On prévoit que les marques dépenseront 7,14 milliards dans le marketing d'influence d'ici à la fin de 2024. En fait, alors que ce canal continue de croître, 25 % des marques prévoient de consacrer plus de 40 % de leur budget aux influenceurs. Mais alors que les marques continuent d'investir plus massivement dans le marketing d'influence, nous savons que plus d'argent dépensé n'équivaut pas toujours à de meilleurs résultats.
En fait, de nombreuses campagnes d'influence se retournent contre elles parce que les marques n'ont pas encore l'expertise nécessaire pour les mener à bien. Les agences qui travaillent avec les marques pour mettre en place des campagnes de marketing réussies devraient éviter ces principales erreurs de marketing d'influence :
Choisir l'influenceur avant de définir l'objectif
Tout se passe mieux quand cela commence par un plan. Cependant, de nombreuses marques sont enthousiastes à l'idée d'afficher un influenceur à la mode sur leur Instagram et espèrent avoir un impact sur les ventes, sans avoir mûrement réfléchi au préalable. C'est à votre agence de veiller à ce que votre client sache que ce n'est pas à cela que ressemble une véritable campagne de marketing d'influence.
Sans d'abord définir les objectifs de la campagne pour la campagne et ce qu'ils espèrent obtenir, ils pourraient finir par gaspiller beaucoup d'argent.
Les meilleures campagnes de marketing d'influence sont construites avec intention réfléchie. Demandez à vos clients s'ils veulent augmenter leur audience sociale, atteindre un nouveau groupe cible ou générer des ventes. Parce que la campagne de marketing d'influence sera très différente pour chacun d'entre eux.
Faites en sorte que la marque de votre client ait une idée très claire de l'objectif de la campagne de marketing d'influence, avant même de commencer à réfléchir à l'influenceur, à la plateforme et à la campagne. Lorsque les marques voient leurs concurrents travailler avec les nouveaux influenceurs les plus en vogue, elles peuvent être tentées de prendre le train en marche et de travailler elles aussi avec cet influenceur. Mais elles doivent faire une pause et travailler à partir de l'objectif.
S'en tenir aux influenceurs familiers
Voici un autre élément qui pourrait nuire à la marque de votre client : s'en tenir uniquement aux influenceurs qui lui sont familiers et ne pas vouloir explorer de nouveaux influenceurs.
Lorsqu'un influenceur a fait ses preuves, les marques ont l'impression d'éliminer beaucoup de risques en le choisissant. Mais jouer la carte de la sécurité n'est pas toujours la meilleure solution. Il est encore plus important d'être pertinent pour votre public à l 'heure actuelle et d'atteindre de nouveaux publics.
Cela signifie qu'il faut rechercher de nouveaux talents pour atteindre des marchés inexploités.
Un autre faux pas consiste à choisir ces influenceurs "familiers" parce qu'ils ont un grand nombre de followers. Des millions de followers ne garantissent pas les résultats d'une campagne. 1 million de followers et plus ont généralement des taux d'engagement inférieurs à ceux des influenceurs de niveau moyen, avec 100 000 à 500 000 followers.
Aveuglées par le nombre de followers, les marques risquent d'ignorer que l'influenceur ne correspond pas vraiment à la marque ou à ses valeurs fondamentales. Rappelez-vous qu'il est préférable de choisir un petit influenceur qui est authentiquequ'un influenceur très connu dont votre public ne pense pas qu' il utiliserait réellement votre produit ou service.
Nous voyons cela tout le temps, par exemple lorsque des influenceurs font la promotion d'une marque durable alors qu'ils postent toujours des photos d'eux portant de la mode rapide, ou qu'ils soutiennent une ligne de maquillage biologique alors qu'ils sont également ouverts à tous les produits de remplissage et de botox qu'ils reçoivent - cela ne colle tout simplement pas. Habituez vos clients à renoncer à un grand nombre de followers au profit de l'authenticité.
Enfin, les grands influenceurs ont un prix élevé. nano ou micro-influenceurs peuvent donc s'avérer bénéfiques pour votre client, que ce soit en termes de budget, d'authenticité ou de résultats de la campagne.
Ne pas allouer un budget suffisant à la campagne
Cela nous amène au point suivant. Bien qu'il soit agréable d'économiser de l'argent en choisissant un influenceur de milieu de gamme, vos clients doivent être prêts à investir durablement dans le marketing d'influence dans son ensemble, s'ils veulent que cela fonctionne.
Cela signifie qu'il faut travailler avec plusieurs influenceurs à la fois et créer de nombreuses campagnes différentes.
