Sceller l'accord : comment l'intelligence de l'audience peut aider les équipes d'agences à remporter des appels d'offres et à accroître leur clientèle

Le reste de l'année 2024 et l'année 2025 seront difficiles pour les agences. En 2023, ce n'était un secret pour personne que beaucoup d'agences avaient du mal à gagner de nouveaux clients. En fait, les nouvelles affaires pour les agences ont chuté de 12%.

En effet, les marques ont reçu tellement de promesses au fil des ans que si elles ne sont pas sûres à 100 % que votre agence peut obtenir les résultats qu'elles recherchent, elles passeront à la prochaine agence qui leur prouvera qu'elle peut le faire.

Les marques ne s'intéressent pas seulement à la stratégie présentée par une agence, mais aussi à la manière dont elles y parviennent et à leur approche de la connaissance des consommateurs. 

Ils ont besoin de voir des idées qu'ils n'ont jamais vues auparavant.

En résumé, lorsque vous présentez une nouvelle marque, vous n'avez pas besoin d'être l'agence la plus tape-à-l'œil ni même la plus créative. Mais vous devez vous présenter avec les meilleures données et informations que vos concurrents n'ont pas. 

Pour vous aider à vous préparer, nous avons résumé les principales informations sur l'audience à inclure dans votre prochaine présentation, afin de gagner ce client. 

Comprendre le pouvoir de l'intelligence de l'audience 

Avant de pouvoir créer un argumentaire, l'agence doit connaître les tenants et les aboutissants du public, et elle a besoin de ces informations rapidement. 

Le temps manque pour organiser des groupes de discussion, c'est pourquoi les agences ont besoin de l'aide de l'intelligence de l'audience. 

L'intelligence de l'audience L'intelligence de l'audience est définie comme la pratique qui consiste à comprendre en profondeur un public cible en regroupant et en analysant les données de l'audience. l'analyse des ensembles de données complets. Ces données ou "empreintes numériques" laissées par le public comprennent les interactions sur les plateformes de médias sociaux, le comportement sur les sites web et les engagements documentés dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

L'intelligence de l'audience est une aubaine pour les agences pour de nombreuses raisons, mais aucune n'est aussi forte que l'argumentaire. 

Les plateformes d'intelligence d'audience permettent de segmenter n'importe quelle audience en un clin d'œil. Cette segmentation est essentielle, car c'est elle qui permet aux agences de comprendre ces petits groupes de consommateurs de manière plus approfondie, chacun d'entre eux ayant besoin de sa propre stratégie de marketing. 

Audiense's suite des outils d'intelligence d'audience ont été conçus pour donner aux agences une vision à 360 degrés de l'identité d'un segment en termes d'intérêts, de comportements et d'affinités. 

Les connaissances approfondies qu'ils révèlent permettent aux agences de "rencontrer" le public cible de leurs clients et de découvrir qui il est vraiment, sans jamais avoir à le rencontrer en personne. 

Et ce niveau de connaissance, lorsqu'il est traduit en une stratégie marketing sur une présentation d'agence, c'est ce qui séduit les clients. 

Entrons dans le vif du sujet. 

Tirer parti de la connaissance de l'audience pour remporter des appels d'offres

Peu importe ce que votre agence choisit d'inclure dans son pitch deck, il y a quatre éléments clés ou sections que tout pitch deck gagnant possède. En explorant chacune d'entre elles, nous vous montrerons comment Audiense fait le travail à votre place. 

Les besoins et les difficultés du public cible 

En plus d'indiquer au client qui est son public, à quoi il ressemble et quels sont les segments existants, Audiense peut mettre en évidence les principaux besoins et points de douleur de ce public. Ce sont les éléments constitutifs de la section suivante, la stratégie marketing. 

Elle permet également de se concentrer sur ce qui compte le plus. Par exemple, vous pourriez découvrir que le segment d'audience le plus important de votre client est constitué de femmes âgées de 32 à 36 ans, qui s'identifient comme végétaliennes et adorent cuisiner, qui élèvent leurs enfants sans écran et qui sont occupées à gravir les échelons de l'entreprise. Et alors ?

Audiense ajoute une couche supplémentaire d'idées "aha" au produit de votre client (comme la marque végétalienne Just Egg). Par exemple, Audiense peut faire ressortir des informations telles que "Ces mères végétaliennes ont du mal à trouver des recettes végétaliennes qui sont à la fois faciles ET rapides à préparer, ce qui les dérange parce qu'elles n'ont que 15 minutes maximum pour préparer le dîner tous les soirs, mais elles admirent des influenceurs comme Dominique et Janet Wright qui cuisinent des repas végétaliens sains pour leur famille tous les soirs".

Ce type d'informations - leur besoin de recettes végétaliennes faciles et rapides, leur difficulté à les trouver et leur désir de ressembler aux mamans influentes végétaliennes qu'elles admirent - est ensuite exploité et une stratégie gagnante est élaborée à partir de ces informations. 

Stratégies et campagnes de marketing fondées sur la connaissance 

L'intuition révélée ci-dessus ne signifie rien si elle n'est pas mise en pratique. C'est à vous de les impressionner avec cette idée, bien sûr, mais c'est aussi à vous de les épater avec la stratégie que vous avez élaborée à partir de cette idée. 

