SMACKDOWN ! Pourquoi les catcheurs interagissent-ils davantage avec les médias sociaux que votre marque ?

WWE, lutte, maillots en spandex, muscles et foules en délire. Quel est le rapport avec la stratégie des médias sociaux et l'engagement des marques ? Et pourquoi devriez-vous y prêter attention ? C'est simple : la WWE compte plus de 172 MILLIONS d' adeptes engagés sur les médias sociaux ! Il est temps d'en prendre note.

Mais il n'est pas nécessaire de bloquer la tête de ses concurrents en portant un pagne pour devenir le champion de l'engagement sur les médias sociaux. La WWE et ses catcheurs ont beaucoup à nous apprendre sur les médias sociaux. Voici ce que vous pouvez apprendre de John Cena, d'AJ Lee et des autres superstars héroïques de l'univers de la WWE :

[Tweet "La @WWE compte plus de 172 millions de fans sur l'ensemble de ses comptes sociaux. Qu'est-ce que les lutteurs peuvent vous apprendre sur les réseaux sociaux ?"]

1. Donner aux fans une raison d'interagir

Les fans de catch adorent qu'on leur rende hommage et la WWE sait comment en tirer parti. Par le passé, elle a laissé les fans sur Twitter décider du match qu'ils voulaient voir, a discuté des hashtags en vogue lors des commentaires télévisés en direct et a présenté les tweets et les Touts de ses fans à l'écran. Votre marque n'a peut-être pas d'émission de télévision, mais il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas proposer quelque chose qui permette à vos followers de participer à des discussions. L'organisation d'un chat sur Twitter et la publication des points forts sur le blog de votre entreprise est un excellent moyen d'accroître l'interaction avec les personnes qui vous suivent et de reconnaître leurs contributions. Le #Bufferchat hebdomadaire de Buffer est un bon exemple d'une marque qui procède de la sorte. Les avantages pour les personnes qui participent à ces chats sont le réseautage, l'apprentissage et la publication sur le blog.

*Bonus : un chat sur Twitter signifie que vous pouvez participer n'importe où (comme dans votre chambre en portant le singlet de catch que nous savons tous que vous pratiquez à vos heures perdues).

2. Donner un aperçu des coulisses

La WWE ne dispose que d'un temps d'antenne limité à la télévision. Heureusement pour ses fans, ses canaux sociaux peuvent montrer ce que les émissions télévisées ne montrent pas. La WWE utilise ses canaux sociaux pour renforcer l'histoire de sa marque, accroître la popularité de ses personnages et augmenter l'interaction avec ses fans grâce à des informations uniques sur les coulisses. Donnez à vos followers et aux sympathisants de votre entreprise un aperçu supplémentaire de votre activité et ils se sentiront plus proches de votre entreprise. Vous augmenterez ainsi leur fidélité et leur probabilité de devenir des ambassadeurs de la marque.

3. Partager du contenu exclusif sur les médias sociaux

En plus d'être très active sur les médias sociaux, la WWE produit également du contenu exclusif qui est promu uniquement sur les médias sociaux. C'est un excellent moyen de s'assurer que les adeptes et les fans reviennent sur leurs canaux sociaux. L'intérêt d'utiliser les médias sociaux pour partager des contenus exclusifs est illustré par la campagne "Flock To Unlock" de Puma, qui a permis de révéler une nouvelle publicité exclusive de Puma en retweetant un tweet. Cela montre à la fois le désir du public pour le contenu et le pouvoir des médias sociaux pour le diffuser bien au-delà de votre base d'adeptes initiale. Trouvez quelque chose que les gens veulent et offrez-le-leur. Voilà une idée que nous pouvons tous essayer !

4. Utiliser des images et des vidéos pour augmenter la portée et l'interaction

À quoi bon faire suffisamment d'abdominaux pour écraser des noix si personne ne peut voir votre torse d'acier ? C'est un problème auquel nous pensons tous les jours. Personne n'est devenu catcheur pour que les gens puissent lire sur lui, il faut qu'il soit vu ! Au cours des dernières 24 heures, le compte Twitter de la WWE a publié des images, des Vines, des vidéos YouTube et des collages en plus des tweets habituels.

