Et si nous vous disions que nous disposons d'une formule éprouvée qui peut vous aider à obtenir des informations sur votre public, ce qui rendra votre marketing plus dynamique, plus attrayant et, surtout, plus rentable ? Voici Jobs To Be Done.
Si vous voulez que vos campagnes atteignent un niveau de qualité supérieur, vous devez prendre le temps de connaître votre public. Mais selon The Economist, seulement 14 % des dirigeants estiment que leur approche de la segmentation crée de la valeur.
Jobs To Be Done peut vous aider à identifier les caractéristiques et les besoins clés de vos publics. Pour ce faire, il vous encourage à prendre du recul et à clarifier les tâches à accomplir pour vous aider à atteindre vos objectifs. En faisant du travail, plutôt que des informations/analyses/rapports, la mesure du succès, vous pouvez recueillir plus rapidement des informations ayant un impact.
Dans ce blog, nous avons combiné les enseignements de David Boyle - Directeur de Stratégies d'audience - avec notre propre savoir-faire en matière de marketing pour créer le guide ultime de l'application de Jobs To Be Done à vos stratégies d'intelligence d'audience et de marketing. stratégies de marketing et d'intelligence d'audience.
Comprendre les rouages de votre stratégie d'insight
Le terme "perspectives" est très large. Pour les utiliser efficacement, vous devez comprendre les rouages de ce que vous essayez de réaliser. David explique cela en utilisant l'analogie d'une planche à roulettes en carbone. Les clients achètent les roues, les roulements et le matériel, mais ce qu'ils veulent en fait, c'est se sentir comme un pro du skateboard en train d'exécuter de nouvelles figures.
De même, votre entreprise a besoin de connaître les rouages de l'audience pour mener à bien la meilleure campagne de marketing qui soit. C'est là que Jobs To Be Done intervient. Développer votre stratégie d'audience, c'est comme planifier un voyage, vous devez comprendre chaque étape du parcours.
Soyez clair sur les défis que vous souhaitez relever
Si vous voulez découvrir des informations sur le public qui se traduiront par des bénéfices réels, vous devez être clair sur les questions ou les défis que votre travail d'analyse abordera. De plus, vous devez vous assurer que tout le monde, à tous les niveaux, adhère à votre vision.
Par exemple, vous savez que vous devez toucher un public de jeunes femmes âgées de 25 à 45 ans pour promouvoir votre nouvelle ligne de soins. Mais ce que vous devez savoir en réalité, c'est ce qui suit :
- Où vivent-ils et que dépensent-ils généralement en produits de beauté ?
- Quelles marques de soins de la peau utilisent-elles actuellement, le cas échéant ?
- Quels sont les sujets relatifs aux soins de la peau dont elles parlent avec leurs amis et leurs pairs ? Par exemple, la vitamine C va-t-elle unifier mon teint ? Dois-je utiliser un FPS tous les jours ?
- Par qui sont-ils le plus susceptibles d'être influencés lorsqu'il s'agit d'essayer de nouveaux produits ?
- Quels sont les médias qu'ils consomment et qui pourraient être utilisés pour les atteindre ?
Veillez à relever ces défis dès les premières étapes de l'élaboration de votre stratégie et à adapter votre recherche d'informations pour découvrir ce que vous devez savoir pour avoir un impact.
Classez vos emplois par ordre de priorité en fonction de leur impact
Vous avez relevé vos défis. Vous devez maintenant avoir une compréhension claire des tâches à accomplir pour atteindre votre objectif final - une excellente segmentation du public. Commencez par identifier chacune des parties prenantes impliquées dans vos stratégies d'audience et de marketing, et décrivez les tâches dont chacune d'entre elles est responsable.
Vous pouvez le faire par le biais d'entretiens individuels qui vous permettront d'explorer en profondeur les défis et les opportunités stratégiques. En gardant cela à l'esprit, vous pouvez commencer à donner la priorité aux emplois qui auront le plus d'impact et, surtout, aux domaines dans lesquels les informations et les données sur l'audience peuvent réellement être utiles.
S'attaquer à votre stratégie d'audience, un travail à la fois
Une fois les tâches à accomplir définies et organisées, l'étape suivante est simple. Il est temps de s'attaquer à votre stratégie d'audience et d'alimenter vos campagnes de marketing... une tâche à la fois. L'intégration de vos tâches dans une feuille de route plus large vous aidera à planifier stratégiquement le voyage à venir, afin de ne pas vous laisser submerger avant même d'avoir commencé.
Par exemple, David et l'équipe d'Audience Strategies ont réussi à transformer EMI Music en s'assurant qu'ils se concentraient sur une tâche à la fois. Cette feuille de route montre comment chaque tâche était liée et dans quel ordre elle a été abordée, depuis la définition de la stratégie initiale jusqu'à l'acquisition du bon type de talent et la production de contenu pour soutenir le lancement.
Principaux enseignements
Qu'avons-nous appris sur l'intégration de Jobs To Be Done dans vos stratégies d'intelligence d'audience et de marketing ? En voici les principaux enseignements.
- Comprendre les rouages de votre stratégie d'insights
- Soyez clair sur les défis que vous souhaitez relever
- Hiérarchiser les tâches à accomplir en fonction de l'impact
- S'attaquer à votre stratégie d'audience, un travail à la fois
Pour en savoir plus sur les emplois à pourvoir, consultez notre récent webinaire, en partenariat avec ESOMAR, que vous pouvez regarder ici.
