Pourquoi l'intelligence de l'audience est cruciale pour le succès des petites agences

Vous souvenez-vous de Blockbuster ? Aujourd'hui, avec l'accès à tous les films possibles et imaginables du bout des doigts, il est amusant de constater qu'il fallait se rendre dans un magasin où l'on devait physiquement prendre le film que l'on souhaitait regarder. Vous rentriez ensuite chez vous, vous le regardiez et vous le rendiez la semaine suivante. 

Blockbuster, pour tant de gens et leurs familles, était un rituel du vendredi soir, une soirée en amoureux ou simplement une soirée cinéma entre amis. C'est la raison pour laquelle l'entreprise connaît un tel succès depuis 30 ans. 

Puis Netflix est arrivé et Blockbuster a disparu. 

Netflix a tout changé. Ils ont été les pionniers de l'utilisation de l'intelligence de l'audience à leur avantage. Ils analysaient vos habitudes de visionnage et vous recommandaient des films que vous aimeriez voir. Son approche continue fondée sur les données a rendu Netflix de plus en plus addictif pour le téléspectateur. Une dépendance trop forte, semble-t-il, puisque l'entreprise vaut aujourd'hui plus de 278 milliards de dollars. 

Vous vous demandez peut-être où nous voulons en venir.

L'histoire de Netflix illustre le pouvoir de la connaissance de l'audience et la manière dont elle permet d'obtenir des avantages concurrentiels significatifs et une position dominante sur le marché. Cela s'applique à toutes les entreprises qui utilisent l'intelligence d'audience et les stratégies basées sur les données, et qui obtiennent un retour sur investissement 5 à 8 fois plus élevé. un retour sur investissement de 5 à 8 fois supérieur que celles qui ne le font pas.

Pour les petites agences, la connaissance de l'audience est essentielle à la réussite. Sans elle, votre petite agence pourrait devenir le prochain Blockbuster. Avec elle, votre petite agence peut devenir comme Netflix. Cet article de blog explique pourquoi.

L'intelligence de l'audience expliquée 

L'intelligence de l'audience est l'analyse des préférences, des comportements et des intérêts d'une audience. Les entreprises utilisent ces informations pour créer des publicités qui résonnent, attirer les visiteurs d'un site web et rendre leurs produits si addictifs qu'ils connaissent un immense succès, comme Netflix.

Pour être efficace, la connaissance de l'audience doit combiner des données psychographiquescomportementales et sentimentales afin d'obtenir une vue à 360 degrés de l'audience. Par exemple, deux femmes de 31 ans vivant au Canada peuvent avoir des intérêts très différents : l'une aime les films d'horreur, l'autre les comédies. Les informations tirées de ces centres d'intérêt et de ces comportements sont bien plus précieuses que les simples données démographiques.

Alors, comment acquérir une intelligence d'audience ? En utilisant des outils de veille.

Les plateformes d'intelligence d'audience ressemblent beaucoup aux groupes d'étude de marché dans le sens où leur objectif est de connaître un public à un niveau beaucoup plus profond. La différence est que les études de marché prennent beaucoup de temps et d'argent et qu'au moment où les "idées" font surface, elles peuvent être de vieilles données - nous savons à quel point les gens peuvent changer rapidement. 

Les plateformes d'intelligence d'audience sont instantanées. Elles vous permettent de réaliser des centaines d'études de marché en une seule journée, avec des données et des informations qui vous parviennent en quelques secondes. La puissance de ces plateformes est essentielle à la réussite des petites agences.

Examinons tous leurs avantages. 

Les avantages de l'intelligence d'audience pour les petites agences 

Gagner le terrain

Imaginez gagner un client potentiel en l'épatant avec des informations sur l'audience dans votre présentation. L'intelligence d'audience rend cela possible grâce à la découverte de l'audience, qui vous permet de vous rapprocher de l'audience de votre client.

Il vous suffit de saisir le public que vous souhaitez explorer pour comprendre instantanément les segments qui le composent. 

Les clients ont toujours une idée de leur public cible, mais il leur manque souvent un ou deux segments clés que l'on peut trouver en utilisant des outils d'intelligence d'audience. 

Si vous parvenez à identifier ces segments dès la phase de présentation, ils sauront que votre agence leur apportera de la valeur. 

Les outils d'intelligence d'audience permettent de se plonger facilement dans une audience et de la comprendre instantanément : 

La répartition du public : 

(Vous ne pouvez pas cibler un public sans le segmenter au préalable - comme vous pouvez le voir, chaque segment doit faire l'objet d'une publicité différente). Les clients adorent ce visuel (un public segmenté en différents groupes) et ils apprennent toujours quelque chose de nouveau sur leur public lorsque vous le leur montrez. 

Les données démographiques qui composent ce segment d'audience

Il est important de savoir où réside ce public, quelles langues il parle et d'autres informations qui peuvent être utilisées pour constituer ce public et le cibler sur n'importe quelle plateforme de publicité sociale. 

Perspectives socio-économiques : 

Ont-ils fait des études supérieures, sont-ils mariés, quel est leur revenu ? Ce sont autant d'informations que vous pouvez trouver dans cette section et prouver au client potentiel que vous connaissez déjà ces détails sur son public. 

Les meilleurs influenceurs et marques : 

Pouvoir montrer que vous savez qui a le plus d'influence sur l'audience d'un client est essentiel dans la phase de présentation - cela montre au client que vous êtes prêt à vous lancer dans une campagne d'influence. 

