passé. Il s'agit d'un outil véritablement révolutionnaire qui a le potentiel de changer la donne pour les responsables d'études de marché.

Mais ChatGPT est plus qu'un simple outil - c'est aussi une façon de réfléchir à la manière d'équilibrer la créativité humaine et la technologie basée sur les données. Les responsables d'études de marché devraient utiliser ChatGPT dans le cadre d'une approche équilibrée combinant la créativité humaine et la technologie axée sur les données. Nous pensons que cette précieuse leçon sera essentielle lorsque les futures vagues d'innovation en matière d'IA nous toucheront également. 

Comme pour tout nouvel outil, il y a certainement des défis et des pièges à éviter lors de l'utilisation de ChatGPT. Nous les décrivons clairement dans PROMPT. Mais avec une bonne approche, les responsables d'études de marché peuvent utiliser ChatGPT pour mieux comprendre leurs publics et prendre des décisions plus éclairées.

De la compréhension à l'action : Comment intégrer le ChatGPT dans votre étude de marché ?

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de la façon dont ChatGPT peut être intégré dans votre travail d'étude de marché, il est temps de passer à l'action. Voici quelques étapes à suivre pour tirer le meilleur parti de ce cadeau :

1. Test ChatGPT: Commencez. Expérimentez ChatGPT en utilisant différentes invites et en testant les résultats pour voir comment ils peuvent être utilisés pour générer des hypothèses, des idées et des suggestions.
2. Identifier des tâches spécifiques: Identifiez les tâches spécifiques pour lesquelles ChatGPT est particulièrement performant, comme l'analyse de grands volumes de données ou la génération d'idées et de contenu à grande échelle. Concentrez-vous sur ces tâches et apprenez à utiliser ChatGPT à bon escient.
3. Trouver un équilibre entre l'automatisation et le contact humain: N'oubliez pas de trouver un équilibre entre l'utilisation de ChatGPT et le maintien d'un contact humain. Utilisez les informations et les hypothèses générées par ChatGPT comme point de départ pour une exploration et une analyse plus approfondies, plutôt que comme réponse finale.
4. Utilisation en conjonction avec d'autres outils et méthodes: Utilisez ChatGPT en conjonction avec d'autres outils et méthodes pour obtenir une compréhension globale de votre public et prendre des décisions éclairées.
5. Apprendre et s'adapter en permanence: Continuez à vous familiariser avec ChatGPT, ses capacités et ses limites, et la manière dont vous pouvez l'utiliser au mieux dans le cadre de votre travail d'étude de marché.

En prenant les mesures suivantes, vous pourrez tirer le meilleur parti de ce don, prendre de l'avance et contribuer à façonner l'avenir de notre secteur. Nous espérons que PROMPT vous sera utile et nous sommes impatients de voir ce que vous en ferez !