En se basant sur l'idée ci-dessus, votre agence pourrait suggérer de lancer un blog de recettes végétaliennes rapides et faciles en 10 minutes qui incorporent le produit de votre client, l'œuf juste. Les blogs de recettes végétaliennes pourraient être rédigés par les influenceurs Dominique et Janet Wright. En faisant appel aux meilleurs influenceurs pour rédiger le contenu, vous gagnez la confiance des consommateurs, vous donnez plus d'autorité aux articles et vous attirez également les publics appartenant à ces influenceurs qui ne sont peut-être pas encore vos clients.  

Un outil comme Audiense permet alors de déterminer les médias et les canaux sociaux sur lesquels ce nouveau blog doit être annoncé, la forme que doit prendre la création et le texte, et les influenceurs qu'il convient d'engager pour le promouvoir. Comme ci-dessous : 

Contenu personnalisé 

Montrer la stratégie à votre client est impressionnant, mais entrer dans les détails de cette stratégie dans le pitch deck peut l'assurer que ce n'est pas de la poudre aux yeux. 

Montrez-leur que vous utiliserez également des informations fondées sur des données pour créer un contenu personnalisé, comme le contenu du blog lui-même, les publicités, le texte de ces publicités, les messages sociaux, etc. 

Il n'est pas nécessaire d'attendre longtemps pour obtenir ces détails, car Audiense peut les faire apparaître instantanément : 

Des idées à valeur ajoutée 

C'est ici que vous pouvez vraiment montrer au client potentiel le type de valeur ajoutée que votre agence peut apporter. 

Cette partie de l'argumentaire peut être consacrée à d'autres idées qui ne sont pas seulement utiles pour le briefing du client, mais que le client peut prendre en considération et sur lesquelles il peut agir lui-même. Cela montre que votre agence a trois longueurs d'avance et vous positionne comme un partenaire du client, et non comme une agence parmi d'autres.

Par exemple, Audiense peut révéler des informations sur la concurrence du client (c'est-à-dire Zero Egg), comme le fait qu'ils ont réussi à acquérir un groupe entier que votre client n'a pas encore pris en compte ou auquel il n'a pas encore répondu. Cette information pourrait l'encourager à créer un nouveau produit pour ce groupe de consommateurs et à le cibler. 

Les idées relatives aux nouvelles opportunités pour le client sont toujours un facteur d'attraction. 

Ces quatre sections résument les informations que vous devez inclure dans votre pitch deck gagnant, elles démontrent l'expertise, la valeur et le leadership de votre agence dans le secteur. 

Utilisez ces conseils et ces bonnes pratiques pour remporter des appels d'offres.

Est-il facile d'obtenir ces informations sur l'audience ? Nous allons vous montrer ! 

Au début du processus de création d'un pitch, Audiense est l'outil de découverte idéal. Il vous suffit de lancer un rapport sur l'audience de votre client, et les informations sont compilées et présentées sous forme de tableaux de bord et de visualisations faciles à lire :

*Toutes les images des plateformes présentées sont celles que nous vous recommandons d'inclure dans votre prochaine présentation gagnante.

Le graphique de réseau est une visualisation très répandue dans les pitchs. Il montre au client que vous comprenez la répartition de son public en général et, à partir de là, vous pouvez vous concentrer sur son public cible : 

Les agences qui utilisent Audiense le font avant toute présentation à un client pour effectuer une première étude d'audience et se faire une idée de l'audience à travers ses principaux centres d'intérêt, comportements et affinités : 

En parcourant le rapport Audiense, la meilleure pratique consiste à prendre note de toute information qui vous surprend ou que vous pensez devoir mettre en évidence pour le client. Par exemple, vous pourriez inclure l'information suivante : ce public est très occupé et concentré sur son travail, mais il aime aussi prendre le temps de voyager, il est féru de sciences et il adore la thérapie par le détail : 

N'oubliez pas que vous construisez une histoire sur le public, alors laissez les idées diriger cette histoire du début à la fin :  

Les visuels et les tableaux de bord sont facilement importés dans n'importe quel pitch deck : 

Lorsque vous proposez votre stratégie de marketing, le fait d'avoir des éléments visuels à l'appui montre au client comment vous en êtes arrivé là.  

Les idées sont excellentes, mais ce sont les preuves à l'appui que votre client trouvera les plus convaincantes. 

Enfin, ajoutez toute information susceptible de déboucher sur de nouvelles opportunités commerciales, comme les tendances notables de l'audience. 

Les informations sur l'audience éclairent votre présentation et transforment les théories sur l'audience en révélations solides sur l'audience. Les clients seront convaincus que la stratégie proposée par votre agence va fonctionner, car vous disposez des données nécessaires pour l'étayer. 

Voyez à quel point il est facile d'obtenir des informations sur un public et imaginez à quel point les images pourraient éclairer votre présentation (naviguez dans un rapport d'informations d'Audiense) :

Gagnez votre prochaine présentation 

Ce n'est un secret pour personne que vous avez besoin d'intelligence d'audience si vous voulez gagner de nouveaux marchés en 2024 et au-delà.

La segmentation de l'audience, les points douloureux et les besoins des clients, les intérêts et les affinités, ainsi que les nouvelles opportunités commerciales ne sont que la partie émergée de l'iceberg lorsqu'il s'agit du type d'informations qu'Audiense peut mettre au jour, mais ce sont les plus importantes utilisées par les agences pour gagner leurs appels d'offres.

La suite d'outils d'intelligence d'audience d'Audiense est exactement ce qu'il manque aux présentations de votre agence. 

Sceller l'accord et essayer Audiense lors de votre prochaine présentation.