Audiense est fière d'annoncer un nouveau partenariat avec Kantar - dans le cadre de leur nouvel écosystème d'innovation ouverte iLab. écosystème d'innovation ouverte iLab - aux côtés d'institutions et de marques telles que Coca-Cola, Twitter, Saïd Business School et Oxford University.
Lancé l'été dernier, l'iLab de Kantar rassemble des marques de consommation, des universités et des startups pour répondre aujourd'hui aux besoins des consommateurs de demain. Pour ce faire, il expérimente, crée et teste des solutions et des produits innovants.
Présentation du miroir numérique
La combinaison de l'expertise approfondie de Kantar en matière d'études de consommation, d'analyse, d'innovation et de marques, et de la technologie d'intelligence sociale des consommateurs et des capacités d'ingénierie des données d'Audiense a permis de mettre en place une plateforme avancée.
Digital Mirror a relevé le défi de découvrir le contexte comportemental, les tendances et les profils de personnes qui se cachent derrière les segments de consommateurs afin d'amplifier les études de segmentation traditionnelles et d'alimenter les actions stratégiques.
Innover avec une plateforme d'intelligence d'audience spécialisée telle qu'Audiense et la méthodologie Kantar Growth Finder est tout à fait logique pour nous, car notre objectif est de répondre dès aujourd'hui aux besoins des consommateurs de demain. Ce partenariat nous aidera à découvrir des tendances perturbatrices grâce à des informations tirées des données sociales en volume et à grande échelle, afin d'aider les marques dans le monde entier." Cynthia VegaChef de produit mondial pour Dx Analytics et iLab.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Les besoins des consommateurs évoluant sans cesse, il peut être très difficile d'anticiper les changements et de traduire les connaissances du public en actions. Digital Mirror fait le lien entre la connaissance approfondie de l'audience et les décisions stratégiques en matière de marketing, afin de remettre en lumière la partie la plus importante de la recherche sur les consommateurs, à savoir les personnes.
Digital Mirror identifie les produits, les intérêts, les motivations et les formats qui sont à la mode parmi des segments de consommateurs spécifiques. Il dresse ensuite le profil du public qui se cache derrière ces segments afin de découvrir les données démographiques, la consommation de médias et les comportements en ligne, l'appartenance à une marque et les données psychographiques, afin d'aider les marques de consommation à passer à la vitesse supérieure en matière d'innovation, de communication et de stratégies de ciblage.
Digital Mirror peut déterminer les besoins humains émotionnels et fonctionnels dans le contexte de certains moments, occasions et catégories. Cela permet de savoir qui fait quoi, quand, où et pourquoi.
En segmentant les besoins des consommateurs en poches de demande potentielle, il extrait le "qui" derrière les espaces de demande, où les profils d'audience de chaque segment peuvent être comparés aux références du marché ou entre les segments pour informer des stratégies de ciblage et de communication gagnantes.
Méthodologie et approche
Comment Digital Mirror découvre-t-il les publics qui se cachent derrière les espaces de demande ?
Le Digital Mirror a été développé en tenant compte de la méthodologie Growth Finder de Kantar. Il s'agit d'une extension naturelle ou d'un complément à toute segmentation de l'espace de la demande.
Si les segments existants d'une marque sont ancrés dans les 5 "W" (c'est-à-direquoi, pourquoi, où, quand et avec qui), Digital Mirror peut être mis en correspondance avec un cadre existant afin d'améliorer la compréhension des tendances et des publics à l'origine des segments clés.
Scanner
L'analyse des médias sociaux pour capter les conversations liées à la consommation des catégories, en s'étendant à Twitter, aux blogs et à d'autres communautés et forums en ligne.
Analyser
Grâce à la boîte à outils Dx Analytics de Kantar, les conversations pertinentes sont catégorisées.
Ce système automatisé utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour éliminer le bruit dans l'ensemble des données et étiqueter toutes les mentions sociales pertinentes afin de fournir une analyse solide de qui fait quoi, où, quand et pourquoi.
Segment
Une fois les données non structurées catégorisées, ces conversations sont segmentées en espaces de demande. Cette opération est réalisée de plusieurs manières : en tirant parti de l'expertise de Kantar en matière de catégories et de segmentation et/ou en créant des espaces qui correspondent aux segments existants d'une marque. Une fois les segments identifiés, des règles sont créées à partir d'un code propriétaire pour conceptualiser ces espaces de demande.
Profil
Digital Mirror, powered by Audiense, révèle les profils d'audience qui se cachent derrière les espaces de demande, en utilisant des fonctionnalités d'identification d'audience et de benchmarking à la pointe de l'industrie. Grâce à IBM Watson et à l'API Twitter, Digital Mirror découvre des données démographiques (âge, localisation, sexe), des affinités (intérêts, macro et micro influenceurs, préférences médiatiques), des comportements en ligne et des informations sur la personnalité afin de comprendre comment cibler au mieux les audiences et s'y connecter.
