Nous vivons dans un monde où tout va très vite. Faire prospérer votre compte professionnel sur Twitter est une tâche ardue et il existe sur Internet un nombre incalculable de blogs de « bonnes pratiques » pour les entreprises. Allons droit au but, avec 10 conseils Twitter de premier ordre que vous pouvez immédiatement mettre en pratique.
1. Faites en sorte que vos tweets contiennent 140 caractères de contenu pertinent et attrayant.
[Tweet « Traitez vos tweets comme un titre de journal. Ils doivent être engageants, intrigants et concis pour tenir dans un espace limité. »]
Imaginez que vous travaillez dans une salle de presse et que vous concevez une page d'accueil pour inciter les lecteurs à lire votre contenu. Si vous voulez que les gens lisent votre journal, le titre de votre page d'accueil doit être pertinent. Vos tweets sont la « première page », qui attirera les gens vers votre site Web, votre blog ou le panier de votre boutique en ligne. Traitez vos tweets avec le même soin et la même attention que pour un titre : court, ciblé et sans faute de frappe. Développez ce « titre » avec des images de haute qualité, des infographies informatives et d'autres contenus visuels pour vous aider à dépasser les 140 caractères.
2. Donnez aux utilisateurs de Twitter une bonne raison de vous suivre.
[Tweet « Donnez aux utilisateurs de Twitter une raison de vous suivre. Organisez des concours, offrez des réductions, publiez du contenu en coulisses. »]
Il ne s'agit pas d'une situation dans laquelle il faut construire et ils viendront. Si vous voulez attirer et conserver des abonnés sur Twitter, vous devez donner à votre compte Twitter une exclusivité que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Faites en sorte que vos abonnés se sentent comme des VIP en organisant des concours, en offrant un aperçu de votre entreprise que vous ne trouverez nulle part ailleurs, en faisant la promotion de vos produits et de vos promotions. Sortez également des sentiers battus. Si vous êtes un cabinet d'avocats et que vous ne pouvez pas partager d'informations sur ce que vous faites au quotidien, pensez à partager des photos de l'équipe, des événements caritatifs auxquels vous participez et d'autres contenus légers.
3. Établissez votre entreprise comme une source d’informations sur le secteur.
[Tweet « Vérifiez vos faits, produisez du contenu pertinent, restez à jour pour être une source fiable d'informations commerciales. »]
Une façon de renforcer la présence de votre entreprise sur Twitter est de vous assurer que les informations que vous diffusez sont de la plus haute qualité, que ce soit dans vos propres blogs ou dans le contenu que vous partagez. Vérifiez toujours que vos statistiques proviennent de sources fiables et créez des liens vers celles-ci. Ne vous précipitez pas pour publier un article sur un sujet tendance avant d'avoir vérifié les faits. Plus la qualité est élevée, plus vous constaterez un coup de pouce sur Twitter à long terme, car les gens apprendront à venir vous voir pour obtenir des informations.
4. Partagez les moments forts des événements et des conférences.
[Tweet « Tweetez des images, des moments forts et des citations pour que votre public en ligne puisse interagir avec. Faites-en une partie de l'événement ! »]
Que vous préfériez le faire pendant ou après, le partage des moments forts des événements et des conférences auxquels votre entreprise participe est une manière généreuse de diffuser des informations sur le secteur. Tout le monde n'a pas la chance d'assister aux événements importants, alors une bonne session de tweets en direct ou un contenu récapitulant les meilleurs moments sous la forme d'un blog, de Slideshare, de Storify ou même d'une infographie, donnera aux gens le sentiment d'être au cœur de l'événement.
5. Tirez le meilleur parti de la publicité sur Twitter !
[Tweet « Les publicités Twitter peuvent générer des prospects à un tiers du coût des autres canaux. »]
Si vous souhaitez vraiment faire des réseaux sociaux un élément clé de votre stratégie marketing, les publicités Twitter devraient être votre premier choix. Avec une portée de 284 millions d'utilisateurs mensuels actifs , la publicité sur Twitter peut vous aider à accroître la portée de votre entreprise et à générer des prospects, vous offrant ainsi un retour sur investissement mesurable. Elle génère également des prospects à un tiers du coût des autres canaux de médias sociaux et est plus rentable que la publicité sur Facebook. Mieux encore, vous pouvez désormais utiliser les listes Twitter pour créer des audiences personnalisées pour des campagnes extrêmement ciblées et efficaces. Si vous souhaitez en savoir plus sur les publicités Twitter, téléchargez un exemplaire gratuit du Manuel ultime de la publicité sur Twitter !
