Comment utiliser les connaissances d'Audiense dans le processus de création ?

Si vous êtes une personne créative, vous ne manquez probablement pas d'idées sur les choses que vous aimeriez créer pour votre public. En tant que spécialistes du marketing, nous aimons créer des choses qui nous plaisent et qui nous intéressent, et nous pensons parfois qu'il s'agit des mêmes choses que celles que nos clients aiment aussi. 

Mais la vérité est que VOUS n'êtes pas votre public. Vous ne savez pas ce qu'ils veulent si vous ne leur demandez pas ou si vous ne les étudiez pas. 

Dans cet article de blog, nous allons donc vous montrer (à tous les spécialistes du marketing créatif) comment vous pouvez utiliser les informations sur l'audience dans le processus créatif - en veillant à ce que les idées géniales que vous trouvez découlent de ce que vous apprenez d'abord sur votre audience. 

C'est la meilleure façon de garantir que toutes vos idées créatives trouvent un écho auprès de votre public. 

La connaissance du public devrait être à la base de toutes vos "idées créatives"

Commençons par votre public. Ce que je veux dire par là, c'est qu'il faut les rassembler, les analyser, et ensuite toutes nos idées créatives pourront en découler .

À titre d'exemple, supposons que vous soyez un spécialiste du marketing chez Monday.comle logiciel de gestion de projet.

La première chose à faire est d'étudier notre public cible, celui pour lequel nous créons notre campagne (ou tout autre matériel de marketing). 

Dans cet exemple, nous ciblons un segment de "consultants en technologie". 

Que pouvons-nous donc apprendre à leur sujet qui puisse nous aider dans notre processus créatif ? Concentrons-nous sur les catégories suivantes :

• leurs intérêts, 
• leurs influenceurs, 
• les médias et le contenu qu'ils consomment, 
• leur personnalité 
• des informations démographiques et socio-économiques. 

*Toutes ces informations sur l'audience cible de Monday.com, "Tech Consultants", proviennent de la plateforme Audiense Insights. Vous pouvez consulter le rapport complet iciou vous pouvez cliquer ici pour vous inscrire et et lancer votre propre rapport. 

Intérêts

Avec n'importe quel public, j'aime commencer par les "intérêts". Je pense que ce sont ces informations qui nous permettent vraiment de voir qui est un public au-delà du stéréotype que j'imagine si je ne lis que les données démographiques. 

L'onglet des catégories d'intérêts nous donne une vue d'ensemble de ce que le public aime. Dans le cas présent, pour les "Tech Consultants", il s'agit du travail, du sport et des voyages. 

J'aime ensuite approfondir ces centres d'intérêt et c'est alors que je découvre que, sur le plan professionnel, ils sont adeptes du "télétravail", c'est-à-dire que la majorité d'entre eux travaillent à domicile. 

Dans la catégorie des sports, c'est le basket-ball qu'ils préfèrent. 

En ce qui concerne les voyages, ils aiment se rendre dans des destinations "touristiques" populaires, ce n'est pas le genre de personnes à s'éloigner des sentiers battus. 

Mais je vous promets qu'il y a un moyen de les intégrer dans les créations que nous réalisons pour ce public. 

Audiense dispose également d'un onglet "influenceurs et marques" qui vous permet d'approfondir les centres d'intérêt de votre public, notamment en examinant tous les comptes qu'il suit, ce qui est évidemment un bon indicateur des centres d'intérêt d'une personne. 

