Il n'y a pas de meilleur moyen d'établir un lien émotionnel avec les gens que les événements, et les événements de marque sont plus efficaces lorsqu'ils sont intégrés au contenu et à la diffusion en continu.
Qu'il s'agisse d'une expérience physique ou numérique, le fait de trouver le juste milieu entre ces deux mondes permet aux marques de mener des campagnes attrayantes à la fois localement et à grande échelle. Au cours de la dernière décennie, la consommation de données mobiles a augmenté de 504 %, ce qui place le marketing à l'aube d'une nouvelle ère d'expériences grâce au potentiel de la connectivité 5G.
Les gens veulent toujours des points de contact physiques
Le professeur Scott Galloway l'a résumé dans son livre "The Four", où il explique que les êtres humains sont des créatures sociales qui risquent davantage de souffrir de dépression, de maladies mentales et d'avoir une durée de vie plus courte lorsqu'ils sont éloignés de leur famille et de leurs amis.
Les modes de consommation évoluent à un rythme de plus en plus rapide - et l'utilisation de la technologie pour s'engager et consommer du contenu a elle aussi évolué. La technologie s'est révélée être un sauveur lors de la pandémie de coronavirus et il n'a jamais été aussi clair à quel point nous en sommes devenus dépendants en tant que société. Nous nous trouvons dans une situation fascinante : nous sommes propulsés dans un monde de plus en plus connecté tout en étant de plus en plus isolés physiquement. Plus de contenu n'est pas la solution - au contraire, la technologie doit occuper un rôle central dans la création de campagnes en direct qui ont une résonance émotionnelle tout en renforçant l'engagement du public.
En quelques mois, la société semble avoir fait un bond de dix ans dans l'adoption du numérique. Mais malgré les efforts des grands esprits de la technologie, les principes fondamentaux du comportement humain n'ont pas encore été reproduits efficacement, le contact visuel, le contact personnel et l'empathie restant des éléments irremplaçables.
Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing ?
Être réactif et connecté est l'une des principales attentes des consommateurs à l'égard des marques qui adoptent une approche de marketing en direct. Les spécialistes du marketing ont appris qu'ils devaient placer leurs clients au premier plan de leurs messages pour gagner la confiance d'un nombre croissant de groupes disparates. Mais une autre révolution est en marche. Nous avons commencé à remettre en question l'efficacité des médias numériques, car les consommateurs sont harcelés et bombardés de messages qui défilent sur leurs écrans si rapidement qu'ils les remarquent à peine.
Lorsque les gens sont submergés par le choix numérique, ils se tournent vers les marques qu'ils connaissent. C'est pourquoi l'expérientiel est en plein essor. Elle s'affranchit du bruit parce qu'elle est en dehors de celui-ci. Cependant, nous pensons que ce changement d'étape nécessite une nouvelle définition et une explication plus claire, et c'est pourquoi nous l'appelons "Live Marketing".
Lorsqu'il s'agit de conclure une vente ou de faire passer un message, rien ne vaut l'interaction en direct et les spécialistes du marketing doivent tirer parti de leurs compétences dans ce domaine, les combiner à une narration puissante et réinventer l'expérience en direct. Face à l'abondance de choix, nous savons que le public ne s'intéresse plus à la marque. Ils s'intéressent au message et au produit, et c'est donc là que nous devons nous concentrer.
La créativité ne doit pas se limiter à placer un produit dans un lieu exotique et à organiser une séance photo. Elle peut avoir des retombées sociales, environnementales et culturelles (ce que nous appelons le "marketing pour le bien") et, grâce à la technologie qui nous relie tous, il est possible de faire passer ces messages au niveau local et plus largement.
Le bond en avant
Rien de tout cela n'était censé se produire aussi rapidement, et nous avons tant de possibilités d'accroître la sensibilisation locale et mondiale grâce aux technologies actuelles. Le marketing physique et le marketing numérique resteront, mais les spécialistes du marketing rechercheront toujours les stratégies les plus efficaces et les plus novatrices.
Nous entamons une nouvelle ère de marketing intégré en direct qui combine les meilleures communications physiques et numériques. Nous nous battons tous pour conserver l'attention des consommateurs, mais nous le faisons dans le meilleur environnement possible pour être créatifs et compétitifs. Laissons la montée en puissance des campagnes en direct commencer.
Audiense s'engage à avoir une sélection plus diversifiée et inclusive de contributeurs et de leaders d'opinion de l'industrie dans nos articles. Si vous souhaitez collaborer avec nous, veuillez envoyer un courriel à leticia@audiense.com en indiquant vos domaines d'expertise et/ou les sujets que vous préférez commenter.
