L'étude d'un public, que ce soit pour le lancement d'un produit ou une pré-campagne, pendant une campagne ou une tendance en cours, ou après un changement de tactique ou un mouvement viral, quelle qu'en soit la cause, peut représenter une contrainte et une perte d'énergie et de temps. Les enquêtes ne sont pas facilement extensibles, l'écoute sociale occasionnelle est vague, bruyante et sursaturée. Et pour donner un sens à tout cela, il faut le rassembler. Un casse-tête. Et les rendre exploitables ? Un dilemme. Jusqu'à ce que vous commenciez à utiliser Audiense.
Audiense est un leader dans son domaine. (Non, vraiment ! Consultez notre G2 !) Au fur et à mesure que le temps passe et que le numérique progresse, de plus en plus de personnes réalisent la valeur et l'importance de la segmentation et de l'analyse de l'audience.
Je m'adresse tous les jours à des utilisateurs, en particulier à ceux qui commencent à utiliser la plate-forme Audiense. Audiense a tellement à offrir, et j'ai constaté une certaine confusion sur la façon d'utiliser le produit, ce qu'il peut vous aider à accomplir, et ce qui fait la différence entre un bon rapport et un moins bon. Aujourd'hui, je vais vous aider !
La magie d'Audiense prend vie grâce à des informations précises et représentatives permettant de comprendre votre audience, ainsi qu'à la possibilité de faire quelque chose avec elle dans le monde réel. C'est parti !
Vous trouverez ci-dessous les idées de recherches que vous pouvez effectuer vous-même et que j'aborderai aujourd'hui, ainsi que les moyens d'exploiter les données obtenues lors de vos recherches.
Examinez les "suiveurs" de votre propre entreprise. C'est très simple. Elle vous permettra d'obtenir une première compréhension segmentée de votre public, de la manière dont il se décrit, des canaux sociaux sur lesquels il passe son temps, des articles/publications avec lesquels il s'engage, et de tout ce qui se trouve entre les deux. Et à ce niveau, il vous indique d'autres directions pour mieux vous engager avec votre public, par exemple des partenariats et des relations qui valent la peine d'être noués, alors utilisez-les ! Susceptibles d'être des supporters et des meneurs de votre marque, ou de s'intéresser à ce que vous faites à un certain niveau, ces personnes sont celles avec lesquelles vous devez continuer à vous engager et que vous devez utiliser comme des vaisseaux pour partager votre contenu et votre message. Faites avec ce que vous avez et utilisez-le à votre avantage.
Niveau supérieur :
Faites une recherche sur "followers of" et saisissez un ou plusieurs noms de vos concurrents. Si vous ne pouvez pas les battre, rejoignez-les. L'imitation est une forme de flatterie. Vous pouvez dire ce que vous voulez, mais l'examen de vos concurrents est un point de départ fantastique pour apprendre à connaître votre public cible en changeant de perspective. Dans Audiense, vous pouvez également visualiser les membres individuels d'une audience ou d'un segment. Toutes ces informations vous serviront de critères pour élaborer votre prochaine campagne.
Niveau supérieur :
Persona de l'acheteur. Vous avez probablement déjà une idée de ce que cela signifie pour vous. Dans Audiense, il s'agit simplement de l'intégrer dans les critères d'entrée. Prenons l'exemple d'une entreprise qui recherche des mères pratiquant le yoga. Les mots-clés bio sont parfaits pour cela ! Saisissez des bio-mots-clés tels que : yoga, yogi, maman, mummy, mother, mumma. Les bios sont couramment utilisées comme des compilations auto-descriptives de notre travail, de notre personnalité, de nos attitudes, de nos valeurs, de notre présence sociale, et plus encore, ce qui en fait toujours un excellent point de départ pour construire une audience. Dans notre version gratuite d'Audiense, les mots-clés conversationnels ne sont pas disponibles pour créer un rapport, mais dans l'accès complet, vous pouvez créer un rapport en utilisant des hashtags et des mots-clés.
Niveau supérieur :
Si vous cherchez à générer des leads ou à faire quelque chose de plus B2B, la création d'une audience par le biais de rôles professionnels est une option à essayer. Commencez par taper une fonction telle que PDG, responsable marketing ou designer, ou une fonction différente que vous recherchez. Recherchez dans votre CRM les titres de postes les plus courants, puis saisissez ces rôles ou d'autres similaires dans Audiense. Je vous recommande d'essayer des combinaisons du même rôle, car cela vous aidera à rassembler les profils. Par exemple, quelqu'un est-il un barista ou un membre de l'équipe d'un café, un artiste du café ou un expert en grains torréfiés ? Il existe plusieurs noms pour des postes similaires, alors tenez-en compte. N'oubliez pas de sélectionner "pays" si votre stratégie ABM/ABS est plus localisée.
