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Dans les deux premières parties de notre série « Tactiques pour développer votre audience sur Twitter », nous avons partagé des conseils précieux et des bonnes pratiques que vous pouvez suivre même sans dépenser d’argent. Mais parfois, il faut un peu plus que des tactiques organiques pour développer votre communauté. La troisième partie de notre guide vous fournira quelques conseils supplémentaires – payants et gratuits – selon les suggestions de plus de 100 experts.
1. Concentrez-vous sur une niche
Au lieu d'essayer de séduire un public large et générique, il peut être utile de concentrer d'abord vos efforts sur l'attraction d'un public de niche . Une fois que vous avez construit une forte présence dans ce créneau, vous pouvez vous diversifier et vous faire remarquer plus facilement parmi d'autres publics.
« Avoir un créneau peut également vous aider à attirer un groupe d’intérêt particulier. Il peut s’agir d’un domaine lié aux affaires, au sport, au divertissement ou même aux affaires internationales », conseille Nathan Hughes , directeur marketing de Diggity Marketing .
2. Diversifiez votre contenu
Les gens sont différents et leurs choix de contenu varient également. Si certains apprécient le contenu visuel, d'autres peuvent trouver le contenu textuel plus facile à traiter. De même, de nombreuses personnes peuvent apprécier le contenu éducatif et informatif tandis que d'autres peuvent vouloir voir du contenu plus divertissant. Ainsi, pour répondre aux différents besoins de votre public, assurez-vous de créer une gamme diversifiée de contenu pour votre stratégie Twitter.
« Vous pouvez varier les plaisirs en partageant des infographies, des podcasts, des webinaires, des événements d'actualité ou même des guides pratiques, en plus des tweets habituels », conseille Lauren McKay, directrice du marketing de Divorce Answers. « Vous êtes dans une excellente position pour obtenir plus de likes, de commentaires, de retweets et d'abonnés si vous écrivez de bons tweets », explique-t-elle.
Selon Melanie Allen , développeuse de contenu chez Partners in Fire , « il existe de nombreuses façons d’ajouter de la valeur à la plateforme. Il n’est pas nécessaire que ce soit uniquement à des fins pédagogiques. Vous pouvez faire preuve d’humour, poser des questions, publier des sondages engageants, publier des fils de discussion contenant des tonnes d’informations et même partager des photos. » Elle ajoute : « Mélanger votre contenu avec différents types de publications vous aidera à atteindre un public encore plus large. »
« Il est essentiel de représenter un public plus large. Tout le monde se sentira ainsi entendu et reconnu », explique Susan Smith , responsable marketing de Velden Engineering . « Sur votre compte Twitter, discutez de sujets variés qui influencent les individus. Cela contribue à un niveau d’engagement plus élevé sur Twitter. »
« Si vous ne savez pas quelque chose sur un sujet, ne le présentez pas de manière erronée aux autres », ajoute-t-elle. « Efforcez-vous également d’être aussi inclusif que possible. Pour une meilleure participation, des personnalités, des races, des sexes et des origines sociales différents doivent être représentés régulièrement… »
Le fil Twitter de Canva est l'exemple parfait d'un fil diversifié. La marque partage régulièrement un mélange de textes courts, d'images et de vidéos. Elle partage des conseils, crée des défis et retweete les créations des utilisateurs de Canva pour renforcer la visibilité et l'engagement.
Pour commencer à utiliser cette tactique, vous pouvez suivre la règle 80/20 comme Stacey Kane, responsable du développement commercial chez EasyMerchant . « Je respecte la règle 80/20, ce qui signifie que 80 % des tweets doivent être informatifs ou utiles pour notre public, et 20 % doivent être promotionnels », explique-t-elle.
« Les spécialistes du marketing ne sont pas assez nombreux à comprendre l’importance de ce concept, pourtant essentiel pour développer une audience engagée. Ce cadre permet à notre public de rester intéressé et engagé avec notre page Twitter. »
Vous pouvez également séparer votre contenu Twitter en différentes catégories, comme l'a déclaré Michel Fortin, directeur de la recherche Seoplus+ . « Je sépare généralement mes tweets en catégories, telles que… « question du jour », « recherche de commentaires », « citation du jour », « partages intéressants », « dernières nouvelles » et « promotions ».
