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Comment Grayling a-t-il aidé une chaîne hôtelière prestigieuse à découvrir 358 000 nouveaux clients potentiels ?

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À propos de Grayling

Grayling est une société de relations publiques qui emploie 1 000 personnes réparties dans 53 bureaux à travers le monde. Fondée en 1981, la société travaille avec des clients issus d'un large éventail de secteurs. Dans le cas présent, le client est une chaîne de luxe qui possède des hôtels dans plus de 70 pays répartis sur les six continents.

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Le défi

Une analyse approfondie de l'audience du client est nécessaire pour développer et valider les caractéristiques et affinités de ses clients potentiels, ainsi qu'une analyse comparative avec les principaux concurrents du client.

La solution

Uutilisation de la plateforme Audiense pour fournir des informations détaillées sur les différents comptes du client. Analyse des croisements d'audience avec un concurrent clé.

 

Les résultats

  • Découverte de 358 000 utilisateurs pertinents suivant exclusivement le principal concurrent, qui ont été analysés et utilisés pour réviser la stratégie sociale de la marque hôtelière afin d'attirer davantage de clients à long terme.
  • Identification de 150 000 utilisateurs suivant à la fois les comptes de l'hôtel client et ceux de son principal concurrent. Cela a permis d'établir une liste d'audience cible avec la possibilité d'utiliser différentes tactiques de marketing pour influencer les clients les moins fidèles à la marque.
  • Liste des 25 principaux centres d'intérêt de tous les profils analysés, segmentés en trois marchés clés
  • Découverte d'informations sur le type de contenu qui déclenche des résultats auprès de chaque sous-ensemble d'utilisateurs.
  • A trouvé les villes les plus populaires dans chaque marché pour chaque compte, et le pourcentage d'adeptes dans ces villes. Indispensable pour une chaîne hôtelière.
les utilisateurs qui suivent des comptes identifiés
utilisateurs concernés découverts
liste des principaux centres d'intérêt
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"Lorsque nous devons réaliser une analyse d'audience approfondie pour un client, Audiense est notre plateforme de prédilection. Nos clients attendent de nous un certain niveau de compréhension, et Audiense nous fournit les données au niveau granulaire qu'ils recherchent.
Johary Rafidison - Global Insights Director Grayling
Johary Rafidison
Directeur Global Insights Grayling
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