Observez comment je navigue parmi les intérêts de ces différents publics, en cliquant sur des catégories d'intérêts spécifiques : 

J'ai résumé ci-dessous certains des intérêts qui m'ont semblé les plus importants (mais en tant que spécialiste du marketing, vous savez quels sont les éléments qui vous intéressent, alors laissez-moi vous servir de guide) : 

• Livres : ils aiment des auteurs comme Tony Robbins, Tim Ferris, Malcolm Gladwell et Deepak Chopra, et ils lisent des livres comme Freakonomics. 
• Culture : ils adorent Goodreads où ils peuvent enregistrer les livres qu'ils ont lus ou qu'ils veulent lire, ils aiment l'art (Metropolitan Museum of Art). 
• Divertissement : ils regardent Ted Talks et Sports Center 
• Événements : ils suivent des événements tels que le PGA tour et la WorldCup. 
• Sur le plan de la forme physique : ils sont fans de Fitbit (je constate qu'avec GoodReads, ils aiment manifestement suivre leurs progrès dans des domaines tels que la forme physique et la lecture). 
• Nourriture et boissons : ils aiment les produits habituels comme Wendy's et McDonalds... qui ne les aime pas ? 
• Amusant : ils trouvent Reddit amusant, et ils aiment beaucoup les GIF et les comptes qui publient des faits (en tant que spécialiste du marketing, j'adore savoir ce qu'un public trouve amusant, car c'est facile à intégrer dans votre marketing, et l'humour trouve un écho chez de nombreuses personnes). 
• Médias : ce public lit le New York Times, Forbes et TechCrunch (des endroits idéaux pour faire de la publicité si nous voulons que nos annonces soient diffusées auprès de ce public). 
• Émissions en ligne : ils regardent des YouTubers/créateurs de contenu en ligne comme Logan Paul et Ninja. 
• Politique : rien ne se démarque vraiment ici, car ils suivent à la fois les comptes des libéraux et des conservateurs. 
• Technologie : ils admirent des personnalités du monde de la technologie comme Tim Cook et Bill Gates (mais nous reviendrons plus tard sur les influenceurs de niche). 
• Outils : Hootsuite et HubSpot sont d'autres outils que l'on peut trouver dans leur pile technologique.
• Top Brands : lorsque nous regardons les top brands, Slack apparaît en tête, ce qui indique que ce groupe est un grand utilisateur de Slack (Monday.com devrait alors créer une intégration Slack et Monday si ce n'est pas déjà fait). 

Enfin, pour le plaisir, j'ai examiné les centres d'intérêt par ordre de "Très grande unicité" pour voir si quelque chose me sautait aux yeux, et l'un d'eux était le compte "Product Hunt" - c'est un endroit où ces consultants techniques peuvent être alertés sur les nouveaux produits intéressants qui les aident dans leur travail. C'est peut-être ainsi qu'ils ont entendu parler de Monday.com.... et si ce n'est pas le cas, Monday.com devrait s'assurer qu'ils font de la publicité ou qu'ils sont mentionnés sur ce site/ dans leur lettre d'information. 

Vous remarquerez que l'analyse de l'audience repose en grande partie sur des informations, mais qu'elle fait également appel à votre instinct. Si votre public suit Tim Ferris, vous pouvez savoir instinctivement qu'il l'admire probablement et qu'il est en phase avec ses philosophies commerciales ou ses citations motivantes. L'intuition est donc ce qui vous mène à l'instinct. 

Influenceurs 

Les influenceurs sont intéressants parce que, oui, nous pouvons les considérer comme des personnes qui aident à persuader nos clients d'acheter notre produit, mais les personnes que votre public suit indiquent également à qui il aspire à ressembler. 

Les influenceurs sont donc essentiellement des personnes (dans certains cas) que votre public aspire à être sur le plan financier, sur le plan de la forme physique, sur le plan social, sur le plan du caractère/de la personnalité, sur le plan de la santé, sur le plan du travail ou même sur le plan de l'apparence. 

Ce que nous essayons de dire, c'est que l'onglet "influenceurs" d'Audiense peut évidemment vous orienter vers un créateur avec lequel votre marque devrait travailler, si vous décidez de mener une campagne d'influence. Mais les influenceurs peuvent aussi donner une idée de ce que votre public VEUT être. 

Voici les principaux influenceurs pour notre audience "Tech Consultants" : 

Ce public de "consultants en technologie" est donc influencé par (ou veut être comme) le grand entrepreneur Richard Branson, l'acteur Leonardo Diaprio, le PDG John Steinberg, le créateur de contenu YouTube Luke Miani, le correspondant mondial en technologie Tim Bradshaw et le créateur de vidéos technologiques Brandon Butch, pour n'en citer que quelques-uns. 

