Comme beaucoup d'entre vous l'ont peut-être déjà remarqué, Twitter rencontre actuellement des problèmes avec ses messages directs et a publié le message suivant.
Cela a causé des problèmes aux utilisateurs de Twitter partout dans le monde et, bien sûr, à nos propres utilisateurs. Audiense ont dû faire face à des problèmes. Dans le plus pur style Twitter, un débat s'est ouvert et Twitter lui-même a apparemment rejeté les spéculations selon lesquelles ces erreurs seraient leur façon de lutter contre les spammeurs, insistant sur le fait qu'il s'agit simplement d'un problème technique temporaire causé par un bogue.
Quoi qu'il en soit, c'est un énorme inconvénient pour les utilisateurs professionnels et nous comprenons l'importance de pouvoir communiquer avec votre communauté, ce qui inclut bien sûr la possibilité de les diriger vers votre site web, votre blog, votre page d'inscription à un événement, etc. Afin de vous aider à améliorer la communication avec votre communauté pendant cette période, nous avons créé cet article pour vous donner quelques conseils sur la façon dont vous pouvez modifier vos liens pour leur permettre d'être envoyés.
Twitter tente de sévir contre les spammeurs ?
L'une des principales façons dont les spammeurs utilisent Twitter est d'envoyer aux utilisateurs des liens vers des sites web, soit par un tweet public, soit par un message direct. Dans un ancien billet de blog, Twitter a déclaré ce qui suit :
"Chez Twitter, nous considérons le spamming comme une variété de comportements différents qui vont de l'insidieux à l'ennuyeux. La publication de liens nuisibles vers des sites d'hameçonnage ou de logiciels malveillants, la publication répétée de tweets en double et le fait de suivre et de supprimer agressivement des comptes pour attirer l'attention ne sont que quelques exemples de spam sur Twitter".
Auparavant, les utilisateurs ne pouvaient envoyer des DM qu'à ceux qui les suivaient, mais Twitter a récemment modifié ses règles et permis aux utilisateurs de choisir de pouvoir recevoir des DM de n'importe quel utilisateur. Les problèmes de DM ont commencé après ce changement, ce qui a conduit certains à penser que Twitter essayait d'empêcher les spammeurs de profiter de cette nouvelle opportunité, mais il pourrait bien s'agir d'un simple bug résultant de la nouvelle mise en place.
Conseils d'Audiense pour envoyer vos liens
Nous avons constaté que Twitter permet toujours aux utilisateurs d'envoyer des liens vers certains sites Web que Twitter considère comme "sûrs", par exemple Youtube, Instagram, Twitter, etc., ce qui confirme les théories selon lesquelles cela fait partie du plan de Twitter pour empêcher le spam. Si c'est le cas, nous apprécions que Twitter se donne tant de mal pour améliorer l'expérience utilisateur de tous, mais l'impossibilité d'envoyer à des clients potentiels des liens vers vos propres pages est un énorme inconvénient et quelque chose qui pourrait grandement entraver l'engagement, l'établissement de relations et, par conséquent, les ventes, etc.
Nous avons travaillé ici, au siège d'Audiense, sur les moyens de contourner ce problème, en expérimentant différents types de DM et en effectuant des recherches sur le web. Voici quelques idées pour éviter les messages d'erreur et les DM qui échouent.
1) Ajoutez une barre oblique supplémentaire dans votre URL
L'utilisation de trois barres obliques dans votre URL (par exemple https:///audiense.com) signifie qu'elle n'est pas reconnue par Twitter comme un lien et que votre message sera envoyé. L'inconvénient est que le lien ne peut pas être cliqué à partir du DM, l'utilisateur devra le copier et le coller dans son navigateur qui éliminera alors la barre oblique supplémentaire et l'enverra à votre destination.
2) Envoyer les utilisateurs vers votre destination via une page web sur liste blanche
Comme indiqué ci-dessus, les URL de certains sites web importants ont été placées sur liste blanche , ce qui signifie que vous pouvez toujours envoyer aux utilisateurs des DM contenant des liens vers leurs pages web. YouTube est l'un de ces sites web qui dispose justement d'un service de redirection , ce qui signifie que votre lien apparaîtra à Twitter comme s'il conduisait l'utilisateur à YouTube, ce qui est le cas, mais il donne à l'utilisateur le lien vers lequel vous essayez en fait de le diriger et sur lequel il doit ensuite cliquer. Pour utiliser le service de redirection de YouTube, modifiez votre URL comme indiqué ci-dessous :
par exemple : De :
https://audiense.com
A :
http://www.youtube.com/redirect?q=Audiense.com
3) Utilisez un lien vers un tweet dans votre message DM
Twitter permet aux utilisateurs d'envoyer des DM contenant des liens vers Twitter lui-même. Les utilisateurs ont donc réussi à contourner le problème en envoyant un tweet public contenant un message et un lien vers leur site web, leur blog, etc. et en incluant un lien vers ce tweet dans un message direct adressé aux destinataires souhaités. Sachez toutefois que des spammeurs utilisent actuellement cette méthode et nous vous conseillons d'utiliser nos meilleures pratiques (telles que la personnalisation du message et la garantie que vous n'envoyez des messages directs qu'aux utilisateurs qui les apprécieront) pour vous assurer que vos tweets sont efficaces et que votre communauté ne pense pas que vous essayez de la spammer.
4) Éviter les raccourcisseurs d'URL
Il y a toujours eu des avantages et des inconvénients à utiliser des raccourcisseurs d'URL dans vos messages directs. Les raccourcisseurs d'URL tels que Bitly vous permettent de suivre facilement le nombre de clics que votre lien a reçus et donc de juger du succès de votre campagne. En revanche, certains utilisateurs considéreront ces liens comme suspects et éviteront de cliquer dessus car la destination est inconnue. Pendant que Twitter rencontre ces problèmes de DM, nous vous déconseillons d'utiliser des raccourcisseurs d'URL dans vos messages directs.
Bien que ces méthodes ne soient pas idéales, une série de DM ratés ne l'est pas non plus. Nous avons essayé ces idées et elles ont fonctionné pour nous. Nous recommandons d'utiliser le premier ou le deuxième point et de ne pas utiliser de raccourcisseur de liens (ces points sont également détaillés dans notre guide d'utilisation). Si vous avez d'autres méthodes qui ont fait leurs preuves, nous serions ravis de les connaître !
