Avec 42 % des utilisateurs de Twitter qui suivent des marques, Twitter est un terrain fertile en opportunités marketing. Il permet de faire connaître votre marque, de générer des prospects, d'attirer du trafic sur votre site, de créer une base de clients fidèles et bien d'autres choses encore. Vous maîtrisez peut-être déjà les bases et savez distinguer les tags des tendances, mais il existe des astuces et des idées de niveau supérieur qui passent souvent inaperçues. Voici une sélection de nos secrets de marketing Twitter préférés qui distingueront les meilleurs pros des autres. Améliorez votre jeu sur les médias sociaux grâce à ces conseils de marketing Twitter qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence.
1. Créer des cartes de génération de leads
Tous les outils permettant de réduire le nombre d'étapes de la capture d'un prospect doivent être explorés, et si les liens qui amènent les internautes à votre site ou à votre page de renvoi sont excellents, pourquoi ne pas les inciter à s'inscrire à votre liste de diffusion en un seul clic sur Twitter ? Ces cartes Twitter de génération de prospects vous permettront de capturer une adresse électronique et le compte Twitter qui y est associé. Si vous le souhaitez, vous pouvez suivre l'exemple d'Arby's et utiliser une offre pour inciter les gens à s'inscrire. L'entreprise a constaté que les prospects provenant de Twitter avaient un taux d'ouverture d'e-mail supérieur de 31 % à celui des autres destinataires de sa lettre d'information, et un taux de clics supérieur de 45 %. Les cartes de génération de leads sont faciles à mettre en place et encouragent les visuels pour attirer l'attention de votre public. Elles peuvent être utilisées pour des Tweets promus, ou même épinglées en haut de votre fil d'actualité pour attirer les visiteurs vers votre profil.
2. Découvrir des pistes dans les discussions sur Twitter
Une discussion sur Twitter est un foyer de personnes intéressées par un créneau particulier, alors trouvez-en une qui corresponde à l'audience que vous visez et participez. Vous n'êtes pas là pour vendre - c'est un moyen rapide d'être ignoré et mis à l'écart - mais vous pouvez regarder qui discute et repérer les prospects de qualité avec lesquels vous pouvez entamer une relation. C'est l'occasion idéale d'entrer en contact avec des personnes par le biais de commentaires utiles et d'interactions informelles. Par exemple, une société de vacances publie de superbes photos d'une plage particulière dans un chat sur les voyages, et ajoute une information sur l'endroit. Ils ne vendent pas spécifiquement des vols ou des forfaits hôteliers, mais ils apportent une contribution valable à la discussion d'une manière qui est pertinente pour leur entreprise. Pour plus de conseils sur la participation aux chats Twitter, apprenez à en être le chef (sans ennuyer tout le monde).
3. Utilisez IFTTT pour poster vos photos Instagram
Malheureusement, les photos Instagram n'apparaissent que sous forme de liens sur Twitter. Cela peut réduire votre taux d'engagement, car vos images Instagram finement conçues n'apparaîtront pas dans la ligne de temps des internautes. L'idéal est d'éviter cela, car les tweets contenant des images reçoivent 18 % de clics en plus, 89 % de favoris en plus et 150 % de retweets. Heureusement, si votre contenu Instagram convient également à Twitter et que vous voulez que les gens le voient dans leur timeline avec un minimum d'effort, vous pouvez utiliser IFTTT (If This, Then That) pour télécharger automatiquement vos images Instagram sur Twitter. Elles s'afficheront alors dans la timeline des gens comme des images normales.
4. Examiner stratégiquement les hashtags à utiliser
Les hashtags peuvent faire une grande différence pour que votre Tweet soit découvert par des personnes extérieures à votre communauté ou non. Mais s'il ne s'agit pas d'un sujet en vogue, il peut être difficile de savoir précisément quels hashtags inclure dans votre Tweet. Un outil tel que RiteTag peut vous indiquer le nombre de fois qu'un hashtag est tweeté et, à partir de là, vous donner une indication de la probabilité que votre Tweet soit vu. Vous pouvez également utiliser la plateforme d'analyse de Twitter pour connaître le nombre d'impressions reçues par vos messages contenant des hashtags, ce qui peut vous aider à comprendre quels hashtags vous permettent d'être vu.
5. Marquer les profils pertinents dans les images
Cela peut sembler anodin, mais saviez-vous que vous pouvez marquer jusqu'à 10 personnes dans l'image d'un Tweet ? Utilisé stratégiquement, cela signifie que vous pouvez marquer 10 comptes supplémentaires qui auraient affecté votre limite de caractères dans le Tweet original. Si vous avez produit un contenu avec des commentaires ou des exemples de plusieurs personnes, c'est un excellent moyen de les avertir de votre publication et d'augmenter vos chances d'obtenir un engagement supplémentaire. Vous pouvez également l'utiliser pour étiqueter des célébrités, des gagnants de concours ou d'autres profils sous l'égide de votre marque. Pour vous aider à créer des images, nous avons récemment dressé une liste de 12 outils gratuits pour vous aider à créer un contenu visuel époustouflant. Voici comment nous avons utilisé le marquage d'images pour alerter les gens à propos d'un Tweet présentant un contenu dans lequel ils ont figuré.
6. Créer un calendrier des opportunités potentielles en temps réel
Twitter est la plateforme idéale pour le marketing en temps réel. Une réponse pertinente dans les minutes qui suivent un événement peut faire grimper votre profil social en flèche. Certains événements ne sont pas prévisibles, d'autres le sont. Marquez sur votre calendrier les dates des principaux événements qui intéressent votre public ou votre culture dans son ensemble. Ayez quelque chose à produire ou soyez à l'affût des moyens de réagir. Pour vous aider à démarrer, Twitter a produit un calendrier des événements à venir pour vous aider à "vous approprier le moment".