Cette connaissance, comme nous l'avons mentionné précédemment, peut susciter des stratégies et des idées de campagne d'influence. En effet, si vous savez que votre public aspire à devenir un entrepreneur ou un créateur de contenu, par exemple, vous pouvez en tenir compte dans le type de contenu que vous créez pour lui. 

Cela peut se traduire par la création d'un blog sur "les 10 meilleures habitudes des entrepreneurs technologiques les plus performants" ou d'une vidéo sur "les 5 meilleures façons d'aménager votre bureau pour filmer du contenu". 

Vous l'aurez compris. 

Médias et contenu 

Media Affinity et Online Habits sont des onglets intéressants à consulter lorsque vous souhaitez savoir sur quels médias placer vos publicités ou comment répartir vos dépenses publicitaires sur différents canaux sociaux.  

Voici ce que l'onglet Affinités médiatiques peut nous apprendre : 

• Ce public s'informe auprès de la BBC et de Bloomberg.
• Ils écoutent la radio de la BBC
• Ils lisent l'Economist et le Wall Street Journal
• Le magazine Time et Wired sont une autre source d'articles qu'ils lisent. 
• Ils suivent des événements comme les conférences Ted et des tournois comme Wimbleton. 
• Vous pouvez les trouver chez Starbucks et Target.
• Ils lisent les blogs Gizmodo et Engadget 
• Ils regardent des chaînes Youtube comme iJustine et Austin Evans.
• Les applications qu'ils utilisent comprennent WhatsApp, Apple Books et Apple News.

En ce qui concerne les habitudes en ligne de ce public, il s'agit de grands utilisateurs de Pinterest (surprenant), SoundCloud et Spotify, LinkedIn (attendu) et TikTok.

Le contenu déterminera l'aspect de vos posts sociaux et le ton, les émojis, les éléments créatifs, etc. qui doivent être inclus dans le contenu que vous créez. 

En regardant leur consommation de contenu ci-dessus, nous pouvons déduire qu'ils aiment les articles et les posts sur le nouveau GalaxyS25 Ultra (peut-être qu'ils envisagent d'acheter ce nouveau téléphone), les posts anti-Trump, beaucoup de mises à jour et de contenu liés au sport, et les posts sur les marques de voitures coûteuses.

Personnalité 

Cette section est l'une de mes préférées. Elle décompose votre public en fonction de ses besoins, de ses valeurs et de son type de personnalité.

Ces résumés sont très utiles au début du processus créatif car ils vous indiquent ce qui va résonner avec votre public à un niveau plus profond. 

En gros, les consultants en technologie se présentent comme suit : 

• Ils sont analytiques et sociaux
• Ils bénéficient d'un emploi du temps chargé et rapide, avec de nombreuses activités.
• Ils sont philosophiques et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. 
• Ils sont aventureux et désireux d'expérimenter de nouvelles choses. 
• Leurs choix sont motivés par un désir d'organisation (c'est pourquoi ils aiment probablement un produit comme Monday.com).
• Ils aiment fixer leurs propres objectifs et décider de la meilleure façon de les atteindre.
• Ils pensent qu'il est important de se préoccuper des gens qui les entourent 

Au fond, vous savez ce dont votre public a besoin, ce qu'il veut et ce qui motive ses décisions, de sorte que le texte, le contenu et la création que vous lui proposez peuvent s'appuyer sur ces points de données. 

Par exemple, vous pouvez créer un contenu qui répond à leur besoin d'organisation ou à leur besoin d'aventure et de nouvelles expériences - les deux résonneraient en fonction des informations sur leur personnalité mentionnées ci-dessus. 

Données démographiques et socio-économiques 

Ces informations sont importantes pour compléter l'image de votre consommateur dans votre esprit. Elles vous aident à repérer des éléments tels que : votre public a-t-il des enfants, combien d'argent gagne-t-il, où vit-il, quels sont ses titres de poste. 

