Ce que nous avons appris au Meltwater Summit 2025 : 4 sessions remarquables dont nous avons hâte de vous parler

Du brain rot à la construction de marque en passant par les astronautes de la NASA, le Meltwater Summit 2025 a apporté de sérieuses informations et a laissé notre groupe, ici à Audiense, inspiré et enthousiaste pour l'avenir de l'intelligence d'audience. 

Chez Audiense, Meltwater est un partenaire apprécié depuis des années et nos deux plateformes fonctionnent très bien ensemble : l'une vous montre ce qu'une audience dit de votre marque en ligne (Meltwater) et l'autre vous montre les personnes qui se cachent derrière cette conversation (Audiense). 

Pour soutenir notre partenaire Meltwater, une équipe de cinq personnes d'Audiense s'est rendue à New York et voici nos cinq sessions préférées du sommet : 

🌞ReeseWitherspoon - comment construire une marque qui capte l'attention et résonne

🍪Crumbl- la recette de la marque parfaite

🧠NickBorenstein - ça fait pourrir le cerveau

📷WendyNguyen, Alex Wong, et Alyssa McKayPourquoi - les partenariats de marketing d'influence réussissent ou échouent.

Nous avons mis en évidence les principaux enseignements que nous ne voulons pas que vous manquiez en tant que spécialistes du marketing, créateurs et communicateurs.

Reese Witherspoon

Reese Witherspoon a ouvert le sommet Meltwater avec le genre d'énergie que seule Elle Woods peut apporter - mais ce qu'elle a partagé était bien plus profond.

Elle a expliqué pourquoi elle a créé Hello Sunshine: elle en avait assez des scénarios qui n'avaient pas de protagonistes féminins forts. Après avoir réalisé que peu de films étaient centrés sur les femmes, elle s'est dit : "Très bien, je vais créer le mien". Et c'est ce qu'elle a fait, transformant Hello Sunshine en une marque de 900 millions de dollars.

Le conseil qu'elle donne à tous ceux qui essaient de construire quelque chose de significatif ? "Marchez dans la direction où vous allez, et les autres vous suivront. Voici ce qu'elle nous a appris d'autre :

• Il est important de déterminer quelles sont vos valeurs. "Limitez-vous à cinq choses. Concentrez-vous sur votre mission".
• Pour fidéliser votre public sur les médias sociaux, faites preuve d'empathie, d'authenticité et de vulnérabilité. Pensez à votre public avant de publier quoi que ce soit et demandez-vous ce qu'il ressentirait en lisant ce message
• Pour rester créatif, regardez des comptes qui n'ont rien à voir avec votre activité ; regardez l'art, la musique, etc. 

Enfin, Reese a admis être un geek de données. Pourquoi ? "Parce que cela peut prouver que j'ai raison sur certains points". Ce qu'elle voulait vraiment dire, c'est qu'il faut accepter les données pour valider son initiation.

En tant que fan légalement blonde, je me suis rendue à son discours, excitée, mais je suis repartie avec un tout nouveau niveau de respect et d'admiration pour elle - merci Reese !

Crumbl 

Le PDG de Crumbl, Jason McGowan, était fait pour raconter des histoires - son intervention pourrait bien être ma préférée (il a également distribué des biscuits Crumbl à l'auditoire). 

Jason a raconté son incroyable parcours, d'une simple biscuiterie de l'Utah à une sensation internationale d'un milliard de dollars. 

Voici ce à quoi il attribue le succès de Crumbl : 

• Son obsession pour le retour d'information des clients et la viralité sociale - en particulier TikTok
• Construire avec vos invités et pas seulement pour eux - si vous êtes déjà allé dans un magasin Crumbl, vous savez que c'est toute une expérience ; vous pouvez les voir faire les biscuits, vous pouvez sentir les biscuits - cela vous rappelle vos propres souvenirs de pâtisserie avec votre ami, votre mère, votre grand-mère dans la cuisine.
• Leur image de marque - il a dit "quand ils font des zigs, vous faites des zags", ce qui signifie que votre marque doit être totalement différente de tout ce qui existe, et c'est exactement ce qu'il a fait avec l'image de marque de Crumbl - même si vous enlevez le logo Crumbl, n'importe qui pourrait reconnaître la boîte de biscuits roses de Crumbl. 
• Il a rendu leur application amusante et attrayante (elle est aujourd'hui numéro deux dans le domaine de la nourriture et des boissons sur l'app store) ; les gens peuvent partager leurs critiques sur les biscuits, voter pour les saveurs, c'est une expérience complète et son public l'adore. 
• L'intégration de la marque dans l'entreprise (toutes ces vidéos sur les biscuits - oui, elles sont fabriquées en interne, ce qui leur permet de les créer plus rapidement et d'être plus en phase avec leurs propres idées créatives).