Un exemple de réponse à un événement en temps réel est celui de KitKat. Tout lancement d'iPhone va générer une grande couverture médiatique. L'équipe de KitKat était à l'écoute et prête à réagir à l'iPhone 6. Lorsqu'il est sorti et qu'il s'est retrouvé dans les poches de certains clients, KitKat a produit cette image en 30 minutes, qui a généré plus de 1 000 RT au cours de la première heure.
7. Partager le contenu plus d'une fois
Tout le monde ne peut pas être sur Twitter à tout moment, et la plupart des gens ne feront pas l'effort de visiter votre profil au cas où ils auraient manqué quelque chose, alors n'hésitez pas à partager votre contenu plusieurs fois. En moyenne, votre deuxième publication d'un contenu recevra 86 % d'engagement en plus que la première fois que vous l'avez tweeté. En outre, vous pouvez expérimenter différents textes ou images lorsque vous partagez le contenu et comparer les performances pour vous aider dans votre stratégie de tweeting à l'avenir. Par exemple, nous avons constaté que les Tweets contenant des URL au milieu ont 26 % plus de chances d' être retweetés que les Tweets contenant des URL à la fin. Si vous n'avez pas encore essayé cette méthode dans un tweet précédent, essayez-la dès maintenant.
8. Tweetez à des heures optimales pour votre audience
Vous savez peut-être déjà quel est le meilleur moment pour tweeter, en fonction de l'heure, mais il est également utile de comprendre ce que votre public est susceptible de faire. Par exemple, si vous êtes une chaîne de cafés destinée aux jeunes professionnels, il y a de fortes chances que leur journée soit remplie de réunions qui commencent ou se terminent généralement à l'heure. En tweetant juste avant ou après, vous attirerez l'attention des gens qui attendent le début de leur réunion ou qui la quittent, ce qui est parfait pour que votre tasse soit dans leur esprit. Cela vous permettra d'augmenter légèrement votre taux d'engagement en adaptant vos messages à la vie de votre public. Vous pouvez même utiliser l'outil Best Time To Tweet de SocialBro pour approfondir votre audience et trouver les meilleurs moments pour tweeter à des sous-segments spécifiques tels que les personnes qui soutiennent une certaine équipe, qui vivent dans une zone particulière ou qui ont un grand nombre de followers.
9. Utiliser des médias enrichis pour faciliter la collecte de contenus
Demander du contenu généré par les utilisateurs sur Twitter est un bon début, mais il est possible d'aller plus loin en utilisant des médias riches pour encourager les gens à donner leur avis, à faire des suggestions et à s'engager dans vos campagnes. Par exemple, en 2014, @AdidasNEOlabel souhaitait recueillir des idées pour un défilé de mode qu'elle organisait, afin de toucher son public cible, les 14-19 ans, et de stimuler les ventes de sa nouvelle gamme. Ils ont utilisé des cartes Twitter pour voter entre les tenues qui seraient utilisées dans le défilé, des Vines de l'événement tout au long de la journée, et ont utilisé des vidéos Twitter montrant aux gens comment ils pouvaient s'impliquer. Cela a permis de créer plus d'un milliard d'impressions pour leur campagne NEO, ainsi qu'un taux d'engagement maximal de 18,4 %.
10. Importer des adresses électroniques dans une liste Twitter
Si vous avez travaillé dur pour constituer une liste d'adresses électroniques, pourquoi ne pas renforcer la connexion sur Twitter ? Grâce à un outil d'intégration d'e-mails, vous pouvez associer les contacts de votre base de données d'e-mails aux comptes Twitter correspondants. Vous pouvez ensuite suivre ces prospects sur Twitter et renforcer la relation que vous avez établie avec eux.
11. Optimisez votre profil pour être découvert
Avoir un message fortement RTé ou recevoir une tonne de partages, c'est bien, mais n'oubliez pas qu'il y aura des gens qui trouveront votre profil de leur propre chef. Pour ces personnes, vous devez vous assurer que vous êtes à la fois facile à trouver et que ce que vous faites est clair lorsque les gens arrivent sur votre profil. Ayez une photo de couverture en rapport avec votre dernière campagne, incluez le lien de votre site web et ayez un article épinglé qui transmet un message ou un lien clé. Pensez également à votre bio, qui vous aidera à apparaître dans les recherches sur Twitter. Bien que vous souhaitiez avoir une bio originale et unique, elle ne sert à rien si elle n'aide personne à découvrir votre profil. Veillez à intégrer des termes clés du secteur pour que les gens puissent vous trouver facilement. Si vous venez de lancer une campagne, il peut être intéressant d'étudier les moyens d'optimiser l'ensemble de votre présence sociale.
12. Ajouter des commentaires aux contenus partagés
Si vous partagez du contenu sur Twitter, essayez d'insérer un point lié à l'article ou de signaler une section importante de l'article. Cela contribuera grandement à aider votre marque à se faire un nom dans le secteur et à être perçue comme un leader d'opinion. Cela montrera que votre entreprise est composée de personnes qui connaissent bien le secteur dans lequel elles évoluent, ce qui contribuera à établir la confiance dans la marque. Par ailleurs, si le contenu a été rédigé par une personne influente dans votre domaine, vous pouvez l'inclure dans le message ou lui poser une question complémentaire. C'est une excellente façon de créer une relation naturelle avec l'influenceur et sa communauté.
Voici quelques-uns de nos secrets préférés en matière de marketing sur Twitter, même s'ils ne sont plus si secrets maintenant que nous vous les avons révélés. Utilisez-les pour renforcer votre présence sur Twitter grâce à une stratégie plus intelligente. Quelles sont vos propres astuces de marketing Twitter que beaucoup de gens ne connaissent pas ?