6. Recherchez des prospects et gardez un œil sur la concurrence.
[Tweet « Devenez un détective privé et utilisez les analyses Twitter pour découvrir des informations précieuses sur vos prospects/concurrents. »]
Vous avez un appel commercial imminent avec un client dont vous aimeriez en savoir plus ? Utilisez Twitter pour voir ce qui l'intéresse. Un puissant outil d'analyse Twitter peut vous fournir une gamme d'informations sur son public, ses taux d'engagement, voire son sentiment envers un prospect, afin que vous soyez mieux équipé pour l'aider. De même, utilisez vos pouvoirs pour obtenir des informations sur vos concurrents. Garder un œil sur vos concurrents à l'aide de Twitter vous permet de savoir ce qui fonctionne pour eux et, plus important encore, ce qui ne fonctionne pas (apprenez de leurs erreurs). Utilisez vos informations d'analyse pour déterminer leurs performances et utilisez-les comme une opportunité pour mieux comprendre et cibler leur public également.
7. Connectez vos réseaux en ligne.
[Tweet « Incluez votre identifiant Twitter sur tous les supports, des cartes de visite et des e-mails aux dépliants imprimés lors d'événements. »]
L’une des meilleures façons de s’assurer que les gens suivent votre compte Twitter est de vous assurer que vos clients savent où vous trouver en ligne. Incluez votre pseudo Twitter sur tous les supports, tels que les cartes de visite, les newsletters par e-mail, etc. Veillez également à utiliser Twitter pour connecter vos autres canaux en ligne, comme votre site Web et tout autre réseau social que vous fréquentez. Des points bonus si votre entreprise peut avoir le même pseudo sur tous les réseaux sociaux.
8. Comprenez mieux votre public grâce aux analyses Twitter.
[Tweet « Utilisez de puissants outils d'analyse Twitter pour mieux comprendre les intérêts de votre communauté. »]
De bons outils Twitter vous aideront à mieux comprendre les petits détails qui font la différence, comme tweeter au bon moment pour un engagement maximal. De plus, utilisez une plateforme d'analyse Twitter qui surveille vos activités afin de voir combien d'abonnés vous conservez sur une période donnée et de mettre en évidence les domaines à améliorer. Voici quelques-uns des meilleurs outils de marketing Twitter gratuits, qui peuvent vous aider à gérer vos activités marketing .
9. Utilisez Twitter pour diffuser le message de votre marque.
[Tweet « Créez des relations plus solides et des associations de messages en vous engageant en temps réel et en participant à des conversations pertinentes. »]
Twitter peut aider à renforcer la notoriété de votre marque et à la faire connaître, lorsqu'il est utilisé efficacement. Avec les bonnes procédures de signature et un gestionnaire de médias sociaux intelligent, il existe un océan de possibilités en temps réel pour les marques avisées qui cherchent à renforcer leur notoriété. Vous n'avez pas besoin d'avoir des milliers d'abonnés pour renforcer la notoriété de votre marque, il vous suffit d'être social. Après tout, il s'agit d'un site de réseautage « social ». Participez à des discussions sur Twitter, répondez à vos abonnés, recherchez des hashtags ou des mots-clés liés à votre secteur d'activité et proposez vos réflexions sur un sujet pertinent. De simples actes d'engagement diffuseront votre pseudo, votre avatar et le message de votre marque à grande échelle.
10. Générez des prospects commerciaux et convertissez-les en clients.
[Tweet « Donnez du sens à chaque interaction et contactez les utilisateurs qui ne vous suivent pas… encore. »]
Dernier point, mais non le moindre… monétisez votre activité sur Twitter. Quel est l’intérêt de s’engager, de nouer des relations et de publier le bon contenu si vous n’utilisez pas cette activité pour convertir les utilisateurs de Twitter en clients ? 67 % des abonnés Twitter sont plus susceptibles d’acheter auprès des marques qu’ils suivent, alors utilisez votre flux pour mettre en valeur les merveilles de vos produits/services sans être trop commercial. Engagez des conversations et utilisez Twitter pour provoquer une association positive avec votre marque. Vous pourriez peut-être les ajouter à une liste Twitter privée et créer une campagne de publicités Twitter sur mesure conçue spécifiquement pour les attirer ? Twitter en tant que canal marketing vous offre une opportunité rare de vous connecter directement avec des clients potentiels et de les convertir, profitez-en !
Vous avez envie de plus de conseils sur Twitter ? Nous avons un blog entier rempli de conseils, d'exemples et de quelques articles amusants ici et là. Découvrez-le ici. 
