Dans les 30 prédictions d'études de marché que certains professionnels ont faites pour 2019 (dans un grand article publié sur le blog GreenBook), l'innovation est un dénominateur commun. Selon eux, les entreprises technologiques continueront à voler des parts de marché aux agences d'études traditionnelles ; il y aura un boom de la demande d'insights consommateurs car le marché exige une vision plus holistique du consommateur ; le social listening, l'IA et le big data continueront à être des forces importantes avec lesquelles le monde du côté client continuera à se débattre.
Selon Karina Besprosvan, DataStoryteller, Insight & Innovation/Consumer Behavior chez Sony Pictures Entertainment, les barrières entre l'industrie de la recherche et l'industrie de l'analyse commenceront à tomber cette année. "Nous deviendrons en douceur une industrie plus grande et plus moderne, ce qui nous donnera l'avantage de fusionner le meilleur des deux mondes".
"Les marques et les agences les plus avant-gardistes se sont débarrassées de leurs doutes quant à l'utilisation des données sociales pour les études de marché et de leurs vieilles croyances selon lesquelles les audiences en ligne peuvent être monolithiques", déclare Davide Berretta, vice-président du marketing chez Pulsar, l'outil d'intelligence d'audience et le cabinet de conseil en stratégie. Selon M. Berretta, "aujourd'hui, ils appliquent des outils sophistiqués, l'intelligence artificielle et les meilleures méthodes de recherche aux données des conversations sociales afin de mettre en évidence de nouveaux comportements, langages et commentaires des utilisateurs, puis de personnaliser leur marketing en fonction de segments d'audience clés".
Chez Audiense, nous avons travaillé en étroite collaboration avec certaines des plus grandes entreprises et agences de ce secteur. Nous avons donc voulu approfondir la question de savoir qui elles sont vraiment, qui les influence, quelles sont les organisations les plus pertinentes, ce qui les motive...
Nous avons identifié une audience sociale composée de personnes, d'institutions et d'agences qui incluent #MRX, "market research" ou "market researcher" dans leur biographie. En analysant ces profils à l'aide de notre rapport Audience Intelligence, nous avons pu identifier six segments principaux, parmi lesquels un seul représente l'une des 10 plus grandes sociétés d'études de marché au monde : Kantar.
Ce tableau nous donne des indications sur l'interconnexion entre les segments : la communauté Kantar/WPP, par exemple, n'est suivie par aucun groupe, bien qu'elle suive les segments du marketing numérique et d'Euromonitor. L'audience principale de MR, en revanche, est suivie par tous les autres segments, mais elle semble en être quelque peu déconnectée, puisqu'elle ne suit que les membres du groupe Digital Marketing.
Nous avons fait des constatations intéressantes :
La communauté principale des études de marché représente près de 50 % de l'audience que nous traitons aujourd'hui. Nous avons donc décidé d'enquêter un peu plus sur ce segment afin de découvrir, entre autres, ce qu'il représente :
Grâce au rapport sur les influenceurs de l'audience, nous avons pu trouver près de 20 000 influenceurs pour l'audience de l'étude de marché en question. En analysant nos données, nous avons découvert qu'il existe des profils communs qui influencent à la fois l'audience principale et ses segments et sous-segments.
En général, l'Insights Association, ESOMAR et Research Live sont les principales organisations de référence dans le secteur. Annie, Ray Poynter et Leonard Murphy figurent parmi les professionnels les plus influents.
TOP influenceurs pour le public MR
Comme nous l'avons dit, certains profils se répètent si l'on examine les influenceurs des segments, mais des influenceurs plus pertinents et uniques apparaissent pour chaque groupe par rapport à l'audience totale. Par exemple :
Principaux influenceurs pour le segment Kantar/WPP
Principaux influenceurs pour le segment Euromonitor
Top influencers pour le sous-segment Ipsos (Innovation)
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Photo de Tyler Lastovich sur Unsplash.