Établir des liens plus profonds
Comment les connaissances de l'audience d'audiochuck ont favorisé l'engagement et la croissance.
À propos de audiochuck
Fondée par Ashley Flowers en 2017, audiochuck est une société de podcasts primée, connue pour ses récits captivants et ses émissions de premier plan comme Crime Junkie et The Deck Investigates. Avec plus de 2,65 milliards de téléchargements, audiochuck a obtenu les plus grandes accolades, y compris le réseau de podcasts de l'année d'AdWeek. Basée à Indianapolis, l'entreprise crée tout le contenu en interne avec une équipe dévouée et est reconnue comme un employeur de premier plan. Au-delà du divertissement, audiochuck s'engage dans la défense des droits, en utilisant sa plateforme pour soutenir les victimes et susciter des changements positifs.
Le défi
audiochuck a été confronté à la nécessité de comprendre son public de manière plus approfondie, en allant au-delà des données démographiques et socio-économiques de base pour découvrir les nuances qui déterminent réellement l'engagement des auditeurs. Bien qu'ils aient construit une communauté fidèle, ils ont réalisé que le fait de traiter ce public diversifié comme un seul groupe limitait leur capacité à se connecter de manière significative.
Chaque segment d'auditeurs avait des intérêts, des motivations et des moteurs émotionnels uniques, mais sans informations plus précises, il était difficile de répondre efficacement à ces besoins. Ce manque de connexion personnalisée risquait de diluer l'impact de leur narration et laissait un potentiel d'engagement inexploité, en particulier au fur et à mesure que leur audience s'élargissait et se diversifiait.
audiochuck savait qu'en affinant leur approche pour mieux reconnaître ces différences, ils pourraient accroître leur impact et créer des liens plus forts et durables avec leurs auditeurs.
La solution
Pour relever ces défis, Audiochuck s'est tourné vers Audiense, une plateforme qui lui a permis de segmenter son audience d'une manière qui allait bien au-delà des analyses traditionnelles.
Avec Audiense, ils ont pu examiner les données psychographiques, les comportements et les préférences de chaque sous-groupe d'audience, en élaborant des stratégies adaptées aux besoins et aux intérêts spécifiques de chacun. Cette approche a permis à Audiochuck d'adopter un modèle d'engagement hautement personnalisé, lui permettant d'aller au-delà de la stratégie "taille unique" et de cultiver des liens uniques avec chaque segment.
Grâce à cette segmentation, ils ont pu adapter le contenu, les promotions et même les partenariats avec les marques en fonction des préférences des auditeurs. En outre, les informations obtenues grâce à Audiense leur ont permis d'expérimenter et d'affiner leur approche, en veillant à ce que chaque point de contact s'aligne de manière authentique sur les diverses motivations de leur public.
Les résultats
- Amélioration de l'engagement et de la conversion : La segmentation personnalisée de l'audience a permis d'augmenter considérablement les taux d'engagement et de conversion, renforçant ainsi la fidélité et l'implication des auditeurs.
- Connexion authentique et communauté : Une meilleure connaissance des préférences du public a permis à audiochuck de créer un espace où les auditeurs se sentent véritablement vus, entendus et valorisés, ce qui renforce le sentiment d'appartenance à une communauté.
- Un contenu et des partenariats sur mesure : Grâce à une compréhension nuancée des intérêts et des valeurs des auditeurs, audiochuck a aligné le contenu et les partenariats avec les marques plus étroitement sur les attentes du public, créant ainsi des opportunités de croissance à la fois pour l'entreprise et pour ses partenaires.
- Les bases de l'innovation future : Leveraging Audiense Insights, audiochuck continue d'explorer des segments d'audience plus précis, en adaptant ses stratégies pour rester attentif aux besoins changeants des auditeurs et en préparant le terrain pour un succès continu en matière d'engagement.
Pourquoi ne pas entendre directement audiochuck sur le succès obtenu ?
"Il est très important de comprendre qui est notre public, et Audiense a été un outil très utile pour mieux le connaître. Au-delà des données démographiques et socio-économiques, nous avons appris à connaître leur personnalité, leurs intérêts et leurs motivations".
Jenni Daniel
Marketing Manager | audiochuck
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