Twitter est la plateforme de prédilection des spécialistes du marketing, 83 % d'entre eux l'utilisant dans le cadre de leur activité marketing. Sur ce pourcentage, combien mesurent avec précision le succès de leurs campagnes et mettent en évidence les points à améliorer ? Voici comment mesurer l'impact et le succès de vos campagnes publicitaires sur Twitter, à l'aide d'Audiense, et tirer le meilleur parti de ce canal de marketing polyvalent.
1. Taux de clics vers votre site web
Il est vrai que 47 % des personnes qui suivent une marque sont plus susceptibles de visiter votre site web, mais le nombre de followers ne suffit pas à déterminer le succès de votre campagne Twitter sur le long terme. Avant de lancer une campagne sur Twitter, vous devez en définir les objectifs. Si l'objectif est de générer plus de prospects ou d'augmenter le trafic vers votre site web, vous devez être en mesure de voir combien d'utilisateurs de Twitter cliquent sur vos liens. Si vous utilisez une campagne publicitaire payante sur Twitter, vous pouvez facilement mesurer le nombre de clics sur vos liens dans le tableau de bord de votre campagne Twitter Ads. Twitter les suivra automatiquement pour vous et vous indiquera le nombre de clics sur les liens que votre campagne a permis d'obtenir. Renforcez ces données en créant des URL personnalisées avec Google URL builder, ce qui vous aidera à vous faire une idée plus précise de la provenance de votre trafic web, puis en entrant cette URL personnalisée dans un raccourcisseur de liens tel que Bitly, qui peut suivre le nombre de clics.
2. Suivre les conversions
Il est possible de suivre les conversions réelles sur la plateforme Twitter Ads, ce qui vous permet de relier votre site Web à vos campagnes Twitter et de mesurer votre retour sur investissement avec plus de précision. En suivant le comportement des utilisateurs de Twitter sur votre site Web après avoir vu ou consulté vos publicités sur Twitter, vous pouvez identifier les campagnes publicitaires qui génèrent réellement des leads ou des ventes. Configurer Twitter pour suivre les conversions sur vos sites Web au sein de la plateforme Twitter Ads simplifie le processus d'attribution des conversions au-delà du dernier clic sur l'URL. Pour en savoir plus sur la mise en place d'un suivi des conversions avec Twitter, cliquez ici..
3. Suivre les hashtags de la campagne
Pour obtenir une vue d'ensemble de la réussite de votre campagne publicitaire sur Twitter et évaluer la diffusion et l'engagement de votre campagne dans un contexte plus large, utilisez les rapports de suivi. Avec Audiense Monitoring, vous pouvez créer des rapports personnalisés basés sur les mots-clés, les hashtags et les URL qui vous intéressent le plus pour suivre la progression d'une campagne publicitaire spécifique. Recherchez des données historiques et en temps réel pertinentes pour votre campagne Twitter. Étant donné que seulement 10 % des utilisateurs de Twitter suivent en moyenne une marque après avoir participé à sa campagne publicitaire initiale, le suivi fournit des données essentielles basées sur l'ensemble de l'audience qui interagit avec votre campagne. Avec Audiense, prenez votre liste d'audience et filtrez les utilisateurs qui vous suivent, puis créez une campagne publicitaire de suivi conçue pour attirer spécifiquement les 90 % potentiels qui ne vous ont pas suivi, dans l'espoir qu'ils soient incités à suivre votre marque et à effectuer un achat.
4. Obtenez un aperçu de la croissance et du taux d'attrition de vos followers à partir des campagnes publicitaires
72 % des utilisateurs de Twitter qui suivent une marque sont plus susceptibles d'acheter un produit de cette marque. Pour avoir une idée de la qualité de vos followers et de votre campagne, observez le nombre de followers que vous gagnez au cours de votre campagne et le pourcentage de changement de followers que vous subissez. Plus vous pouvez conserver de followers pendant et après une campagne, plus votre audience Twitter est forte et plus ces followers sont susceptibles d'être de bonne qualité.
Un taux élevé de rétention des followers, croisé avec des données telles que les niveaux d'engagement et les utilisateurs inactifs, peut fournir une indication précieuse sur l'efficacité de votre stratégie marketing globale sur Twitter. Si vos nouveaux abonnés tombent comme des mouches, cherchez à savoir pourquoi. Vous engagez-vous auprès d'eux ? Pour aller plus loin, comparez vos taux de rétention à des données telles que votre niveau d'influence. Influencez-vous des masses d'adeptes ou faites-vous à peine des vagues au sein de votre public ? La capacité à gagner beaucoup de nouveaux adeptes et à les fidéliser est la marque d'une campagne publicitaire Twitter réussie.
5. Évaluez l'impact de votre campagne publicitaire Twitter
Les campagnes publicitaires sur Twitter vous permettent de définir des objectifs adaptés à vos buts. Par exemple, avec les Publicités Twitter, vous pouvez vous fixer comme objectif de générer des prospects sur Twitter, d'augmenter le nombre de clics ou de conversions sur votre site web, d'encourager l'engagement avec vos Tweets ou d'augmenter votre nombre de followers. Même si l'engagement dans les Tweets n'est pas l'objectif principal de votre campagne publicitaire sur Twitter, vous obtiendrez très probablement des Retweets et des Favoris, qui ne vous seront toutefois pas facturés s'ils ne constituent pas l'objectif principal de votre campagne. C'est une indication de l'attrait de votre contenu pour votre public.
La qualité de votre contenu est un élément essentiel de la réussite de votre campagne. Un contenu de qualité dans une campagne publicitaire sur Twitter entraînera des taux de clics plus élevés et plus d'engagement, et constitue l'ingrédient secret d'une campagne réussie. Heureusement, il est possible de suivre l'évolution de votre campagne Twitter et de procéder à des ajustements pendant et après celle-ci. Par exemple, si vous remarquez que vos tweets ne sont pas aussi performants que vous l'espériez ou que votre campagne peine à dépenser le budget alloué, essayez différents types de textes dans vos tweets pour vérifier si cela modifie l'impact de votre campagne. Vous pouvez également tester des variantes de contenu pour votre campagne publicitaire, segmenter davantage votre public pour un meilleur ciblage ou augmenter la portée de votre public si nécessaire.
6. Graphique de progression
La façon la plus efficace de mesurer le succès et l'impact d'une campagne Twitter est de comparer vos progrès aux performances passées. Il existe un certain nombre d'indicateurs cruciaux que vous devez mesurer pendant et après une campagne. Pour suivre efficacement les progrès réalisés sur de longues périodes, comparez les facteurs qui vous importent le plus, tels que le trafic sur le site web, la croissance du compte ou l'engagement sur une période donnée. Vous pouvez également faire appel aux outils d'Audiense pour assurer le suivi des utilisateurs de Twitter qui ont participé à votre campagne. Par exemple, Discover Retweeters peut être utilisé pour approfondir la connaissance des utilisateurs à l'origine des retweets. Parcourez les profils, recherchez des intérêts communs et ajoutez-les à une liste pour créer une audience personnalisée qui pourra être utilisée pour recibler les utilisateurs lors de votre prochaine campagne.
Voilà nos 6 astuces pour mesurer le succès de votre campagne et vous aider à mettre en évidence les points à améliorer, pour des campagnes publicitaires Twitter plus efficaces.
Vous souhaitez nous faire part de la façon dont vous exploitez les données de vos campagnes et améliorez vos campagnes publicitaires sur Twitter ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous !
