Vous avez préparé votre microscope, enfilé votre blouse et vos lunettes de protection et vous contemplez une mer de données qui pourraient vous aider à modifier vos stratégies de marketing pour le meilleur. Et maintenant, que faire ? Grâce à quelques conseils astucieux d'analyse des données Twitter, vous pouvez appliquer les résultats de votre analyse de données à vos Tweets, à vos campagnes et à vos stratégies de marketing Twitter. Laissez-nous vous aider à ne plus vous faire d'illusions sur les données Twitter ! Améliorez vos compétences en matière d'analyse de données et optimisez votre activité sur Twitter grâce à nos six astuces professionnelles pour utiliser la plateforme Twitter Analytics et Audiense en harmonie.
P.S. Les informations et les conseils que nous souhaitons partager avec vous nécessitent un accès à Twitter Analytics, combiné à Audiense. Si vous n'avez pas encore de compte Audiense , inscrivez-vous pour obtenir un compte gratuit.
1. Utilisez les données de Twitter pour mieux définir vos buyer personas.
Avec les bons outils, l'analyse des données Twitter peut vous aider à mieux comprendre votre communauté Twitter actuelle, ce qui peut vous aider à définir vos personas cibles. L'application des techniques d'analyse des données Twitter à une communauté Twitter permet de mieux connaître le type de personnes que votre marketing Twitter attire et de définir plus précisément leur profil à l'aide d'informations telles que leurs centres d'intérêt, leur localisation, etc.
Twitter Analytics
Twitter Analytics - accessible à tous les utilisateurs de Twitter - peut vous montrer le pourcentage d'abonnés ayant des intérêts particuliers, en fonction de ce qu'ils tweetent (voir l'image ci-dessous).
Conseil de pro : Audiense
Grâce à Twitter Analytics, nous savons désormais que 31 % de notre communauté Twitter s'intéresse au marketing. Cette information peut être utilisée et croisée avec le "Followers Bio Tag Cloud" (nuage de tags bio) dans Audiense. Ces données sont recueillies à partir des biographies Twitter de vos abonnés et vous indiquent les mots-clés les plus courants au sein de votre communauté, afin de vous aider à créer des personas des utilisateurs que vous souhaitez cibler.
Combinez ces nouvelles informations provenant de Twitter Analytics et de Audiense pour un ciblage précis. Effectuez une recherche à l'aide de ces mots-clés et ajouter de nouveaux utilisateurs à une listeou les cibler en tant que public sur mesure dans votre prochaine campagne. En utilisant l'analyse des données Twitter pour affiner votre ciblage, vous vous assurez d'entrer en contact avec les utilisateurs de Twitter qui pourraient avoir un réel intérêt pour votre entreprise et qui sont plus susceptibles de devenir des clients.
2. Analysez la portée de vos tweets pour savoir quand votre communauté est en ligne.
La meilleure façon d'optimiser l'engagement de vos Tweets est de trouver le moment magique où la majorité de votre communauté est en ligne ! Après tout, quel est l'intérêt de tweeter si personne ne le voit ? Pour maximiser l'exposition de votre contenu, vous devez savoir combien de personnes vos Tweets atteignent, quand votre communauté Twitter est en ligne et ajuster votre calendrier de Tweet en conséquence.
Twitter Analytics
Twitter Analytics vous donne un aperçu général de la performance de vos tweets en termes d'impressions (voir l'image ci-dessous) et l'engagement. Les impressions indiquent combien de fois vos tweets apparaissent dans la timeline d'un utilisateur et peuvent être vus. Ce diagramme à barres des impressions au cours du mois dernier vous donne une bonne indication de la performance de votre contenu et des points à améliorer. Nous pouvons voir ici que les impressions sont faibles le week-end : est-ce parce que les gens ne sont pas là pour s'engager ou parce que vous ne Tweetez pas le week-end ? En apportant des modifications à votre calendrier de Tweeting sur la base de ces données, vous pourriez améliorer l'exposition et les impressions.
Conseil de pro : Audiense
Les données de Twitter Analytics donnent une idée de vos impressions potentielles sur une période donnée. Sur Twitter, le timing est essentiel pour que votre contenu ne soit pas gaspillé. Audiense peut approfondir le comportement de votre public et fournir un service personnalisé. Meilleur moment pour tweeter en fonction des personnes qui vous suivent le plus. Vous pouvez exporter ces informations directement dans Buffer ou Hootsuite pour ajuster automatiquement votre calendrier de contenu afin de publier aux meilleurs moments de la journée. L'utilisation de l'outil Best Time To Tweet pour planifier intelligemment votre calendrier de contenu vous permet d'optimiser votre portée et vos impressions potentielles.
3. Trouver de nouveaux utilisateurs de Twitter à cibler et avec lesquels s'engager.
L'application des techniques d'analyse des données Twitter à une communauté Twitter ouvre la voie à de nouveaux adeptes. Vous pouvez non seulement utiliser les données Twitter pour mieux définir vos personas cibles, mais aussi aller plus loin et gagner plus d'adeptes en ciblant des utilisateurs ayant des intérêts similaires à ceux de votre communauté actuelle.
Twitter Analytics
Twitter Analytics met en évidence les comptes que vos abonnés suivent également. Utilisez cette information pour trouver de nouveaux utilisateurs Twitter pertinents à cibler et à contacter.
