Comment savoir si votre plan de médias sociaux a réussi ou échoué ?

Les plateformes évoluant vers des outils d'analyse plus avancés, il n'est plus difficile de comprendre les performances de votre campagne de médias sociaux. Vous pouvez accéder à des analyses approfondies de vos posts organiques et payants sur les médias sociaux. Cependant, mesurer l'impact d'une campagne ne se limite pas à regarder les chiffres sur le tableau de bord.

Vous devez examiner ces chiffres dans le contexte des objectifs de votre campagne et des campagnes précédentes (le cas échéant), ainsi que de votre secteur d'activité. Pour vous faire une idée précise de la réussite ou de l'échec de votre plan de médias sociaux, suivez les étapes ci-dessous pour mesurer les performances de votre campagne.

Commencer par un objectif défini

Quel est le but ultime de votre campagne sur les médias sociaux ? Avant de commencer, vous devez savoir clairement ce que vous souhaitez obtenir grâce à votre campagne. Vous souhaitez peut-être attirer du trafic vers votre page d'atterrissage ou inciter les gens à s'inscrire à votre essai. 

Lorsque vous aurez clairement défini les résultats que vous souhaitez atteindre, vous saurez également comment mesurer ces chiffres une fois votre campagne activée. Par exemple, le fait de constater que votre campagne a généré un nombre X de clics et un nombre X de trafic de référence vous aidera à comprendre l'impact de la campagne sur l'augmentation du trafic sur le site web.

Comprendre les indicateurs qui comptent

Il existe des centaines d'indicateurs de médias sociaux auxquels vous pouvez accéder à partir de votre tableau de bord analytique. Cependant, tous ces indicateurs ne sont pas nécessairement utiles pour mesurer une campagne. Certaines mesures sont plus importantes en fonction de l'objectif de votre campagne. Par exemple, si votre objectif est d'accroître la notoriété de votre marque, les indicateurs tels que le nombre de pages aimées et la croissance du nombre de followers vous donneront les meilleures indications sur les performances de votre campagne.

Veillez donc à limiter les indicateurs qui comptent le plus en fonction de votre campagne de médias sociaux. Ces indicateurs peuvent varier en fonction de chaque campagne, bien que certains indicateurs puissent même être appliqués de manière cohérente à plusieurs campagnes.

Mesurez vos résultats

Ensuite, vous pouvez commencer à mesurer les résultats de votre campagne de médias sociaux. Bien que cela se fasse généralement après la fin de la campagne, vous pouvez également la mesurer en temps réel pour voir s'il est possible de l'améliorer. Par exemple, vous pouvez tester différentes versions de votre texte social ou de votre création publicitaire pour voir laquelle donne les meilleurs résultats. 

Assurez-vous d'utiliser les bons outils d'analyse pour accéder aux indicateurs dont vous avez besoin. La plupart des plateformes de médias sociaux sont déjà dotées de tableaux de bord analytiques complets qui vous permettent d'accéder à la plupart des indicateurs importants des médias sociaux. Toutefois, si vous souhaitez suivre des indicateurs qui ne sont pas disponibles sur le tableau de bord analytique, vous pouvez également investir dans des outils de gestion des médias sociaux tiers. 

Par exemple, les mesures telles que le trafic de référence spécifique à la plateforme ne seront pas accessibles sur le tableau de bord analytique natif. Vous devrez intégrer Google Analytics à une plateforme d'analyse tierce pour accéder à ces informations. 

En outre, vous devrez peut-être investir dans des outils supplémentaires en fonction du type de campagne que vous menez. Par exemple, une campagne de marketing d'influence nécessitera un outil distinct pour mesurer les performances de vos influenceurs.

Comparaison avec les campagnes précédentes

Si vous avez déjà mené une campagne similaire, l'évaluation comparative de vos performances actuelles par rapport à vos résultats antérieurs est un moyen efficace de comprendre si vous avez apporté des améliorations. C'est l'occasion idéale de tester vos hypothèses et d'affiner vos stratégies pour maximiser vos résultats. 

Par exemple, si vous avez essayé un format publicitaire différent de celui de votre campagne précédente, vous pouvez comparer les résultats à ceux de la campagne précédente pour voir quel format publicitaire a mieux fonctionné. En outre, vous devriez également utiliser cette approche si vous testez de nouvelles stratégies de marketing.

Comparaison avec la concurrence

Un autre moyen efficace d'évaluer l'efficacité de votre plan de médias sociaux est de le comparer aux performances de vos concurrents. Jetez un coup d'œil sur les grandes marques qui mènent des campagnes similaires et observez leurs résultats. 

Conservez une trace des performances de vos concurrents au début de votre campagne et comparez-les aux vôtres. Une fois la campagne terminée, vous pourrez comparer vos performances à celles de vos concurrents pour voir si vous avez fait des progrès. La taille du suivi et le taux d'engagement sont quelques indicateurs que vous pourriez envisager de comparer.

Comment commencer à mesurer les campagnes sur les médias sociaux ?

Avec la bonne approche et les bons outils, vous pouvez éliminer efficacement toute incertitude sur les performances de vos campagnes. Cela signifie que vous pouvez rapidement apporter des modifications, résoudre les problèmes ou reproduire les stratégies qui fonctionnent pour vous. 

Commencez par un objectif clair, puis définissez les paramètres qui vous aideront à mesurer vos performances par rapport à cet objectif. Au fur et à mesure que vous mesurez vos résultats, pensez à vous comparer à la concurrence ainsi qu'aux performances de vos campagnes précédentes pour vous faire une idée précise de votre position. 

Quelles sont les autres stratégies de mesure des campagnes qui fonctionnent pour vous ?