Selon le Rapport sur les dépenses publicitaires de CaratSelon la Commission européenne, les prévisions en matière de publicité pour 2016 sont de plus en plus prometteuses, en particulier pour le numérique. Le réseau mondial des médias affirme que le numérique est le seul canal qui justifie une croissance à deux chiffres des dépenses publicitaires, avec une prévision de +14,3 % pour l'année prochaine. Autres rapports de Forrester suggèrent également que la fin de la publicité télévisée n'est pas loin, et que de plus en plus de marques chercheront à stimuler leurs canaux numériques, y compris les médias sociaux, en 2016.
Si vous êtes l'une de ces marques qui cherchent à dépenser plus avec les médias sociaux, et Twitter en particulier, voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez optimiser votre Publicité sur Twitter et de faire passer votre budget à la vitesse supérieure.
Marier les données historiques et sociales pour une publicité plus intelligente
Gartner estime que moins de 1 % de toutes les organisations font quelque chose pour réconcilier les données sociales et les données historiques sur les clients. Le rapprochement des deux sources de données est de plus en plus important dans un monde axé sur les données, en particulier pour obtenir une vue à 360 degrés de votre client. En comblant les lacunes en matière d'informations sur les clients, vous aurez une meilleure connaissance de ces derniers, ce qui vous permettra de vous assurer que vos dépenses publicitaires sont destinées à la bonne personne. La nature ouverte de Twitter permet de glaner des informations approfondies sur les clients, et si les données en ligne et hors ligne sont cloisonnées, l'argent dépensé pour la publicité sur Twitter serait mal utilisé.
Twitter peut vous aider à réconcilier les deux ensembles de données :
- Faites correspondre les courriels des clients à leurs profils
- Utilisez Personality Insights pour voir quels sont les traits de caractère de vos clients les plus rentables et comparez-les avec vos données clients provenant d'autres sources
- Surveillez les conversations sur votre marque ou le hashtag de votre campagne.
Utiliser l'analyse sociale pour tracer l'intention des clients
Selon une étude de Google, pour les grands détaillants, le contact social se produit pour la première fois au milieu du parcours d'achat d'un client dans 47 % des cas. Surveiller Twitter à la recherche de mots-clés qui impliquent une intention d'achat vous donne la possibilité d'établir une connexion avec ce prospect et de lui fournir des informations supplémentaires sous la forme de contenu ou d'offres susceptibles de le faire passer à l'étape suivante de votre entonnoir de vente.
La publicité intelligente ne signifie pas qu'une marque doive compliquer sa publicité sur Twitter. Une fois que vous avez établi l'intention du client, un moyen de maximiser votre communication sur Twitter est de lui offrir des récompenses uniques. Dans la campagne #OneLastTime pour The Hobbit, les utilisateurs de Twitter ont été récompensés par un contenu personnalisé basé sur leur personnage Hobbit préféré. Les messages ont eu un taux d'engagement de 45 %. Une fois la communication établie, il est plus facile d'encourager les utilisateurs à suivre votre compte Twitter. Cela les amènera à voir votre contenu et à s'y intéresser, qu'il s'agisse d'une offre ou d'un sondage sur Twitter.
https://twitter.com/venusdekydra/status/542500299324129281?ref_src=twsrc%5Etfw
Utiliser les ressources de Twitter
Twitter propose une multitude d'offres pour soutenir vos activités. Des collections Twitter au bouton d'achat en passant par les sondages Twitter. Gardez votre public dans l'expectative en lui présentant du contenu frais grâce à certaines de ces fonctionnalités de Twitter.
Les sondages Twitter sont un excellent moyen de réaliser des études de marché, de découvrir les points faibles d'un produit auprès de vos clients ou d'évaluer l'enthousiasme suscité par un produit nouvellement lancé. Tout cela peut vous aider à faire des choix éclairés lorsque vous lancez une campagne publicitaire sur Twitter, en vous assurant que vous dépensez votre argent de manière intelligente.
De même, profitez du bouton Acheter maintenant de Twitter. Il vous permet d'établir une relation à long terme avec vos clients. En vendant à vos clients directement sur Twitter, vous avez la possibilité de recueillir leurs coordonnées et d'entamer une relation continue avec eux, et de vous assurer que vous dépensez votre argent pour la bonne personne.
Segmentation et personnalisation pour des campagnes ciblées
Ne gaspillez pas vos dépenses publicitaires accrues pour n'importe qui. Les publicités Twitter peuvent être placées au bon moment et ciblées sur la bonne personne. Tirez-en parti en créant des listes d'audiences personnalisées afin de diviser vos audiences en différents segments pour différentes campagnes. Par exemple, en vous basant sur les données de Personality Insight, vous pouvez créer un segment sur mesure pour les utilisateurs de Twitter les plus susceptibles d'échanger un coupon et créer une campagne de Publicités Twitter conçue pour les attirer spécifiquement. Vous pouvez également gagner des parts de marché en ciblant l'audience Twitter d'un concurrent : placez-la dans une liste d'audience personnalisée et créez une campagne sur mesure.
La personnalisation est essentielle pour vous assurer que vos dépenses publicitaires ne sont pas gaspillées et qu'elles vous permettent d'obtenir les résultats escomptés à l'issue de la campagne.
Déterminer la valeur médiatique acquise de votre publicité sur Twitter
Les marques vont au-delà des mesures habituelles et s'attaquent au suivi des médias gagnés dans le cadre de leurs campagnes publicitaires sur Twitter. Si ce n'est pas encore à votre ordre du jour, cela devrait l'être. Lancez votre campagne publicitaire sur Twitter dans le but de suivre la valeur des médias gagnés, c'est-à-dire que si votre campagne attire 1 000 followers, ces derniers vont maintenant recevoir tout votre contenu Twitter, s'engager avec ce contenu et potentiellement le partager avec leurs followers - combien cela vaut-il pour vous ? Cette mesure vous permettra de comprendre comment aborder les campagnes futures, en vous informant sur la manière d'utiliser vos dépenses publicitaires.
Après tout, l'argent bien dépensé est de l'argent économisé. Et l'argent économisé est de l'argent gagné. Le tableau de bord Twitter Ads et Audience Insights de SocialBro vous fourniront des informations sur Twitter pour une publicité plus intelligente. Faites-nous part de vos impressions dans les commentaires ci-dessous.
