Les carrières dans les médias sociaux sont-elles en voie de disparition ?

Les médias sociaux vont-ils disparaître un jour ? Quelles sont les plateformes qui resteront ? Dans lesquelles devrions-nous investir du temps et de l'argent ? Voilà le genre de questions que se posent chaque jour les grandes entreprises lorsqu'elles examinent leurs budgets de marketing. Il n'est pas facile de comprendre que le grand succès de l'année dernière, Facebook, enregistre aujourd'hui une baisse de la portée et de l'engagement de ses utilisateurs.

Cela vous fait réfléchir ? Les médias sociaux sont-ils une carrière viable ? Êtes-vous en train de cataloguer votre carrière en vous concentrant uniquement sur les médias sociaux ?

Dans un récent article publié sur Forbes.com, Jason Nazar, un entrepreneur de 34 ans, a partagé 20 leçons destinées à la génération actuelle des jeunes de 20 ans. S'il est difficile de contester la plupart des conseils proposés - "Le temps n'est pas une denrée illimitée" et "Dépensez 25 % de moins que ce que vous gagnez", par exemple - l'un d'entre eux nous a fait réfléchir.

Les médias sociaux ne sont PAS une carrière. Ces titres de postes n'existeront plus dans 5 ans. Les médias sociaux sont simplement une fonction du marketing ; ils contribuent à soutenir l'image de marque, le retour sur investissement ou les deux. Les médias sociaux sont un moyen d'accroître la notoriété, le nombre d'utilisateurs ou les revenus. Ce n'est pas une fin en soi. Je vous déconseille fortement de lier votre trajectoire professionnelle uniquement à un titre de poste dans les médias sociaux".

S'il est vrai que les médias sociaux sont un élément de plus en plus crucial de tout effort de marketing moderne, son billet a touché une corde sensible chez de nombreux lecteurs. Les médias sociaux sont-ils vraiment une mode ? Non, bien sûr. Même si une plateforme disparaît, la communication sociale est tellement ancrée dans notre culture qu'il y aura toujours une forme ou une autre de médias sociaux à notre disposition, qu'il s'agisse de MySpace, de Facebook, etc.

En un peu plus d'une décennie, les médias sociaux sont entrés de plain-pied dans la vie moderne. La croissance explosive de réseaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram et Snapchat (ainsi que de réseaux internationaux tels que Webo en Chine ou Vkontakte en Russie) a donné naissance à une industrie des médias sociaux qui emploie directement des centaines de milliers, voire des millions, de personnes dans le monde entier, dans une grande variété de fonctions spécialisées.

Il n'est pas nécessaire de travailler pour un réseau social pour faire carrière dans les médias sociaux. En plus d'avoir généré tout un secteur d'entreprises associées (par exemple, les cabinets de conseil en médias sociaux, les agences de marketing numérique, les développeurs de jeux sociaux et les outils d'analyse sociale tels que SocialBro), les médias sociaux ont également été adoptés par pratiquement toutes les entreprises ou organisations qui ont un message à faire passer.

Les médias sociaux en tant que carrière sont là pour durer. À la lumière de ces questions, nous avons examiné les différentes carrières offertes par le boom des médias sociaux et voici quelques pistes de carrière que vous pouvez suivre...

Développeurs de logiciels / UX

Qu'il s'agisse des plateformes sociales elles-mêmes, des applications et des jeux distribués sur les plateformes sociales, ou des sites que les comptes sociaux promeuvent et vers lesquels ils renvoient, tous ces éléments nécessitent des développeurs de logiciels pour les mettre en place et pour les redévelopper en permanence en fonction des attentes des utilisateurs. L'importance vitale d'une bonne expérience utilisateur pour le succès de ces développements signifie que les spécialistes de l'expérience utilisateur continueront à être très demandés.

Spécialistes de l'optimisation des médias sociaux

Pour être visible auprès des clients potentiels et actuels, les spécialistes de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont essentiels et continueront de l'être à l'avenir, car les principaux algorithmes de recherche continuent d'évoluer. Les canaux sociaux sont devenus un élément essentiel de la stratégie de référencement de la plupart des organisations et cela ne semble pas près de changer.