Niveau supérieur :
Examinez les contenus les plus performants, ainsi que les sujets et les centres d'intérêt sur lesquels les gens se concentrent. Si vous utilisez une plateforme d'écoute sociale, lancez une requête pour recueillir des mots à la mode. Vous pouvez également consulter les rapports de démonstration de votre compte pour trouver des idées de catégories d'intérêt à utiliser. Entrez votre choix dans Audiense pour découvrir qui s'engage dans ces domaines d'intérêt. Ce sont ces personnes que vous voudrez cibler avec un contenu similaire et pertinent. Conseil : vous pouvez également utiliser le sélecteur de pays.
Avec l'accès complet à Audiense, vous pouvez aller plus loin en établissant des rapports sur les conversations, par exemple sur les mots-clés et les hashtags.
Niveau supérieur :
Votre responsable vous répète à chaque réunion qu'il nous faut quelqu'un de très connu, mais s'il n'a pas déjà grevé votre budget, il ne vous promettra certainement pas une audience qui se convertira simplement parce qu'il s'agit de La-di-da ou de SoAndSo. Vous lancez quand même la recherche et vous fournissez les données. Ensuite, vous effectuez des recherches sur vos principaux publics et vous trouvez les influenceurs de haut niveau qui comptent VRAIMENT pour votre public, ainsi que les profils les plus en vue.
Niveau supérieur :
Votre requête de Social Listening actuelle est toujours un excellent point de départ pour définir une audience. Les plates-formes de Social Listening peuvent être Pulsar, Meltwater, Netbase, Brandwatch, Talkwalker, ou d'autres. Exportez une liste de @handles et nous pourrons l'exécuter dans votre compte pour que vous puissiez bénéficier d'un essai premium sur le fonctionnement de cette fonction d'accès complet à Audiense et sur les informations qu'elle peut vous apporter. Contactez-nous à l'adresse help@audiense.com.
Niveau supérieur :
En examinant nos propres données, j'ai découvert que de nombreux utilisateurs de rapports d'audience gratuits n'utilisaient que des recherches simples, et que moins de 50 % d'entre eux utilisaient des termes de recherche combinés ! Dans les méthodes que j'ai mentionnées, il y a eu des exemples des deux, mais peut-être que le prochain rapport que vous essaierez devrait être une recherche combinée. Il s'agit simplement de saisir plus d'un terme de recherche ! Dans cet exemple, j'ai choisi "followers of @handles", "job title", "interest" et "country". Dans l'accès complet à Audiense, vous pouvez combiner d'autres critères tels que l'âge, le sexe, les villes, les langues, etc.
Niveau supérieur :
Nos insights mettront en lumière des informations et des points de données dont vous n'aviez peut-être pas conscience ou que vous n'aviez même pas envisagés auparavant, on pourrait même dire qu'ils sont surprenants. Ainsi, si vous trouvez un influenceur de premier plan ou un hashtag que vous connaissez peu, n'hésitez pas à vous renseigner et à créer un rapport en tenant compte de ces éléments dans les critères d'entrée. Dans l'accès gratuit, vous obtenez 3 rapports par mois. Vous pouvez même revenir à un rapport précédent et mettre à jour le panneau de contenu pour voir les derniers sujets intéressants.
Niveau supérieur :
Remarque : en accès total, vous pouvez facilement sélectionner "créer un rapport avec les membres de ce segment" et resegmenter une audience ! Cette fonction est particulièrement utile pour les segments de grande taille ou ceux que vous souhaitez approfondir.
Besoin d'un coup de main ? Si vous avez déjà un briefing ou un persona particulier en tête et que vous ne savez pas comment le traduire dans Audiense, vous pouvez nous contacter et nous l'adapterons avec vous sur la plateforme Audiense. Qu'il s'agisse de parents, d'étudiants, de professions ou d'autres, vous pouvez en juger par vous-même sur notre Airtable.
Niveau supérieur :
La création de vos premiers rapports gratuits de connaissance de l'audience peut être assez simple en pratique, et la partie la plus difficile est peut-être de trouver une audience pour commencer à la saisir ; nous espérons que ce qui suit vous aura donné quelques indications.