Comme un enfant qui ramène son carnet de notes à la maison, Twitter a publié cette semaine son deuxième rapport trimestriel de 2014. Il en ressort que Twitter compte 271 millions d'utilisateurs mensuels, soit une hausse de 24 % par rapport à l'année dernière, et les annonceurs se sont empressés de se jeter sur cette communauté en expansion au cours de ce trimestre. Ils ont dépensé 277 millions de dollars pour faire leur promotion sur Twitter, tandis que le revenu par millier de vues de la timeline a atteint 1,60 $ au deuxième trimestre 2014, soit une augmentation de 100 % d'une année sur l'autre. Ces statistiques montrent que la base d'utilisateurs de Twitter s'élargit et que les marques veulent faire de la publicité auprès de ces utilisateurs. Vous voulez monter à bord, mais vous ne savez pas par où commencer pour faire de la publicité sur Twitter ? C'est votre jour de chance, nous avons pour vous quelques conseils cruciaux en matière de publicité sur Twitter.
De plus en plus d'annonceurs profitent de l'augmentation du nombre d'utilisateurs, et l'importance d'une bonne gestion des tweets promus ne fera que croître. Mais réussir cet aspect de votre plan marketing en vaut vraiment la peine. L'engagement avec les tweets promus augmente la probabilité d'achat de 53 %, et les options de ciblage incisif de Twitter signifient que vous pouvez cibler davantage les personnes exactes qui sont les plus susceptibles de dépenser de l'argent pour vous.
Il y a beaucoup à apprendre sur la façon de dépenser de l'argent sur le micro-blogging. Heureusement, SocialBro est là pour vous donner les principaux conseils et astuces en matière de publicité sur Twitter :
Utiliser les cartes Twitter
Nous avons récemment expliqué que l'optimisation de vos posts pour maximiser la conversion sur les médias sociaux était extrêmement importante pour obtenir le plus grand nombre de clics sur votre marketing de contenu. Devinez quoi, il en va de même pour vos publicités. Si vous pouvez vous permettre d'investir une partie de votre budget dans la meilleure publicité Twitter du monde, vous pouvez consacrer un peu de temps à la mise en place de Twitter Cards pour votre site. C'est simple à faire, cela améliore l'efficacité de votre tweet et l'adapte à la mission de votre campagne.
Vos cartes peuvent inclure des images qui se chargent automatiquement, des médias, des métadonnées descriptives et des informations sur l'auteur. En outre, vous pouvez également créer des cartes spécialement destinées à la génération de leads, aux téléchargements d'applications et aux clics sur les sites web. Ces versions permettent d'obtenir des courriels de votre public sans qu'il ait besoin de remplir un formulaire ou même de quitter Twitter, il suffit d'un clic. Vous pouvez ensuite consulter les résultats de ces campagnes dans le tableau de bord analytique des Publicités Twitter.
Expérimentez plusieurs tweets par campagne
Vous ne savez pas si vous voulez offrir des voyages gratuits vers le Soleil ou la Lune à chaque retweet ? Vous vous demandez peut-être si vous devez utiliser l'image en noir et blanc ou celle en blanc et noir, et bien vous pouvez essayer les deux ! Testez un certain nombre de tweets différents avec votre campagne, Twitter les testera tous et promouvra celui qui fonctionne le mieux. Nous vous recommandons d'essayer au moins quatre tweets différents, en variant le contenu, la formulation et les images.
Fixer des budgets différents selon les pays
Tout comme un cocktail dans un club huppé de Los Angeles coûtera plus cher qu'une bière légère dans un petit bar du Wyoming, convertir sur certains marchés coûte plus cher que sur d'autres. Pour obtenir un meilleur retour sur investissement de vos campagnes publicitaires sur Twitter, divisez-les par marché et testez différents budgets par pays. Le portail publicitaire de Twitter vous recommandera un certain montant à essayer, mais n'hésitez pas à vous écarter d'une manière ou d'une autre de ce montant dans différents pays pour voir ce qui fonctionne pour les objectifs de votre campagne.
Utilisez vos propres hashtags, évitez les hashtags génériques.
Dans vos tweets quotidiens, les hashtags relatifs à votre secteur d'activité ou aux centres d'intérêt de votre public peuvent s'avérer très utiles pour attirer l'attention de clients potentiels. Mais devinez quoi, la publicité ciblée de Twitter le fait déjà ! Les hashtags habituels tels que #marketing, #cars ou #NYCfood gaspillent des caractères précieux. Pensez plutôt à utiliser un hashtag en rapport avec votre campagne pour que les gens en parlent. Cette campagne de Google UK utilise le hashtag pour leur projet promu, donnant aux gens une référence facile pour discuter de qui ils veulent soutenir.