Ce sont encore des éléments que vous pouvez mettre en avant dans votre création pour aider votre public à s'identifier à cette création. 

Par exemple, si votre public est composé d'hommes âgés de 25 à 34 ans, vivant à San Francisco, mariés et nouveaux parents comme les "consultants en technologie", vous pouvez présenter ce type d'homme dans votre publicité afin que les "consultants en technologie se sentent vus" ou puissent se voir dans cet homme dans votre publicité. 

Voici un aperçu des données démographiques et socio-économiques de ce public :

Comment transférer ces connaissances à la création ?

Maintenant que vous avez des informations sur votre public, il est temps de les appliquer à vos tâches marketing "créatives" quotidiennes, comme la création de contenu. 

Nous allons passer en revue quelques-uns des résultats ou tâches marketing les plus courants et vous montrer comment vous pourriez utiliser les informations au cours du processus créatif pour chacun d'entre eux. 

C'est parti !

Rédaction de billets de blog ou d'articles 

Si c'est le cas, trouver des informations sur votre public ne signifie pas que vous devez réécrire toute votre stratégie, mais vous pouvez trouver des moyens créatifs de les intégrer. 

Monday.com, par exemple, partage de nombreux blogs sur les nouvelles technologies, donne des conseils sur la gestion de projets et présente différentes options de logiciels de gestion de projets. 

Si je travaillais pour Monday.com, je me référerais à lasection Contenu de mon rapport Audiense, où je constaterais qu'ils sont vraiment intéressés par des articles sur le nouveau téléphone Galaxy S25 Ultra. Je prendrais donc cette information et la transformerais en un article dans lequel je parlerais des avantages du nouveau Galaxy S25 Ultra et de toutes les façons dont ce téléphone facilitera la vie d'un "consultant technique" ou d'un chef de projet. J'inclurais également la façon dont l'application Monday.com fonctionnerait sur le Galaxy S25 Ultra.

Vous voyez comment j'ai pris cet élément d'information et l'ai transformé en un élément de contenu. C'est ainsi que l'on peut utiliser les idées dans le processus créatif - comme point de départ. 

Pour découvrir quel contenu vous devriez écrire pour votre propre public, inscrivez-vous pour recevoir un rapport Audiense gratuit. 

Marketing par courrier électronique 

Les informations relatives à la personnalité peuvent éclairer des éléments tels que les lignes d'objet, en mettant en évidence ce qui intéresse le plus votre public. Par exemple, si nous savons que nos "consultants techniques" sont motivés par un désir d'organisation, nous allons mettre l'accent sur ce point dans notre objet afin d'attirer leur attention. Cela pourrait ressembler à "Organisez, ne vous tourmentez pas : Maîtrisez votre organisation avec Monday.com"

Les informations sur les intérêts peuvent également influencer le contenu de la lettre d'information. Nous savons que ce public aime Tim Ferris, les bonnes lectures, les Ted Talks, les GIFs et les Fitbits... et si nous prenions cela et faisions une newsletter qui inclue : 

• Un article sur "Comment faire de la semaine de travail de quatre heures une réalité avec Monday.com" (un jeu de mots sur le célèbre livre de Tim Ferris intitulé "La semaine de travail de quatre heures").
• TED Talks intéressants sur la technologie
• Des GIFs amusants sur ce que c'est vraiment que d'être un "Tech Consultant".
• Des conseils sur la façon de trouver du temps dans leur emploi du temps pour faire de l'exercice, ou sur la façon de synchroniser Monday.com avec leur Fitbit. 

Cinq petites idées peuvent faire boule de neige et déboucher sur la création d'une lettre d'information complète.

Qu'en est-il des courriels de vente sortants ? 

Nos idées vous couvrent également pour cette tâche. 