Dans l'ensemble, il a fait un travail extraordinaire en racontant son histoire et cela montre qu'il présente comme il fait tout dans son entreprise - à 100%, et c'est vraiment la clé du succès de Crumbl, un leader comme lui 🫶. 

Nick Borenstein

Nick Borenstein, directeur général des Webby Awards (prix récompensant l'excellence sur Internet), a donné une conférence hilarante et très réaliste sur le "pourrissement du cerveau", c'est-à-dire l'état d'un internaute chronique. 

Nous en souffrons tous, mais il n'en a pas parlé comme d'une mauvaise chose. En fait, le "pourrissement du cerveau" et le fait de défiler pendant des heures sur nos téléphones peuvent favoriser la création de liens et de communautés. 

Comment ? Lorsque vous êtes constamment en ligne, vous commencez à comprendre les références de niche et à trouver les personnes qui obtiennent ces mêmes références. 

Par exemple, Nick Borenstein a montré son propre FYP et lorsque j'ai vu les TikToks de Real Housewives qu'il regardait, je me suis sentie vue, parce que c'est ce qu'il y a sur mon FYP aussi. 

Les marques qui souhaitent participer à la "rotation des cerveaux" et s'emparer des mêmes tendances que leur public adore en ligne doivent le faire : 

• Agir rapidement (participer lorsqu'une tendance est encore d'actualité, pensez à Bratwurst)
• Utiliser la comédie (pensez à la stratégie de Duolingo)
• Ajoutez une touche de jeu (Nutterbutter le fait sur le plan social)

Ce que nous en retenons ? Le "brain rot" n'est pas mauvais - il est en fait très attentif, très discret, et c'est là que se trouve la culture. Lorsque les marques parviennent à tirer parti des tendances en matière de "brain rot" de la bonne manière, le public les préfère de loin aux publicités génériques. 

Les raisons de la réussite (ou de l'échec) des partenariats de marketing d'influence

Les créateurs de contenu Wendy Nguyen de Wendy's Lookbook, Alex Wong et Alyssa McKay ont été interviewés par l'animatrice Sarah Boyd (PDG du département numérique), sur tous les sujets liés aux influenceurs - mais nous sommes repartis avec une compréhension claire de ce qui fait vraiment le succès d'un partenariat avec un influenceur : 

Confiance et authenticité

• Les partenariats sont fructueux lorsque les marques font confiance aux créateurs pour comprendre leur public et leur laisser une liberté de création. Des créateurs comme Alyssa McKay ont mis l'accent sur l'intégration de produits naturels et sur le fait que les marques leur laissent l'espace nécessaire pour raconter leur histoire de manière authentique.

Communication ouverte

• Les marques et les créateurs ont besoin d'une communication claire et collaborative. Pour le créateur Alex Wong, cela signifie avoir un cahier des charges détaillé, être ouvert aux idées du créateur sur ce qui fonctionne pour son public et être prêt à adapter la stratégie de la campagne ensemble.

L'accent mis sur les relations à long terme 

• Les partenariats réussis ne se limitent pas à des campagnes ponctuelles. Des créateurs comme Wendy Nguyen ont souligné que les mentions organiques répétées d'un produit au fil du temps donnent souvent de meilleurs résultats qu'un seul article sponsorisé. 
• Les marques qui considèrent les relations avec les influenceurs comme des collaborations continues ont tendance à connaître un succès plus durable.

Ce qu'il faut en retenir ? Le marketing d'influence fonctionne mieux lorsque les marques font confiance aux créateurs. 

Laissez-les raconter leur histoire de manière authentique, collaborez ouvertement et pensez à long terme. Il ne s'agit pas de contrôle, mais de partenariat, de communication et d'une véritable connexion avec le public - et personne ne connaît mieux son public que le créateur ! 

Merci Meltwater !

Nous avons adoré participer au Sommet Meltwater, car chaque session nous a donné des idées que nous étions impatients de rapporter à notre équipe (et à vous, dans ce blog). Cela nous a rappelé à quel point la pensée axée sur l'audience est puissante. Et grâce à la collaboration entre Meltwater et Audiense, les marques disposent désormais de tout ce dont elles ont besoin pour écouter et comprendre ces publics.

Si vous êtes un utilisateur de Meltwater, l'ajout d'Audiense dans votre flux de travail complète cette vision à 360 degrés de votre client. Alors, inscrivez-vous ! inscrivez-vousessayez-le et complétez l'image complète de votre audience.