Inclure une date limite
Nous avons fait une expérience avec une personne de votre public cible qui envisage d'acheter ce que vous proposez. Nous lui avons montré votre fantastique promotion et lui avons dit qu'il ne lui restait qu'une journée pour y participer. Voici ce qu'elle a répondu :
"Attendez, vous voulez dire que ce concours, cette offre, ce téléchargement et cette promesse de bonheur éternel ne seront pas toujours disponibles ? Vous voulez dire que je n'ai qu'aujourd'hui pour en profiter ? Eh bien, je ferais mieux de m'y mettre..."
Comme nous l'avons précisé récemment dans notre article sur les concours Twitter, il est essentiel de fixer une date de fin. Le compte à rebours jusqu'à la fin de votre promotion vous donne des raisons constantes de pousser les gens à la consulter.
Proposer un téléchargement ou une offre
L'un des appels à l'action les plus efficaces sur un tweet promu est de donner aux gens quelque chose à télécharger. Une application gratuite, une vidéo, une chanson, un livre électronique, un jeu, un échantillon de votre logiciel ou simplement un document Word contenant des phrases susceptibles de les rendre heureux. Peu importe, c'est votre campagne ! Si vous utilisez un lien, faites en sorte qu'il soit très évident, et laissez de la place dans votre message pour "Cliquez ici pour télécharger" ou quelque chose de similaire. Si vous utilisez les Twitter Cards, n'oubliez pas de personnaliser votre bouton d'appel à l'action. Par exemple, "Télécharger un bon pour une pizza gratuite" a plus de chances d'être converti qu'un bouton disant "Envoyez-nous votre e-mail".
Vous voulez savoir à quoi il ressemble ? En voici un que nous avons réalisé précédemment :
Une offre encore disponible, détails au bas de l'article.
"TON TWEET EST NUL ET TA MARQUE EST NULLE, MEURS"
Prévoyez un plan pour les trolls qui surgissent. Certains peuvent ne pas aimer votre marque, d'autres ont du mal à accepter qu'un tweet promu se trouve dans leur précieuse ligne de temps. Quels qu'ils soient, leurs réponses apparaîtront lorsque les gens cliqueront sur le tweet et pourraient faire dérailler votre campagne.
La façon dont vous réagissez dépend du type d'avis négatif donné par le client. S'il s'agit d'une plainte authentique, abordez le problème, de préférence en le résolvant. S'il s'agit d'une personne qui veut simplement vous détester pour le plaisir et que le tweet a peu d'autres interactions, mettez en pause le Tweet promu et laissez les autres Tweets promus de votre campagne continuer à fonctionner. Leurs réponses n'apparaîtront pas dans la section des réponses de vos autres messages promus. Si vous avez déjà reçu un grand nombre de réponses pertinentes à un message, mais qu'une personne veut se sentir importante en buvant de l'eau-de-vie, ignorez-la... vous avez déjà un message avec un bon niveau d'engagement et vous ne voulez pas le perdre.
Si vos posts reçoivent tous des commentaires négatifs incessants et ne convertissent pas, prenez du recul et reconsidérez votre campagne. Ciblez-vous les bonnes personnes, faites-vous la bonne offre et donnez-vous le bon message ? Votre message a-t-il dit quelque chose d'offensant et nécessite-t-il des excuses ? L'avantage d'une campagne Twitter est qu'elle peut être modifiée et interrompue au fur et à mesure, ce qui permet d'améliorer les résultats si votre campagne n'atteint pas son but, et d'en tirer des leçons.
Le faire fonctionner sur mobile
Le chiffre d'affaires de la publicité mobile s'est élevé à 81% des recettes publicitaires totales de Twitter. Si vous générez du trafic vers votre site web et que celui-ci n'est pas optimisé pour les mobiles, veillez à exclure les appareils mobiles lorsque vous définissez les paramètres de votre campagne. Si vous envisagez de faire de la publicité sur Twitter (ou sur tout autre réseau social), vous passez à côté d'une grosse part du gâteau si vous créez un lien vers quelque chose qui ne fonctionne pas sur les tablettes et les téléphones.
Comprendre les paramètres des rapports
Vous ne feriez pas le grand plongeon sans avoir appris à nager, alors prenez le temps d'apprendre à connaître la plateforme publicitaire de Twitter. Par exemple, une erreur fréquente commise par les spécialistes du marketing qui se précipitent est que la variable d'engagement des publicités Twitter "Clics" n'a pas la même signification que "trafic sur le site web". Les clics sur le Tweet, y compris les liens, les favoris, les hashtags, les médias intégrés, la photo de profil, le nom d'utilisateur, le permalien du Tweet ou l'expansion du Tweet sont inclus. Ce type de connaissance est important si vous rendez compte à votre direction du trafic de votre site web à partir des tweets suscités, mais aussi si vous souhaitez comprendre comment votre public interagit avec votre tweet.
Qu'avez-vous appris aujourd'hui que vous auriez aimé connaître lorsque vous avez commencé à faire de la publicité sur Twitter ? Quelles sont les pratiques qui vous rebutent ? Faites-nous part de vos conseils en matière de publicité sur Twitter dans la section des commentaires ci-dessous.