Nous savons que la moitié des courriels sortants ne sont même pas lus ou sont survolés. Nous devons donc aller à l'essentiel rapidement et répondre aux principaux besoins des entreprises. D'après les informations recueillies, nous savons qu'il s'agit de l'organisation. Plus profondément, nous savons qu'ils admirent des entrepreneurs comme Richard Branson et des conférenciers motivateurs comme Tony Robbins. 

Que se passerait-il si vous créiez un courriel sortant dont le libellé serait le suivant : 

Accédez aux informations dont vous avez besoin pour créer des e-mails marketing que votre public a envie de lire. 

Page d'atterrissage / texte du site web 

Vous avez peut-être été chargé de créer ou de mettre à jour une page web ou une page d'atterrissage - les analyses sont un excellent point de départ avant de commencer. 

Prenons l'exemple de cette page consacrée aux technologies de l'information sur le site Monday.com. 

Pour vraiment personnaliser nos "Tech Consultants", nous pourrions à nouveau parler de ce qu'ils apprécient le plus : 

• Ils sont analytiques et sociaux
• Ils bénéficient d'un emploi du temps chargé et rapide, avec de nombreuses activités.
• Ils sont philosophiques et ouverts à l'exploration de nouvelles idées. 
• Ils sont aventureux et désireux d'expérimenter de nouvelles choses. 
• Leurs choix sont motivés par un désir d'organisation 
• Ils aiment fixer leurs propres objectifs et décider de la meilleure façon de les atteindre.

Et l'en-tête de la page pourrait dire "Atteignez tous vos objectifs, restez organisé et consacrez plus de temps à votre vie en dehors du travail", en jouant sur leur besoin de se fixer des objectifs, leur désir d'être organisé, et en parlant de leur impatience à vivre de nouvelles expériences et des aventures".

Sur la page, vous pouvez également montrer comment le produit aide quelqu'un qui travaille à un rythme rapide, avec tant de choses à planifier. 

Vous pouvez également représenter quelqu'un qui explore de nouvelles façons de travailler avec Monday.com.

Voyez comment le fait de commencer par des idées dans le processus de création vous permet de réfléchir à ce qui est le plus important à inclure dans une page web ou une page d'atterrissage comme celle-ci. 

Vous créez une nouvelle page d'atterrissage ou une nouvelle page web ? Commencez avec Audiense insights. 

Rédiger des messages pour les médias sociaux 

Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais lorsque j'élabore un message pour les médias sociaux à partir de zéro, il me faut une éternité pour lancer le processus. 

L'utilisation des insights Audiense comme point de départ accélère ce processus ! Les insights nous indiquent que cette audience aime l 'organisation, l'efficacité, les outils technologiques et le sport. Ils s'intéressent aux sites web et aux outils technologiques tels que Product Hunt, Slack et HubSpot. Ils apprécient de travailler dans des environnements au rythme rapide et sont motivés par des objectifs, sociaux et aventureux.

Intégrons tout cela dans la création d'un message LinkedIn pour ce public (puisque nous savons que LinkedIn est l'un de leurs canaux sociaux les plus utilisés), voici à quoi cela pourrait ressembler :

Vous voulez une image pour l'accompagner ?

Il s'agit d'un homme âgé de 25 à 34 ans, portant un Fitbit, travaillant à son bureau très bien organisé, avec son ordinateur portable ouvert qui met en valeur tous les outils de productivité qu'il utilise. Dans le bureau, les murs sont couverts de posters sportifs et une étagère contient des livres de Tony Robbins, Tim Ferris, Malcolm Gladwell et Deepak Chopra. Sur le bureau, il y a quelques photos encadrées de cet homme en train de vivre différentes aventures de voyage, parce qu'ils adorent voyager ; donc des photos de lui en train d'escalader une montagne en Suisse, de faire de la planche à voile en Australie... vous voyez l'idée.

Créer une annonce dans les médias sociaux 

Les données nous indiquent que ce public est également très présent sur Pinterest. Utilisons donc ces informations pour créer une publicité Pinterest pour Monday.com.

Voici les informations que nous utiliserons pour créer cette annonce : ils aiment les voyages, le sport et le travail à distance, ils ont une admiration pour les gourous de la productivité et ils aiment suivre leurs objectifs. 