Catégories d'intérêt : 

Les centres d'intérêt du public évoluent sans cesse et les clients veulent s'assurer que vous êtes toujours à l'affût de ce qui intéresse leur public. 

Principaux canaux médiatiques :

Rappelez-vous que nous avons dit plus haut que les entreprises qui utilisent l'intelligence de l'audience et les stratégies basées sur les données obtiennent un retour sur investissement 5 à 8 fois plus élevé. Il en va de même lorsque ces informations sont appliquées à la planification média. Prouver à un client potentiel que vous allez obtenir un retour sur investissement élevé pour ses dépenses publicitaires est encourageant - il sait que les décisions que vous prenez en matière de marketing sont toutes étayées par des données. 

Aperçu du contenu :

Il est essentiel de montrer ce qui va fonctionner ou non en termes de ciblage de l'audience de vos clients sur les médias sociaux. Ils savent que toute stratégie sociale que vous proposez est basée sur ces informations et qu'elle est donc garantie de trouver un écho auprès de leur public. 

Aperçu de la personnalité : 

Ces informations montrent que vous connaissez réellement le public du client à un niveau plus profond, en termes de valeurs et de besoins. C'est ce type d'informations qui oriente non seulement les décisions en matière de marketing, mais aussi de nombreuses autres décisions commerciales, ce qui incitera votre client à s'engager. 

Comportement d'achat : 

Vendre plus de produits ou de services est probablement l'objectif principal de chacun de vos clients, il est donc utile de savoir ce qui motive un public à acheter. 

Toutes ces idées, lorsqu'elles sont présentées et placées dans un dossier de présentation, ont un impact considérable. Elles épatent le client et vous font gagner des marchés.  

Stratégies de marketing fondées sur des données 

L'intelligence de l'audience ne fait pas seulement bonne figure dans un pitch deck, elle aide aussi à construire des stratégies de marketing gagnantes. stratégies marketing gagnantes. En créant une vision à 360 degrés du client, les petites agences peuvent adapter et personnaliser chaque campagne. Cela conduit à : 

• Des campagnes qui font mouche
• Meilleure allocation des ressources marketing
• Efficacité accrue des publicités payantes (puisque vous savez quand et où placer les publicités pour toucher le public). 

Relevance est une petite agence qui est l'exemple parfait d'une agence qui a utilisé l'intelligence de l'audience pour créer des stratégies marketing gagnantes, basées sur des données. Lire cette étude de cas pour découvrir comment l'agence a utilisé l'intelligence d'audience pour cibler et acquérir un groupe de personnes fortunées pour son client. 

Compréhension approfondie du client

Le plus grand risque pour une petite agence est le désabonnement. Si, chaque mois, vous pouvez fournir à vos clients des informations telles que celles mentionnées ci-dessus, vous prouvez à maintes reprises que vous êtes un partenaire qui apporte de la valeur. 

Les informations sur l'audience révèlent de nouvelles tendances qui peuvent être partagées avec les clients pour obtenir des informations exploitables. Ces informations peuvent les inciter à créer de nouvelles lignes de produits. En outre, une analyse rapide de la concurrence permet d'identifier les groupes d'audience que les concurrents ont capturés, ce qui met en évidence les domaines dans lesquels votre client devrait intensifier ses efforts de marketing.

L'intelligence de l'audience ne permet pas seulement d'élaborer de bonnes stratégies marketing. Lorsqu'ils sont transmis à vos clients, ils contribuent également à l'élaboration de stratégies commerciales gagnantes. Et tant que vous serez considéré comme un partenaire commercial précieux, vos clients ne se désisteront pas et votre petite agence continuera à se développer.

Pour commencer 

Pour une agence qui n'a jamais travaillé avec un outil d'intelligence d'audience, il peut être difficile de comprendre dans quels cas il doit être utilisé.

En bref, les outils d'intelligence d'audience peuvent être utilisés pour toutes les fonctions marketing, de l'identification de l'audience à la création de campagnes, en passant par la sélection des influenceurs et le suivi des campagnes.

*Ci-dessus, d'autres exemples de cas d'utilisation d'outils de veille sur l'audience. 

Voici comment commencer à utiliser les outils d'intelligence d'audience :

1. Identifier les cas d'utilisation : Les outils d'intelligence d'audience peuvent être utilisés pour l'identification de l'audience, la création de campagnes, la sélection des influenceurs et le suivi des campagnes.
2. Choisir le bon outil: Utilisez notre guide pour trouver le bon outil pour votre équipe. Audiense, par exemple, est populaire auprès des petites agences pour sa facilité d'utilisation et la richesse de ses informations.
3. Intégrer et utiliser quotidiennement : Veillez à ce que votre équipe utilise l'outil quotidiennement pour chaque tâche ou projet marketing. Plus vous l'utiliserez, plus vous vous appuierez sur des décisions et des informations fondées sur des données.

Ne vous laissez pas distancer

Les agences qui n'exploitent pas l'intelligence de l'audience risquent de devenir obsolètes, comme Blockbuster. Les outils d'intelligence d'audience évoluent, l'IA et l'apprentissage automatique permettant d'obtenir des informations plus approfondies et des stratégies de marketing hyperpersonnalisées. Plus vous attendrez, plus vous prendrez du retard.

Nous vous encourageons à essayer Audiense - le succès de votre petite agence en dépend.