« La « question du jour » est toujours le premier tweet contenant une question destinée à susciter des conversations. Par exemple, « Bonjour ! Quelle est votre compétence intéressante que personne ne connaît ? » La « recherche de commentaires » est spécifique à mon secteur (c'est-à-dire le référencement et le marketing numérique), avec pour objectif d'obtenir des informations ou des conseils de la part de mes pairs ou de m'aider à réfléchir à des idées. »
3. Choisissez le bon timing
Le timing est tout aussi important que la qualité du contenu. « Avec près de 400 000 publications par jour, il est crucial de publier au bon moment pour inciter le plus grand nombre d’utilisateurs à voir et à interagir avec le tweet », explique Rima Shah, responsable du marketing numérique chez Technostacks Infotech .
« Plus la visibilité est élevée, plus les chances d’activité sur Twitter sont grandes. En fonction de votre secteur d’activité et de votre localisation, analysez le moment le plus approprié pour tweeter. Un tweet reçoit la moitié de ses retweets dans les vingt premières minutes de publication. Après cela, le tweet n’a plus d’importance. Analysez donc et utilisez un outil de statistiques pour obtenir le meilleur et le pire timing de tweet », ajoute-t-elle.
« En ce qui concerne les tweets, je vous conseille de les envoyer au bon moment pour augmenter votre nombre d’abonnés sur Twitter. Pendant que votre public cible dort, envoyer des tweets à tout va ne vous aidera pas à attirer de nouveaux abonnés », explique Teo Vanyo, PDG de Stealth Agents .
« Les moments idéaux pour publier sur les réseaux sociaux sont généralement en début et en fin d’après-midi en semaine. Vous pouvez utiliser la planification des réseaux sociaux pour mettre en file d’attente les informations régulièrement sans avoir à tweeter continuellement en temps réel. Cela vous permet pratiquement d’acquérir de nouveaux abonnés à tout moment du jour ou de la nuit. »
Selon Derek Warburton , directeur créatif de Warburtonmedia , « Tout comme sur Facebook, il peut y avoir des périodes de la journée ou de la semaine où davantage de vos utilisateurs sont actifs sur le site ou plus enclins à interagir avec votre contenu. Vous recevrez plus de vues et aurez plus de chances d'augmenter l'engagement et les clics sur votre publication si vous parvenez à identifier ces heures de pointe et à publier pendant celles-ci. »
« Certaines études ont montré que la publication entre 12h00 et 15h00 du lundi au vendredi est l’un des meilleurs moments, tandis que d’autres ont découvert des heures de pointe quelque peu différentes ; par exemple, une semaine a montré que 17h00 générait le plus de retweets, mais que la publication entre 12h00 et 18h00 générait le CTR le plus élevé. La plupart des recherches ont montré que la publication pendant la journée entraînait les taux d’engagement et de CTR les plus incroyables. »
Selon Lauren Cook-McKay , directrice du marketing chez Divorce Answers , « outre le nombre de tweets que vous envoyez, le moment où vous les envoyez est crucial. Examinez vos analyses Twitter pour identifier le moment où vos abonnés sont les plus actifs et susceptibles de répondre à vos tweets. »
« Votre public cible est-il par exemple un groupe de professionnels très occupés ? Ils seront donc moins enclins à interagir pendant les heures de travail. Essayez de publier le soir, lorsqu’ils sont plus susceptibles de répondre », ajoute-t-elle.
« Pour vous assurer que vos utilisateurs voient vos tweets, découvrez quand ils sont sur Twitter. Pour programmer des publications ponctuelles qui ne seront pas noyées dans les flux de vos abonnés, utilisez les données de Sprout Social, Hootsuite ou Buffer », conseille Jason McMahon , stratège numérique chez Bambrick .
« La meilleure façon de maximiser votre audience actuelle et d’augmenter le nombre de vos abonnés est de vous assurer que vous tweetez au bon moment, lorsque vos utilisateurs sont les plus susceptibles de voir vos tweets », convient Shiv Gupta , PDG d’ Incrementors . « Et la meilleure façon de s’en assurer est d’utiliser les informations issues des données d’outils de gestion sociale comme Hootsuite ou Buffer, qui peuvent également vous permettre de programmer des publications au bon moment. »
« Cela vous aidera à vous assurer que vos tweets ne sont pas enterrés dans les flux de vos abonnés et que vous ne publiez pas trop fréquemment non plus, ce qui devrait vous aider à maximiser votre visibilité et votre portée, sans aliéner votre public actuel », explique Shiv.