Conseil de pro : Audiense
Insérez ces nouvelles données de Twitter Analytics dans Audiense, c'est-à-dire ajoutez les comptes en tant que "Sources" à analyser, pour un ciblage précis. Effectuez des recherches à l'aide de ces mots-clés et ajoutez de nouveaux utilisateurs à une liste, ou ciblez-les en tant qu'audience personnalisée dans votre prochaine campagne.
4. Assurer le suivi des utilisateurs de Twitter qui participent à une campagne.
Vous avez touché le jackpot et votre campagne publicitaire sur Twitter a connu un énorme succès, avec des tonnes de retweets. Pourquoi s'arrêter là ? Saviez-vous que seuls 10 % des utilisateurs de Twitter suivent une entreprise après avoir participé à une campagne publicitaire sur Twitter ? Faites passer vos campagnes réussies au niveau supérieur et contactez tous les utilisateurs qui ont réagi à vos tweets afin d'assurer un suivi et de susciter leur intérêt.
Twitter Analytics (en anglais)
Twitter Analytics peut vous fournir des informations sur les performances de votre campagne en termes d'impressions, de clics, de retweets, de réponses, de followers et de taux d'engagement (comme indiqué ci-dessous). Un faible taux d'engagement peut suggérer que vous devez modifier la formulation de votre campagne, rendre votre texte plus attrayant ou promouvoir vos tweets plus largement.
Conseil de pro : Audiense
Cependant, vous pouvez voir qui a retweeté votre contenu simplement en regardant dans Twitter, Audiense dispose d'un outil appelé Discover Retweeters, qui peut vous fournir toute une série d'informations sur les utilisateurs à l'origine des retweets, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts lors du suivi. Imaginons que nous souhaitions connaître les utilisateurs de Twitter qui ont retweeté un tweet particulier afin de leur proposer un contenu plus pertinent. Nous devons consulter la section Cible de Audiense et choisissez "Découvrir les Retweeters". Saisissez ensuite l'URL ou l'ID du Tweet (la séquence de chiffres à la fin de l'URL) et voilà, vous pouvez afficher un tableau de bord d'informations spécifiques à ce Tweet et aux utilisateurs qui le soutiennent. Concentrez-vous sur des informations importantes telles que la localisation des utilisateurs, le nombre de ces personnes qui vous suivent déjà et, plus important encore, qui ne vous suit pas et comment pouvez-vous les attirer ?
Cliquez sur le panneau "Membres qui ne vous suivent pas" pour mettre en évidence les utilisateurs qui ont participé à votre campagne mais qui ne vous suivent pas. Sont-ils pertinents pour vous ? Ajoutez-les à une liste d'audience personnalisée que vous ciblerez lors de votre prochaine campagne, marquez-les pour suivre leur activité, ou engagez simplement le dialogue avec eux en leur envoyant un Tweet pour les remercier d'avoir partagé votre campagne !
5. Analyser le contenu qui fonctionne le mieux.
Utilisez les techniques d'analyse des données de Twitter pour découvrir le contenu qui trouve un écho auprès de votre communauté en ligne. Adaptez le contenu aux différents segments de votre public sur la base de votre analyse de données, et utilisez ces informations comme base pour créer des campagnes de marketing qui attirent vos publics cibles.
Twitter Analytics
Une fois de plus, grâce aux informations supplémentaires fournies par Twitter Analytics, vous pouvez connaître les principaux centres d'intérêt de vos followers, en fonction de ce qu'ils tweetent.
Conseil de pro : Audiense
Audiense peut vous fournir des informations détaillées sur les sujets abordés par vos abonnés, les principaux hashtags qu'ils utilisent et même les liens qu'ils partagent. Combinez les informations de Twitter Analytics et de Audiense pour mieux adapter votre contenu aux différents segments de votre public.
6. Surveillez les performances de vos campagnes publicitaires sur Twitter.
Twitter Analytics et Audiense peuvent fonctionner en harmonie pour vous aider à contrôler les performances de vos campagnes publicitaires sur Twitter. Il existe de nombreuses façons de mieux comprendre les performances de vos campagnes Twitter en utilisant à la fois Twitter et Audiense. Voici donc un bref aperçu des moyens les plus utiles pour mesurer le succès de votre campagne.
Twitter Analytics
Twitter Analytics peut vous donner une vue d'ensemble de la qualité de votre site web. Cartes Twitter (si vous avez utilisé un Tweet promu) sont à l'origine des clics sur les URL, ainsi que de leurs impressions sur la ligne de temps des utilisateurs.
Conseil de pro : Audiense
L'outil de suivi d'Audiense mesure le succès d'une campagne en recueillant des données historiques, voire en temps réel. Il suffit d'entrer des mots-clés, des adresses Twitter, des hashtags ou même des URL pour qu'Audiense recherche tous les Tweets pertinents. Vous pouvez ensuite accéder à un rapport complet détaillant le nombre d'utilisateurs engagés, les impressions potentielles, le nombre de Tweets envoyés autour de la campagne, et bien d'autres données exploitables qui peuvent être réintégrées dans Audiense pour une gestion de campagne de bout en bout et un retour sur investissement accru pour les campagnes futures.
L'analyse des données Twitter et l'intégration de vos résultats dans votre marketing peuvent vous apporter bien d'autres avantages. L'analyse des données Twitter offre un large éventail d'opportunités à votre entreprise, assurez-vous de tirer le meilleur parti de l'océan de données qui existe.
Quelles sont les autres raisons pour lesquelles vous analysez les données Twitter ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.