L'annonce pourrait prendre la forme d'un carrousel d'images divisé en deux parties, l'une représentant un consultant en technologie travaillant à distance dans un salon d'aéroport et l'autre un tableau de bord Monday.com organisé, permettant de suivre toutes ses réunions et tous ses projets. 

Le texte pourrait se lire comme suit : "Maîtrisez votre flux de travail de n'importe où - que vous soyez au bord du terrain, dans un avion ou que vous travailliez à distance. Restez en tête et atteignez tous vos objectifs, comme les pros, avec Monday.com.

Achat d'espaces publicitaires

Il ne s'agit pas vraiment d'une "fonction de marketing créatif", ou du moins elle ne devrait pas l'être, car chaque fois que vous achetez des placements médiatiques, ils doivent être étayés par des données... mais quoi qu'il en soit, nous avons voulu l'inclure. 

Si je devais choisir où acheter de l'espace publicitaire pour Monday.com, afin de toucher l'audience de mon consultant technique, j'utiliserais les informations sur les affinités médiatiques. Pour une approche multicanal, nous devrions : 

• Créer des articles sponsorisés, des bannières publicitaires et des podcasts sponsorisés dans Bloomberg et The Economist
• Créer des articles de réflexion pour le Wall Street Journal et le Wired Magazine 
• Acheter des publicités dans Gizmodo et Engadget, et payer pour des commentaires sponsorisés 
• Diffuser des publicités Monday.com avant les TED Talks sur Youtube 
• Diffuser des annonces radiophoniques sur la BBC Radio 
• Sponsoriser les conférences TED Talk 
• Acheter des publicités dans Apple News et Apple Books 

Ne laissez pas l'achat de médias au hasard, découvrez les meilleurs canaux pour cibler pour cibler votre public. 

Campagnes de marketing d'influence 

Les utilisateurs d'Audiense adorent la section Influenceurs de nos rapports, qui permet de déterminer rapidement les influenceurs avec lesquels vous devriez travailler, données à l'appui ! 

En se basant sur les principaux "micro" influenceurs pour notre public de "Tech Entrepreneurs", il serait logique de travailler avec eux :  

• Luke Miani: il couvre les produits Apple, le matériel technique et les outils d'optimisation du flux de travail.
• Austin Evans: il passe en revue le matériel, les logiciels et les outils technologiques destinés aux professionnels.
• iJustine: elle explore les installations technologiques, les applications et les logiciels pour la productivité.
• Brandon Butch: il se concentre sur les outils et les intégrations de l'écosystème Apple (idéal pour cibler les utilisateurs d'Apple News et d'Apple Books).

Nous pourrions les amener à présenter Monday.com comme le meilleur outil d'optimisation du flux de travail sur leur chaîne.

Chaque influenceur pourrait créer une vidéo YouTube sponsorisée intégrant Monday.com dans un défi de productivité du monde réel qui résonne avec nos consultants en technologie. Le concept de la vidéo pourrait être "J'ai automatisé mon travail pendant une semaine - voici ce qui s'est passé", où chaque influenceur montrerait comment il a remplacé son flux de travail désordonné par Monday.com pendant une semaine complète pour tester son impact réel.

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour GET CREATIVE ! 

Maintenant que nous avons démontré à quel point les informations sur l'audience peuvent être utiles au processus créatif, il est temps de les mettre en pratique. 

Comprenez ce qui résonne vraiment avec votre public, de ses centres d'intérêt à ses influenceurs, en passant par sa consommation de contenu et son type de personnalité. Utilisez ensuite ces informations pour créer des supports et des campagnes marketing étonnants, en continuant à faire appel à votre propre créativité, mais en l'étayant par des données et des preuves de sa résonance. 

Ne laissez pas votre stratégie créative au hasard ou à une séance de brainstorming ponctuelle. Inscrivez-vous à Audiense Insights et commencez à créer du contenu qui répond directement aux besoins et aux valeurs de votre public.