« Espacez également vos tweets pour ne pas surcharger vos abonnés », suggère Jason Feldman , fondateur de Feldman Feldman & Associates PC . « Limiter votre activité à un ou deux tweets toutes les une ou deux heures vous aidera à augmenter votre visibilité tout en évitant de vous aliéner vos abonnés. »
La plateforme marketing Twitter Audiense Connect peut vous aider à comprendre à quel moment votre public est le plus susceptible d'être actif sur Twitter. Elle analyse les chronologies des utilisateurs concernés et génère un rapport sur le meilleur moment pour tweeter afin de vous montrer comment programmer votre tweet pour obtenir une portée maximale.
Si vous êtes un utilisateur de Buffer ou de Hootsuite, la plateforme dispose d'intégrations avec ces outils afin que vous puissiez facilement programmer vos tweets pour qu'ils soient publiés aux moments optimaux.
4. Épinglez votre meilleur tweet
Avez-vous un tweet intéressant qui donnerait envie aux gens d'appuyer sur le bouton « Suivre » dès qu'ils le verront ? Épinglez-le pour que les personnes qui consultent votre profil le voient en haut de votre page.
« Épinglez votre meilleur tweet en haut de votre page », conseille Simon Brisk, PDG de Click Intelligence . « Vous pouvez y insérer un lien vers votre dernière promotion ou votre meilleur travail. Quel que soit votre sujet, il doit être suffisamment qualitatif pour que les gens soient prêts à vous suivre pour rester informés et en savoir plus. »
« Vous pouvez épingler des tweets sur votre profil, ce qui les maintiendra en haut de votre page jusqu'à ce que vous les désépingliez. C'est une stratégie de base qui a des effets considérables pour augmenter l'engagement », convient Brack Nelson , spécialiste du référencement. « Si vous obtenez de nouveaux abonnés et qu'ils visitent votre profil Twitter, le tweet épinglé recevra beaucoup plus d'attention. »
5. Faites la promotion de vos tweets
Parfois, les efforts organiques ne suffisent pas à eux seuls à atteindre le niveau de croissance escompté. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de payer pour promouvoir vos tweets et atteindre un public plus large.
Selon Gerrid Smith, directeur marketing de Joy Organics , « la publicité sur Twitter est une excellente stratégie pour accroître votre audience sur Twitter, car elle offre un coût par clic peu élevé et vous permet de cibler votre public en fonction de l’interaction et des mots-clés. Lorsque vous faites la promotion d’un tweet, il a plus de chances d’atteindre les bonnes personnes. »
Pour tirer le meilleur parti de cette approche, Matt Weidle, responsable du développement commercial chez Buyer's Guide, suggère de tirer parti des publicités pour promouvoir vos meilleurs tweets. « Prenez note des thèmes et des idées qui ont donné les meilleurs résultats et partagez davantage de contenu dans ce sens. Vous pouvez même lancer une promotion sur les publicités Twitter pour augmenter le nombre d'engagements sur votre tweet le plus populaire. »
Samsung Mobile a créé un sondage dans lequel ils ont demandé aux gens ce qu'ils voulaient faire avec leurs téléphones. Ils en ont ensuite fait la promotion pour que davantage de personnes puissent le voir.
Pour en savoir plus sur la manière de tirer parti de vos campagnes payantes sur Twitter, consultez notre conseil bonus à la fin de l'article.
6. Lancez une campagne d'abonnés
Une campagne d'abonnés est un autre type de tactique de publicité payante que vous pouvez exécuter sur Twitter.
« En plus de la croissance organique, je vous suggère d’augmenter vos chiffres en menant une campagne d’abonnés. Les campagnes d’abonnés vous permettent de promouvoir votre compte auprès d’un certain groupe démographique, et vous ne payez que lorsque quelqu’un vous suit après avoir vu votre publicité », explique Alan Harder, courtier en prêts hypothécaires.
