Si votre marque est présente sur Twitter, vous pensez peut-être que vous en faites assez en envoyant régulièrement des tweets et en dialoguant avec vos abonnés. Mais qu'en est-il si vos concurrents font bien mieux que vous ? Qu'est-ce qu'ils font différemment et qui est à l'origine de leur succès ? Et dans quelle mesure êtes-vous à la traîne ? Il est essentiel de garder un œil sur la concurrence si vous voulez construire et maintenir une forte présence sur Twitter et l'utiliser comme un canal pour prendre de l'avance sur la concurrence.
Dans cet article, nous examinerons de plus près l'analyse des concurrents sur Twitter, son importance et la manière dont vous pouvez la réaliser. Commençons par le commencement.
L'analyse de la concurrence sur Twitter est le processus d'étude de vos concurrents sur Twitter, dans les termes les plus simples. Il s'agit de surveiller leurs performances et leurs activités sur la plateforme et d'utiliser ces informations pour comprendre où vous vous situez par rapport à eux.
Une analyse de votre concurrent sur Twitter peut vous aider à déterminer des éléments tels que le nombre de followers, la fréquence des publications, le type de distribution de l'audience et l'influence qu'ils ont acquise au fil des ans.
L'observation régulière de vos concurrents vous permettra d'obtenir de nombreuses informations qui vous aideront à prendre une longueur d'avance sur vos concurrents. Vous devriez effectuer une analyse de la concurrence sur Twitter car elle vous permet de :
Une analyse complète de la concurrence peut permettre de découvrir certains des principaux concurrents de votre entreprise. Il peut s'agir de concurrents que vous connaissez déjà ou que vous ignorez peut-être, ainsi que de marques qui viennent d'arriver sur le marché et qui le rattrapent rapidement.
L'un des avantages évidents de l'analyse des concurrents sur Twitter est la comparaison de vos propres performances avec celles des leaders du secteur. Vous saurez ainsi quel est votre retard dans la course, si votre stratégie présente des lacunes et ce que vous devez faire pour rattraper votre retard.
L'une des meilleures façons d'utiliser une analyse des concurrents sur Twitter est sans doute de vérifier leur stratégie sociale actuelle. Quels types de contenu partagent-ils ? Comment s'engagent-ils avec leur public ? Quels types de campagnes mènent-ils ? Comment génèrent-ils du trafic vers leurs sites web ?
Cela vous aidera à cibler les tactiques qui fonctionnent pour vos concurrents afin que vous puissiez les reproduire dans votre propre stratégie Twitter.
L'analyse de la stratégie de vos concurrents sur Twitter vous aidera également à identifier leurs lacunes et les opportunités inexploitées que vous pouvez exploiter pour prendre de l'avance. Laissent-ils tomber les clients qui se plaignent publiquement ? Devraient-ils publier des messages plus souvent ? Ou tweetent-ils trop de contenus sans valeur ajoutée ?
La réalisation d'une analyse de la concurrence sur Twitter comporte quelques étapes essentielles :
Commencez par dresser une liste des concurrents que vous souhaitez analyser sur Twitter. Quels sont les principaux noms dans votre niche ? Essayez d'effectuer une recherche sur Google à l'aide de vos mots-clés cibles et voyez quels noms apparaissent. Effectuez également une recherche sur Twitter à l'aide de hashtags et de mots-clés relatifs à votre secteur d'activité pour voir quelles sont les marques qui animent les conversations.
Ensuite, commencez à suivre les indicateurs de performance de base afin d'avoir une vue d'ensemble de votre situation par rapport à la concurrence sur Twitter. Il s'agit de suivre des indicateurs tels que le nombre de followers, la taille des followers et le nombre de tweets par jour.
Vous pouvez utiliser la plateforme Audiense Connect pour effectuer cette analyse avec un maximum de trois comptes. La plateforme vous permettra de suivre toutes ces mesures de base ainsi que le ratio follower-to-following, qui est une bonne mesure de l'influence.