Quelle est la valeur ajoutée du miroir numérique ?
Digital Mirror vous aide à découvrir des informations sur des segments préexistants ou nouveaux, afin de cibler et d'améliorer les stratégies de ciblage qui sont plus personnalisées pour devenir culturellement pertinentes et résonner avec votre public cible en découvrant leurs informations uniques.
Elle permet d'identifier les produits clés, les affinités et les besoins de segments de consommateurs spécifiques, ainsi que de découvrir comment ils en parlent sur les médias sociaux afin d'influencer les communications de la marque qui peuvent être adaptées pour répondre à chaque segment de public individuellement.
Il est conçu pour stimuler l'inspiration et l'action, grâce à des informations fournies par le biais de tableaux de bord interactifs associés à des ateliers guidés et à des présentations des experts-conseils de Kantar.
Le tableau de bord comprend des packs de ciblage média téléchargeables pour Facebook, Instagram et Twitter, ainsi qu'une option d'intégration directe avec des plateformes à la demande (DSP) pour l'activation de l'audience.
Le partenariat avec Kantar est une étape importante pour Audiense. La combinaison de l'expertise de Kantar en matière d'études de consommation et de notre plateforme d'intelligence sociale nous aide à innover dans la manière dont nous fournissons des informations aux marques mondiales pour atteindre la croissance." Javier BurónPDG et cofondateur d'Audiense
Comment les marques utilisent-elles le miroir numérique ?
Un exemple notable est celui de Coca-Cola, qui a utilisé Digital Mirror pour comprendre les publics et les opportunités de croissance derrière ses espaces de demande.
Ces espaces ont été dérivés de six convergences clés des souhaits des consommateurs britanniques dans le cadre des besoins et des souhaits de TCCC (The Coca-Cola Company), et choisis sur la base d'une recherche préexistante, qui a validé ces convergences, mis en évidence ces espaces comme des zones de croissance et d'opportunité - un point central pour la stratégie de Coca-Cola en matière de produits et de communication.
Les besoins des consommateurs ne sont pas isolés et leurs combinaisons constituent un terrain fertile pour la croissance et l'innovation futures. Grâce à la technologie et aux données numériques, nous pouvons écouter les consommateurs exprimer leurs besoins sans y être invités. Cela nous permet d'identifier les espaces vides, de trouver l'inspiration et d'améliorer le ciblage des consommateurs. Digital Mirror est un témoignage de la façon dont l'innovation ouverte peut accélérer le développement de solutions MarTech qui façonnent mieux les marques de demain". Michele Morena, Digital Insights Marketing Manager Europe, The Coca-Cola Company
Quelques FAQ...
Comment accéder au miroir numérique ?Vous devez être client de Kantar pour avoir accès aux informations du Digital Mirror. Avant de s'engager dans un projet, Kantar effectuera une session de découverte pour s'assurer que le volume de données est suffisant pour votre univers de catégorie x marché et que les espaces de demande peuvent être représentés.
Pour plus d'informations sur Digital Mirror, vous pouvez contacter l'équipe Kantar ici.
Digital Mirror n'est pas une plateforme en libre-service et n'utilise pas les définitions d'audience telles que les attributs de profil ou les auteurs d'écoute sociale de la même manière qu'Audiense Insights pour identifier les audiences et les segments de consommateurs sociaux.
Digital Mirror est un tableau de bord personnalisé disponible par l'intermédiaire des experts en études de consommation de Kantar. Un grand nombre de leurs données de recherche sont intégrées à la plateforme, y compris des segments prédéterminés basés sur leur recherche de segmentation des espaces de demande. Leurs données sont combinées à nos capacités d'identification des segments d'audience qui mettent en lumière les données démographiques, la consommation de médias, les comportements en ligne, les affiliations aux marques et les données psychographiques, afin d'aider les marques grand public à passer à la vitesse supérieure en matière d'innovation, de communication et de stratégies de ciblage.
Digital Mirror est alimenté par une fusion de données en ligne et hors ligne, combinant des échantillons d'enquête représentatifs et un apprentissage automatique avancé pour analyser les données sociales.
Pourquoi et quand utiliser le miroir numérique ?
Le Digital Mirror a été développé avec la méthodologie Kantar Growth Finder comme complément à toute segmentation de l'espace de la demande.
Pour tout projet d'étude de consommation où vous avez prédéfini des segments basés sur les 5W (c'est-à-dire quoi, pourquoi, où, quand et avec qui), ou si vous cherchez à mener ce type d'étude, Digital Mirror est en mesure d'améliorer la compréhension des tendances et des publics qui se cachent derrière vos segments clés.