« Envisagez des campagnes de courte durée pour accroître la dynamique ou une campagne continue pour générer un flux constant de nouveaux abonnés. Augmenter le nombre d’abonnés de votre marque sur Twitter peut demander des tests et de la patience, mais le résultat sera significatif à long terme », conseille Alan.
« Vous pouvez accélérer votre croissance en menant une campagne d’abonnés en plus de vous développer de manière organique », convient Marcus Valdez, fondateur de The Game Dial . « Les campagnes d’abonnés vous permettent de promouvoir votre compte auprès d’un groupe démographique spécifique, et vous ne payez que lorsque quelqu’un vous suit après avoir vu votre publicité. Envisagez de mener des campagnes brèves pour gagner en popularité ou une campagne permanente pour attirer régulièrement de nouveaux abonnés. »
7. Organisez des concours et des cadeaux
Les concours et les cadeaux sont une autre stratégie qui ne nécessite pas d'investissement financier important. C'est une excellente option car vos abonnés, nouveaux et existants, ont tout à gagner, ce qui pourrait les inciter à participer avec enthousiasme. Mais assurez-vous que le prix est quelque chose que votre public trouvera utile.
« Vous pouvez accroître votre audience en organisant des concours et des cadeaux, en plus de promouvoir vos produits et services. Chaque participant est un nouvel abonné potentiel, et chaque abonné a la possibilité d'en informer ses amis », explique Gerrid Smith de Joy Organics.
8. Contribuer à des articles d'invités
La rédaction d'articles invités est une stratégie bien connue pour gagner des backlinks et établir votre autorité dans le secteur. Mais les articles invités présentent également des avantages au-delà de cela, vous aidant même à attirer des abonnés sur vos profils de réseaux sociaux.
« Si vous êtes un utilisateur de Twitter avec un penchant pour l'écriture, la publication d'articles sur des blogs et des journaux connus peut vous aider à gagner beaucoup de nouveaux abonnés. Vous devez cependant d'abord ajouter votre compte Twitter dans votre biographie d'auteur », conseille Ryan Dalal, PDG et fondateur de Word to PDF .
« Chaque article que vous publiez dans un magazine en ligne réputé générera du trafic vers votre profil Twitter grâce à cette stratégie », explique-t-il. « Il y a de fortes chances que les lecteurs vous suivent s’ils apprécient vos réflexions et vos idées. Bien que gagner des abonnés sur Twitter en exploitant les abonnés de journaux en ligne et de blogs connus soit un processus progressif et régulier, il produit des résultats fantastiques pour les utilisateurs réguliers. »
9. Identifiez des personnes et démarrez des conversations
Twitter est l'une des rares plateformes sur lesquelles les abonnés des personnes que vous taguez peuvent toujours voir vos publications. Cela signifie que taguer les bonnes personnes peut vous aider à gagner en visibilité auprès des publics concernés et des abonnés potentiels.
Mais au lieu de taguer les autres au hasard, utilisez cela comme une opportunité pour démarrer des conversations dans lesquelles d’autres voudraient s’engager.
« J’avais pour habitude de taguer plusieurs personnes à la fois pour créer un fil de discussion où l’engagement serait maximal », explique Dan Ni , PDG et fondateur de Messaged.com . « Et dans l’ensemble, je m’assurais que le contenu que je publiais était à la fois attrayant et accrocheur pour mon public cible. »
La stratégie de Dan consiste à créer du contenu qui mentionne les grandes entreprises et à les taguer lorsqu'il partage le contenu via Twitter.
« Vous pouvez commencer à discuter avec vos abonnés si vous participez aux chats Twitter et si vous vous impliquez activement sur Twitter. Poser des questions sur votre secteur ou votre spécialisation, ou même simplement un brise-glace amusant, puis taguer vos amis Twitter pour qu'ils répondent est une façon populaire de le faire », suggère Gerrid Smith, fondateur de Corporate Investigation Consulting .
« Cela va lancer un sujet de conversation. L'astuce pour lancer une discussion est que vous ne pouvez pas le faire sans d'abord établir un rapport avec d'autres utilisateurs. Les personnes qui n'ont jamais interagi avec vous auparavant ne commenceront probablement pas à répondre immédiatement aux demandes de renseignements », prévient-il.