Certaines marques pensent qu'après avoir travaillé avec un influenceur, les ventes vont changer radicalement, mais en réalité, elles doivent consacrer une part beaucoup plus importante de leur budget marketing aux canaux traditionnels. canaux traditionnelset le remplacer par le marketing d'influence pour obtenir de bons résultats.
L'astuce ne consiste pas seulement à se plonger dans le marketing d'influence, mais à y aller à fond. Encouragez vos clients à investir dans le marketing d'influence comme ils le feraient pour n'importe quel autre canal de marketing important, afin d'obtenir des résultats concrets.
Choisir des influenceurs qui délivrent les mauvais l'audience
Une autre erreur fréquente commise par les marques lorsqu'elles choisissent un influenceur est d'en choisir un qui s'adresse à la mauvaise audience. mauvaise audience.
Les influenceurs eux-mêmes peuvent correspondre à la marque de votre client dans le sens où ils partagent les mêmes valeurs, et il serait crédible qu'ils utilisent la marque eux-mêmes. Mais tant que vous ne serez pas sous le "capot de la voiture" et que vous ne comprendrez pas quels publics ils attirent réellement, vous ne saurez pas si cet influenceur vous apportera l'audience que vous recherchez.
Une marque de maquillage, par exemple, pourrait être tentée d'utiliser un maquilleur populaire pour promouvoir sa ligne de maquillage de luxe, mais si la majorité du public qui suit cet influenceur travaille au salaire minimum et ne dispose pas d'un budget pour un maquillage de luxe, la vidéo pourra être vue de nombreuses fois, mais n'équivaudra pas à beaucoup d'achats.
Alors, comment aider vos clients à passer sous le " capot de la voiture " et à voir les audiences qui se cachent derrière chaque influenceur ? Vous pouvez le faire en utilisant un outil comme Audiense, qui collecte et segmente l'audience de n'importe quel influenceur, pour vous montrer qui est cette audience, quelles marques elle achète, quels sont ses principaux intérêts et passions, et quels sont ses comportements (y compris ses comportements d'achat).
C'est à ce moment-là, et seulement à ce moment-là, que vous pourrez vous assurer que vous avez choisi l'influenceur qui vous apportera l'audience que vous visez.
Ignorer les métriques
Les marques ont la réputation de sauter une étape cruciale du processus d'évaluation des influenceurs : l'examen des mesures ! Les indicateurs clés à ne pas ignorer sont la portée de l'audience, les impressions, les taux d'engagement et la fréquence du contenu de marque. Mais la mesure la plus importante, avant de signer avec un influenceur, est le nombre de faux followers qu'il possède.
Trop souvent, les marques se sont laissées séduire par le nombre de followers, puis, au moment de la campagne, les résultats ne sont pas au rendez-vous car la moitié de ces followers sont faux et ont été achetés par l'influenceur (il s'agit donc de bots, et non de vrais humains).
Il existe de nombreux outils que vous pouvez recommander à vos clients, tels que Upfluence d'Upfluence, pour vérifier si les adeptes d'un influenceur sont réels. Lorsque des marques présentent à votre agence une liste d'influenceurs avec lesquels elles espèrent travailler, c'est à votre agence de faire preuve de diligence raisonnable et de déterminer si leur audience est factice ou non.
Ne pas inclure les influenceurs dans la création de la stratégie créative
Même avec le meilleur influenceur en place, il y a toujours des façons pour les marques de gâcher les campagnes de marketing d'influence. Un exemple est de ne pas inclure l'influenceur dans la création de la stratégie créative.
Dans la plupart des cas, ce sont les influenceurs qui sont les experts. Ils ont vu de leurs propres yeux ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, en particulier lorsqu'il s'agit de leur public. Les exclure du processus de planification revient donc à se priver d'un expert en la matière.
Encouragez vos clients à laisser à leurs influenceurs une grande liberté de création lorsqu'il s'agit de planifier le contenu de la campagne. Ainsi, le contenu sera plus authentique pour le public de l'influenceur, parce qu'il lui ressemble.
Laissez l'influenceur montrer naturellement pourquoi il aime votre produit ou comment il utilise votre service, et vous verrez que la campagne aura plus de succès grâce à cela.
Trop souvent, les marques ont été trop restrictives ou n'ont pas donné aux influenceurs la liberté de faire ce qu'ils font le mieux, et le contenu finit par paraître forcé. Ne laissez donc pas vos clients tenir leurs influenceurs à l'écart du processus de planification et de création.
Avec la montée en puissance prévue du marketing d'influence en 2024, les agences doivent se positionner auprès des marques comme des experts de l'influence. Elles doivent éviter les erreurs les plus courantes en matière de marketing d'influence et utiliser les bons outils pour sélectionner les bons influenceurs.
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