Les tweets contenant des images ont 94 % de chances supplémentaires d' être retweetés. Lorsque vous avez les athlètes les plus accrocheurs de la planète, il est donc logique d'intégrer un élément visuel fort à votre stratégie. Ce tweet annonçant l'apparition de Hulk Hogan à RAW a obtenu plus de retweets que les deux tweets similaires sans image réunis. Sans surprise, ce sont les bras qui ont soulevé André le Géant, qui ne voudrait pas partager ces pythons ?

5. Intégrer les canaux en ligne et hors ligne

La WWE a commencé à s'intéresser aux réseaux sociaux en 2007 et a ouvert un compte sur Twitter un an à peine après le lancement du service. C'est dire à quel point elle était en avance sur son temps. Ce n'est pas dans leur nature d'être timides, et après s'être engagés dans les médias sociaux, ils n'ont pas fait les choses à moitié. Les poignées Twitter sont affichées lorsqu'ils montent sur le ring, chaque émission en direct a un hashtag et les commentateurs utilisent les canaux sociaux. Cela peut sembler beaucoup, mais ils ne sont pas arrivés à plus de 172 millions de followers combinés par hasard. À quelle fréquence rappelez-vous votre présence sociale à vos clients ? Avez-vous intégré vos canaux de marketing en ligne et hors ligne ? Nous vous conseillons de commencer dès maintenant, faute de quoi vos concurrents risquent d'ériger les "murs de Jéricho" sur votre marque.

6. Faire participer l'ensemble de l'entreprise à la vie sociale

Il semble que tout le monde, du patron au gars qui nettoie les toilettes à la WWE, soit sur Twitter, et c'est une bonne chose. Ils ajoutent tous une voix à la conversation, ils attirent tous les regards vers la marque et ils ont tous un grand nombre de followers. Les tweets de l'annonceur du ring, The Miz, et de la directrice de la marque, Stephanie McMahon, donnent tous des points de vue différents sur le récent événement Night Of Champions de la WWE. Imaginez que tous les membres de votre entreprise soient encouragés à être aussi actifs sur les médias sociaux et trouvent le temps de promouvoir votre entreprise (il vous faudrait cependant investir dans des ceintures de titre, de l'argent bien dépensé à notre avis).

7. Utiliser les médias sociaux pour montrer comment ils rendent service à la communauté

John Cena, superstar de la WWE, détient le record du plus grand nombre de vœux exaucés par une seule personne au profit de la fondation make-a-wish. Même si certaines personnes n'aiment pas Cena ou le catch en général, il est largement apprécié pour avoir illuminé les journées de plus de 400 enfants, et ce n'est pas fini. Nous recommandons à toutes les entreprises de se doter d'un beau gosse mondialement reconnu que tout le monde veut rencontrer ! Mais en attendant, en quoi cela vous concerne-t-il ?

L'essentiel est de savoir comment ils ont montré qu'ils rendaient service à leur communauté par l'intermédiaire des médias sociaux. Les médias sociaux vous donnent la possibilité d'utiliser des images et des vidéos, ce qui est essentiel. Vos efforts en matière de RSE font ainsi partie intégrante de l'histoire de votre marque.
Lorsque la WWE a publié sur les médias sociaux sa vidéo d'hommage à Connor "The Crusher" Michalek, un jeune fan de 8 ans, elle a été saluée par Fox, USA Today et de nombreux autres grands médias à travers le monde, ainsi que par ses fans. Bon travail WWE !

Vous pouvez maintenant commencer à avoir une présence sur les médias sociaux aussi bonne que celle de la WWE et vous n'avez même pas eu besoin de monter sur un ring. Un flux régulier de contenu, une main-d'œuvre impliquée, des informations sur les coulisses et des invitations à interagir sont autant d'objectifs réalisables pour n'importe quelle entreprise.