L'innovation est une exigence constante dans le monde de la mode d'aujourd'hui, les nouveaux designs et caractéristiques étant essentiels pour que les lignes de produits restent fraîches pour les consommateurs.
Pour donner vie à de nouveaux designs et concepts de produits, il faut être sûr et certain que les choix effectués trouveront un écho auprès des consommateurs. L'intelligence du public peut donc jouer un rôle important à cet égard en explorant leurs comportements et leurs préférences pour trouver des "signaux" permettant d'éclairer ces choix.
Au cours des deux dernières années, entSight a travaillé avec la marque britannique innovante de vêtements pour hommes DressCode pour guider le développement de leurs produits et de leur marque, et nous sommes ravis de partager ici les enseignements tirés de ce voyage :
CashCuff - l'innovation en matière de paiement sans contact
L'analyse des publics cibles de DressCodes, composés de professionnels de la mode et de la technologie, a révélé un facteur commun : ils ont tous surindiqué l'utilisation de la NFC pour les paiements sans contact, ainsi que l'utilisation de Smartwatches.
Ces informations essentielles ont incité DressCode à développer sa propre innovation, le "CashCuff", qui permet aux propriétaires de chemises d'effectuer des paiements NFC en tenant le brassard à proximité d'un lecteur de cartes.
Compte tenu du besoin accru de paiement sans contact dû à Covid-19, ce type d'innovation est aujourd'hui plus vital que jamais.
Encourager la sensibilisation avec des cadeaux gratuits
En étudiant les facteurs qui déterminent le parcours client du public de DressCode, nous avons identifié que les cadeaux gratuits inclus dans les commandes en ligne étaient plus susceptibles de garantir que les clients recommandent la marque à leurs amis, à leur famille et à leurs contacts.
DressCode avait déjà pris de l'avance en offrant des carrés de poche gratuits lors de ses ventes en ligne directes aux consommateurs et a utilisé les informations pour promouvoir plus efficacement ces cadeaux gratuits. Plus récemment, DressCode a adapté ces carrés de poche pour en faire des masques de protection, en réponse à l'évolution des besoins des clients.
Histoires de durabilité
L'impact environnemental de la mode est une préoccupation croissante des consommateurs et les publics cibles de DressCode n'ont pas fait exception, tous les segments sauf un - les jeunes professionnels de la technologie - ayant un surindex significatif pour l'intérêt qu'ils portent à l'achat durable.
Cette idée a incité la marque à développer un contenu social soulignant la durabilité et la longévité de ses chemises, y compris des séquences de tests de résistance expérimentaux.
Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont la connaissance du public peut être utilisée pour inspirer et informer l'innovation dans le domaine de la mode et, comme toujours, une démonstration de la manière dont la compréhension de votre public de consommateurs peut vous permettre de répondre à leur mode de vie et à leurs comportements.
