Histoires de données : Les leaders au travail est un podcast hebdomadaire proposé par Audiense. Animé par Rahul Jerome, fondateur de insight-intelligence.comla série présente des anecdotes personnelles et des faits marquants de la carrière de certains des esprits les plus talentueux et les plus brillants du secteur de la recherche et de l'intelligence économique.
Dans le dix-septième épisode du podcast Data Stories : Leaders at Work, nous nous entretenons avec Simon Garrettfondateur de l'agence d'analyse prospective The Forge. Simon nous parle de son entrée dans le monde de l'insight, de la compréhension des motivations des gens et des raisons pour lesquelles les machines ne sont pas encore meilleures que les humains.
Pour commencer, Simon explique un peu pourquoi il a étudié la théologie à Cambridge, bien qu'il ait fait carrière dans le marketing et les études de marché. Après avoir été écarté des études de droit, il s'est orienté vers la théologie. Il explique qu'il était fasciné par les raisons pour lesquelles les gens sont religieux et qu'il essayait de comprendre comment la religiosité se manifestait chez les peuples du monde. La religion est presque la plus grande expérience de marketing de l'histoire, explique Simon, et il semble donc nécessaire qu'il soit capable de traduire cela en une carrière dans le marketing et les idées, et de comprendre ce qui fait vibrer les gens. À un moment donné, il s'est rendu compte qu'il devait suivre un programme de marketing de deuxième cycle, car la publicité et le processus créatif ne l'enflammaient pas vraiment.
S'appuyer sur des processus difficiles à comprendre
Simon a fini par passer du côté de l'agence après avoir su pendant un certain temps qu'il finirait par y arriver. Il souhaitait également se rapprocher d'une entreprise plus petite et de l'impact qu'elle aurait. Le fait d'évoluer vers une entreprise basée sur des projets l'a enthousiasmé. La question "Que faites-vous quand les choses n'ont pas de sens ?" est une question qui a propulsé Simon dans l'industrie de l'insight, toujours désireux de se pencher sur les processus qui sont difficiles à comprendre.
Au cours de l'été 2013, Simon a fondé The Forge en partant de l'idée que si tout le monde était généraliste, lui serait spécialiste. En outre, il a remarqué que le monde des insights se numérisait et se développait de manière exponentielle. Mais surtout, il voulait créer une entreprise qui reflète cette maxime : tout peut avoir de la valeur et rien ne peut être primordial. Une partie de l'ADN de l'entreprise consiste à vivre selon l'idée que tout ce qui est à leur disposition est un outil, et cet état d'esprit informe tout ce qu'ils font. Le seul outil dont Simon ne peut se passer est son cerveau. Bien qu'il soit passionné par l'IA, il pense que l'humain ne peut être remplacé. "Le monde est désordonné ; le monde n'est pas linéaire", déclare Simon, encourageant l'auditeur à ne pas négliger la valeur de la bonne vieille méthode stylo-papier pour expliquer des concepts à son public.
Silencieux : un trait de caractère précieux
Simon indique qu'une curiosité sans fin est la compétence numéro un que toute personne souhaitant se lancer dans l'insight pourrait développer. Le désir de s'améliorer. Simon mentionne également son collègue Ben, qui semble ne pas craquer sous la pression du silence. Il décrit Ben comme quelqu'un qui peut rester assis en silence pendant 30 à 45 secondes en réfléchissant à ce qu'il doit dire, et Simon a un profond respect pour cela car la plupart des gens ne peuvent pas supporter le silence pendant une durée aussi longue. C'est un trait de caractère précieux.
Aux jeunes qui l'écoutent, Simon conseille vivement de se rappeler que nous sommes des "êtres multidimensionnels". Prêtez attention aux choses qui vous tiennent à cœur et reconnaissez que vous n'êtes pas obligés de vous consacrer entièrement à une seule chose. Il raconte qu'il a passé du temps à faire du bénévolat en tant qu'enseignant pendant ses jours de congé, parce qu'il a découvert sa passion pour l'enseignement pendant le confinement. En d'autres termes, il faut faire de la place pour les choses que l'on aime. Et surtout, Simon nous fait part de sa prise de conscience : les gens vous traitent comme vous les laissez vous traiter. Cette leçon a été durement apprise, mais elle a changé la donne. Si vous êtes disponible à toute heure, vous serez utilisé à toute heure, c'est certain.
Simon nous fait part d'un peu de sagesse industrielle : les meilleures entreprises seront celles qui associeront une personne exceptionnelle à une machine exceptionnelle. En d'autres termes, l'un peut contribuer à augmenter l'autre, mais l'un ne peut pas le remplacer complètement, même dans les meilleures circonstances.
La version complète du podcast avec Simon Garrett peut être écoutée ici :