En plus de vos abonnés, vous pouvez également envisager de taguer des personnes influentes pour leur poser des questions et lancer des conversations susceptibles d'attirer d'autres personnes. « Le fait de taguer des personnes influentes sur des sujets pertinents peut entraîner des commentaires et des mentions « J'aime » de leur part, ce qui conduit également à un engagement considérable », explique Rima Shah de Technostacks Infotech.
10. Soyez une force d’énergie positive
L'énergie positive est contagieuse, selon Will Cannon , PDG de Signaturely . C'est pourquoi il recommande d'utiliser la positivité pour attirer des abonnés potentiels sur Twitter.
« Les ennemis et les autres personnes qui veulent vous rabaisser essaieront de réprimer vos opinions, de les insulter et d’utiliser les réseaux sociaux pour y parvenir. Par conséquent, vous devez faire ressortir votre personnalité auprès de vos fans en faisant preuve d’optimisme », conseille-t-il.
« Vous pouvez le faire en discutant de sujets pertinents ou tabous et en sollicitant l’avis de vos abonnés. Permettez à votre compte Twitter de servir de forum pour que vos abonnés puissent interagir avec vous et partager leurs histoires. Cela contribue au développement d’une base de fans plus large et au recrutement de nouveaux abonnés. Vous pouvez également utiliser Twitter pour parler de santé mentale et de la façon dont vos abonnés peuvent la promouvoir au travail et à la maison... »
Conseil bonus : tirez le meilleur parti des plateformes de marketing Twitter
Notre conseil est de tirer parti des plateformes marketing Twitter avancées comme Audiense Connect pour découvrir des opportunités efficaces de développement de votre communauté Twitter. La plateforme Audiense Connect vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre communauté et créer une stratégie Twitter qui fait la différence.
Audiense Connect est doté d'outils d'analyse de la concurrence performants qui vous permettent de comparer la taille de votre communauté et d'identifier les abonnés. Cela vous permet d'identifier les personnes potentielles que vous devez cibler dans vos campagnes et les stratégies qui fonctionnent.
La plateforme vous permet également de créer des chatbots opt-in afin d'améliorer votre façon d'interagir avec vos clients ou vos abonnés potentiels. Utilisez-le pour accueillir automatiquement les visiteurs de votre profil avec un message de bienvenue chaleureux qui leur donnera envie de continuer à interagir avec votre marque.
L'une des fonctionnalités phares de Twitter est la fonctionnalité Tweet Analytics , qui offre des informations sur l'audience que vous ne pouvez plus obtenir avec les analyses natives de Twitter. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez analyser les performances de votre contenu pour voir ce qui fonctionne avec votre audience. Vous pouvez également obtenir des informations sur la communauté, telles que les données démographiques et les langues. Elle vous permet même de découvrir les centres d'intérêt de votre audience, ce qui est un excellent moyen de découvrir comment façonner votre campagne d'une manière qui résonne avec elle.
De plus, Audiense Connect vous permet de créer des audiences hautement personnalisées que vous pouvez utiliser pour améliorer le ciblage de vos publicités Twitter, ce qui vous sera utile si jamais vous souhaitez promouvoir vos tweets.
Audiense Connect propose également le meilleur produit Twitter Tailored Audiences du secteur. Cela vous permet d'affiner vos critères et de cibler les utilisateurs les plus pertinents. Vous pouvez vous spécialiser autant que vous le souhaitez et cibler les personnes en fonction de leurs traits de personnalité ou de la façon dont elles interagissent avec votre compte.
Faites passer votre stratégie Twitter au niveau supérieur
De la publicité payante aux tactiques organiques, il existe de nombreuses façons de créer une communauté Twitter forte et engagée. Vous pouvez également utiliser la plateforme marketing Twitter Audiense Connect pour faire passer votre marketing Twitter au niveau supérieur.
L'analyse approfondie de la communauté et les fonctions avancées de surveillance et d'écoute de la plateforme vous aideront à mieux comprendre votre public. Vous pourrez ainsi élaborer des campagnes qui leur sont pertinentes et qui auront un impact. Inscrivez-vous à Audiense Connect dès aujourd'hui et développez vos efforts de marketing sur Twitter.
