"Cibler un grand nombre d'influenceurs individuels aura plus d'impact qu'un soutien ponctuel de la part d'une célébrité"
- Victoria Partridge, Senior Account Director, Ogilvy PR
Ok, si Kim Kardashian endossait votre nouveau recourbe-cils, il ne fait aucun doute que vous constateriez un pic d'activité instantané sur vos pages sociales. Mais cela ne durerait que le temps d'une journée, d'une semaine, peut-être. Et il y a fort à parier que vos indicateurs de médias sociaux redeviendraient identiques la semaine suivante.
C'est pourquoi les marques intelligentes font preuve de discernement dans leur stratégie de marketing en collaborant avec des influenceurs pertinents dans leur secteur qui formeront une relation durable à la fois avec votre public et avec vous.
La quantité de données dont nous disposons a beaucoup évolué grâce à l'essor des médias sociaux ces dernières années. Des blogs de tiers à la création de communautés, en passant par la pertinence pour votre public, nous disposons de beaucoup plus de moyens pour comprendre ce que les gens veulent et pour avoir un effet durable sur votre public. Lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez être plus pertinent sur les médias sociaux en utilisant un marketing d'influence efficace.
Ne soyez pas ennuyeux. Soyez pertinent.
"Les gens ne lisent pas les publicités - ils lisent ce qui les intéresse, et parfois c'est une publicité."
- Howard Gossage
Il est facile d'être ennuyeux. Il suffit de continuer à se concentrer sur la portée au lieu d'être pertinent pour son public. Un soutien ponctuel de la part d'une célébrité peut vous apporter des gains à court terme, mais si vous vous efforcez de trouver les bons influenceurs qui intéressent votre public, cela se traduira probablement par des engagements à long terme.
La plupart des spécialistes du marketing segmentent leur public à l'aide de données démographiques. Un homme, âgé de 20 à 30 ans et vivant à Londres est peut-être une bonne chose, mais cela ne vous dit pas s'il aime le produit ou la marque que vous essayez de lui vendre. Il est fort probable que cela ne les concerne pas non plus. En revanche, si vous savez ce que pense votre public, ce qu'il aime ou n'aime pas, quand et à quelle fréquence il s'intéresse à votre marque, il sera plus facile de cibler un influenceur - qu'il s'agisse d'un blogueur, d'un vlogueur ou d'un adepte de Periscope - pour faire de la publicité auprès de votre public cible.
Faire preuve de transparence
Les organismes de réglementation de la publicité sont en train de sévir contre les blogueurs et les vloggers qui ne sont pas totalement transparents au sujet de leurs blogs/posts/tweets sponsorisés. Cette situation nuit incontestablement aux marques. L'un des moyens de surmonter ce problème est de trouver des influenceurs qui sont pertinents pour leur public et qui ne surfacturent pas les marques pour un seul article de blog. Il est préférable que les influenceurs des médias sociaux se mettent à nu plutôt que de cacher certains faits qui susciteront l'indignation de votre public et finiront par nuire à l'image de votre marque. Kim Kardashian a récemment été critiquée par la FDA (Food and Drug Administration) pour avoir publié sur Twitter, Instagram et Facebook un article trompeur sur des pilules contre les nausées matinales, qu'elle a finalement dû supprimer.
"Voulez-vous bloquer cette publicité ?"
Ce n'est un secret pour personne : les consommateurs en ont assez d'être ciblés par des publicités qui ne les concernent pas. Selon cette enquête, seuls 23 % d'entre eux estiment que les communications qu'ils reçoivent des spécialistes du marketing sont très pertinentes pour eux. Ils auront bientôt la possibilité de bloquer les publicités qu'ils estiment ne pas leur être destinées. Les marques pourraient facilement tirer parti de cette possibilité : Utilisez vos influenceurs pour cibler votre public de manière responsable afin de vous assurer que votre marque reste pertinente pour eux et qu'elle figure sur la "liste blanche".
Selon le Journal of Consumer Research, les consommateurs se forgent souvent une opinion sur les produits et les services en se basant sur l'avis des personnes qu'ils connaissent. Par exemple, si vous commercialisez un livre pour une maison d'édition, ne cherchez pas à obtenir la caution d'une célébrité quelconque si vous pouvez faire appel à un critique de livres pour toucher votre public de bibliophiles.
"L'interdiction du spam arrive
Comme dans le cas précédent, l'interdiction du spam n'est pas nécessairement mauvaise. Elle signifie que les marques pourront opérer dans un espace moins encombré et que la manière dont elles atteignent leur public changera. Cela signifie également que l'accent sera mis sur la qualité et non sur la quantité. Les spécialistes du marketing pourront consacrer toute leur énergie à la recherche du bon contenu et à l'élaboration d'une stratégie de marketing d'influence plus pertinente en s'appuyant sur les bonnes informations.
Comment pouvez-vous être pertinent sur les médias sociaux en utilisant le marketing d'influence ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.
