Depuis que tout s'est déplacé en ligne, il devient de plus en plus difficile de se faire entendre parmi le bruit en ligne. Aujourd'hui, plus que jamais, les entreprises ne doivent pas lésiner sur les moyens et s'assurer qu'elles comprennent exactement les attentes de leur public. La personnalisation est la clé du succès. Que vous soyez un fan de festival désireux de revenir à vos événements habituels ou que vous travailliez dans l'industrie musicale en pleine croissance, il y a beaucoup à apprendre.
L'intelligence de l'audience permet de comprendre vos clients existants et d'élaborer des campagnes personnalisées. Lorsque vous ciblez correctement vos publics, vous constatez une augmentation du retour sur investissement. Cet article explique comment l'intelligence d'audience peut aider le secteur de l'événementiel et comment les festivals et les événements musicaux peuvent l'utiliser pour attirer un public plus large et augmenter le nombre d'acheteurs de billets. Que la fête commence !
Comment l'intelligence d'audience peut-elle être utilisée dans le secteur de l'événementiel ?
En Adroit Data & InsightL'expérience d'Adroit Data & Insight montre que l'intelligence de l'audience permet non seulement de dresser un portrait détaillé de vos clients, ce qui vous aide à organiser vos événements en fonction d'eux, mais aussi de trouver des hashtags authentiques, des influenceurs et des partenaires qui augmenteront la notoriété de l'événement.
Vous pensez peut-être que vous savez déjà qui sont vos adeptes, ce qui vous permet de créer le "bon" contenu. Cependant, non seulement les publics changent rapidement dans ce monde numérique, mais vous pouvez aussi rêver plus grand en atteignant vos publics potentiels. Connaître des artistes similaires et des festivals pertinents pour votre musique vous permet de découvrir leurs fans et leur public pour faire de la promotion.
Identifier les publics et les affinités
Nous avons commencé par utiliser Audiense pour segmenter l'audience des adeptes du Slam Dunk Festival. Nous avons ensuite extrait les petites entités ayant un faible nombre d'adeptes (moins de 10 000 adeptes) associées à Slam Dunk. Nous avons également retiré les entités ayant un plus grand nombre d'adeptes (plus d'un million d'adeptes). Cela nous a permis d'avoir l'opportunité d'apprendre du public du festival associé ainsi que d'un groupe plus large.
Pour remettre les choses dans leur contexte, lorsque nous avons utilisé Audiense pour étudier les adeptes du Slam Dunk Festival, nous avons découvert tous les influenceurs avec lesquels ils pouvaient s'associer. Les influenceurs les plus importants sont généralement des groupes affiliés au festival. Par exemple, "Bring me the Horizon" compte 1,9 million d'adeptes.Sachant cela, vous pouvez étudier les recoupements entre cette audience et la vôtre (si elle est en rapport avec le festival/le groupe) et voir les similitudes et les différences pour attirer l'audience potentielle.
Polar est un groupe britannique qui compte moins de 5 000 fans. Ce groupe est également affilié au festival Slam Dunk (41,4 milliers de followers), donc l'audience du Slam Dunk et de "Bring me the horizon" sont d'excellentes options à explorer pour accroître la notoriété de ce groupe et ses perspectives d'événements.
Nous avons utilisé intelligence d'audience pour améliorer le ciblage. Lorsque vous comprenez qui ils atteignent en ligne, vous pouvez adapter leurs messages et atteindre vos publics au point parfait de l'entonnoir de vente.
Si vous souhaitez augmenter le nombre de vos abonnés, utilisez les hashtags. Considérez les hashtags comme une barre de recherche. Sur Instagram, les utilisateurs peuvent utiliser des hashtags pour trouver des publications pertinentes. Par conséquent, pour l'industrie musicale, nous utiliserions l'intelligence d'audience pour trouver les types de hashtags que votre public utilise pour rechercher des lieux, des hôtels à proximité, des artistes, etc. Plus votre marque sera reconnue, plus votre événement sera crédible, ce qui attirera les artistes les plus en vue et les plus demandés, qui amèneront plus de fans.
Aller au-delà des données démographiques
Nous pouvons même aller plus loin que les données démographiques de l'audience... Audiense intègre IBM Watson qui nous permet de découvrir des traits de personnalité qui peuvent aider à structurer la campagne en termes de formulation, d'influence, de style, d'imagerie, d'esthétique, de marque et d'intérêts.
En l'occurrence, le névrosisme est le trait de caractère le plus élevé, ce qui signifie que jouer sur la FOMO serait influent. En termes d'image de marque, les termes "skater style" et "emo" ont été mis en évidence, ce qui peut contribuer à façonner les publicités ou les messages. Voici quelques exemples d'annonces pour des publics dont le névrosisme est le trait de caractère le plus élevé :
Ce public est réactif, vigilant et sensible aux menaces. Il serait donc judicieux de jouer sur la peur de manquer quelque chose. Par exemple, en utilisant une imagerie similaire à celle décrite ci-dessus avec le libellé du message : "Ne manquez pas de nous écouter jouer au Slam Dunk, achetez vos billets ici".
Nous pouvons également voir les posts populaires associés à l'audience, ce qui peut aider à prendre des décisions en matière de contenu. Il est également possible de voir le nom des auteurs des posts les plus populaires, ce qui peut être utile dans le cadre du marketing d'influence.
Dans ce cas, les informations sur l'audience montrent que 50 % de l'audience aime les films, soit 25 % de plus que la population britannique en général, ce qui peut être utilisé dans les publicités ou dans les conversations pour augmenter la portée. En augmentant la portée à l'aide de conversations pertinentes, vous pouvez également augmenter votre réseau de followers.
Principaux enseignements
Chez Adroit Data & Insight, nous utilisons l'intelligence de l'audience pour améliorer le ciblage de nos clients. Lorsque le client comprend mieux à qui il s'adresse en ligne, il peut adapter ses messages et les atteindre au bon moment dans l'entonnoir des ventes.
L'impact de l'intelligence de l'audience est vaste mais, dans ce cas précis, il est clair qu'un groupe plus petit peut y parvenir :
- Prendre des décisions fondées sur des données probantes dans la formulation de leurs messages (en utilisant les connaissances sur la personnalité).
- Marquer les influenceurs les plus authentiques, car le public suit le même festival et le même genre de musique, afin d'élargir la portée de la campagne.
Plus votre entité est reconnue, plus votre événement ou votre groupe jouit d'une grande crédibilité, ce qui attirera les artistes et les événements les plus en vue et les plus demandés, qui attireront davantage de fans.