Une fois que vous avez analysé les éléments de base, il est également important d'aller un peu plus en profondeur dans votre analyse des concurrents sur Twitter. Déterminez les caractéristiques démographiques de la base d'abonnés de vos concurrents. Obtiennent-ils beaucoup d'engagement de la part d'un groupe d'utilisateurs particulier ? Existe-t-il un segment d'audience que vous n'avez pas réussi à cibler dans le cadre de vos efforts de marketing sur Twitter ? L'analyse de l'audience Twitter de vos concurrents peut vous donner la réponse à ces questions importantes.
S'il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble du volume et de la fréquence des Tweet, vous devez également aller en profondeur pour comprendre exactement le type de contenu que vos concurrents utilisent. Publient-ils beaucoup de textes ? Ou partagent-ils des images et des vidéos ? Rassemblent-ils du contenu provenant d'autres sites web ? Ou se concentrent-ils sur la création de contenu original ?
Y a-t-il un certain type de contenu qu'ils n'exploitent pas suffisamment ? Plus important encore, quel est le contenu qui suscite le plus d'engagement ? Et dans quelle mesure cette stratégie de contenu leur réussit-elle ? Toutes ces questions peuvent vous donner une meilleure idée de la façon d'actualiser votre stratégie de contenu sur Twitter afin d'acquérir un avantage concurrentiel.
Ensuite, examinez de plus près la manière dont vos concurrents s'engagent avec leur public. Comment répondent-ils aux commentaires ? Retweetent-ils les mentions de la marque ? À quelle fréquence créent-ils des sondages pour augmenter le nombre de leurs adeptes?
En comprenant les réponses à ces questions, vous saurez comment optimiser votre propre stratégie Twitter pour obtenir un meilleur engagement. Il peut s'agir de reproduire les stratégies réussies de vos concurrents ou de tirer parti des opportunités d'engagement manquées que vous avez trouvées au cours de votre analyse.
Si vous débutez dans l'analyse des concurrents sur Twitter, vous pouvez utiliser une plateforme comme Audiense Connect pour rationaliser vos efforts. Cette plateforme vous fournit des outils robustes pour surveiller vos performances sur Twitter et gérer votre communauté. En outre, vous pouvez également l'utiliser pour réaliser une analyse complète des concurrents sur Twitter.
Voici quelques outils pour vous aider à démarrer avec Audiense Connect :
Cet outil vous permet de comparer jusqu'à trois comptes Twitter, ce qui le rend parfait pour l'analyse des concurrents. Vous pouvez accéder à cet outil à partir du menu déroulant "Analyses". Pour créer un nouveau rapport de comparaison, cliquez sur le bouton "Nouvelle comparaison" et sélectionnez les deux ou trois comptes que vous souhaitez comparer.
Dans ce rapport, vous trouverez un résumé des principales mesures de comparaison, telles que le nombre de followers, le nombre de followers, le nombre de membres depuis, le nombre de tweets, le ratio et le nombre de tweets par jour. Vous obtiendrez également des rapports de comparaison plus approfondis pour savoir comment vos followers ont augmenté au fil des mois, quelles sont les principales langues parlées par chaque communauté, combien d'utilisateurs ont des avatars personnalisés par rapport aux avatars par défaut, et bien d'autres choses encore.
Un autre outil utile est le rapport d'intersection des audiences, qui vous donne un aperçu de la façon dont les audiences de différents comptes se croisent. Il vous indique le nombre de followers que vous avez en commun avec vos concurrents et le nombre de followers exclusifs de chaque compte. Vous pouvez ainsi identifier les segments d'audience inexploités et obtenir des informations sur la manière de mieux cibler des segments spécifiques.
L'analyse régulière des concurrents sur Twitter devrait être un élément essentiel de votre stratégie globale de marketing et de marque, car les informations obtenues ne s'appliquent pas uniquement aux médias sociaux. Vous découvrirez des moyens concrets de vous démarquer de la concurrence dans tous les domaines, du marketing à la vente en passant par le développement de produits et le service à la clientèle.
Si vous cherchez de nouvelles façons de mettre Twitter à votre service, essayez Audiense Connect. Nous sommes le #plateforme de marketing Twitter avec une gamme de fonctionnalités allant de l'intégration des chatbots à la segmentation de l'audience. Pour en savoir plus sur Audiense, cliquez ici, ou contactez-nous pour parler à un membre de l'équipe.