Noël est la période la plus importante de l'année pour les détaillants et la pression est forte pour obtenir une part des 72,7 milliards de livres sterling qui seront dépensées au Royaume-Uni entre la mi-novembre et la fin décembre (données prévisionnelles du CRC). La concurrence pour la meilleure publicité de Noël est féroce, mais les marques qui intègrent les médias sociaux dans leurs campagnes sont susceptibles d'avoir l'avantage sur celles qui choisissent de limiter leur publicité à des canaux plus traditionnels.
Les médias sociaux rassemblent les gens, ce qui est particulièrement important en cette période de l'année où les gens aiment partager leurs expériences de Noël avec les autres. Les hashtags sont un excellent moyen d'encourager l'implication des utilisateurs et l'interaction avec votre marque, tout en augmentant massivement votre portée et en diffusant votre message. Plus il y aura de personnes qui verront vos tweets et commenceront à établir une relation avec votre marque, plus il y aura de personnes qui penseront à vous lorsqu'elles commenceront leurs achats de Noël. Les hashtags présentent également l'avantage de faire parler de votre marque une fois que la publicité télévisée n'est plus sur les écrans des téléspectateurs, ce qui vous permet de rester sous les feux de la rampe à l'approche de Noël.
Nous avons répertorié ici quelques-unes de nos campagnes publicitaires de Noël préférées, réalisées par des entreprises qui ont utilisé les médias sociaux de manière efficace.
Nokia
Nokia a encouragé l'utilisation de son hashtag #HolidayRealness en incitant les utilisateurs à tweeter leur façon de célébrer Noël.
La vidéo suivante fait partie d'une mini-série que Nokia a créée et qui montre de vraies personnes célébrant la période de Noël dans leur propre style et se termine par "partagez votre #HolidayRealness" :
Les utilisateurs ont tweeté des souvenirs et des photos pour partager la façon dont ils aiment passer les fêtes avec leurs communautés et Nokia a également créé des cartes de Noël personnalisables sur son site pour que les utilisateurs puissent les partager sur Twitter et Facebook. Ces utilisations créatives des médias sociaux ont bien sûr augmenté leur engagement et leur portée.
Ok les fans, nous voulons entendre vos histoires #HolidayRealness! Partagez ce qui rend les vacances réelles pour vous, et nous pourrons peut-être le faire :) Allez, allez !
- Nokia USA (@NokiaUS) 11 décembre 2013
Harvey Nichols
Harvey Nichols a adopté une approche différente de la publicité pour Noël en créant une vidéo virale montrant des personnes qui achètent des cadeaux à leur famille à partir de lacollection de cadeaux del'enseigne "Sorry I spent it on myself" (Désolé, je l'ai dépensé pour moi), qui comprend tout, des cure-dents aux trombones, ce qui leur laisse plus d'argent à dépenser pour des cadeaux extravagants pour eux-mêmes. La publicité se termine par "un petit quelque chose pour eux ; un plus grand quelque chose pour vous".
L'approche humoristique de la publicité a certainement joué en faveur de Harvey Nichols, puisque le hashtag #Spentitonmyself a été en vogue pendant les deux jours qui ont suivi la diffusion de la publicité au Royaume-Uni.
Coca Cola
Coca Cola a utilisé les médias sociaux d'une manière différente des autres marques pour Noël en créant un "générateur de pull de Noël" où les gens peuvent concevoir leur propre pull de Noël et participer à un concours pour gagner le produit fini. Pour participer au concours, vous devez poster votre pull sur Twitter ou Facebook et encourager votre communauté ou vos amis à voter pour votre pull ou à participer eux-mêmes en créant leur propre pull.
Les jours de la lettre rouge
Red Letter Days a probablement obtenu les meilleurs résultats en termes de quantité de mentions, car leur hashtag #12daysofjones a été tendance pendant plusieurs jours. Les utilisateurs de Twitter ont été encouragés à visiter l'arbre de Noël de Red Letter Days, où ils avaient la possibilité de gagner un prix différent chaque jour à partir du 1er décembre. Le prix phare (une escapade en boutique avec un dîner pour deux) a été tenu secret et les utilisateurs ont été invités à tweeter leur expérience de Noël préférée en utilisant le hashtag #RLDstar pour révéler le prix.
Suivez @RedLetterDaysUK pour avoir une chance de gagner ceci et tweetez-moi que vous avez suivi en utilisant #12DaysofJones http://t.co/XBc9Ubamy8
- Peter Jones (@dragonjones) 6 décembre 2013
Argos
Argos est une autre marque qui a intégré un hashtag dans sa campagne marketing traditionnelle de Noël. L'expression "#giftsforsanta" a été utilisée dans une publicité télévisée dans laquelle les extraterrestres d'Argos décident quel serait le cadeau idéal pour le Père Noël et les utilisateurs de Twitter ont été encouragés à tweeter leurs propres choix en utilisant le hashtag.
Argos a également incité les utilisateurs à tweeter avec leur hashtag en leur offrant la possibilité de gagner un voyage à New York. Cette tactique a permis d'augmenter les mentions de la marque à près de 5000.
Tweet @ArgosAliens vos suggestions #GiftForSanta maintenant pour votre chance de gagner un voyage à New York. Clôture du concours à 21:10 http://t.co/rqFU8gTcY1
- Argos (@Argos_Online) 16 novembre 2013
Marks & Spencer
La publicité télévisée de Marks & Spencer basée sur "Alice au pays des merveilles" et "Le magicien d'Oz" est certainement l'une de nos préférées. Avec Rosie Huntington-Whiteley, David Gandy et Helena Bonham-Carter, les téléspectateurs ont l'impression de regarder un court métrage plutôt qu'une publicité.
Pour soutenir la publicité télévisée, Marks & Spencer a également utilisé les médias sociaux pour encourager l'interaction des utilisateurs avec sa marque et générer du trafic vers son site web. Le concours #petswithsparkle a encouragé les utilisateurs de Twitter à envoyer des photos festives de leurs animaux de compagnie et a reçu dix mille participations. Le concours #adventguess a envoyé les utilisateurs sur leur site web en tweetant des indices sur l'un de leurs produits que les téléspectateurs devaient deviner pour gagner.
Marks & Spencer a gardé un ton amusant et festif plutôt que de tweeter des promotions ou des informations sur ses produits et les utilisateurs de Twitter l'apprécient.
Vous avez manqué l'indice de l'Avent d'aujourd'hui ? Le voici à nouveau - devinez avec #AdventGuess avant 17 heures pour avoir une chance de gagner : "Un ensemble de lit où vous pourrez vraiment tenir le cerf".
- M&S (@marksandspencer) 8 décembre 2013
Il ne s'agit là que d'une sélection de nos idées favorites qui démontrent le pouvoir des médias sociaux, en particulier en cette période de fêtes, et qui sont une source d'inspiration pour de futures campagnes de marketing. Si vous êtes à la recherche d'inspiration pour une campagne de Noël, voici 8 idées sociales faciles et abordables pour les fêtes de fin d'année.
