7 façons d'exploiter la puissance du contenu généré par les utilisateurs dans vos campagnes de marketing

Les campagnes de contenu généré par les utilisateurs (CGU) sont l'une des tendances les plus en vogue actuellement dans le domaine du marketing des médias sociaux, et ce pour une très bonne raison. Les utilisateurs de médias sociaux modernes passent plus de cinq heures par jour à consommer du contenu généré par les utilisateurs. cinq heures par jour à consommer du contenu généré par les utilisateurset qu'il est prouvé que les campagnes basées sur l'UGC ont une influence sur les décisions d'achat de 20 % plus influentes sur les décisions d'achat que n'importe quel autre type de média, les professionnels du marketing et des médias sociaux ont tout intérêt à en prendre note.

En fait, 25 % des résultats de recherche pour les 20 premières marques mondiales sont des liens vers des CGU. En outre, le CGU peut compléter des campagnes existantes, servir de base à de nouvelles campagnes et susciter un fort engagement de la part de votre communauté. Mais comment intégrer le CGU dans votre stratégie de marketing et de médias sociaux ?

Voici sept idées ingénieuses pour vous aider à utiliser le CGU comme élément constitutif de vos campagnes de marketing et de médias sociaux, avec des exemples de marques pour vous inspirer sur la façon d'utiliser le CGU pour des stratégies de marketing très efficaces.

1. C'est aussi simple que de partager.

C'est l'une des façons les plus simples de tirer parti de l'UGC. Les marques de mode, en particulier, partagent souvent des photos de leurs clients portant leurs vêtements sur les médias sociaux. Si vous disposez d'une base de fans dévoués qui publient en ligne des photos ou des vidéos d'eux portant, utilisant ou appréciant votre produit, tirez-en parti. Il a été constaté que sur les plateformes vidéo telles que YouTube, les vidéos de fans UGC sont 10 fois plus vues que le contenu de la marque. Mais il n'est pas nécessaire d'être une marque de mode pour en tirer parti. GoPro, spécialiste des caméras vidéo et des logiciels professionnels robustes, partage le contenu de ses clients pour montrer comment vous pouvez utiliser ces caméras à bon escient. Du parachutisme à l'alpinisme, en passant par le vol d'oiseaux géants et le sauvetage de tortues de mer. Ce type de comportement de la part de la marque engendre d'autres UGC. La présentation des vidéos des clients permet à GoPro de proposer un contenu de qualité et offre aux cinéastes et photographes professionnels une incitation non monétaire à continuer à diffuser des UGC sans se ruiner. Cela devrait également encourager les achats, car plus de 50 % des utilisateurs de médias sociaux modernes recherchent des contenus UGC avant de prendre des décisions d'achat importantes.

2. Besoin d'inspiration pour votre prochaine campagne de marketing ? Consultez les avis de vos clients en ligne !

Saviez-vous que les commentaires des clients en ligne sont la deuxième forme de marketing la plus fiable, après les médias acquis, et qu'une enquête mondiale a révélé que 70 % des gens les préfèrent à d'autres plates-formes? Alors pourquoi ne pas accueillir les commentaires à bras ouverts ? Le constructeur automobile Kia a compris que les avis des clients sur ses produits pouvaient être plus percutants que des publicités sexy montrant des voitures dévalant des chemins de montagne sinueux ou des routes sombres éclairées par les lumières de la ville. Toute une série de publicités télévisées est basée sur ce concept. Il estime que son produit parle de lui-même et invite les consommateurs à se rendre en ligne pour lire des avis et des recommandations authentiques. Bien joué Kia !

3. Intégrez les photos et les vidéos de vos fans à vos campagnes publicitaires.

Les UCG, lorsqu'ils sont utilisés correctement, peuvent créer une base de fans fidèles. C'est encore plus vrai si vous partagez les photos et les vidéos de vos clients dans le cadre de vos campagnes publicitaires. Marten's a tiré parti de sa communauté en ligne pour obtenir des résultats dans ses campagnes publicitaires mondiales. #STANDFORSOMETHING La campagne a été lancée. Les fans ont été séduits par une vidéo retraçant l'histoire et l'évolution de la marque au fil des ans, avant de les inviter à s'impliquer en racontant leurs propres histoires et expériences avec la marque. L'objectif de la campagne était de célébrer la diversité et de susciter l'engagement, ce qui a connu un succès incroyable avec des milliers de participants. Marten's a ensuite présenté les photos et les vidéos de ses fans dans une publicité. Une façon de se mettre au diapason des enfants !

