Vous avez trouvé le type de hashtag à utiliser sur Twitter... Que faire ensuite ? Il y a un certain nombre de choses à prendre en compte, de la création au suivi. Nous avons rassemblé six étapes simples pour vous montrer comment utiliser efficacement les hashtags dans le cadre de votre marketing des médias sociaux.
1. Veillez à ce que les bases de votre hashtag soient correctes.
Vous voulez savoir comment créer un hashtag efficace ? Voici quelques points à prendre en compte. Lorsque vous créez votre propre hashtag, sachez que les hashtags trop complexes ne sont pas faciles à rechercher. Vous pouvez utiliser des nombres sur Twitter, mais ils doivent être intégrés au hashtag. Vous ne pouvez pas simplement utiliser le hashtag #2022, car cela ne fonctionnerait pas. Si vous créez un hashtag spécifique à une marque, il est possible d'en faire une marque déposée. Par ailleurs, cela peut sembler élémentaire, mais certains caractères spéciaux (espaces et ponctuation) ne peuvent pas être utilisés dans un hashtag, par exemple #Caroline's Cupcakes ne peut pas être utilisé.
2. Testez votre hashtag avant de le finaliser
Testez l'efficacité de votre hashtag en regardant ce qui existe déjà. La dernière chose que vous souhaitez après avoir consacré du sang, de la sueur et des larmes à la création du hashtag le plus merveilleux et le plus spirituel au monde, c'est de découvrir qu'il est déjà associé à quelque chose d'autre. Un hashtag malheureux a toutes les chances de mal tourner. Quel que soit le hashtag que vous choisirez, il est probable qu'il sera parfois interrompu par un utilisateur aléatoire et non engagé qui parlera d'un sujet totalement différent. Toutefois, en choisissant un hashtag unique, mais pertinent, pour votre marque, vous vous assurez que les projecteurs restent braqués sur votre entreprise pour les bonnes raisons.
3. Le choix du moment est essentiel
Prenez l'avis de l'homme le plus intelligent qui ait jamais vécu :La seule raison d'être du temps, c'est que tout n'arrive pas en même temps. Bien qu'Einstein n'ait jamais envoyé de tweet (pour autant que nous le sachions...), ses paroles sont toujours d'actualité. De nombreux outils peuvent vous aider à programmer des tweets au moment où personne n'est sur le point de discuter avec vos consommateurs, mais soyez attentif au moment où votre campagne aura le plus d'impact. La branche australienne de l'éditeur Random House a été accusée de marketing douteux après avoir posté plusieurs tweets étiquetés #LestWeForget à propos d'un livre offert sur le thème de la guerre... pendant la minute de silence.
4. Il faut être deux pour faire un hashtag
Twitter est une voie à double sens. Les hashtags permettent de se connecter et de créer des conversations. Les hashtags sont appréciés depuis les années 80 pour mettre en relation des personnes partageant les mêmes idées et, contrairement aux jambières fluo, c'est une tendance qui n'a jamais vieilli. Favorisez l'engagement et la sensibilisation en vous assurant que les gens peuvent utiliser votre hashtag de manière organique. Sharpie a créé une communauté entière grâce à une simple campagne conçue pour cibler un public plus jeune, qui utilisait le hashtag #Sharpie et invitait les gens à partager leurs œuvres d'art. C'est d'une simplicité déconcertante, mais cela a fonctionné comme un charme. En associant sa marque à l'expression personnelle et à la créativité, Sharpie a répandu sa notoriété comme une traînée de poudre. La campagne a été si populaire qu'elle a permis de créer une communauté entière de personnes qui parlent des œuvres des autres (ainsi que du produit) et a reçu plus de 2 000 soumissions depuis 2011.
5. Utiliser les hashtags de manière responsable
Comme pour toutes les choses de la vie, il existe certaines règles en matière de trending topics. Vous pouvez les consulter en détail ici, mais le message général est le suivant : veillez à ce que vos hashtags soient appropriés et pertinents. Il n'est pas bon d'ajouter des hashtags à des tweets non pertinents pour attirer l'attention sur soi, de spammer le monde Twitter avec le même hashtag sans apporter de valeur ajoutée, ou de tweeter sur tout ce qui est en vogue pour attirer du trafic vers soi. L'adoption de l'une de ces mauvaises habitudes sur Twitter peut entraîner la suspension de votre profil et ne permet pas d'accroître de manière significative la notoriété de votre marque. Se comporter comme un spammeur ne fera qu'attirer les spammeurs.
6. Personnalisez vos hashtags pour une expérience utilisateur personnalisée
Les grandes marques utilisent mieux les hashtags lorsqu'elles les personnalisent en fonction de leur public. La campagne Twitter du Women's Prize For Fiction a utilisé un hashtag simple et personnalisable, #ThisBook, pour encourager les gens à partager leur expérience de la bonne fiction. Le hashtag laisse très peu de place à la malice, tout en offrant de nombreuses possibilités de contenu intéressant généré par l'utilisateur (UGC) et comporte un appel à l'action (CTA) clair. Tout en faisant un travail fantastique avec si peu de caractères, le hashtag complète des images de célébrités impliquées dans la campagne et établit un sujet de conversation clair.
Dans l'ensemble, les campagnes de hashtags devraient jouer un rôle crucial dans votre stratégie de marketing des médias sociaux. Avez-vous des hashtags qui ont bien fonctionné pour votre entreprise ? Partagez-les avec nous, nous serions ravis d'en savoir plus.
