La solution
Construire et analyser l'audience Segments personnalisés
Tout le monde est un peu fan de musique. Certains sont fans d'un artiste en particulier, d'autres d'un genre spécifique et d'autres encore sont tout simplement passionnés de musique. Universal Music Group gère actuellement un large éventail d'artistes allant de Justin Bieber et Sam Smith à des artistes en devenir comme James Bay. C'est le processus d'identification et d'exploitation de ces segments qu'Universal Music Group a trouvé bénéfique.
Grâce à une combinaison d'API publiques de Twitter, d'API de Gnip et de sources tierces, Audiense maintient une base de données de plus d'un milliard d'individus. En prenant ces données et en les structurant à grande échelle (qu'il s'agisse du graphe de réseau/conversation, des biographies, etc.), Audiense permet à des clients comme Universal Music Group d'exploiter des centaines de points de données pour construire et comprendre les audiences.
Ces segments d'utilisateurs ont été définis en fonction de leurs relations, conversations, comportements et autres activités sur Twitter. L'utilisation de l'API Audience et des produits de recherche d'archives complètes de Gnip a permis à Audiense de développer une fonctionnalité de segmentation très poussée pour son client. L'API d'engagement de Gnip a également permis à Audiense de mesurer et de suivre la performance du contenu organique des comptes Twitter des artistes gérés. Universal Music Group a ainsi pu suivre et évaluer les contenus Twitter qui trouvaient un écho auprès des différents publics d'artistes et optimiser la communication à l'avenir.
Comprendre chaque segment
Les données découvertes par Audiense ont également permis à Universal Music Group d'établir le profil des publics d'artistes sur Twitter et d'obtenir une compréhension plus approfondie et plus significative de chaque segment. En combinant des données démographiques telles que la localisation, le sexe et la langue glanées grâce à l'API d'audience avec la façon dont les individus se décrivent sur Twitter et s'engagent dans leur monde social, Universal Music Group a pu brosser un tableau beaucoup plus clair de chaque segment - tout en intégrant des informations sur les comportements numériques, les heures et les jours où les fans sont en ligne, et le type de média qu'ils consomment.
Audiense a ensuite exploité l'API d'audience pour identifier ce que ces publics " aiment " en fonction de leurs affinités avec d'autres centres d'intérêt sur Twitter. Ce rapport supplémentaire a permis d'identifier les tendances entre les différents artistes, marques et types d'intérêts pour les segments d'Universal Music Group, et la société a ensuite été en mesure d'intégrer ces informations dans diverses activités de communication.
Se connecter de manière significative avec les fans
En travaillant à la fois avec l'API Twitter Ads et sa suite de produits de données d'entreprise Gnip, Audiense a combiné un profilage d'audience complexe avec une exécution de campagne organique et payante de bout en bout. Universal Music Group a utilisé les données de ses segments pour des campagnes pertinentes. Toutes les campagnes d'artistes ont également été soutenues par un ensemble de flux de travail Audiense visant à gagner du temps dans l'exécution et l'analyse.
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