Histoires de données : Les leaders au travail est un podcast hebdomadaire proposé par Audiense. Animé par Rahul Jerome, fondateur de insight-intelligence.comla série présente des anecdotes personnelles et des faits marquants de la carrière de certains des esprits les plus talentueux et les plus brillants de l'industrie de la recherche et de l'analyse.
Dans cet épisode de Data Stories : Leaders at Work, je m'entretiens avec Claudia Smithresponsable de l'analyse des données chez ATCS. Nous discutons de son parcours, des compétences requises pour les chercheurs en insights, de ce qu'elle a appris jusqu'à présent au cours de sa carrière et de ce qu'elle aspire à réaliser à l'avenir.
Tout d'abord, Claudia nous fait part de son rôle chez ATCS, poste qu'elle occupe depuis trois ans. Son travail consiste à développer le département "insights" de l'entreprise et elle se concentre principalement sur les médias sociaux en tant que source d'études qualitatives. Cependant, Claudia n'est pas arrivée à ce poste par une voie toute tracée, mais plutôt par une évolution, si l'on peut dire. Elle a d'abord étudié le journalisme à l'université, avant de s'orienter vers l'ingénierie alimentaire. Pendant ses études universitaires, un cours de sciences sensorielles et de consommation a éveillé son intérêt, ce qui a marqué le début de son amour pour le domaine des sciences de la vue. Elle explique comment sa carrière est passée des sciences sensorielles et de la consommation aux "insights" et enfin à l'innovation dans les "insights". En tant que Brésilienne ayant vécu dans plusieurs pays européens tout en acquérant un large éventail de diplômes, Claudia apporte une perspective distincte à son domaine.
Claudia évoque deux événements marquants de sa vie qui ont façonné son parcours professionnel. La première a été le passage du journalisme à l'ingénierie alimentaire à l'université. Cela lui a permis de changer sa façon de penser - d'une pensée holistique pour le journalisme à une pensée plus spécifique et analytique pour le domaine de la recherche. Néanmoins, elle apprécie d'avoir expérimenté les deux modes de pensée - cette flexibilité l'a aidée à voir des perspectives différentes dans son domaine, qu'elle n'aurait peut-être pas vues autrement. La deuxième étape importante a été son déménagement à travers l'Europe - de l'Espagne à la Hongrie, en passant par l'Allemagne, pour finalement s'installer aux États-Unis - qui lui a permis d'acquérir une perspective multiculturelle plus complète. Claudia affirme que ces expériences l'ont transformée en la chercheuse qu'elle est aujourd'hui.
L'importance d'avoir un mentor
Claudia aborde deux idées principales qu'il aurait été utile de connaître au début de sa carrière. La première est l'importance du travail en réseau et de l'entretien de relations tout au long de la carrière. Elle insiste sur le fait que ces relations vous enrichiront non seulement vous-même, mais aussi votre carrière. Elle explique également que les mentorats et les programmes de mentorat sont bénéfiques pour favoriser le développement ultérieur. Avec le recul, elle réalise à quel point il est important d'avoir un mentor dans une carrière professionnelle et à quel point cela a véritablement façonné la personne qu'elle est aujourd'hui. Claudia tire aujourd'hui parti de cette connaissance et veille à former efficacement ses protégés afin qu'ils puissent développer leurs compétences le mieux possible. La deuxième idée est le sens et l'importance de construire sa propre marque - pour Claudia, il y a un art de créer et de posséder une identité et une singularité qui vous aideront à continuer à prospérer dans votre carrière.
En outre, Claudia évoque quelques-uns de ses modèles qui ont contribué à l'inspirer et à la façonner pour qu'elle devienne le leader qu'elle est aujourd'hui. Elle souligne en particulier l'une de ses figures publiques modèles, Sheena Iyengar, et la façon dont, à travers sa propre adversité, elle aide à inspirer et à motiver les autres. Le travail de Sheena a apporté à Claudia une perspective nouvelle et rafraîchie sur certaines analyses dans son domaine de recherche. Cela a permis à Claudia de mieux comprendre sa profession. Elle a été très impressionnée par deux de ses anciens patrons qui ont décelé en elle des compétences potentielles et lui ont donné l'occasion de les renforcer et de les développer.
Comment devenir un grand praticien de la connaissance
Dans le segment suivant, Claudia énumère quelques compétences essentielles pour devenir un grand praticien de l'insight. Elle insiste sur la capacité à relier les points - il est impératif d'assembler les petites choses pour obtenir une meilleure image. Cependant, la compétence numéro un qu'elle recherche lors des entretiens est la capacité de réflexion latérale. Elle souligne également l'importance de la lecture. Posséder des connaissances obtenues à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du domaine de la recherche est très bénéfique - vous serez plus à même de relier les points et de parvenir à une solution de manière plus efficace. Une autre compétence qu'elle mentionne et qui est tout aussi importante est la capacité à se mettre à la place d'autrui - être capable de voir de multiples perspectives donnera à un chercheur une plus grande capacité à être efficace.
Plus tard, nous discutons des conseils à donner aux personnes en période d'incertitude, et Claudia fournit quelques éléments pour guider l'auditeur :
- Essayez de créer un réseau personnel qui vous aidera à vous orienter dans le domaine/la carrière et à comprendre à l'avance comment les carrières se font.
- Établir des connexions en ligne - LinkedIn ou d'autres outils de mise en réseau professionnel
- Posez des questions aux personnes qui travaillent dans le domaine qui vous intéresse - les personnes passionnées sont très disposées à partager leurs connaissances, profitez-en.
- Faites vos recherches et trouvez les bonnes personnes pour obtenir les meilleures informations.
Dans la dernière partie, Claudia partage sa vision personnelle pour les prochaines années à ATCS. Elle prévoit de continuer à faire du mentorat, à développer son équipe, à développer sa pratique, à aider à connecter l'intelligence humaine à la partie informatique de l'IA et de l'apprentissage automatique, et à améliorer de multiples sources de données pour aider à guider la stratégie de ses clients. Enfin, elle donne quelques conseils aux aspirants chercheurs en insight : comprenez où vous voulez que votre carrière aille, soyez conscient des domaines spécifiques de l'industrie de l'insight qui vous conviennent le mieux, et ayez un objectif en tête afin de pouvoir le poursuivre efficacement.
La version intégrale du podcast avec Claudia Smith peut être écoutée ici :