Gestionnaires de communautés

Après avoir attiré un public sur les médias sociaux, il est important de s'assurer qu'il est engagé et qu'il a le sentiment de faire partie d'une communauté. Un gestionnaire de communauté de médias sociaux encourage l'engagement actif, modère les conversations quotidiennes, mesure les performances à l'aide de divers outils d'analyse des médias sociaux et recommande/commande du contenu en fonction de la demande des utilisateurs.

Analystes de données

Les médias sociaux produisent une quantité incroyable de données en temps réel à chaque seconde de chaque jour. Jusqu'à récemment, la puissance de traitement requise pour analyser ces données avec succès et découvrir des tendances significatives mettait ces informations hors de portée de la plupart des organisations. Les développements technologiques, accompagnés d'une baisse des coûts informatiques, ont ouvert l'ère du Big Data, où les analystes de données sont les gardiens de l'or caché dans les signaux sociaux en temps réel.

Responsables du service clientèle personnel

Les médias sociaux offrent aux entreprises et aux marques la possibilité de créer et d'entretenir une véritable relation individuelle avec leurs clients. Bien entendu, la concrétisation de cette relation dans le monde réel nécessite du temps, des efforts et des ressources, à savoir une armée de responsables du service clientèle compétents pour entretenir les relations via les canaux sociaux. Il faut s'attendre à ce que la demande pour ce type de poste augmente rapidement au cours des prochaines années.

Spécialistes du marketing numérique/acheteurs de médias

La publicité est de loin la composante la plus importante de la croissance du chiffre d'affaires du secteur des médias sociaux. La flexibilité, la rentabilité et l'efficacité des publicités sur les médias sociaux signifient que les agences de marketing numérique continueront à avoir besoin d'un grand nombre de consultants en marketing numérique. De même, la navigation dans l'environnement complexe d'achat de médias créé par les canaux sociaux continuera à nécessiter le soutien de spécialistes.

Créateurs de contenu

En 2014, il est entendu qu'un flux constant de contenu frais, engageant, opportun et pertinent est l'élément vital du succès des médias sociaux, ce qui est une excellente nouvelle pour les créatifs de toutes sortes : écrivains, concepteurs, artistes, musiciens et vidéastes. Au fur et à mesure que de nouvelles plateformes émergent et deviennent populaires, de nouveaux types de créativité seront nécessaires, par exemple les vidéos de courte durée populaires sur Vine et Instagram.

Bien sûr, les médias sociaux sont encore un secteur en pleine évolution, alors quels types d'emplois peut-on s'attendre à voir naître dans l'arène sociale dans un avenir proche. Qu'en est-il de ceux-ci ?

Social Channel Scout - Avec l'émergence de nouveaux canaux sociaux chaque mois, qui sera la personne qui découvrira, recherchera et recommandera les nouvelles plateformes sociales à adopter ? Le "Social Channel Scout", bien sûr.

Maître des jeux d'entreprise - Les entreprises souhaitant exploiter le type d'engagement créé par les jeux sociaux tels que Candy Crush et Angry Birds, la "gamification" des processus d'entreprise nécessitera des leaders internes.

Social Media Personal Trainer - Que votre objectif final soit un nouvel emploi ou une nouvelle histoire d'amour, vos profils sur les médias sociaux sont-ils adaptés à votre objectif ? L'ère du coach sportif en médias sociaux est presque arrivée !

Peut-être avez-vous vos propres suggestions quant aux prochaines grandes tendances en matière de carrières dans les médias sociaux. Si c'est le cas, nous serions ravis de les entendre.

Bien entendu, les médias sociaux se sont également solidement implantés dans les secteurs traditionnels, notamment le journalisme, le marketing, les ressources humaines, la télévision et le cinéma, la restauration, le commerce de détail et les loisirs, ce qui rend extrêmement improbable l'affirmation de Jason Nazar selon laquelle la plupart des titres de postes liés aux médias sociaux n'existeront plus d'ici cinq ans.

S'il est évidemment possible que les titres des postes évoluent et s'adaptent, les canaux sociaux (y compris ceux qui n'ont même pas encore été créés) continueront à jouer un rôle important dans nos vies et notre avenir et soutiendront littéralement des millions de carrières dans le processus.