4. Incorporez le CGU à votre prochain concours ou à votre prochain cadeau.

L'un des moyens les plus rapides de tirer parti de l'UGC est de demander à vos fans et à vos clients de soumettre du contenu dans le cadre d'un concours ou d'un cadeau. La campagne #MyRingsMyStyle de la marque de bijoux Pandora s'est associée à la personnalité radiophonique Jameela Jamil pour promouvoir sa gamme de nouvelles bagues. Ils ont encouragé leurs abonnés Twitter à envoyer des photos de leurs propres piles de bagues - Pandora ou autres - pour avoir la chance de gagner 500 livres sterling de nouvelles bagues brillantes ! Cette campagne a permis à Pandora d'obtenir de nombreuses photos filtrées par Instagram à partager sur son propre fil d'actualité - et partout ailleurs. Veillez simplement à ce qu'il soit clairement indiqué dans vos conditions générales d'utilisation que vous pouvez réafficher les soumissions ailleurs ! Le CGU basé sur un concours donne également à votre marque une plus grande visibilité, en particulier si le gagnant est désigné par des votes, car le participant partagera le contenu loin à la ronde. Si vous avez besoin de plus de conseils sur les concours, un blog est là pour ça.

Starbucks est passé à la vitesse supérieure en invitant les gens à décorer son emblématique tasse à café blanche. Ce concours a suscité 4 000 participations en seulement trois semaines, et le dessin du gagnant a pris vie sous la forme d'un gobelet Starbucks réutilisable en édition limitée. La page Pinterest compte près de 100 000 adeptes.

5. Utilisez les médias sociaux pour recueillir des idées qui alimenteront vos prochaines campagnes de marketing.

Avant de lancer votre prochaine campagne de marketing, testez vos idées auprès de votre communauté en ligne. Les discussions sur Twitter et LinkedIn sont d'excellents moyens d'obtenir des idées de la part de la communauté et d'alimenter votre stratégie de marketing pour en faire un mécanisme bien huilé axé sur l'audience. Testez vos idées en en faisant un sujet de discussion lors d'un chat sur Twitter; interrogez les forums professionnels sur LinkedIn pour obtenir des avis, des pensées et des citations ; ou publiez-les sur Facebook pour alimenter la discussion. Un débat enthousiaste est l'environnement le plus propice aux idées inspirantes et permet de sortir l'expérience de la salle de réunion. Susciter la discussion avec vos clients et vos pairs sur les médias sociaux est un excellent moyen de voir ce qui les intéresse vraiment. Plus important encore, si un sujet ou une idée tombe à plat et que personne ne s'engage avec vous, peut-être n'est-ce pas le meilleur point de départ pour une campagne de marketing de contenu ?

6. Tirez parti de la créativité de votre communauté et présentez des CGU sur votre site web.

Donner à votre communauté en ligne l'occasion d'être artistique est un moyen simple de faire jaillir leur créativité pour le CGU. Cette opportunité pour les fans de montrer leur propre créativité peut vous aider à vendre votre propre produit. C'est ce qu'a fait Belkin en ajoutant du CGU à ses pages de produits et en donnant à ses fans la possibilité d'exposer au monde entier leurs étuis de téléphone Lego personnalisés avec le hashtag #LEGOxBelkin. Belkin a laissé ses clients faire la vente à sa place en montrant à quel point le produit était cool, générant ainsi de nombreuses images organiques et originales pour son site web.

7. Retweeter la chaleur et les sentiments.

D'accord, il ne s'agit peut-être pas d'UGC au sens le plus pur du terme. Cependant, un élément clé de la présence en ligne d'une marque est de s'assurer que vous partagez du contenu tout au long de la journée sur les réseaux sociaux et que vous maintenez votre communauté en ligne engagée. Pour trouver de l'UGC, il suffit de rechercher le nom de votre marque ou un hashtag unique (si vous en avez un) et de partager les tweets positifs de votre communauté en ligne. Taco Bell - une marque qui fait un excellent usage de ses médias sociaux - a identifié des utilisateurs actifs de médias sociaux et leur a envoyé des bijoux Taco Bell en édition limitée et une carte-cadeau pour encourager les tweets positifs à propos de la marque. Cela a fonctionné. Bravo Taco Bell, si vous voulez nous envoyer une bague Taco, nous n'y verrons pas d'inconvénient...

87 % des consommateurs reconnaissent que les avis favorables confirment leur décision d'acheter un produit. En prenant simplement le temps de partager des avis positifs sur les réseaux sociaux, vous stimulez les ventes. Le tweet que vous avez partagé pour dire à quel point un utilisateur a ADORÉ votre produit pourrait vous apporter de nouveaux clients.

Essayez quelques-unes de ces tactiques et voyez comment l'UGC peut améliorer vos campagnes ! Avez-vous vu d'autres marques intégrer efficacement l'UGC dans leur marketing ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.